Рішення для Galaxy S7 загальні проблеми: не вимикає живлення, повільна зарядка, застряг у bootloop

Привіт всім! Ласкаво просимо на нашу нову сторінку виправлення неполадок # GalaxyS7. Як випливає з назви, ми маємо справу з деякими звичайними проблемами, з якими стикаються користувачі S7. Ми сподіваємося, що ми пролили світло на ці проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 дуже повільно заряджає питання, невпевнене питання зарядки

Протягом останніх 3 днів, один раз на день у другій половині дня, я помітив, що мій акумулятор був приблизно на 25%, телефон відчував себе теплим, і незабаром після того, як я почув мій телефонний шум і він вимкнувся. Двічі це було в моїй кишені на тайм-аут вимкнено. Сьогодні я тримав його і тільки що помітив, що він сказав 22%, коли він став чорним. Кожен раз він не повертався. Я підключив його, і він показав, що символ акумулятора повністю порожній, і пройшов досить багато часу, можливо, 20 хвилин, перш ніж він показав достатньо енергії, щоб увімкнути. У мене не було жодних останніх оновлень, про які я знаю, а також недавніх нових програм. Я очистив кеш цього вечора після прочитання посібника з усунення несправностей, а також відключення приладу VR, і побачу, чи це виправляє проблему. Але я збираюся у подорож у П'ятницю та потребую мого телефону попрацювати таким чином я подумав я дивлюся якщо ви маєте будь-які інші ідеї! Дякую! - Моніка

Рішення: Привіт Моніка. Можливо, на телефоні виникла погана проблема з акумулятором, тому першим кроком для усунення несправностей є повторна калібрування акумулятора. Іноді Android може втратити фактичний залишок заряду акумулятора, тому це добре, якщо час від часу можна повторно відкалібрувати акумулятор. Ось як це працює:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж від'єднати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, поки батарея не досягне 0%. Телефон повинен сам вимикатись.
6. Перезарядіть телефон на 100%, зачекайте годину, перш ніж відключити його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Спостерігайте, як працює телефон.

Якщо повторне калібрування акумулятора не допоможе, то настав час розглянути можливість повернення всіх налаштувань до стандартних значень, також відомих як заводські скидання.

Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Пам'ятайте, що скидання заводу стосуватиметься проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням. Якщо під час заряджання телефон продовжує поводитись невпевнено, або якщо він взагалі не заряджатиметься, можна припустити, що виникла погана апаратура. Вам потрібно зв’язатися з компанією Samsung, щоб телефон можна було відремонтувати або замінити. Якщо оператор надає його як частину свого плану передплати, спробуйте викликати їх, щоб дізнатися, чи можуть вони замінити пристрій.

Іноді виникнення проблем із портами зарядки також може виявляти симптоми, які ви відчуваєте, тому ви можете спробувати скористатися бездротовим зарядним пристроєм. Якщо зарядка повернеться до нормального (не повільного або нестійкого), це може бути ознакою несправного зарядного порту. Вам все одно доведеться замінити телефон, але принаймні можна відкласти відправлення за допомогою бездротової зарядки.

Проблема 2: Galaxy S7 не вимикає живлення, не розблокує екран

Привіт. Дозвольте мені почати, повідомивши вам, що це спочатку T-MOBILE, але я передав його до мого поточного плану телефону metroPCS. І після того, як я вимкнув свій телефон для швидкого перезапуску, він запросив мене ввести мій пароль, і що я можу використовувати мої відбитки пальців після введення пароля, який повинен містити 4 символи, і один повинен бути листом. І через це я не можу потрапити в свій телефон, щоб зробити що-небудь, і він не дасть мені вимкнути пристрій теж. Будь ласка, допоможи мені. Я повинен мати свій телефон для роботи. Дякую.

