Рішення про проблему замерзання Galaxy S6 після оновлення "Зефіру", інші питання

Сьогодні ми даємо ще одну партію # GalaxyS6. Як завжди, ці випадки взяті з електронних листів наших читачів з проханням про допомогу. Однією з тем у цій статті є те, як виправити проблему заморожування S6 після оновлення Marshmallow, що також трапилося з попередніми ітераціями телефонів Galaxy S в минулому.

Нижче наведено повні питання, які розглядаються сьогодні:

1. Galaxy S6 завжди втрачає зв'язок стільникової мережі
2. Рішення про проблему заморожування Galaxy S6 після оновлення Зефіру
3. Galaxy S6 Edge більше не заряджається | Galaxy S6 Edge не завантажиться
4. Galaxy S6 не може вимкнути режим енергозбереження (UPSM)
5. Проблеми Galaxy S6 після оновлення Зефіру | Заблокування екрану Galaxy S6 не працює після оновлення Android

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 завжди втрачає підключення до мережі

У мене дуже дивна проблема з моїм 3G-з'єднанням.

Моя SIM-карта працює на моєму іншому дешевому Huawei, але моя нова S6 Edge, схоже, має проблеми з підключенням.

Часто я не можу зателефонувати, скористайтеся 3G для перегляду Інтернету або отримання текстів. Іноді мій 3G дуже повільний (E). Я спробував зробити скидання на заводські налаштування, і я обмінявся всіма настройками мобільної мережі. Здається, ніщо не працює. Принаймні я можу іноді користуватися 3G, але це лише 2 хвилини, перш ніж він почне знову падати. Дивно те, що він все ще показує "логотип adidas", але тільки тоді, коли є H або EI, можна використовувати мій 3G і телефонний додаток. Мій власний провайдер не допомагає за дерьмо, не має ніяких ідей? - Бас

Рішення: Привіт Bas. Якщо заводський скидання нічого не зробив, щоб відновити поведінку та налаштування мережі за замовчуванням, нічого не буде. Телефонуйте за телефоном Samsung або вашим перевізником і попросіть замінити телефон.

Проблема №2: Вирішення проблеми замерзання Galaxy S6 після оновлення Зефіру

Дорогий хлопець DROID. Так як нове оновлення до Marshmallow 6.0.1, що я встановив близько 2 тижнів тому, моя Samsung Galaxy S6 Edge була заморожування, в результаті чого в автоматичному вимиканні / перезавантаження. це відбувається принаймні один раз на день.

Спочатку це було б просто заморозити, але через кілька разів під час замерзання з'являється лінія з кольорами в ній (наприклад, безладна пряма горизонтально по моєму телефону, яка дуже тонка і якась подібна до телевізора без сигналу). один раз на моєму динаміку звучав гучний звук, подібний до подряпини картону один на одного на секунду і відразу ж він закрився.

У деяких випадках він вимикався і просто утримував кнопку живлення, він не включався. Таким чином, я б змусив запустити телефон, натиснувши кнопку будинку + кнопка живлення + кнопка гучності вгору і вниз.

Це зазвичай працює.

Але є випадки, коли вищевказаний метод не буде працювати, і я повинен був би тримати владу + домашній + гучності вниз кнопки, що ведуть до екрану, який говорить, щоб завантажити мод і просить мене перезавантажити телефон / завантажити версію мода. Потім я хотів би нормально перезапустити телефон.

Тільки сьогодні (12 липня) Мій телефон раптово вимкнений під час використання програми Waze. і я спробував описані вище методи кілька разів. Навіть заряджаючи мій телефон, але, як я заряджаю свій телефон, він навіть не виявляє його для зарядки. І він залишається невідповідним.

Я дуже добре дбаю про телефон. Що я повинен зробити?

Також буде корисно надіслати вам повідомлення про помилку телефону?

Як правило, в Snapchat, Facebook і китайській грі «красується меч і магія».

Дякую! - Енн

Рішення: Привіт Ан. Якщо ви впевнені, що проблеми, які ви зараз відчуваєте, почалися після того, як ви встановили Android Marshmallow, те саме завдання з усунення несправностей програмного забезпечення, яке ми надавали, має працювати.

