Samsung Galaxy S9 Plus показує помилку "На жаль, камера зупинилася" (прості кроки)

На жаль, камера зупинилася. Це повідомлення про помилку, яке ви отримаєте, якщо виникне проблема з додатком камери в телефоні або датчиком. У нас є читачі, які володіють Samsung Galaxy S9 Plus, які скаржилися на це повідомлення про помилку, тому ми повинні її вирішувати. Повідомлення про помилку - це просто сповіщення, щоб ви знали, що камера з якоїсь причини зазнала аварії.

У цій публікації я поділюся з вами рішеннями, які ми завжди використовували для вирішення проблем із додатками. Якщо ваш телефон не має серйозної апаратної проблеми, що стосується датчика, ви можете вирішити цю проблему, виконавши кілька рішень, якими я поділюся нижче. Ми вже розглядали деякі подібні проблеми в минулому, тому ми знаємо щось, що може допомогти вам позбутися помилки та вирішити проблему. Якщо ви один із власників цього телефону і в даний час маєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цей пост, тому що ви намагалися знайти рішення вашої проблеми, то спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9 Plus, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем з телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Як виправити Galaxy S9 Plus з "камера зупинилася" помилка

Перше рішення: спробуйте перезавантажити телефон

Перезавантаження може бути єдиною річчю, яку ви повинні зробити, щоб вирішити цю проблему, особливо якщо це питання почалося незрозуміло без будь-якої видимої причини або причини. Натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон нормально, після чого спробуйте відкрити камеру та зробити знімок, якщо це можливо. Однак, якщо помилка все ще з'являється, спробуйте виконати процедуру примусової перезавантаження:

• Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Вимушене перезавантаження оновить пам'ять телефону і перезавантажить всі програми, служби та основні функції. Спробуйте відновити проблему після перезавантаження пристрою. Якщо проблема продовжується, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: дізнайтеся, чи це викликано програмою сторонніх розробників

Можливо, це повідомлення про помилку запускається програмою сторонніх розробників, тому, щоб дізнатися, чи дійсно це так, потрібно запустити свій телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення .
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності .

Перебуваючи в цьому режимі, відкрийте камеру, щоб з'ясувати, чи помилка все ще з'являється, і якщо проблема виправлена, то наступне, що вам слід зробити, це з'ясувати, яка програма викликає її, а потім видалити.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
2. Натисніть Налаштування > Програми .
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, натисніть Меню > Показать системные приложения .
5. Натисніть UNINSTALL > OK .

Визначення того, яка програма викликає проблему, часто є проблемою для багатьох користувачів. Отже, потрібно видалити програми, які ви нещодавно встановили, або ті, які ви встановили до цієї проблеми. Однак, якщо проблема продовжується навіть у цьому режимі, то переходьте до наступного рішення.

Третє рішення: Reset Camera

Коли йдеться про додатки, скидання означає очищення кеш-пам'яті і даних, і це те, що вам потрібно зробити тут. Очищаючи кеш-пам'ять та дані про додаток до камери, ви повертаєте її до стандартних налаштувань і конфігурації. Якщо ця проблема стосується лише програми, то цієї процедури достатньо, щоб її виправити:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
2. Натисніть Налаштування > Програми .
3. Знайдіть і торкніться камери .
4. Натисніть Пам'ять .
5. Натисніть Очистити кеш .
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK .
7. Перезавантажте телефон.

Якщо після цієї процедури помилка все ще з'являється, то проблема може бути з прошивкою.

Четверте рішення: Wipe Cache розділ

Якщо є пошкоджена система кешу, деякі програми також можуть зірватися, і це може бути причиною того, що це відбувається з вашим телефоном. Запустіть свій телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу, щоб усі кеші були замінені на нові:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу .
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ваш телефон займе трохи часу на завантаження після того, як розділ кешу буде стертий з його вмісту, оскільки він буде відновлювати або відтворювати ці кеші. Якщо після цього проблема все ще виникає, у вас немає іншого вибору, окрім як перезавантажити пристрій.

П'яте рішення: Повне скидання

Ця процедура є остаточним виправленням будь-якої проблеми, пов'язаної з програмою, але, як я вже говорив, це також може бути проблемою з датчиком. Ми просто повинні виключити можливість того, що це не проблема прошивки, роблячи скидання, і якщо проблема продовжується після цього, то ви повинні принести свій телефон в магазин, щоб технік може перевірити датчик, але перед цим переконайтеся, що резервне копіювання файлів і даних перед скиданням.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.