Програми соціальних медіа на Galaxy Note 5 не можуть скачати нічого після оновлення "Зефір", інші проблеми

Якщо ви читаєте цю публікацію, ви, ймовірно, шукаєте відповіді на запитання # GalaxyNote5. Ми сподіваємося, що ця стаття може дати відповідь на ваше власне запитання, але якщо ви хочете відвідати раніше опубліковані повідомлення про інші записки 5, зверніться за цим посиланням .

1. Екран Galaxy Note 5 порожній
2. Функція голосу до тексту Galaxy Note 5 не працює належним чином
3. Програми соціальних медіа на Galaxy Note 5 не можуть скачати нічого після оновлення Marshmallow | Неможливо зателефонувати на Whatsapp, Viber після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру
4. Кілька проблем на Galaxy Note 5 після оновлення до Android 6.0
5. Galaxy Note 5 не може надсилати або відповідати на короткий код

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: екран Galaxy Note 5 порожній

Жодна рідина або фізичне пошкодження, відсутність подряпин, тріщин тощо. Без звуків або вібрації, заряд і індикатор у верхньому лівому куті, як правило, синій, червоний або зелений. Агент AT&T вважає, що це може бути вірус?

Я спробував всі проблеми з AT & T і Samsung. Чи є спосіб розповісти, що сталося? Крім того, всі мої дані (список контактів і фотографії) пропали, лише резервні копії кількох контактів і текстових повідомлень. Комп'ютер не розпізнає нічого, крім властивостей телефону. (Неможливо відкрити будь-які внутрішні папки, і не може завантажити смарт-додаток перемикача. Я вже отримав заміну, однак, мені дійсно потрібні внутрішні дані! Я також хочу знати, якщо це може бути фізичне пошкодження (навіть якщо я не кинув його!) Будь ласка, допоможіть! - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Для того, щоб знати, що може бути справжньою причиною проблеми, необхідно провести повну діагностику. Це означає, що компанія Samsung або третій фахівець фізично перевіряють телефон. Єдине, що ви можете зробити на своєму кінці, це побачити, чи пристрій все ще завантажується в інших середовищах, як безпечний режим, режим відновлення або режим Odin. Якщо будь-яка з комбінацій апаратних кнопок не працюватиме зараз, то більш вірогідною причиною є апаратний характер. Щоб визначити, який з компонентів апаратних засобів не вдалося виконати, необхідно дозволити повну діагностику на пристрої.

Знання причини проблеми може або не може дозволити вам відновити файли. Відновлення файлів залежить від того, чи можна завантажувати телефон. Наприклад, якщо причиною проблеми є поганий акумулятор, заміну акумуляторної батареї можна легко усунути. Те ж саме можна сказати і про проблему збірки екрану. Якщо РК-дисплей несправний, що призводить до виникнення проблеми з чорним екраном, заміна пошкодженої частини може усунути неполадку без втрати даних. Інші проблеми з обладнанням можуть не призвести до позитивного результату.

Проблема №2: функція передачі голосу в текст Galaxy Note 5 не працює належним чином

При надсиланні текстових повідомлень у мене є можливість натиснути на нього клавішу з мікрофоном. Це викликає кнопку, яка дозволяє мені говорити моє повідомлення, а не вводити його.

Коли ця функція працює, вона FANTASTIC !!! Коли він працює добре, голос до тексту майже миттєвий. Проте часто існує затримка між моїми словами і коли вони з'являються на екрані. Ця затримка може бути десь від незначного до значного. Іноді, коли я говорю, слова ніколи не утворюються на екрані, навіть якщо мікрофон «імпульси», що вказує на те, що він «чує» мене.

Ця затримка дуже засмучує і робить те, що може бути фантастичною функцією, в розчарування, біль у прикладі. Часто, чекаючи, коли текст з'явиться на екрані після виступу, я, нарешті, відмовляюся і вдаюся до того, щоб набрати слова.

