"Виникла помилка шифрування SD-карти" Помилка продовжує з'являтися на Galaxy S5, інші питання

Навіть з приходом останнього флагмана Samsung, Galaxy S7, ми знаємо, що мільйони все ще використовують все ще дуже популярний # GalaxyS5. Проте ми продовжуємо публікувати публікації, які час від часу відповідають на деякі з проблем, які турбують користувачів.

Нижче наведено конкретні теми, на які ми відповідаємо у цьому матеріалі:

1. Галактика S5 SMS додаток відстає | Завантаження фотографій Galaxy S5 триває довго
2. Galaxy S5 не може читати зашифровану SD-карту "Помилка шифрування SD-картки" помилка продовжує з'являтися на Galaxy S5
3. Galaxy S5 уповільнює роботу після встановлення Android 6.0.1
4. Galaxy S5 не може робити / приймати дзвінки і не може надсилати / отримувати SMS
5. Galaxy S5 не вмикається
6. Фотографії Galaxy S5 зникають, коли не ввімкнено «автоматична дата і час»

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: SMS-додаток Galaxy S5 відстає | Завантаження фотографій Galaxy S5 триває довго

У мене є S5 і він працює страшно я хочу його кинути. haha. Кілька проблем. Я зроблю список

• При надсиланні текстових повідомлень (будь-кому), якщо я розмовляю за допомогою тексту з кимось, я не можу вводити повідомлення, поки моє попереднє повідомлення не було надіслано, або їхні повідомлення пройшли. Коли я починаю друкувати, нічого не з'являється, а потім раптом слова я texted приходять кілька разів в різному порядку знову і знову. Супер розчарування.

• Під час завантаження зображення до тексту для надсилання, це буквально триває більше 30 секунд для завантаження зображення. Дуже повільний і розчаровує.

• При спробі закрити текст, натиснувши кнопку зі стрілкою у верхній частині, щоб отримати інше повідомлення, це триває дуже довго.

• Відкриваючи програму, вона займе більше 10 секунд, а потім ще 10 для завантаження. Це відбувається з будь-якою програмою.

• Мій сенсорний екран іноді не реагує і в багатьох випадках не працює. Мені потрібно перезавантажити телефон.

Я зробив перезавантаження, очистив кеш в режимі перезавантаження, закрив всі програми, перевстановив програми, видалив деякі програми, видалив SD-карту - все. Єдине, що я не зробив, це скидання заводу, і це тому, що я не хочу втрачати все на моєму телефоні. Будь ласка, я сподіваюся, ви можете мені допомогти. - Дезіра

Рішення: Привіт Дезіра. Якщо ви дійсно серйозно вирішуєте свої проблеми, ви повинні зробити скидання до заводських налаштувань. Вона є частиною ряду проблем з програмним забезпеченням, які необхідно виконати на пристрої Android. Якщо ви не хочете цього робити, то просто зателефонуйте Samsung або вашому оператору, щоб дати вам новий телефон.

Нижче наведено інструкції щодо скидання до заводських налаштувань:

• Створіть резервну копію файлів.
• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №2: Galaxy S5 не може читати зашифровану SD-карту "Помилка шифрування SD-картки" помилка продовжує з'являтися на Galaxy S5

Мій мобільний пристрій - це компанія. Як наслідок переходу до intunes як керування мобільними пристроями, потрібно ввімкнути шифрування як телефону, так і картки Micro SD. Частина телефону, як видається, працює без проблем, але під час роботи з SD частиною я отримую повідомлення про помилку, в якій йдеться про “шифрування SD-карти / помилки шифрування SD-карти”. Якщо я натискаю на помилку, вона повертає мене до екрану "Шифрувати зовнішню карту SD", і вона продовжується як цикл ... Як наслідок, я не бачу жодного з файлів, які я мав у картці (в основному, фотографії та відео) телефон. Я можу побачити файли, якщо я поклав SD-карту в ноутбуці, але якщо я намагаюся відкрити файли, він каже, що вони занадто великі або пошкоджені ... Будь-яка ідея про те, як отримати файли? Як звичайно з цими речами, є додана сентиментальна цінність, і вони не підкріплені ніде… - Manica

Рішення: Привіт Маніка. Створення копії файлів із зашифрованої SD-карти може бути зроблено лише пристроєм, який має ключ шифрування, в даному випадку ваш Galaxy S5. Оскільки на даний момент ваш телефон більше не може правильно читати карту, ви не зможете отримати файли. Якщо вам пощастить, і причиною помилки є лише пошкоджена файлова система SD-карти, ви зможете відновити її за допомогою команди Windows Check Disk. Якщо ви хочете знати, як запустити checkdisk на карті SD, будь ласка, використовуйте Google для керівництва.

