Екран розблокованого Sprint Galaxy S7 продовжує блокувати, як редагувати список контактів, інші питання

Оскільки ми вітаємо 2017, ми пропонуємо вам ще один список # GalaxyS7 питань, які ми зібрали протягом свят. Деякі з цих проблем невідомі раніше, тому ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть корисними як для користувачів, згаданих тут, так і для всієї спільноти Android.

Нижче наведено конкретні теми, які ми сьогодні розглядаємо:

1. Екран розблокованого Sprint Galaxy S7 продовжує блокувати
2. Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися самостійно
3. Як редагувати список контактів у Galaxy S7
4. Клавіатура Galaxy S7 стає затяжною при наборі всередині DragonSoul в грі чату
5. WiFi Galaxy S7 не вмикається
6. Меню Galaxy S7 "share" продовжує показувати 4 попередньо вибраних контактів електронної пошти після оновлення | Як додати зображення до контакту в Galaxy S7

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Екран розблокованого Sprint Galaxy S7 продовжує блокувати

Я тільки що придбав розблокований телефон Sprint S7. Я спробував перевірити, чи нормально телефон. Я пройшов всі налаштування і отримав доступ до Wi-Fi. Все здається нормальним, але коли я заблокував свій телефон, я не можу екранувати його. Я панікував і перезавантажився. Потім я знову налаштував блокування екрана і спробував інший тип (шаблон, шпилька, пароль). Всі вони не розблокують екран після його блокування. Тоді я відчуваю, що телефон нагрівається. Єдиним блокуванням екрана, який працює, є серветка. Симптоми: екран заблокований, введіть пароль, екран здається спробую розблокувати, Wi-Fi з'єднання виконано успішно, потім екран потемнів на секунду, потім екран знову повернувся до блокування екрану. Для типу блокування екрана PIN-коду або пароля, не має значення, що я ввів, вищевказані послідовності однакові. Немає попередження про неправильний пароль. Для типу блокування екрана шаблону, я бачу, якщо я дав неправильний зразок, він вказав неправильний шаблон, поки не ввів правильний зразок. Але потім перейти до того ж питання, як зазначено вище - назад до блокування екрану. Поки я не знаю, чи працює цей телефон належним чином, перш ніж переключити SIM-карту з іншого телефону на цей. Допомога! - Бенджамін

Рішення: Привіт Бенджамін. Питання, яке ви маєте, явно не є гарним знаком нормально працюючого Galaxy S7, так що якщо ви все ще можете повернути його, ми настійно рекомендуємо вам це зробити якомога швидше. Ми не можемо думати про будь-яке рішення, щоб сказати вам, як ми не можемо знати, що таке точна причина. Хоча це виглядає як проблема програмного забезпечення, ми не можемо думати про будь-яке рішення для нього. Проблема може бути викликана помилкою після зміни програмного забезпечення телефону, щоб розблокувати його. Майте на увазі, що CDMA-телефони, як у Sprint і Verizon, можуть бути проблематичними при використанні в інших мережах. Там можуть бути й інші проблеми, яких ви ще не зіткнулися в цей час, так що вам краще отримати собі відшкодування, ніж пізніше страждати через проблеми. Програмне забезпечення телефонів CDMA за своєю суттю важко модифікувати, а деякі модифікації можуть призвести до помилок. Деякі функції, такі як надсилання та отримання SMS та MMS, підключення до мобільних даних, здійснення та прийом голосових дзвінків, можуть не працювати і при використанні пристрою в інших мережах, так що вам буде так добре.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися самостійно