1) що викликає цю невідповідність?

2) Чи можу я щось зробити, щоб усунути це?

Я дуже ціную вашу допомогу. Дякую. - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Відправка текстового повідомлення голосом є особливістю змішаного успіху. На відміну від фізичного введення, натиснувши на дигітайзер екрану, голосовий вхід до мікрофона може постраждати від перешкод від вашого оточення. Ваш пристрій може заплутатися, якщо він підніме фоновий шум під час розмови. Технологія, що стоїть за цією функцією, не є настільки надійною, як ми вважаємо на цей час, і вона не може ефективно фільтрувати фоновий шум. Встановлення очікувань щодо цієї функції трохи нижче може допомогти вам почуватися добре.

Для сприйняття відставання у відображенні слів, проблема може бути викликана самою прошивкою, тому розглянути можливість відновлення фабрики, щоб побачити різницю. Для зручності зверніться до наступних кроків:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним

Майте на увазі, що після скидання заводу буде видалено ваші особисті дані. Переконайтеся, що зберігаєте копію файлів, перш ніж продовжити.

Проблема №3: ​​програми соціальних медіа на Galaxy Note 5 не можуть скачати нічого після оновлення Marshmallow | Неможливо зателефонувати на Whatsapp, Viber після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру

Два дні після того, як я оновив моє програмне забезпечення телефону, як за телефоном оновлення я тепер не в змозі зробити належні дзвінки на Whatsapp, Viber і т.д. На мій погляд, будь-які соціальні медіа, які залежить від Wi-Fi не може правильно завантажити все. Wi-Fi отримати відключений, якщо я зробити виклик, екран вимикається, виклик відключений, і якщо я натискаю кнопку назад під час виклику повідомлення, дзвінок отримує відключений.

До цього оновлення, коли я підключити навушники він дає сповіщення, але тепер немає повідомлення. Я занадто напружений, що я хочу видалити це оновлене програмне забезпечення. З повагою. - Марія

Рішення: Привіт Марія. Оновлення мають вирішувати проблеми, а також покращувати досвід користувачів, принаймні в теорії. Ми знаємо, що деякі користувачі не мають хорошого досвіду після оновлення. Нещодавнє оновлення Android Marshmallow переплутало гніздо хорнетів проблем, оскільки все більше пристроїв почали отримувати його. Незважаючи на те, що більшість звітів, які ми отримуємо зараз, охоплюють лише провідні телефони Samsung в цей час, ми знаємо, що інші проблеми, такі як телефони HTC, Sony і т.д., також стикаються з подібними проблемами.

Причиною таких проблем може бути не вина Google. Наскільки нам відомо, Android Marshmallow - це досить солідна операційна система, і мільйони Android-пристроїв, на яких зараз працює ця ОС, працюють нормально. Там, здається, немає єдиної основної причини, чому проблеми існують, і технікам, як нам, залишається свобода спекулювати, як виправити виниклі проблеми. Для нас, Google, розробник Android, не єдина винна сторона. Іноді проблеми можуть бути викликані застарілими або несумісними програмами третіх сторін.

Таким чином, наше загальне правило полягає в тому, щоб спробувати стратегію хіт-або-пропустити, коли йдеться про усунення несправностей. Це досягається видаленням розділу кешу і виконанням скидання до заводських налаштувань після того, як виникнуть проблеми.

Якщо ви не намагалися вирішити проблему в даний момент, переконайтеся, що ви починаєте з видалення системного кешу.

Під час першого завантаження, відразу після того, як ви купили телефон, система створить файли для кожної програми та служби. Ці файли будуть зберігатися в певному каталозі, до якого тільки система може отримати доступ; каталог називається розділом кешу. З часом деякі з файлів стають пошкодженими, особливо під час оновлення. Якщо нова система намагається їх використовувати, можуть виникнути конфлікти. Отже, вам потрібно видалити застарілі файли, щоб нова система створила нові, але оскільки ви не маєте доступу до цих файлів, вам слід скористатися процедурою, яку розробники Android встановлюють для вас - витирати розділ кешу через Recovery Mode.