Пам'ятайте, що якщо поточна файлова система на карті SD не пошкоджена, може виникнути інша причина помилки.

Проблема # 3: Галактика S5 повільна проблема продуктивності після установки Android 6.0.1

Привіт. У мене є Galaxy S5, який працює відмінно, крім після того, як я завантажив 6.0.1. Після того, як мій екран став невідповідним, я не міг відкрити програму, набрати на клавіатурі, відкрити сторінку, читаючи книгу, нічого. Мені знадобилося багато часу, щоб знайти спільний знаменник. Це відбувається, коли обертання екрана увімкнено. Час від часу вмикається значок очного яблука, і коли він увімкнений, це означає, що все замерзає. Як тільки він піде, екран відповість на мої багато вхідних даних, які я зробив. Я вимкнув інтелектуальний екран і повернув лівий екран, але це все одно. Взяті батареї, але це не працює. Я думаю, що я спробував все, за винятком заводського скидання. Чи звучить це знайомо, і чи не вистачає жодних виправлень? Дуже дякую. - Gean1033

Рішення: Привіт Gean1033. якщо ви впевнені, що проблему розпочато після встановлення ітерації маршмелоу Android, то ви можете спробувати:

Протріть розділ кешу. Важливо переконатися, що пристрій використовує новий набір системного кешу. Це не тільки прискорить відкриття та завантаження додатків, але також може видалити помилки. Щоб стерти системний кеш, виконайте такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
• Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
• Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Оновити всі програми. Після оновлення розділу кешу слід переконатися, що всі ваші програми сумісні з програмним забезпеченням, запущеним на вашому пристрої. Це можна зробити, оновивши їх, але вам також потрібно двічі перевірити все. Оновлення програми не обов'язково означає, що вона тепер сумісна з операційною системою. Зрештою, останнє оновлення може бути призначене лише для попередньої версії Android. Отже, переконайтеся, що всі ваші програми сумісні спочатку перед оновленням. Якщо ви не впевнені, чи сумісна програма чи ні, спробуйте зв'язатися з розробником.

Змініть заводські налаштування . Якщо видалення розділу кешу та оновлення не допоможуть, наступний логічний крок - це скидання до заводських налаштувань. Прийняти його або залишити його.

Крім того, переконайтеся, що залишилося достатньо часу для спостереження після скидання заводу. Не встановлюйте програми одразу. Потрібно спостерігати, як телефон працює без додатків після скидання до заводських налаштувань.

Зверніться до свого оператора чи розробника прошивки . Якщо виправлення не буде вирішено, переконайтеся, що ви повідомили перевізника про проблему (якщо ви отримали оновлення від них). Якщо вручну миттєво встановлено прошивку на пристрої, зверніться до розробника мікропрограми для підтримки.

Проблема №4: Galaxy S5 не може робити / приймати дзвінки і не може надсилати / отримувати SMS

Привіт. Я купив Samsung S5 від eBay і заплатив £ 300 за це. Тепер мені довелося відправити свій телефон назад в магазин, я отримав його з 3-го разу, коштуючи мені додаткові 30 фунтів стерлінгів, тому що я не можу робити або отримувати дзвінки або тексти, але я можу отримати доступ до мережі за допомогою даних. Чи знаєте ви, чому це відбувається? Я наполягав, що я хотів би повернути кошти, коли це сталося вдруге, але продавець наполягав на тому, що я посилаю телефон назад, щоб він міг сортувати його раз і назавжди. Він сказав, будь ласка, надішліть мені телефон, і я переконаюся, що це не повториться і що він заплатить за мене, щоб послати йому телефон і повернувся, але він нічого мені не заплатив. Тепер мені довелося відправити його на 3-й раз після того, як вона працювала протягом року. Будь ласка, допоможіть, що я можу зробити. Дякую. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Нам потрібно більше інформації про цю проблему, щоб навіть розпочати роботу. Надана вами інформація не допомагає нам навіть дати нам підказку про те, з чого почати. Повідомлення про те, що ваш телефон не приймає і не здійснює дзвінки та тексти, недостатньо. Також потрібно знати, чи змінено програмне забезпечення вашого телефону чи ні. Оскільки у вас також є питання про виклики та тексти, ви також повинні звернутися до свого постачальника послуг мережі. Ознайомтеся з нашою сторінкою з усунення несправностей Galaxy S5, яка може допомогти. Нарешті, оскільки магазин, з якого ви отримали телефон, здається, знає про історію пристрою більше, ніж будь-хто інший, ми настійно рекомендуємо вам звернутися по допомогу до цього питання.

