Проблеми, помилки, глюки і рішення [частина 4]

Ми придумали частину четверту нішу Samsung Galaxy Tab 3 7.0. Переконайтеся, що ми продовжуватимемо надавати вам найкращі доступні рішення з певних проблем, які виникають на цьому пристрої. Читайте і насолоджуйтеся!

Як завжди, ви можете надіслати свої зауваження через [email protected] Ми не зможемо відповісти на кожен електронний лист, який ми отримуємо, але будьте впевнені, що прочитаю кожну з них, щоб ваші зусилля не були витрачені даремно. А для тих, хто вважає за краще зв'язатися з нами через соціальні мережі, не соромтеся розміщувати свої проблеми на нашій стіні Facebook або на нашій сторінці Google+.

Там може бути багато статей, як це для Galaxy Tab 3 7.0 в наступні тижні.

—————

Не вдалося знайти останнє оновлення для KitKat на Samsung Galaxy Tab 3 SM T210

Проблема: Привіт! Я використовую Samsung Galaxy Tab 3 SM T210. Я знаю, що останнє оновлення для KitKat було випущено кілька місяців тому. Проблема полягає в тому, що моє пристрій не відображає поточне оновлення з меню налаштувань. Кожен раз, коли я перевіряю наявність оновлень, він постійно повідомляє мені, що моя система актуальна. Я подумав зробити це вручну, використовуючи Kies, але цей шлях занадто ризикований, оскільки я не маю багато знань про Android. Це може або не може заблокувати мій пристрій. Будь ласка, допоможіть мені з цією проблемою. Дякую! - Тайяб Аслам

Усунення несправностей: Привіт Tayyab. Це оновлення має бути доступним на вашому пристрої, якщо воно було випущено у вашій країні. Ці оновлення програмного забезпечення повинні бути доступні в OTA або в розширених засобах Over-the-Air. Це означає, що якщо ви підключені до Інтернету, ваша вкладка повинна автоматично визначити оновлення і запропонувати вам завантажити його. Це дозволить вам вибрати, якщо ви хочете встановити зараз або встановити пізніше . Переконайтеся, що на вкладці є Автоматичне оновлення системи . У вашому випадку, якщо немає підказки, перше, що нам потрібно подивитися, це ваша версія програмного забезпечення. Щоб перевірити це, перейдіть у розділ " Параметри", а потім відкрийте сторінку " Про пристрій ". Версія програмного забезпечення для KitKat 4.4.2 є T217SVPUBNH4. Якщо на вашому пристрої ви бачите цей номер версії, це означає, що ви вже перебуваєте на останній формі програмного забезпечення.

Візьміть до уваги, що є два способи оновлення пристрою. Тобто через OTA і KIES. Оскільки OTA не допомагає вам, не соромтеся спробувати встановити оновлення за допомогою KIES. Просто виконайте цю просту установку. Припускаючи, що у вас є стабільне підключення до Інтернету, першим кроком є ​​завантаження та встановлення утиліти Samsung KIES на вашому комп'ютері. Після встановлення запустіть утиліту. Підключіть планшет до ПК за допомогою кабелю USB. Утиліта Samsung KIES повинна автоматично визначати пристрій. На головному екрані вказаної утиліти має бути доступна кнопка для переходу до останнього оновлення мікропрограми. Просто дотримуйтесь вказівок на екрані, і якщо він успішно встановлено, планшет повинен автоматично перезавантажитись. Відключіть пристрій після завершення перезавантаження. Тепер KitKat 4.4.2 має бути встановлений.

Планшет не оновлено, але OTA не завантажується автоматично? Перевірка наявності оновлень в меню Налаштування> Оновлення системи> Оновлення зовсім не допомагає? Утиліта Samsung KIES не може виявити останнє оновлення мікропрограми? Не бійтеся більше! Ви можете вручну встановити оновлення KitKat 4.4.2, виконавши цю складну інструкцію. Одін v3.09 повинен бути основним гравцем цього посібника, оскільки це буде вилучено та запущено вміст оновлення. Ви повинні уважно ознайомитися з інструкціями, оскільки один неправильний крок може завдати шкоди вашому пристрою. Бажано звернутися за допомогою до тих, хто добре розбирається з пристроями Android і його високими кінцями. Підтвердьте оновлення після завершення процесу, перейшовши в меню Параметри> Про пристрій . На цій сторінці доступні додаткові посилання, які стосуються країни, де можна застосувати оновлення.