Перше, що вам слід спробувати, це витирання розділу кешу. Якщо ваш S6 страждає від хронічних проблем з повільною продуктивністю, швидкого розрядки акумулятора або перегріву, завжди гарною ідеєю є використання системного кешу. Крім зберігання кеш-пам'яті для окремих додатків, ваш S6 також створює системний кеш для прискорення роботи всієї системи. Цей кеш для всієї системи зберігається в розділі кешу, а іноді видалення може бути ефективним засобом для повернення S6 до робочого стану. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Живлення", "Збільшення гучності" та "Домашня".
• Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати кнопки підвищення гучності та домашньої панелі.
• Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть параметр розділення кешу, використовуючи кнопку "Зменшення гучності".
• Щоб підтвердити вибір, натисніть кнопку живлення.
• Зачекайте деякий час, поки не закінчить розділ кешу.
• Тепер на екрані з'явиться "Перезавантаження системи зараз". Щоб виділити цей параметр, використовуйте клавішу збільшення / зменшення гучності.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити його, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Ще одна хороша річ, щоб спробувати спостерігати за телефоном протягом декількох днів, коли безпечний режим увімкнено. Також відомий як діагностичний режим, завантаження вашого S6 в безпечному режимі допоможе вам визначити, чи виникла проблема вбудованого програмного забезпечення або програми чи налаштувань третьої сторони. Це робить це, просто запобігаючи запуску програм сторонніх розробників. У безпечному режимі користувач може нормально видаляти програму, а інші функції телефону продовжуватимуть працювати як фонове синхронізація, дані стільникового зв'язку, доступ до картки SD і камера. Ці кроки щодо завантаження телефону в безпечному режимі:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення / блокування кілька секунд, щоб увімкнути пристрій.
• Коли з'явиться логотип Samsung, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності, доки не з'явиться екран блокування.
• Слово "Безпечний режим" тепер має відображатися в нижньому лівому куті екрана, що вказує, що ваш пристрій зараз перебуває в безпечному режимі.
• Щоб пізніше завантажитися у звичайний режим, просто перезавантажте телефон.

Пам'ятайте, що якщо телефон працює в безпечному режимі, це є ознакою того, що проблеми викликає одне з ваших програм. Це може бути пов'язано з несумісністю з новою операційною системою, або що одне з ваших програм погано закодовано. Переконайтеся, що програми видаляються, поки проблема не буде усунена.

Якщо нічого не працює, продовжуйте перезавантаження .

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge більше не заряджається Galaxy S6 Edge не завантажиться

Привіт. У мене була моя S6 Edge з 1/8/2016. Ніколи не було ніяких проблем з ним. Я завжди намагаюся продовжувати оновлення, але ігнорував недавнє оновлення “Samsung” (може бути пов'язане, можливо, не-я не такий розумний на це), але тільки протягом приблизно 20 хвилин. На 7/11/16 у нічний час, я був закінчений перегляд і закрив всі програми, які я використовував. Я пішов відкрити додаток, і мій телефон перезавантажився. Оскільки це відбувалося раніше, я не думав нічого про це… поки він не залишився на екрані перезавантаження для довгого часу з кожним індикатором кольорів. Мій телефон почав нагріватися, так спекотно, що його було важко тримати.

Прагнучи вимкнути його, я натиснув клавіші живлення, а також кнопки регулювання гучності, а екран вимкнувся, а телефон охолодився. Після цього світловий індикатор залишався увімкненим (на цей раз червоним), і я відпустив телефон. Я намагався перетворити його на пару разів, але той самий опис, як і вище, повториться.

Я спробував зарядити його, оскільки він був на 35%, коли він перезавантажився, але це було б дуже жарко.

На наступний день, я підключив його до заряду і індикатор батареї з'явився на екрані, але не зарядив. Тепер до сьогодні; телефон взагалі не увімкнеться. Я прочитав посібник з усунення несправностей і спробував кілька методів для безпечного режиму, підключивши до ПК і т.д., але мій телефон просто відмовляється відповідати. Я не впав у пристрій або не контактував з будь-якими рідинами. Вона буквально вийшла з неба. - Керол

Рішення: Привіт Керол. На жаль, це може здатися, але насправді нічого особливого, що ми можемо зробити, щоб допомогти вам у цій ситуації. Ваш телефон повинен бути перевірений фізично професіоналом, щоб зробити правильну діагностику. Можливі причини в цьому випадку варіюються від випуску завантажувача, від збоїв вбудованого програмного забезпечення, до несправності апаратного забезпечення. Можливо, акумулятор також вийшов з ладу, внаслідок чого телефон не заряджається. У деяких випадках поганий порт зарядки також може показувати подібні симптоми, тому нам просто невідомо, що таке реальна проблема. Якщо телефон все ще покривається гарантією, замовлення на ремонт або заміну повинно бути безкоштовним. Інакше вам доведеться інвестувати більше доларів для вирішення проблеми.