Проблема №5: Galaxy S5 не вмикається

Привіт. Я поставив свій телефон на зарядку два дні тому і залишив його на деякий час, щоб зарядити, він був на близько 10% батареї. У моєму житлі, коли ви виходите з кімнати з вашою карткою, електрика вимикається, але я забув це і повернувся через 5 хвилин до мертвого телефону. Це було незвично, тому що з такою кількістю заряду, і враховуючи, що я поставив його в режим польоту, щоб зарядити швидше, він не повинен був використати 10% батареї в той час. З тих пір він не вмикається, найбільше він вібрує, коли я підключаю його і коли натискаю кнопку живлення. Я би подумав це був тільки екран але світло кнопки внизу телефону не здаються відповідати або запалюють будь-який. З тих пір я купив нову батарею і поставив, що в телефоні сьогодні, але та ж проблема, здається, зберігаються, і мій телефон не буде включатися досі. Мені б дуже хотілося, як це виправити або, принаймні, отримати спосіб вилучення фотографій з пристрою, якщо я повинен отримати новий. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Якщо використання іншого акумулятора не впливає на ситуацію, то наступне найкраще, що ви можете зробити, це перевірити, чи можна включити телефон до інших режимів. Нижче наведені кроки, які можна спробувати.

Завантаження в режимі відновлення

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S5 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S5 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ваш S5 залишається невідповідним після всіх трьох режимів, подайте телефон на ремонт або заміну.

Проблема # 6: Фотографії Galaxy S5 зникають, коли не ввімкнено "автоматичну дату і час"

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S5 з США Cellular, і я мав цю проблему раніше, і це сталося знову сьогодні. Це дійсно дратує.

В основному, якщо "автоматична дата і час" коли-небудь відміняється, всі знімки, які я беру, показують таку ж картину, як і зображення, яке було зроблено раніше. Якусь годину тому я фотографував мою 19-місячну доньку і якось дату і час відмінили під час фотографування, тому що, коли я повертаюся, щоб подивитися на її фотографії, вона має десь, де вона стоїть, а потім десь вона пахнуть квітами. Я намагаюся побачити ті, де вона пахне квітами, і вона з'являється, як вона стоїть, як попередня картина. Це не має сенсу. І це робить це з іншими фотографіями. Я дуже дратував це тому, що деякі з цих малюнків були досконалі та вона не зробить їх знов. Це не легко отримати ідеальну картину з дуже молодим малюком. Я б надіслав вам фотографію того, як він виглядає на моєму телефоні, але я не можу додати файл тут.

Я йду в свою галерею, вибираю фотографію, де вона стоїть, натискає, щоб побачити інші фотографії в нижній частині екрана, я намагаюся натиснути на неї з її пахнуть квітами, і це відображається як та сама картина, яку я тільки що шукав at: її стоячи.

Я сподіваюся, що це має сенс, і я сподіваюся, ви можете допомогти мені отримати ці оригінальні фотографії, які я взяв з її пахнуть квіти, тому що я дійсно хотів цих. Ці фотографії також автоматично оновлюються до мого Dropbox на моєму комп'ютері, і він як і раніше показує ті ж пози, а не оригінальні позі. Дякую. - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Ми не впевнені, чи правильно ми зрозуміли вашу проблему, але, наскільки нам відомо, неправильна дата і час системи повинні робити лише сортування фотографій іншим, але не більше. Іншими словами, якщо ваш телефон використовує неправильну дату та час, фотографії в програмі «Галерея» можуть бути організовані неправильно, але не до міри зміни мініатюри та самого вмісту. Якщо, дійсно, мініатюри та фактичний вміст фотографій змінюються або навіть видаляються (оскільки ви не можете їх знайти), то це має бути унікальна помилка, про яку ми не чули. Щоб знайти "відсутні" зображення, створіть резервну копію всіх файлів на комп'ютері та скористайтеся комп'ютером для їх пошуку. Якщо шукати, яких ви шукаєте, ніде не знайдено, вони дійсно повинні бути вилучені з якоїсь причини у вашому S5.

Щоб запобігти повторному виникненню проблеми, переконайтеся, що після створення резервної копії файлів виконується заводський скидання.