—————

Після інсталяції оновлення програмного забезпечення екран став чорним

Проблема: Мій планшет надіслав мені повідомлення про необхідність оновлення програмного забезпечення, тому я натиснув OK, і він почав робити свою справу. Я не торкався його, коли відбувалося оновлення. Коли він досяг 100 відсотків, екран став чорним. Я зачекав кілька хвилин, потім спробував включити його, і нічого не сталося. Я спробував зарядити його, але все ще нічого. Я не впевнений, що робити зараз. Будь-які поради? - Ренді

Усунення несправностей: Привіт Ренді. Схоже, що ваш планшетний ПК спробував оновити мікропрограму OTA (Over-the-Air) для KitKat. Оскільки це основне оновлення для всіх пристроїв Android, багато змін було застосовано до вашого гаджета. Отже, неминуче виникатимуть певні проблеми до, під час або після встановлення.

Щоб додатково ізолювати проблему, чи помітили ви, якщо звук запуску все одно дзвонить, якщо увімкнути пристрій? Якщо це не так, але логотип Samsung не з'являється, спробуйте виконати програмне скидання на планшет. М'який скидання може допомогти пристрою отримати новий початок. Все, що потрібно зробити, це натиснути й утримувати кнопку живлення вниз протягом 30 секунд або доки планшет не вимкнеться. Зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть. Як правило, це має творити.

Якщо він все ще дає вам чорний екран, то ваша система зазнала аварії і потребує відновлення. Щоб увійти до режиму відновлення, спочатку потрібно вимкнути пристрій. Після цього потрібно натиснути й утримувати кнопки живлення, збільшення гучності та домашньої кнопки одночасно протягом 5 секунд або доти, доки він не перейде в режим відновлення . Ознайомтеся з опціями, що з'являються, у вікні Скидання заводських даних і виберіть його, натиснувши кнопку живлення. Поверніться на головну сторінку та перезавантажте систему. Після цього планшетний ПК повинен завантажуватися як звичайно.

Ще один трюк, який рекомендований завзятим вентилятором Android, - це утримувати софт-кнопку (ГОЛОВНА КНОПКА або КНОПКА НАЗАДУ, незалежно від того, що працює для вас) на передній і боковій стороні протягом 30 секунд. Ви повинні одночасно натискати ці кнопки. Пристрій має перезавантажитись автоматично і повинен працювати регулярно після завантаження.

Нарешті, поїздка до сервісного центру Samsung також допоможе вирішити цю проблему. Їх технічні фахівці повинні мати можливість їх виправити або замінити.

—————

Неможливо відтворити перетворене відео на Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Проблема: У мене є Samsung Galaxy Tab 3 7.0 SM-T210R і Samsung Galaxy S4. Я намагаюся конвертувати фільми, які у мене є на DVD в формат, який я можу дивитися на моїй Galaxy Tab 3. Я завантажив так багато програм і спробував перетворити відео, але потім, кожен раз, коли я намагаюся дивитися його на моєму Samsung Galaxy Tab 3, я отримаю помилку "Неможливо відтворити відео." У мене є 64 Гб мікро SD карти, і я хотів би зберігати деякі з моїх улюблених фільмів в нього, так що я можу переглядати його в будь-який час я хочу. Я навіть спробував кращих гравців, і я просто не можу зрозуміти правильні настройки і яку програму використовувати. Він грає добре на моєму S4. Будь ласка, допоможіть! Заздалегідь дуже дякую! - Мелінда

Усунення несправностей: Привіт Мелінда. Дуже важливо відзначити тип файлового формату, який підтримує ваш Samsung Galaxy Tab 3 у відтворенні фільмів. Ви можете конвертувати DVD в MP4 з кодеком, MPEG-4, H.264, AVI з кодеком, DivX і WMV. Будь-який з цих типів файлів можна відтворити на планшеті. Є дійсно багато програм, які ви знайдете в Інтернеті, які можуть копіювати і конвертувати DVD-диски у формат, сумісний з вашим планшетом. Але як ми знаємо кращу програму для використання? Довірене онлайн джерело вказало 4 функції:

  1. Простота використання. Інтерфейс має бути зручним для користувача і не вимагає від програміста вивчення програми.
  2. Швидке перетворення. Висока швидкість дорівнює меншому часу, коли копіювання DVD-дисків дорівнює задоволеності.
  3. Висока якість. Дуже хороший відео та аудіо вихід повинен розглядатися в першу чергу як нечітке відео та поганий звук можуть бути напруженими та неприємними для перегляду.
  4. Безпечний і чистий. Ріппер не повинен містити жодних вірусів, шпигунських програм та шкідливих програм, які можуть завдати шкоди вашому пристрою.