Шановний сер, я маю SAMSUNG GALAXY S7 EDGE І МІЙ ТЕЛЕФОН ЯК ТАК ВІДКЛЮЧАЮТЬ ВИПУСК, ПОДІБНИЙ БІЛЬШЕ 2 МІСЯЦІВ. КОЛИ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО МІЙ ТЕЛЕФОННИЙ ПОДОБАЄТЬСЯ НОРМАЛЬНИЙ РЕСТАРТУВАННЯ НА ВЛАСНОЇ. Я намагався перевірити цю проблему і одну річ, яку я знайшов 1), коли я змінюю ТЕМА ТЕЛЕФОНІВ ДЛЯ ДЕЯКІХ ТЕМІ В МАГАЗИНІ ТЕМИ, ПІСЛЯ ВІДНОВЛЕННЯ І КОГДА Я ВСТУПИТИ ДРУГИХ ТЕМІ, ПОВЕРНУТЬСЯ ПОДОБАЄТЬСЯ 1 або 2 ДЕНЬ. Таким чином, це знижено до кількості часу, яке перезавантажується на свій власний. БУДЬ ЛАСКА ОТРИМУЙТЕ ДЛЯ МОЇ ПИТАННЯ. СПАСИБІ. - ROSHEN

Рішення: Привіт Рошен. Перше, що ви хочете зробити тут, це перевірити, чи проблему викликає додаток третьої сторони чи ні. Ви можете зробити це, спостерігаючи за телефоном, коли він працює в безпечному режимі. Період спостереження повинен бути не менше 24 годин. Це дасть вам більше, ніж достатньо часу, щоб порівняти поведінку пристрою з тим, коли він не в безпечному режимі. Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін. Якщо телефон не перезавантажиться самостійно протягом періоду спостереження, це означає, що винен один із ваших програм або тем. Щоб визначити винуватця, потрібно видалити всі програми третіх сторін окремо, поки не помітите, що проблема зникла. Це означає, що ви повинні спостерігати за поведінкою телефону після кожного видалення. Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, наступний найкращий крок - це скидання до заводських налаштувань. Відновлення всіх параметрів програмного забезпечення за умовчанням є хорошим способом перевірити, чи є ця проблема причиною помилки програми або програмного забезпечення. Переконайтеся, що ви не переінсталюєте програми безпосередньо після скидання до заводських налаштувань. Дозвольте телефону працювати ще 24 години без будь-яких програм, тому ви помітите різницю. Якщо ваш телефон не перезавантажиться самостійно протягом усього дня, це є доказом того, що потрібно ще більше обрізати список своїх програм. Можливо, вам доведеться утримуватися від встановлення будь-якого додатка третьої сторони на даний момент, поки ви не можете бути впевнені, хто з них є винуватцем.

З іншого боку, якщо ваш телефон продовжує самостійно перезавантажуватися, необхідно розглянути можливість його заміни.

Проблема №3: ​​Як редагувати список контактів у Galaxy S7

Коли я надсилаю електронну пошту, одержувач бачить етикетку, замість [захищеної електронною поштою] або Роберта Колючіо, РобінаФредді. RobinFreddie - це якесь німе ім'я, яке я зробив для облікового запису Youtube років тому. Я помічаю, що якщо я посилаю електронну пошту на себе, коли я вводжу свою адресу електронної пошти в поле TO: RobinFreddie з'являється замість моєї адреси електронної пошти. Це бізнес-телефон, і мені потрібно позбутися етикетки RobinFreddie. Я не можу знайти нічого написаного для видалення або редагування, і я готовий кинути на нього андроїдний телефон. - Роберт

Рішення: Привіт Роберт. Щоб вирішити цю проблему, потрібно працювати зі списком контактів у телефоні. Один з ваших облікових записів (ми підозрюємо, що це ваш основний обліковий запис Google) має мати назву "RobinFreddie" як запис, так що ви повинні його видалити або відредагувати.

Перше, що потрібно зробити, це наступне:

1. Відкрийте програму "Контакти".
2. Торкніться БІЛЬШЕ.
3. Натисніть Настройки.
4. Перевірте, які контакти включені в розділі "Контакти для відображення". Якщо цей розділ визначає лише один обліковий запис, то ви повинні взяти його до уваги, тому що ви перевірите його пізніше. Однак, якщо в ньому йдеться "Всі контакти", то вам доведеться вкласти деякий час, переглядаючи кожен ваш обліковий запис пізніше, щоб знайти запис "RobinFreddie".

