Рішення «На жаль IMS Service зупинилося» помилка на AT&T Galaxy S7, інші питання

У вас виникли проблеми з # GalaxyS7? Продовжуйте читати, і ви можете знайти рішення. Цей пост охоплює ще 6 запитань Galaxy S7, про які повідомили деякі з наших читачів. Якщо ви не знайдете вирішення власної проблеми, не забудьте перевірити раніше опубліковані повідомлення S7.

Нижче наведено теми, які сьогодні розглядаються в цій публікації:

1. Galaxy S7 не може читати зашифровану SD-карту після оновлення "Зефір"
2. Galaxy S7 продовжує показувати SMS не відправлено
3. SMS затримується на Galaxy S7
4. Як виправити "На жаль служба IMS зупинилася" помилка на AT&T Galaxy S7
5. Покращена вікно Feature продовжує з'являтися на Galaxy S7
6. Galaxy S7 не вмикається після зарядки

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 не може читати зашифровану SD-карту після оновлення Marshmallow

Гей, ви, хлопці, здаються досить обізнаними, так що тут все йде. Я купую телефон, коли він падає - ніяких проблем. Приблизно через тиждень прийшов мій брат і він має карту Samsung 32 Pro Plus SD. Ми робимо швидкий тест, і він швидше, ніж мій 2-річний Sandisk 64 Extreme plus. Тест просто перетягує файл фільму в Windows. Це хіти, як 100 a. Він дозволяє мені зберегти картку.

Іноді пізніше я зашифрував карту - до цих пір проблем немає. Іноді після цього з'являється перше оновлення OTA. І ось тоді почалася вся проблема. В основному, я заблокований з зашифрованої карти. Телефон, який зашифрував, забув, що він його зашифрував. Коротше кажучи, я намагався все, крім, напевно, лікаря-відьма.

Я оновив його, Live Chat з Samsung і вони оновили його. Я приніс його до місцевого кіоску Best Buy Samsung, і вони в основному оновлюються. З цим я кажу, що ніколи не бачив нічого подібного. Це робить його схоже, що є SD слот питання, коли насправді карти не можуть бути доступні, тому що його зашифровані.

Під час повторного встановлення картки пропонується розшифрувати карту, але вона насправді не робить її. І його застрягли в нічиїх землях. Хоча я використовую великий секретний лист для шифрування та дешифрування картки, основний хеш-ключ повинен бути втрачений або закручений під час ОТА. Все це відбулося ще 6, 0 днів. Я давно поставив його назад у свій адаптер і в ящик, чекаючи на майбутню технологію, щоб розшифрувати її. Я також ніколи не бачив, як це згадується як проблема, і я не знаю, як багато людей намагаються шифрувати свої карти. Тим часом Sandisk знижує екстремальний 256 через пару днів, і старий S7 починає показувати свій вік Cat 9 проти Cat 12 USB 2.0 проти USB C і UHS1 проти UHS2 Â ???? Будь-яка допомога буде найбільш цінується. - Зенон

Рішення: Привіт Зено. Оновлення від однієї версії Android до іншої (наприклад, перехід від Lollipop до Marshmallow) не повинно змінювати спосіб обробки ключа шифрування. Насправді, це перший випадок, коли ця проблема виникає, тому її може викликати щось унікальне для вашого телефону. Цю непередбачену змінну може бути що завгодно - поганий додаток, невідома операційна система, глюк, рідкісна прошивка, примха - нічого. Оскільки ця проблема все одно відбувалася, єдина пропозиція, яку ми можемо дати, є доведеною та ефективною заміна на заводі. Це якщо ви не проти втратити всі файли, які ви зберегли на цій SD-карті. Хоча ви маєте право чекати більш просунутого процесу дешифрування, який може бути доступним у найближчому майбутньому, ми не можемо сказати, що це відбувається в найближчі кілька років. Що стосується наших знань щодо шифрування, то нинішній метод шифрування SD-картки, який використовується Samsung, все ще є найсучаснішим і незабаром не зникне. Тим не менш, в цей час дійсно нічого не можна зробити на своєму кінці. Досі немає нового методу дешифрування, який допоможе вам розблокувати цю SD-карту. Навіть Google і Samsung не зможуть.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує показувати SMS не надсилається

У мене виникли проблеми з відправленням текстових повідомлень, і вони показуватимуться сірим кольором зі знаком оклику і з'являтимуться у вікні повідомлення, яке не було надіслано, з опціями видалення, повторного надсилання або редагування тексту. Коли я запитала мою маму і мого найкращого друга, якщо повідомлення, які я посилав обом з них, коли вони обидва сказали так. Таким чином, навіть якщо це кажуть, що не відправлено, це дійсно посилається.

