Рішення для Galaxy Note 4 випадкового перезавантаження питання, інші питання

Якщо вам цікаво, що викликає проблему випадкового перезавантаження Note 4, цей матеріал може допомогти. Ця проблема потенційно може статися з усіма смартфонами, тому рішення, яке ми окреслимо для цієї конкретної теми, також можна застосувати до всіх пристроїв Android.

На додаток до випадкового перезавантаження # GalaxyNote4, ми також охоплюємо інші проблеми, які поділяють інші читачі. Ось повний список:

1. Галактика Примітка 4 випадкового питання перезавантаження
2. Galaxy Note 4 застряг у екрані логотипу Samsung
3. Додаток Galaxy Note 4 Messaging стає дуже повільним після оновлення Зефіру
4. Відсоток батареї Galaxy Note 4 відразу падає | Galaxy Note 4 замерзає і вимикається самостійно
5. Galaxy Note 4 не отримує SMS

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: запитання про випадкове перезавантаження Galaxy Note 4

Привіт, у мене є Примітка 4 (SM-N910U), і він був випадково відключення недавно. Здається, це сталося після оновлення 6.01 Marshmallow. однак я не можу бути на 100% впевненим, що це проблема. В основному пристрій вимкнеться випадковим чином. Здається, це відбувається частіше, коли рівень заряду акумулятора нижче 50% ~ 60%. Однак це сталося раніше на 80 ~ 90%. Проблема не виникає, коли у мене є пристрій, підключений до зарядного пристрою, що змушує мене вважати, що це проблема з акумулятором. Я приніс дві нові офіційні заміни батареї від Samsung, але це питання все ще існує. Коли він вимикається, єдиний спосіб увімкнути його - це видалити та повторно вставити акумулятор перед увімкненням кнопки живлення. Я також пробував фабрику / програмне забезпечення скидання кілька разів без будь-якого успіху. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую! - Андрій

Рішення: Привіт Андрій. Випадкове питання перезавантаження може бути викликане одним з багатьох речей. Ці причини включають наступне:

Несумісне оновлення або додаток . Хоча це рідко, ми чули про деякі програми сторонніх виробників і навіть офіційні оновлення, що викликають перезавантаження пристрою Android без введення даних користувача. Якщо проблема сталася після встановлення програми або оновлення, розгляньте можливість видалити зазначену програму або оновити її і подивитися, як поводиться телефон.

Шкідливі програми або віруси. Деякі зловмисні програми можуть змусити процесор телефону працювати безперервно протягом декількох годин, що призводить до перегрівання телефону та перезавантаження. Оскільки шкідливі програми поширюються через програми, переконайтеся, що ви видаляєте підозрілі програми. Ви можете перевірити, які програми чи служби виконуються на вашому пристрої, виконавши наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Виконання.

Якщо ви бачите програму або послугу, яку не розпізнаєте, спробуйте знайти інформацію про це в Інтернеті, щоб дізнатися, чи є вона критично важливою для системи вашого телефону чи ні. Не просто видаляйте або вимикайте будь-яку програму або службу, з якими ви не знайомі, оскільки це може викликати певні проблеми зі стабільністю.

Рідкісний глюк прошивки. Версії Android, випущені операторами, не є досконалими і іноді можуть створювати конфлікти з іншими програмами. Проблеми, що виникають внаслідок цієї ситуації, включають проблеми заморожування, а також випадкові перезавантаження. Намагайтеся скинути заводські налаштування і спостерігати за телефоном протягом 24 годин, щоб дізнатися різницю. Переконайтеся, що ви не встановлюєте жодного додатка протягом періоду спостереження.

Перегрів . Перегрів, як правило, є симптомом чогось глибшого, а не самого питання. Якщо ваш телефон останнім часом стає незручно гарячим, є ймовірність, що під рукою з'явиться апаратна проблема, або відбудеться один з перелічених вище факторів. Перегрів нагадує еквівалент болю, який ми відчуваємо, коли щось не так в нашому тілі. Більш важливо, щоб ми визначали джерело болю, а не справлялися з самим болем. У сценарії смартфона перегрів може призвести до випадкового перезавантаження. Випадкове перезавантаження в цьому випадку - це спосіб вашого телефону захистити себе від подальшого пошкодження, коли внутрішня температура досягне певної точки. Якщо ви перегріваєте свій телефон, ви повинні подвоїти свої зусилля у визначенні джерела проблеми.