Після великого пошуку по World Wide Web, WinX DVD Ripper вийшов на перше місце. Він відповідає всім вищевказаним вимогам і може абсолютно відтворювати фільми на вашому Samsung Galaxy Tab. Посилання містить повний опис програми та її можливості. Як це було включено, а також було б легко для вас, щоб встановити і використовувати. Якщо ви ще не спробували цього, то це ідеальне рішення для вас.

Також потрібно переконатися, що кожен розмір відео не перевищує 4 Гб, оскільки це обмеження для SD-карт, відформатованих на FAT32. Це звичайний формат, який використовують карти SD.

На завершення, якщо ви віддаєте перевагу синхронізації / передачі фільмів безпосередньо з комп'ютера на планшет Samsung Galaxy Tab 3, замість нього скористайтеся програмою Samsung KIES. Ви навіть можете вибрати розташування файлу, тому ваші 64GB SD карти будуть використані. Повний опис та підручник можна знайти тут. Сподіваюся, що це допомагає!

—————

Відтворення відеозаписів із зовнішньої SD-карти на Samsung Galaxy Tab 3

Проблема: Чи можна відтворювати відео (формат AVI або MPEG4, завантажений на комп'ютер) безпосередньо з мікро SD-карти, вставленої в гніздо SD-карти на вкладці Samsung Galaxy Tab 3, або відео потрібно переносити на внутрішню пам'ять? - Фей

Усунення несправностей: Привіт, вір! Хороше питання. У ідеальному сценарії немає принципової причини, чому фільми не будуть відтворюватися безпосередньо з зовнішньої SD-карти, особливо якщо планшет підтримує файли AVI та MPEG4. Звичайно, ми також повинні переконатися, що ваша SD-карта має досить високу швидкість читання, щоб ваш пристрій легко отримував доступ до даних. Немає необхідності переносити відео на внутрішню пам'ять і навіть не потрібно.

Ми рекомендуємо використовувати Samsung KIES для передачі відео з комп'ютера на планшет. Це забезпечує сумісність і зменшує проблеми під час відтворення файлів на планшеті Samsung. Все, що вам потрібно, це підключення Wi-Fi або кабель USB, щоб розпочати передачу. Можна навіть вибрати розташування файлу, перш ніж буде виконано перенесення. Тут можна знайти повний прохід.

—————

Планшет перестає заряджатися на рівні 60 відсотків

Проблема. Мій планшет не стягуватиме більше 60%. Я спробував перезавантаження пристрою, але безрезультатно. Я також намагався вимкнути його під час зарядки. Крім того, він заряджає дуже повільно. Планшет близько 8 місяців і рідко використовується. - Андрій

Усунення несправностей: Привіт Андрій. Проблема з вашим планшетом рідко трапляється з цим пристроєм. Існує велика ймовірність пошкодження акумулятора. Можливо, батарея розрядилася, поки вона не спорожнена. Коли це почалося? Ви помітили щось із звичайного, що відбувається з вашим планшетом, наприклад; часті перезавантаження, порожній екран або легкий заряд батареї? Вони можуть сприяти поганій роботі акумулятора. Ви пробували інший зарядний пристрій? Несправний зарядний пристрій також може впливати на час заряджання акумуляторів та його проведення.

Якщо ви пробували всі вищезазначені речі, то єдине, що залишилося спробувати - це оновити підключення кабелю акумулятора до пристрою. Це передбачає відкриття задньої кришки і може бути складним. Майте на увазі також, що це може призвести до анулювання гарантії вашого планшета. Якщо ви більше зацікавлені у вирішенні проблеми, ніж до збереження гарантії, виконайте наведені нижче дії.

Потрібно отримати задню кришку планшета за допомогою пластикового інструмента. Якщо його немає, можна замінити металевий ніж, але ви повинні бути ніжними, оскільки це може пошкодити пристрій. Після відкриття акумулятор повинен бути першим, що ви побачите всередині. До нижньої частини батареї прикріплений кабель, який прикріплений до пристрою. Від'єднайте кабель акумулятора, дотримуючись обережності з друкованою платою. Повторно під'єднайте кабель акумулятора, переконайтеся, що ви чуєте клацання, і замініть задню кришку. Підключіть пристрій до оригінального зарядного пристрою. Екран повинен блимати, коли він виявляє з'єднання. Дайте пристрою заряджатися протягом 5 хвилин, а потім увімкніть його. Переконайтеся, що Wi-Fi вимкнено, а потім дозвольте планшету спати під час заряджання. Рекомендується залишати планшет зарядженим протягом 6 годин або до повного зарядження. Це має вирішити проблему заряджання з акумулятором.