Проблема №4: Galaxy S6 не може вимкнути режим енергозбереження (UPSM)

Перш за все хотілося б сказати, що я не використовую TouchWiz. Натомість я використовую версію Google. Але так чи інакше на днях мені не вистачало часу автономної роботи на моєму телефоні, тому я включив режим «Енергозбереження». Коли я повернув його на мій телефон запитав мене, якщо я хотів би запустити версію Touch wiz або версію Google, і я вибираю Google. тоді мій екран став чорно-білим (який я очікував), а потім всі програми почали зникати, крім важливих, таких як телефон, повідомлення, налаштування і подібне. Коли мій телефон зрештою вичерпав батарею, я прийшов додому, щоб зарядити його. Я намагався трохи, щоб отримати його з UPSM, але я не міг це зробити. Я спробував все, що ви написали у вашій статті про s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . єдина проблема, яку я не міг перевірити, був безпечний перезапуск, тому що з того, що я зрозумів, що це неможливо на galaxy s6 краю. Я дійсно не хочу робити скидання заводу, будь ласка, допоможіть ? - Андреас

Рішення: Привіт, Андреас. Проблема застрягання в режимі ультра-енергозбереження не нова. Це відома помилка навіть у попередній серії Galaxy S, хоча ми ще не почули виправлення з Samsung про це. Єдиний засіб, який ми знаємо, якщо телефон Galaxy закріпився на UPSM, згаданий у цьому посиланні . Якщо такий засіб у вашому пристрої не працюватиме, вам залишається лише заводський скидання. Ось як це зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №5: Проблеми Galaxy S6 після оновлення Зефіру | Заблокування екрану Galaxy S6 не працює після оновлення Android

Так як я оновлював на Зефір з Lollipop мій телефон не мав нічого, крім проблем! Я дійсно не хочу виконувати скидання заводу ... але я спробував все інше!

Остання проблема, що з'явилася, це мерехтіння екрана, коли екран намагається автоматично вимкнути / заблокувати після встановленого часу. Тому я вимкнув функцію блокування екрана, встановивши його на жодного. Тепер після увімкнення телефону, коли я вимикаю екран, натискаючи кнопку живлення один раз (щоб заощадити акумулятор зараз, коли він не автоматично блокується і вимикається), екран не повернеться !! При надходженні дзвінка в нижньому куті телефону можна побачити піктограму меню & піктограму назад, але екран залишається чорним. Якщо я продовжую натискати кнопку живлення, тоді кнопка "Home" кілька разів спалахує, а потім, нарешті, увімкнеться. Але це не допомагає мені відповісти на виклики. Якщо я перетягую загальний, де знаходяться відповіді / відхиляє іконки, я можу відповісти на виклик. Але, як я сказав, екран залишається чорним.

Єдиний варіант полягає в тому, щоб залишити екран на весь час! ... тому що, як тільки він вимкнений, він не прийде сам по собі, якщо я не перезавантажуся.

Оскільки екран не працює належним чином, я не можу перезапустити його в безпечному режимі або в режимі відновлення, оскільки не можу сказати, коли екран увімкнено, щоб відпустити кнопку живлення & я не бачу, як прокручувати вниз меню відновлення для вибору опції !!

Чи є спосіб виконати стирання розділу кешу та запустити його в безпечному режимі, якщо підключити через USB до мого ноутбука? Я хотів би запустити його в безпечному режимі, щоб вимкнути всі сторонні програми, щоб побачити, якщо це виправляє його чи ні, перш ніж я змушений зробити скидання до заводських налаштувань. ??

Чи допоможе заводський скидання навіть допомогти?

Дякую за ваш час. Я вдячний за твою допомогу. ?? - Таммі

Рішення: Привіт Таммі. Немає іншого способу очищення розділу кешу. Перш за все потрібно завантажитися в режим відновлення, щоб отримати доступ до вказаного параметра. Це означає, що єдиним виходом з цієї ситуації є скидання за допомогою налаштувань.

Якщо виправлення не призведе до усунення проблеми, це означає, що або нещодавно встановлене програмне забезпечення (операційна система) є помилковим, або що ви встановили проблему. Важливо, щоб ви спостерігали за тим, як ваш телефон працює щонайменше 24 години після скидання заводу. Не встановлюйте жодного додатка протягом цього періоду, щоб дізнатися, чи є у вас несумісна програма третьої сторони.