Також це бере мій телефон або Rogers про 20 протоколу коли з LRT поїзд (значною мірою підземний) для мене щоб отримати прийом назад до посилаю повідомлення. Я можу отримувати тексти під час очікування прийому, але не надсилати. Я розмовляв з Samsung та Rogers, і вони обидва звинувачують іншу особу. Плюс, коли велике оновлення було висунуто через 7 жовтня, це зробило мій телефон настільки гарячим, що мою руку (у мене є S7) і телефон не працював до 6 ранку до 6 вечора, коли я взяв його в магазин Samsung. - Хайді

Рішення: Привіт Хайді. Привіт Хайді. Перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу вашого телефону. Це змусить телефон побудувати новий системний кеш після цього. Технічно, системний кеш допомагає системі швидше завантажувати програми, але іноді пошкоджений кеш також може впливати на їх роботу. Переконайтеся, що кеш системи запущений - це обов'язково. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після витирання розділу кешу наступним чином видалить кеш і дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ось як це зробити:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть програму для обміну повідомленнями та торкніться її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Після витирання кешу та даних програми обміну повідомленнями спостерігайте, як він працює протягом декількох днів, щоб побачити різницю. Якщо нічого не зміниться, скиньте заводські налаштування.

Проблема №3: ​​SMS-повідомлення затримуються на Galaxy S7

Тільки вчора я почав помічати повідомлення мого друга про те, що вони приходять, але вони були відкладені - я отримував їх годин після того, як вони були відправлені. Тепер це стало гірше; Я більше не можу отримувати повідомлення від будь-кого. Я намагався з телефоном моєї мами, який є той самий, з тим же перевізником; її працювало нормально, але мій не.

Я вже видаляв повідомлення і вимикав телефон щонайменше на 3 години. Я також помітив, що мої повідомлення про звільнення від вибухонебезпеки також були відкладені (я отримував бали за іграми за 5 годин після того, як вони вже були завершені). Повідомлення Youtube більшість моїх програм, здається, затримуються. - Роні

Рішення: Привіт Ронні. Будь ласка, дотримуйтесь наших пропозицій для Heidi вище. Якщо ніщо не спрацює, скиньте заводські налаштування. Перед тим, як робити це, переконайтеся, що ви створили резервну копію важливих файлів. Нижче описано, як відновити заводські налаштування S7:

Крок 1: Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.

Крок 2: Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume Up (Обсяг), потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА. Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

Крок 3: Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.

Крок 4: Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон протягом приблизно від 30 до 60 секунд.

ПРИМІТКА. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

Крок 5: Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.

Крок 6: Після виділення можна натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 7: Тепер виділіть опцію "Yes - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Volume Down і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 8. Зачекайте, поки ваш телефон закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Крок 9: Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Пам'ятайте, якщо проблема не зникне після скидання до заводських налаштувань, затримка SMS може бути пов'язана з мережею. Зверніться до свого перевізника за допомогою.

Проблема # 4: Як виправити "На жаль служба IMS зупинилася" помилка в AT&T Galaxy S7

Привіт. Я шукав на вашому сайті проблему. Я тільки що отримав Samsung S7 Active вчора. Я зробив оновлення пізньої ночі. Я мав "на жаль IMS служба зупинилася" повідомлення з'являються кожні 30 секунд. Неважливо, чи я перебуваю на телефоні, або якщо він сидить. Він з'являвся нон-стоп з моменту оновлення. Я бачив тут розділ, де людина сказала, що вона з'являється лише тоді, коли вони були в текстовому повідомленні. Я намагався робити все, що було запропоновано, але безрезультатно. Єдине, про що я можу подумати, це повернення до магазину ATT. Але це таке клопоту особливо тому, що я вже персоналізував це. - Дамаріс

Рішення: Привіт Damaris. Ця помилка викликана помилкою з одного з додатків AT & T після оновлення Marshmallow. Переконайтеся, що ви вимикаєте будь-які хмарні служби AT&T або будь-яку програму, яка пропонує збереження в хмарі. Щоб виправити це, виконайте такі дії:

• Перейдіть до Налаштування.
• Натисніть Програми.
• Торкніться Повідомлення.
• Натисніть Резервне копіювання та синхронізацію повідомлень AT&T.
• Натисніть Stop Backup (посилання).