Отже, вам потрібно спочатку запустити телефон у режимі відновлення, перш ніж ви зможете стерти розділ кешу. Ось як ...

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Пам'ятайте, якщо проблеми залишаться після оновлення системного кешу, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, зверніться до вищезазначених кроків.

Якщо ці два рішення не змінять нічого, причина може бути поза вами на даний момент, оскільки вони можуть бути пов'язані з погано закодованим додатком третьої сторони. Після скидання заводу спробуйте спостерігати за телефоном близько 24 годин перед установкою будь-якої програми, щоб побачити різницю. Також потрібно переконатися, що ваші програми повністю оновлені, щоб мінімізувати конфлікти з ОС. Якщо ви не можете виконати певну програму, зверніться до розробника, щоб дізнатися, чи сумісна вона з Android Marshmallow.

Проблема №4: Кілька проблем на Galaxy Note 5 після оновлення до Android 6.0

У мене є проблеми після установки оновлення Marshmallow. Всі мої програми існували до оновлення і функціонували так, як повинні. Після оновлення 1) віджет для погодних помилок еліт, який містить прогноз погоди на поточний день і наступні 2 дні, не буде завантажуватися. У ній сказано, що поруч з "порожніми" коробками "завантажується", але вона ніколи не завантажується. Я повинен перезавантажити телефон, щоб він завантажувався, але протягом декількох годин він зникає до порожніх 3-х полів і каже, що це "завантаження". 2) Додаток Facebook і моя поштова програма не надають оновлених повідомлень. Я можу мати нові сповіщення, але він не буде показуватися в додатку. Я не впевнений, що видалення та повторна інсталяція зробить все добре. Я не можу видалити мій телефон батареї або, це does't мають знімний акумулятор. 3) Як правило, якщо у мене є пропущений виклик, і я торкаюся свого телефону, щоб підняти його, це дасть короткий вібрацію. Мій телефон, починаючи з цього оновлення, вібрує під час дзвінка, і не було пропущеного виклику. - Сенді

Рішення: Привіт Сенді. Перегляньте наші пропозиції щодо Марії вище.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не може надсилати або відповідати на короткий код

5-кратне короткий код SMS: не може надсилати або відповідати.

У мене немає можливості відповідати або надсилати повідомлення на 5-значний код. Це відбувається, коли я намагаюся надсилати тексти з мого номера Lyca у програмі Messages. Я тестував з кількома короткими кодами та додатками для повідомлень, намагаючись відповісти на свій банк, але з такою ж проблемою.

Я змінив свою SIM-карту на інший пристрій, і він чудово працював. Питання в самому телефоні, а не від сим-карти.

Я спробував скинути все і те ж питання. Я перевірив свої налаштування. Налаштування вже було на "Завжди дозволяти". Я перемикав його, щоб "ніколи не дозволити", а потім назад до "завжди дозволяти". Випуск досі.

Будь ласка, допоможіть мені з моєю проблемою. З повагою. - Бадер

Рішення: Привіт Бадер. Цю проблему має обробляти постачальник бездротового зв'язку, а не будь-яка інша сторона, як ми. Навіть якщо повідомлення надходять від компаній третьої сторони, таких як ваш банк, це ваш оператор бездротового зв'язку, який обробляє надсилання та отримання повідомлень, щоб вони могли краще бачити, де проблема може надходити з технологічної точки зору. Найбільше, що ви можете зробити на своєму кінці, це змінити налаштування дозволів на додаток для обміну повідомленнями або вручну дозволити або заборонити преміальні повідомлення.

Також було б добре, якщо ви можете дозволити своєму банку знати, що ви маєте виклик, відповідаючи на їх короткий код. Таким чином, вони можуть працювати з вашим оператором бездротового зв'язку у відстеженні, де може виникнути проблема.