Samsung Galaxy S9 не може завантажити або оновити програми через помилку 497

Помилка 497 магазину Google Play може статися, коли ви завантажуєте нову програму на свій телефон або оновлюєте вже встановлену. Хоча ця стаття займається цією помилкою, яка відбувається на Samsung Galaxy S9, вона може насправді статися з іншим пристроєм Android, оскільки це не помилка пристрою чи програми, але проблема з Google Play Store.

У цій публікації ми розглянемо усунення несправностей у телефоні, який виникає під час цієї помилки під час завантаження чи оновлення програми. Фактичне повідомлення про помилку виглядає наступним чином: «Програму не можна завантажити або оновити. Повторіть спробу, і якщо проблема продовжується, зверніться за допомогою щодо усунення неполадок (Код помилки: 497) ». Це дуже дратує проблему, тому що ви не можете завантажити або оновити будь-яку програму, якщо вона не вирішена. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час прослуховуєте цю проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Ось те, що ви можете зробити, якщо ваш Galaxy S9 продовжує показувати помилку Play Store 497 ...

Виконайте примусове перезавантаження.
Очистити кеш-пам’ять і дані про Google Play Store
Скинути налаштування мережі
Видалити обліковий запис Google і додати його знову
Виконайте основний скидання

Ось причини, чому ви повинні виконувати ці процедури.

Примусовий перезавантаження . Це імітація батареї тягнути процедуру, яка оновлює пам'ять телефону, а також перезавантажує всі програми і служби. Це дуже ефективний метод у вирішенні незначних проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, таких збоїв. Ви повинні зробити це, тому що можливо, що помилка є просто результатом збоїв у Play Store або навіть незначного збою в прошивці. Щоб зробити це на Galaxy S9, вам просто потрібно натиснути і утримувати кнопку зменшення гучності і клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд. Ваш телефон перезавантажиться так, як це зазвичай робиться, і після його активації відкрийте Play Store і завантажте або оновіть ту ж саму програму, щоб побачити, чи з'являється помилка.

Очистити кеш і дані Play Store . Це помилка магазину відтворення, тому необхідно вирішити проблему після першої невдалої процедури. Найкраще, що ви можете зробити з програмою, це скинути її, яка поверне її до стандартних налаштувань і конфігурації. У минулому я мав подібні випадки, які були виправлені цим методом, тому варто спробувати. Не хвилюйтеся, жодне з ваших програм не буде видалено або видалено, якщо ви зробили це. Після виконання цієї процедури знову відкрийте Play Store і завантажте оновлення того самого додатка, щоб перевірити, чи виправлена проблема. Якщо ні, то перейдіть до наступної процедури.

Скинути налаштування мережі . Інша можливість, яку ми повинні виключити, полягає в тому, що підключення до Інтернету може бути перервано під час завантаження чи оновлення програми. Будь-які переривання протягом цього часу завжди призводять до помилки, оскільки деякі файли можуть бути неправильно завантажені або пошкоджені. Незалежно від того, чи ви знаходитесь на мобільній передачі даних або Wifi, ця процедура буде працювати, оскільки вона оновлюватиме підключення телефону до мережі. Ось як це робиться ..

На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
Торкніться Установки > Загальне керування > Скинути > Скидання параметрів мережі .
Торкніться RESET SETTINGS .
Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
Торкніться RESET SETTINGS . Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Після цього перевірте, чи проблема продовжується, і якщо так, то перейдіть до наступної процедури.

Видалити та повторно додати обліковий запис Google . Якщо є одна річ, яка пов'язує ваш телефон із серверами Google, це ваш обліковий запис Google. Видалення пристрою з телефону призведе до від'єднання пристрою від серверів, а додавання його знову дозволить оновити з'єднання. Причина, чому я хочу, щоб ви це зробили, тому що я бачив цей метод у дії, і він працював у деяких випадках. Оскільки ми не знаємо причину виникнення помилки, краще вичерпати всі можливі рішення. Отже перейдіть до налаштувань телефону, облікових записів і видаліть обліковий запис Google, у якому виникли проблеми з завантаженням або оновленням програм. Після цього перезавантажте телефон, а потім знову додайте обліковий запис. Якщо проблема все ще виникає після цього, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступну процедуру.

Виконайте основний скидання . На цьому етапі вже потрібний Master Reset, оскільки всі інші методи не вдалося вирішити проблему. Google Play Store - це одне з основних програм, які попередньо встановлені на вашому пристрої. Помилка може виникнути через проблему з прошивкою, тому краще просто скинути пристрій, оскільки це виправити майже всі проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням. Перед скиданням, не забудьте зробити резервну копію важливих файлів і даних.

Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Samsung для завершення основного скидання.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваємося, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам розповсюдити слово, тому, будь ласка, поділіться цим постом, якщо ви вважаєте це корисним. Велике спасибі за читання!