Samsung Galaxy S8 Plus продовжує показувати повідомлення "На жаль, помилка електронної пошти" [Посібник з усунення несправностей]

Деякі з наших читачів, які тільки що купили новий Samsung Galaxy S8 +, скаржаться на повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта припинилася", що з'являється, коли вони намагаються прочитати вхідні повідомлення або створити новий. Це дуже дратує проблему, оскільки вона впливає на можливість телефону надсилати / отримувати повідомлення електронної пошти, а для тих, чия робота включає читання електронних листів вранці, ви дійсно не можете дозволити собі мати цю проблему.

Нам потрібно лише зробити кілька речей у цьому посібнику з усунення несправностей, щоб дізнатися, чи можна вирішити проблему на вашому кінці без особливих труднощів, оскільки зазвичай така проблема проста. Якщо після виправлення неполадок, помилка все ще з'являється, у вас немає іншого вибору, окрім як повернути його до магазину і, можливо, просити про заміну. Отже, якщо ви володієте цим новим пристроєм і в даний час прослуховуються за тією ж помилкою, продовжуйте читати, щоб ви знали, що робити з ним.

Тепер, перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви зараз стикаєтеся з іншою проблемою, спробуйте відвідати сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем, з якими зіткнулися власники пристроїв. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, і користуйтеся нашими рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши нашу анкету з питань Android. Все, що нам потрібно, це інформація, щоб ми могли вам допомогти. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Як виправити неполадки Galaxy S8 + з помилкою "Email is precident"

Це просто буде швидким керівництвом з усунення несправностей, оскільки ми просто повинні з'ясувати, чи є проблема такою ж простою, як типовий випуск програми або неправильні налаштування. Тим не менш, ось що ви повинні зробити, якщо ви зіткнетеся з "На жаль, електронна пошта зупинилася" помилка на вашому Galaxy S8 Plus ...

Крок 1. Очистіть кеш-пам'ять і дані додатків електронної пошти

Ми повинні піти після додатка, яке збій, і в цьому випадку, це електронна пошта. Скиньте його, видаливши його кеш і дані, але зверніть увагу, що ваші повідомлення будуть видалені, коли ви це зробите, і ви ніколи не зможете їх відновити, особливо якщо вони вже були видалені з сервера після завантаження у ваш телефон.

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Налаштування > Програми .
  3. У списку за промовчанням торкніться Електронна пошта або торкніться піктограми 3 точки > Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  4. Натисніть Пам'ять .
  5. Натисніть Очистити кеш .
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK .

Після цього вам доведеться знову налаштувати обліковий запис електронної пошти, і якщо помилка все ще з'являється, спробуйте виконати наступний крок.

Крок 2. Завантажте телефон у безпечний режим і відкрийте Email

Хоча це не вирішує проблему, важливо, що ми намагаємося зробити це, щоб дізнатися, чи є ця проблема причиною стороннього додатка. Спробуйте виконати наведені нижче дії, а потім відкрийте програму "Електронна пошта", як тільки ви досягнете безпечного режиму, щоб дізнатися, чи виникає помилка під час перебування в цьому стані. Нижче наведено спосіб завантаження телефону в цьому режимі:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення .
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
  8. Видалення програм, які викликають проблему.

Якщо помилка все ще з'являється, виконайте наступний крок.

Крок 3: Виконайте Master Reset на вашому Galaxy S8 +

Це останній засіб. Якщо проблема не вирішена цим, то вам дійсно доведеться замінити її. Але перш ніж будь-що інше, переконайтеся, що ви зробите резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Потім відключіть функцію захисту від заводських налаштувань (FRP) або функції захисту від крадіжки на телефоні, щоб ви не були заблоковані після скидання.

Ось як ви відключаєте FRP на S8 Plus ...

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Настройки .
  3. Натисніть " Хмара" та облікові записи .
  4. Натисніть Облікові записи .
  5. Натисніть Google .
  6. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Торкніться піктограми 3 точки .
  8. Натисніть Видалити обліковий запис .
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT .

І це, як ви його скинули ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо все інше не вдасться, поверніть телефон і замініть його.