Після того, як ви визначите, який список контактів належить "RobinFreddie", ви можете редагувати цей список, щоб можна було або видалити, або змінити запис. Наприклад, якщо RobinFreddie належить до вашого облікового запису Google, ви можете спробувати змінити список контактів Google за допомогою комп'ютера, перейшовши на //contacts.google.com/. Після того, як ви видалили або відредагували запис зі списку контактів Google, потрібно переконатися, що ви синхронізуєте зміни з телефоном, щоб відобразити дію, яку ви зробили. Це робиться наступним чином:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Облікові записи.
3. Натисніть Google (або будь-який інший обліковий запис, який ви змінили раніше).
4. Натисніть електронний лист у розділі "Облікові записи".
5. Натисніть синхронізацію контактів.
6. Зачекайте, поки телефон завершить синхронізацію.

Пам’ятайте, що кожен зі списку контактів може перебувати під іншим обліковим записом (наприклад, обліковий запис електронної пошти AOL), тому переконайтеся

• щоб ви правильно відредагували список (вам може знадобитися увійти до веб-версії вашого облікового запису AOL, щоб це зробити)
• синхронізувати будь-які зміни на телефоні.

Проблема # 4: Клавіатура Galaxy S7 стає затяжною при наборі всередині DragonSoul в грі чату

Здравствуйте, Android Guy. Я буду дуже вдячний за допомогу тут або деякі загальні поради, принаймні, про те, чи це більш ймовірно, буде проблема з ОС, що використовується Samsung, проблема з моїм телефоном конкретно, або додаток сам по собі.

Що стосується проблеми, яку я відчуваю, це те, що, коли я перебуваю в цьому ігровому додатку під назвою "DragonSoul", і я використовую чат у грі, щоб розмовляти, клавіатура працює досить незначно, і в кінцевому підсумку гра виходить з ладу. 5 слів, що роблять, наприклад, розмовляючи з гільдією в грі, досить великий біль в дупі. Я використовую S7.

Я мав досить багато ігор на моєму мобільному телефоні раніше, і я не мав ніяких проблем до цих пір. Я розмовляв з волонтером форуму DS, і він прямо запропонував, що це пов'язано з тим, що Samsung використовує модифіковану версію оригінального Android, і що ця конкретна версія повинна мати проблеми з грою. Який ваш внесок у це? якщо у вас є. Велике спасибі за ваш час. - Крістофер

Рішення: Привіт Крістофер. Це перший випадок, коли ми чули про цю проблему для цієї гри, тому ми не можемо сказати, чи це питання, пов'язане з грою, або щось інше. Найкраще, що ви можете зробити, це спробувати деякі програмні хаки, щоб побачити, чи вони працюватимуть. Ми припускаємо, що перше, що ви хочете зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані програм, що беруть участь - додаток DragonSoul і додаток клавіатури за замовчуванням. Витираючи дані гри, буде стерти будь-який прогрес у грі, збережений на телефоні. Якщо у вас є якісь конкретні дані про гру, вони можуть бути видалені, тому постарайтеся перевірити, чи можна їх резервувати де-небудь перед цим кроком.

Щоб стерти кеш і дані програми, виконайте такі дії:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо цей процес вам взагалі не допоможе, зверніться до розробника гри для отримання додаткової допомоги.

Проблема №5: wifi Galaxy S7 не вмикається

Гей, я думаю, що це здорово, що ви візьмете будь-які питання! Проблема, яку я маю, полягає в тому, що мій S7 взагалі не буде включати wifi. Коли я переходжу до налаштувань бездротового зв'язку, він показує, що адаптер вимкнено, а коли я намагаюся зсунути його в положення ввімкнення, він відображається зеленим кольором і вмикається слово протягом приблизно 1 секунди, після чого повернеться вліво, сірий і покаже слово "вимкнено" ”Знову.