Порада: Не розряджайте акумулятор, оскільки це може скоротити термін його служби. Переконайтеся, що ви підключили його до зарядного пристрою, коли це буде зроблено пристроєм або коли він буде нижче 20 відсотків. Рекомендується навіть для Samsung Galaxy Tab 3.0 включити його під час зарядки.

—————

Камера на Facebook Messenger App зависає планшет

Проблема: частина камери у програмі Facebook Messenger не працює. Я не можу зробити знімок або відео, тому що кожен раз, коли я натискаю його, програма зависає. Я використовую Galaxy Tab 3 7.0 - Марк

Усунення несправностей: Привіт, Марк. Дякуємо, що повідомили про це, оскільки це вважається новою проблемою для користувачів Android. Це не має відношення до вашого планшета або його налаштувань. Це помилка у програмі Facebook Messenger, яка надійшла з останнім оновленням програми. Будьте впевнені, що про це повідомили команді розробників Facebook і вони працюють, щоб це виправити.

Як тимчасове рішення, ми рекомендуємо очистити кеш вказаної програми. Занадто багато збереженого в додатку кешу може призвести до його зависання та несправності. Щоб видалити кеш, перейдіть у розділ Параметри і виберіть параметр Загальний . У списку знаходиться менеджер програм . Відкрийте його, потім торкніться піктограми Facebook Messenger . На одній з кнопок має бути вказано " Очистити дані" . Натисніть цю кнопку і дозвольте пристрою позбутися від сміття. Перезавантажте планшет і знову запустіть програму. Якщо заморожування все ще відбувається, видалення програми буде добре на цьому етапі. Повністю видаліть програму з планшета, а потім завантажте її знову з магазину Google Play. Повторна інсталяція програми подібна до того, як почати новий процес, і може вирішити більшість проблем, пов'язаних із заморожуванням та додатками.

Якщо не вдалося вирішити вищезазначені пропозиції, ми можемо почекати, поки команда Facebook випустить виправлення для цієї помилки.

—————

Повзунок Wi-Fi на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 не затримається

Проблема: У мене є Samsung Tab 3 7.0 SM-T310. Повзунок Wi-Fi не утримуватиметься. Він повертається назад. Я перетягнув його зверху вниз, і значок Wi-Fi все ще показує сірий. Кожного разу, коли я натискаю його, щоб увімкнути його, вона стає світло-зеленою, але через кілька секунд вона повертається до сірого. Я перевірив дату на планшеті, і це правильно. Я змінив дату і закрив його, а потім запустив його назад, але безрезультатно. - Сільвія

Усунення несправностей: Привіт Сильвія. Це було дуже доцільно від вас, щоб перевірити, чи час і дата вашого планшета є поточним. Це, безумовно, одна з речей, які ми повинні перевірити, якщо ми маємо проблеми з підключенням Wi-Fi. Є багато речей, які можуть розпалити цю проблему. Це може бути пов'язане з обладнанням, але більшу частину часу він має щось робити з програмним забезпеченням, особливо після оновлення. Тим не менш, ситуація з повзунком Wi-Fi може також включати прошивку продукту. Добре, що проблеми з програмним забезпеченням можна легко виправити за допомогою деяких способів усунення несправностей. Апаратні питання з іншого боку можуть бути невеликими болями в шиї.

Це, як кажуть, м'який скидання буде корисно. Це все одно, що ви виконуєте повний цикл живлення для свого пристрою. Ви можете виконати м'який скидання, утримуючи кнопку живлення протягом п'яти-десяти секунд або доки екран не вимкнеться. Залиште його на кілька хвилин, а потім знову ввімкніть. Перевірте, чи на цей раз залишається повзунок Wi-Fi.

Якщо Wi-Fi все ще не увімкнеться, можливо, доведеться подивитися на апаратну сторону планшета. Можливо, кабель гнучкого вузла розірвався або антена Wi-Fi розмита. У цьому випадку ми можемо спробувати кілька речей, але не забувайте бути ніжними, оскільки ми не хочемо ще більше пошкодити пристрій. Тримайте планшет міцно рукою і злегка струсіть його або обережно постукайте по спині пальцями. Це робиться для того, щоб зробити будь-які вільні кабелі або з'єднання всередині назад на своє місце. Можливо, вам доведеться зробити це кілька разів, оскільки вам знадобиться кілька спроб повернути кабель у потрібну область. Після цього перевірте Wi-Fi знову. Якщо він працює, то можна зробити висновок, що це апаратна проблема.

