Samsung Galaxy S7 почав замерзати після оновлення нуги [Посібник з усунення несправностей]

  • Прочитайте і зрозумійте, чому смартфон на кшталт # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) почав замерзати після останнього оновлення Android # Nougat і дізнатися, як усунути несправність пристрою, коли це відбудеться з вами.

Один з найпоширеніших проблем з продуктивністю, з якими ви можете зіткнутися, якщо у вас є смартфон - це заморожування. Було більше повідомлень про високий рівень заморожування та відставання телефонів, ніж будь-які інші проблеми, і те, що ми також отримуємо більше скарг щодо цього питання.

Отже, ця посада присвячена проблемі заморожування, з якою зіткнулися багато власників Samsung Galaxy S7. Термін "заморожування" може здатися незначною проблемою, але були випадки, коли пристрій почав замерзати, тоді проблема перейшла до більш серйозного - не включається.

Справа в тому, що якщо телефон час від часу замерзає, то це вже знак того, що щось відбувається у фоновому режимі і впливає на загальну продуктивність пристрою. Як тільки ви зіткнетеся з цією проблемою, краще вам відразу ж зробити щось, щоб з'ясувати, в чому полягає проблема, перш ніж телефон постраждає від більш серйозної проблеми.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про заморожування проблеми з Galaxy S7 і зрозуміти, чому це відбувається з таким потужним пристроєм. Я також ознайомлю вас із усуненням неполадок у телефоні, щоб вирішити проблему.

Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем із цим пристроєм. Ці проблеми базуються на скаргах, які ми отримали від наших читачів, тому існує велика ймовірність, що ми вже розглядали подібні проблеми. Просто спробуйте знайти ті ж самі питання, що і ваші, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами. Просто переконайтеся, що ви надаєте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Усунення несправностей Galaxy S7, що зберігає заморожування після Нуги

Метою цього посібника з усунення несправностей є те, щоб ми знали причину замерзання, чому це відбувається, і що потрібно зробити, щоб позбутися його. Тим не менш, немає ніякої гарантії, що ми можемо вирішити проблему самі, особливо, якщо проблема пов'язана з серйозними прошивками і апаратними проблемами. Але, як власник, ви повинні зайняти деякий час усунення несправностей вашого пристрою, оскільки найчастіше такі проблеми є тимчасовими і можуть бути легко виправлені.

Перш ніж перейти безпосередньо до виправлення неполадок, ось одна проблема, надіслана одним з наших читачів, що найкраще описує проблему ...

Проблема : Привіт, хлопці! Я володію одиницею Galaxy S7 і, здається, проблема з нею тепер, коли вона була оновлена ​​до Android Nougat кілька днів тому. Тепер це випадково замерзає, і я помітив, що замерзання стає частішим, ніж зазвичай. Телефон зависає на кілька секунд, і я не можу використовувати його, коли проблема виникає. Для дорогих і потужних телефонів, як це, заморожування не повинно відбуватися, чи не так? Ну, це не варто, тому що я використовую цей телефон вже майже рік, і до останнього часу ця проблема не мала. Ви знаєте, як це виправити?

Усунення несправностей : Насправді, ви можете негайно сказати, чи відбувається заморожування через додаток або прошивку. Якщо воно відбувається під час відкриття або використання програми, воно, швидше за все, пов'язане з цією програмою, але якщо воно відбувається із синього кольору або якщо ви використовуєте попередньо встановлені програми, це може бути проблемою вбудованого програмного забезпечення. Однак, ми не будемо точно знати, в чому полягає проблема, якщо ми не вирішуємо проблему, не кажучи вже про її виправлення. Тому радимо спробувати виконати наведені нижче дії, щоб усунути цю проблему:

Крок 1: Примусово перезавантажте телефон, коли він зависає

Я розумію, що ви все одно можете відновити доступ до телефону, як тільки він замерзає, але я також знаю, що кілька секунд, здавалося б, годин, особливо коли ви робите щось важливе, і пристрій замерзає з якоїсь причини. Отже, якщо ви не можете дочекатися, коли ваш пристрій знову реагує після його застигання, я пропоную вам зробити процедуру примусової перезавантаження.

Натисніть та утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення разом протягом 15 секунд, і якщо ваш телефон все ще має достатньо батареї, щоб включити все в ньому, він повинен перезавантажитись нормально. Процедура примусового перезавантаження є більш ніж звичайною перезавантаженням. Крім того, що ваш телефон знову відповідає, він оновлює пам'ять телефону, як це робить симуляцію відключення акумулятора або процедуру витягування батареї, що було популярним у телефонів, які мають знімні батареї. Ефективність цього методу залежить від того, наскільки серйозною є проблема. Таким чином, після цього і телефон все ще замерзає, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Перезавантаження в безпечному режимі самостійно не вирішує проблему, але, напевно, дасть вам уявлення, якщо вона викликана одним або декількома додатками, завантаженими з магазину Play, або тими, які ви завантажили, оскільки всі програми третіх сторін будуть тимчасово вимкнуті. Таким чином, поки пристрій перебуває в безпечному режимі, уважно стежте за тим, чи він все ще замерзає чи ні. У випадку, якщо заморожування відбувається, коли ви використовуєте певну програму, спробуйте відкрити цю програму, і якщо телефон все ще замерзає, ми можемо зіткнутися з проблемою прошивки. Таким чином ви перезавантажуєте телефон у безпечному режимі:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
  4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Припускаючи, що проблема буде виправлена ​​в цьому режимі, настав час спробувати знайти програму, що викликає проблему, і очистити кеш-пам'ять і дані спочатку.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми та менеджер програм.
  4. Проведіть вкладку ВСІ.
  5. Знайдіть та торкніться підозрілого програми
  6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
  7. Торкніться сховища.
  8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Якщо очищення кешу та даних не усуне проблему, ви повинні видалити їх один за одним, поки проблема не буде виправлена. Щоб видалити програму, виконайте ту ж саму процедуру, але натисніть кнопку Видалити.

Крок 3: Видаліть кеші системи, щоб вони могли бути замінені на нові

Системні кеші пошкоджуються більшу частину часу, особливо під час оновлення прошивки, і, коли це відбувається, можуть виникнути проблеми, пов'язані з продуктивністю, і це може бути причиною того, що високоякісний телефон, такий як ваш Galaxy S7, час від часу заморожується. Нам потрібно виключити цю можливість, щоб побачити, чи виправлена ​​проблема.

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Вам не потрібно створювати резервні копії файлів і даних, коли ви робите це, оскільки ви видаляєте кеші, а не дані. Після успішного завантаження телефону спробуйте спостерігати, якщо телефон все ще замерзає, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступний крок.

Крок 4: Виконайте Master Reset на вашому Galaxy S7, щоб повернути його до стандартних значень

Проблеми з прошивкою, якщо вони не такі складні, можна легко виправити за допомогою скидання, тому, коли все інше не вдасться, потрібно скинути телефон, щоб перевірити, чи проблема може бути виправлена. Проте переконайтеся, що резервні копії всіх ваших особистих файлів, зображень, відео та ін., Щоб вони не були видалені під час скидання. Коли ви готові, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування пристрою…

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення неполадок допомагає.