Несправний акумулятор . Пристойний літій-іонний акумулятор, такий як на Вашій Примітці 4, починає втрачати потужність в той момент, коли він виходить з заводу. Після декількох місяців використання можна очікувати, що акумулятор смартфона значно погіршиться з точки зору його здатності тримати заряд. Залежно від того, як часто ви заряджаєте та розряджаєте батарею, також називається циклом зарядки, проблема з батареєю також може призвести до випадкового перезавантаження. Хоча ми знаємо, що це не проблема у вашому випадку, оскільки ви вже спробували замінити.

Інший збій апаратного компонента . Немає способу дізнатися, який компонент апаратного забезпечення може бути невдалим, якщо не проведена повна перевірка схеми. Внутрішні компоненти взаємопов'язані, а відмова одного може призвести до проблем з іншими. Оскільки використання нової батареї і скидання заводу, які повинні були вирішувати потенційні проблеми програмного забезпечення, не вирішили проблему, можна припустити, що сама проблема є проблемою. Перевірте телефон Samsung, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема №2: Galaxy Note 4 застрягла в екрані логотипу Samsung

Пішов спати з телефоном, який працював відмінно, потім прокинувся через 6 годин, щоб знайти мій екран зовсім порожнім, і світлодіод повільно блимає через кольори. Я спробував запустити свій телефон, і він потрапив на екран Відкриття Samsung Galaxy Logo, а потім знову порожній. Тоді я спробував ще кілька разів з точно таким же результатом.

Я тоді витягнув батарею та влаштований у кнопці потужності протягом над мінутю та тоді постарався стартувати це знов. Знову ж таки. Це дозволить включити і почати з відкриття екрану Galaxy, а потім просто порожній.

Потім я спробував відновити завантаження, де ви знаходитесь в клавіші живлення, домашнього та гучності. Це призвело б до запуску початкової сторінки Galaxy, а синій "завантаження завантаження:" у верхньому лівому куті. Це тоді зробить одну з двох речей; іноді це викличе андроїд "Встановлення системи оновлення" екран, який потім теж буде просто погасити через 3-5 секунд. (Час мінятиметься), а іноді це навіть не зробить цього…

Я ще не намагався відновити будь-яку мою інформацію / фотографії через Samsung Kies, але це мій наступний крок, коли я знаходжу кабель ... Ви зіткнулися з чим-небудь подібним? - Бронте

Рішення: Привіт Бронте. Така проблема виникає, якщо користувач намагається змінити офіційну прошивку / ОС або після неправильної процедури вкорінення. Існує жодного способу, коли телефон Android раптом не вирішить припинити завантаження, якщо не буде спроба змінити поведінку завантаження або не буде змінено офіційне програмне забезпечення. Якщо ви встановили програму або оновлення до того, як ви спали в ту ніч, спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань, щоб побачити, чи нічого зміниться. Це дозволить вам повернути всі налаштування до стандартних. Скидання заводських налаштувань повинно привести до нормальної поведінки телефону у заводський стан. Ось як це робиться:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Якщо ви зробили спробу корекції вашого телефону або спалахуйте спеціальне ПЗУ або програмне забезпечення на пристрій до цієї проблеми, спробуйте інсталювати запас прошивки знову. Якщо це не допоможе, подумайте про заміну телефону.

Проблема №3: ​​додаток Galaxy Note 4 Messaging стає дуже повільним після оновлення Зефіру

Гей! Перш за все спасибі за надання цієї послуги!

Нещодавно я перейшов на Зефір на моїй Примітці 4, і над усім це повільно. Повільно, щоб розблокувати, повільно, щоб відкрити будь-який додаток, трохи більше всіх повільно. Я можу очистити кеш і що-не вирішити цю проблему. Проте, моє додаток текстового повідомлення (фабрично встановлене додаток текстового повідомлення) дуже повільно реагує на моє друкування. Здається, це не відбувається в інших програмах, а лише під час створення або відповіді на текстові повідомлення. Я почну набирати моє повідомлення, це займе близько 2-3 секунд, щоб наздогнати, і коли він наздожене, він буде автовиправлення будь-яких слів, які я, можливо, набрав і дублювати їх.