Якщо він все ще не співпрацює, нам потрібно перевірити програми, встановлені на планшеті, оскільки деякі з цих програм можуть викликати проблеми з Wi-Fi. Подумайте, перш ніж це сталося. Ви встановили будь-яку програму безпосередньо перед тим, як ця проблема почалася? Якщо у вас є, видаліть вказану програму і перевірте, чи знову функціонуватиме ваш Wi-Fi. Це ще не залишається? Потім на цьому етапі потрібно жорсткий скидання. Переконайтеся, що резервні копії особистої інформації перед тим, як виконувати скидання. Ознайомтеся з цією сторінкою, щоб отримати повний посібник з резервного копіювання даних і здійснити перезавантаження. Це призведе до повернення вашої вкладки до того, як воно було вперше придбано. Це слід розглядати як останнє засіб.

Якщо ніхто не працює, то прийшов час відремонтувати телефон сертифікованим техніком Samsung, якщо ви все ще в гарантії. Якщо гарантія закінчилася, ви можете розглянути можливість приймати планшет окремо, щоб знайти та спробувати виправити проблемну апаратуру, яка може бути такою ж простою, як притиснути дріт або кабель назад на місце.

—————

Музичні файли з Google Play Музики не відтворюються / зберігаються на зовнішній SD-карті

Проблема: У мене є Galaxy Tab 3, що працює під управлінням Android 4.1.2. Для відтворення музики я використовую програму Google Play Музика. Зараз моя музика зберігається в папці "Музика" у внутрішній пам'яті пристрою. Але я хотів би перенести його на зовнішню SD-карту. Я знаю, як його перемістити. Те, що я не можу зрозуміти, як розповісти програмі музичного плеєра, де зберігається музика. Незалежно від того, де я розміщував файли, програма завжди шукає їх у тій же папці "Музика". Відповідно до довідки Google, я можу перейти до екрана "Налаштування" програми, а в розділі "Завантаження шукати місце зберігання". Але на екрані "Налаштування" я не маю опції "Розташування пам'яті". Я знаю, що карта SD працює нормально, тому що я використовував її для інших типів файлів. Я також знаю, що я можу використовувати мій файловий менеджер, щоб натиснути на музичний файл в будь-якому місці системи, і що запустити мелодію в додатку. Але я не хочу робити цього кожен раз, коли хочу вибрати музику для відтворення. Будь-яка допомога буде оцінена. –Міке

Усунення несправностей: Привіт, Майк. Чи відомо вам, що не всі пристрої Android підтримують зовнішню пам'ять SD-карти? Програма Google Play Музика не має можливості зберігати музику на карті SD, якщо вона використовується на Android Jellybean, яка є вашою версією вбудованого програмного забезпечення. Спробуйте спочатку оновити прошивку на Android 4.4 (KitKat), і ви зможете зберегти її безпосередньо на зовнішній SD-карті. Після запуску пристрою Android 4.4 можна зберігати та відтворювати музику з карти SD, відкривши програму Google Play Музика . У піктограмі меню перейдіть у меню Параметри> Розташування пам'яті> Зовнішній. На цій платформі має бути доступний параметр " Місце розташування пам'яті ".

Однак, якщо ви хочете швидшого способу, розглянути укорінення вашого пристрою. Не потрібно виконувати оновлення програмного забезпечення, якщо ви вирішили виконувати кореневу функцію планшета. Вкорінення дасть вам доступ до всіх програм і додатків і дозволить вам зберігати файли безпосередньо на зовнішній SD-карті. Немає ніяких обмежень, і тепер ви можете насолоджуватися прослуховуванням музики з SD-карти. Майте на увазі, що вкорінення призведе до анулювання гарантії вашого планшета. Ви самі вирішите це зробити чи ні.

Інший спосіб полягає в тому, щоб зберегти музику в автономному режимі, замість постійного потокового показу. Служба Google Play Музика дозволяє це робити, але лише за альбомом, піснею або списком відтворення. Ви можете використовувати зовнішню SD-карту, і все, що вам потрібно, це виконувати такі прості кроки. Сподіваюся, що це працює!

————————————-