Я зробив скидання заводу, але нічого не допомагає. Я вважаю, що я використовую найновіше програмне забезпечення. Я навіть видалити задню частину телефону, щоб переконатися, що всі з'єднання були хороші на материнській платі або принаймні виглядати занадто добре для мене. вся допомога, яку я знаходжу в Інтернеті, здається, не в змозі підключитися до Wi-Fi, де моя проблема полягає в тому, що Wi-Fi відмовляється взагалі включатися. Будь-яка допомога велика! - Райан

Рішення: Привіт Райан. Якщо функція wifi взагалі не увімкнеться, може виникнути дефект апаратного забезпечення, де це призводить. Наприклад, в інших моделях Samsung S спостерігалося, що коли антена пошкоджується після випадкового падіння або впливу води, wifi не працюватиме взагалі. Цей тип проблеми не може бути виправлено програмним налаштуванням, тому ви повинні почати розглядати, як отримати блок заміни. Це скидання заводу не допомогло взагалі - це ще один доказ того, що ця проблема не є програмним в природі. Спробуйте зв'язатися з компанією Samsung, щоб вони могли перевірити апаратне забезпечення та повідомити, чи можна виправляти телефон чи ні.

Проблема №6: меню Galaxy S7 "share" продовжує показувати 4 попередньо вибраних контактів електронної пошти після оновлення | Як додати зображення до контакту в Galaxy S7

Привіт! У мене є S6, і з моменту оновлення "Зефір" моє меню "share" має попередньо вибраних одержувачів, всі чотири з яких є електронними контактами, які я тимчасово використовував під час виконання курсу. Я звернувся за консультацією до представника з моїм перевізником (Bell Mobility) про те, як видалити ці чотири контакти, які я не вибрав, але вона не могла зрозуміти, як це зробити. Це дратує сказати, принаймні, як 99% часу, я поділяю свої фотографії або адреси веб-сторінки з моїми контактами повідомлень, а не мої контакти електронної пошти - особливо ті, які я більше не використовую !! Мені навіть доводиться промахувати на наступний екран, щоб вибрати опцію обміну повідомленнями, перш ніж я навіть отримаю можливість вибрати мій контакт - чому це так, Samsung? Чи можете ви люб'язно вивчити цю проблему і порадити мені, які кроки я можу зробити, щоб видалити цих попередньо обраних одержувачів, які з'являються в меню "Share"? Я був би дуже вдячний!

О, якщо говорити про контакти, чи є спосіб повторно вставити контактні зображення, які з'являться з іменем людини? Я помітив, що зник, як і варіант вибору текстового фону (навіть у S3 це було). Оновлення, здавалося, зіпсували з багатьма речами (обрізка фотографій тепер займає назавжди), як конфігурація кольору до точки, я більше не міг використовувати золото додаток дисплея, але питання контактів одержувачів, безумовно, мій хворий місце вниз руки! - Торімілі

Рішення: Привіт Torimilley. Єдині рішення, які ми зазвичай пропонуємо для проблем після оновлення: 1.) витираючи розділ кешу та 2.) скидання заводу. Будь-який з цих двох способів допоможе вам вирішити проблему. Якщо ви ще не пробували їх, радимо вам зробити це якомога швидше. Нижче наведено кроки щодо їх виконання:

Як стерти розділ кешу на Galaxy S7

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як скинути заводські налаштування Galaxy S7

• Створіть резервну копію незамінних файлів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Щоб додати зображення для певного контакту, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму "Контакти".
2. Знайдіть контакт, який потрібно змінити.
3. Торкніться EDIT.
4. Торкніться піктограми камери біля імені контакту.
5. Виберіть Зображення або Сфотографувати.
6. Виберіть або додайте зображення.
7. Торкніться зображення, а потім виберіть DONE після завершення редагування.
8. Натисніть SAVE (Зберегти).