Я не вірю, що це клавіатура (також фабрично встановлена ​​клавіатура), оскільки я думаю, що це питання виникне в інших програмах (наприклад, chrome або opera), але це не так.

Які-небудь мудрі поради для мене? - Стефан

Рішення: Привіт Стефан. Якщо витирання розділу кешу не вирішило проблему, слід скинути заводські налаштування. Щоб дізнатися про кроки, див. Переконайтеся, що перед створенням резервної копії ваших особистих даних.

Також переконайтеся, що ви видаляєте старі повідомлення, щоб переконатися, що вхідні повідомлення для повідомлень не наближені до можливостей.

Проблема # 4: Відсоток батареї Galaxy Note 4 відразу знижується Galaxy Note 4 замерзає і вимикається самостійно

Привіт. Я не впевнений, якщо ви можете допомогти, але протягом останніх майже 6 місяців мій телефон грає вгору. Кожного зараз і тоді відсоток батареї падає зовсім небагато, і якщо я використовую певні програми, (як правило, Snapchat), то телефон зависає і вимикає себе і продовжує перезавантажуватися, потім говорить мені, що моя батарея мертва через кілька секунд. Або дійсно додаток конкретно це сталося на днях при використанні Facebook, а потім інший раз з камерою. Але зараз вона дійсно починає потрапляти до мене. Я навіть вийшов і купив нову батарею, щоб побачити, що вона допомагає, і вона має трохи, але не багато. Я видалив і повторно встановив Snapchat, щоб побачити, якщо це допомагає, як це додаток він зазвичай робить це з, але це не допомогло. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Дякую. - Алістер

Рішення: Привіт Алістер. Цю проблему може спричинити погане програмне забезпечення чи додаток. Спершу спробуйте видалити розділ кешу і спостерігайте за телефоном кілька годин. Застарілий або пошкоджений системний кеш (який зберігається в розділі кешу) може призвести до проблем із заморожуванням або продуктивністю. Оновлення може допомогти в цьому випадку. Виконайте такі дії, якщо ви ще цього не зробили:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Якщо витирання кешу не працюватиме, протріть телефон за допомогою скидання заводу.

Проблема №5: Galaxy Note 4 не отримує SMS

Нещодавно я перейшов з iPhone 6 до Примітки 4 місяць тому. Кілька тижнів тому це почалося питання. Я б писав людей, а потім не чув від них пару днів. Коли я перепитувався, запитуючи, що не так, вони сказали, що вони послали мені текст, але я не отримав жодного тексту. Мій друг сказав мені, що я єдиний з його контактів, який іноді не отримує своїх повідомлень. Моя мама також спробувала надіслати мені текстові повідомлення три рази поспіль, і іноді я не отримаю цих повідомлень. Це дуже неприємно, тому що я поняття не маю, якщо мені хтось надіслав чи ні. Будь ласка, допоможіть!

Крім того, чи є спосіб отримати старі повідомлення, які я не отримав? - Тейлор

Рішення: Привіт Тейлор. Чи відправляються текстові повідомлення від iPhone? Якщо вони є, то вони можуть бути викликані будь-якою з цих речей:

Повідомлення надсилаються як iMessage. Якщо ви переробили свій номер iPhone, тобто просто перенесли SIM-карту на телефон Android, можливо, текстові повідомлення ваших друзів надсилаються як iMessage. Це означає, що інші пристрої iPhone все ще надсилають повідомлення на ваш номер як iMessage. Ви повинні деактивувати iMessage спочатку перед тим, як використовувати SIM-картку до телефону Android, так що ви будете отримувати звичайні текстові повідомлення. Зверніться до веб-сайту Apple для отримання детальних відомостей про скасування реєстрації вашого номера з iMessage.

Крім того, чи є спосіб отримати старі повідомлення, які я не отримав? Наскільки нам відомо, текстові повідомлення, які не доставляються успішно, закінчуються через деякий час для створення простору в центрі повідомлень перевізника. Зателефонуйте своєму перевізнику та перевірте, чи є спосіб допомогти вам.