ДЕТАЛІ ТЕЛЕФОНУ

Бренд: SAMSUNG

Тип: GALAXY S7

Модель: SM-G930T

Перевізник: Т-МОБІЛЬНИЙ ПЕРЕДАЧ ДО МЕТРО PCS

Версія 7 NOUGAT. - Джонатан Падерсскі

Рішення: Привіт Джонатан. По-перше, потрібно переконатися, що телефон може вмикати та вимикати нормально. Якщо ви не зможете зробити це, щось, безумовно, не правильно. Щоб дізнатися, чи можна увімкнути телефон, будь ласка, зробіть наступне:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану на правому краю пристрою).
2. Натисніть Перезапустити.
3. Натисніть Перезапуск знову, щоб підтвердити.

Якщо ви все ще не можете вимкнути телефон після спроби м'якого перезавантаження, дайте телефону злити акумулятор і знову увімкнути його.

По-друге, ви захочете скинути заводські налаштування (тільки якщо проблема повертається після заряджання). Переконайтеся, що спочатку завантажилися в режим відновлення, щоб ви також могли спробувати очистити розділ кешу, перш ніж зрештою виконати скидання до заводських налаштувань. Ось кроки щодо завантаження S7 до режиму відновлення:

1. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
3. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
4. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

У разі виникнення проблем з розблокуванням екрана можна спробувати три можливі рішення:

• розблокувати пристрій за допомогою диспетчера пристроїв Android
• розблокуйте Примітку 5 за допомогою Samsung Find My Mobile
• розблокуйте пристрій за допомогою скидання заводу

Щоб розблокувати екран за допомогою диспетчера пристроїв Android, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Менеджера пристроїв Android із комп'ютера.
2. Знайдіть Galaxy Note 5 на екрані.
3. Увімкніть функцію "Блокувати та видалити".
4. Виконайте вказівки на сторінці, щоб заблокувати телефон.
5. Встановіть тимчасовий пароль.
6. Введіть тимчасовий пароль у Вашій Примітці 5.
7. Створіть новий пароль.

Щоб розблокувати екран за допомогою програми Samsung Find My Mobile, виконайте наведені нижче дії.

1. На комп'ютері перейдіть на веб-сайт Samsung Find My Mobile і увійдіть.
2. Якщо у вас зареєстровано кілька пристроїв, переконайтеся, що вибрано правильний у верхній лівій частині екрана.
3. Натисніть значок зі стрілкою, щоб почати пошук вашого пристрою.
4. Після того, як служба знайде пристрій, прокрутіть опції праворуч, поки не з'явиться опція Розблокувати мій пристрій.
5. Натисніть Розблокувати мій пристрій.
6. Введіть пароль Samsung.
7. Натисніть Розблокувати.

Проблема 3: Galaxy S7 застряг у bootloop

Мій Samsung S7 застряг на циклі перезавантаження. Він показує екран "Samsung Galaxy S7 powered на Android", потім стає чорним і продовжує робити це, поки батарея не загине.

Я спробував скинути заводські налаштування і все. Коли я тримаю гучність додому, і кнопки живлення, вона переходить на екран відновлення. У нижній частині екрана сказано, що підтримується API: 3 і під цим, червоним кольором сказано: "dm-verity verification failed". Якщо я тримаю кнопки зменшення гучності, додому та кнопки блокування, він переходить на синюватий екран, щоб завантажити користувальницький OS. Якщо я натискаю продовжувати, він каже, що завантаження, але ніколи не закінчується. Якщо я роблю справу скидання заводу, він просто починає знову вмикати і вимикати. - Kacie.dawn15xo

Рішення: Привіт Kacie. Сподіваюся, що проблема не пов'язана з апаратним забезпеченням. Якщо це так, перезавантаження завантажувача може допомогти вирішити проблему. Нижче наведено загальні кроки щодо перезавантаження завантажувача. Точні кроки можуть різнитися залежно від вашої конкретної моделі, тому обов'язково зробіть деякі дослідження, щоб знайти хорошого керівництва. Нижченаведені кроки призначені лише для демонстраційних цілей:

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.