Проблема №5: Покращена вікно функцій продовжує з'являтися на Galaxy S7

На моєму телефоні з'явилося спливаюче підсилення. Я активував його і пройшов через це, і мені було надіслано повідомлення з певним кодом. Функція розширення активована на моєму Galaxy S7 і одна з моїх ємнісних кнопок не працює. Мій швидкий запуск теж не надходить, а повідомлення більше не показуються. Мені дуже хотілося б отримати деяку допомогу від вимкнення розширеної функції якомога швидше, без необхідності скидати заводські налаштування. Якщо немає іншого шляху, якщо я поверну свій телефон прямо зараз, а потім протріть телефон, відновіть дані, чи не виникне проблема? Будь ласка, поверніться до мене. Дякую. - Sibusiso

Рішення: Привіт Sibusiso. Спробуйте перевірити, чи ця помилка викликана простою функцією спільного доступу. Для цього виконайте такі дії:

• Натисніть Служби з дому
• Натисніть Галерея, щоб продовжити.
• Натисніть на зображення, яке потрібно надіслати. Ви можете вибрати будь-яке зображення для обміну на вкладці Завантаження, Камера або Додатково.
• На екрані попереднього перегляду зображень торкніться піктограми Обмін внизу.
• Щоб продовжити, торкніться піктограми Контакти.
• Виберіть контакти, до яких потрібно надіслати зображення, з усіх контактів телефону Щоб вибрати контакт, просто торкніться прапорця біля контакту (одержувача).
• Натисніть Готово, щоб продовжити.
• Переконайтеся, що одержувачі правильні, а потім торкніться ОК, щоб розпочати обмін файлами за допомогою простого спільного доступу. Зверніть увагу, що при обміні файлами через мережу мобільного зв'язку можуть стягуватися додаткові витрати. Щоб переконатися, зверніться до свого постачальника послуг та перевірте, чи застосовуються додаткові витрати під час обміну файлами за допомогою мобільної мережі.
• Зачекайте, поки файли будуть повністю завантажені та успішно передані.

Якщо це не змінить нічого, спробуйте перемкнути посилення обміну повідомленнями. ось як:

• Перейдіть на головний екран.
• Торкніться додатків.
• Торкніться Повідомлення.
• Торкніться Додатково у вікні Повідомлення.
• Натисніть, щоб вибрати Налаштування з вказаних опцій.
• Натисніть Розширені повідомлення.
• Торкніться перемикача ON / OFF, щоб увімкнути (увімкнути) Enhance messaging.

Якщо будь-яка або обидві ці процедури не допоможуть, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань.

Проблема №6: Galaxy S7 не вмикається після зарядки

Привіт. Мій Samsung Galaxy S7 менше, ніж місяць тому. Це працювало штрафу до двох ночі тому назад. На ніч я підключив його, щоб зарядити. Це робить це фантазії заряду, що мені не потрібно, де це займе всього 1 годину або менше, щоб повністю зарядити акумулятор (може бути частиною проблеми?). Я прокидаюся вночі, щоб перевірити час і знайти свій телефон не вмикається і має стійкий зелений індикатор. Я повинен тримати кнопки гучності та домашньої кнопки (які я дізнався з вашого сайту в 2 ранку. Зітхання) для того, щоб перезавантажити телефон, в який момент він працює відмінно ... До наступної ночі, коли я підключу його до заряду і те ж саме трапляється. Чи повинен я отримати заміну телефону або є спосіб дізнатися, що викликає це? Дякуємо за вашу допомогу, Емі

Рішення: Привіт Емі. Як і ви, ми не можемо дізнатися, яка саме причина вашої проблеми. Спробуйте виконати основні неполадки програмного забезпечення, щоб переконатися, що вони допоможуть. Пропонуємо вам під час зарядки спробувати завантажитися в безпечному режимі. Якщо цю проблему викликає додаток третьої сторони, проблема не повинна відбуватися, якщо ввімкнено безпечний режим. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Не забувайте спочатку завантажуватися в безпечному режимі, перш ніж зарядити телефон. Якщо відбувається те ж саме, протріть розділ кешу та / або виконайте дії, наведені вище. Ми вважаємо, що проблема повинна зникнути після скидання заводу, але якщо вона залишиться, знайдіть спосіб її заміни.