Samsung Galaxy S7 показує "На жаль, Chrome зупинився", відкриваючи посилання [Посібник з усунення несправностей]

У коробці Samsung Galaxy S7 вже є два веб-браузера: Інтернет і Chrome. Останній дійсно мандат Google бути присутнім у всіх телефонах Android в той час як перший ініціатива Samsung.

Повідомлення про помилку "На жаль, Chrome зупинився", звичайно, сповіщає користувача про те, що веб-переглядач Chrome зірвався і не може продовжувати працювати. Це може бути тимчасова проблема або серйозна проблема, яку необхідно негайно вирішити. Chrome є вбудованим додатком і глибоко інтегрований у прошивку, тому існує можливість, що це повідомлення про помилку є лише ознакою серйозної проблеми з прошивкою.

У цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Galaxy S7, який продовжує показувати цю помилку. Ми розглянемо кожну можливість і виключаємо їх один за одним, поки ми не зможемо легко визначити проблему і спробувати виправити її самостійно без будь-якої допомоги з боку техніки. Отже, якщо ви володієте телефоном, подібним до цього, і в даний час прослуховуєте подібне зауваження, спробуйте завершити читання цієї публікації, оскільки це може допомогти вам її виправити.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити неполадки Galaxy S7 з помилкою "Chrome has started"

Проблема : По-перше, у мене є телефон Galaxy S7, і це ще кілька місяців зі мною. Я оновлений з S5, так що я не дійсно новий для пристроїв Samsung. Тим не менш, я не дуже технічна людина, так що будь-які технічні проблеми, як грецька для мене, ви знаєте. У мене є проблема з нею, як тільки коли я відкрив посилання з тексту, з'являється помилка "На жаль, Chrome зупинився" і це відбувається кожного разу. Як я вже сказав, я не технічна людина, але я не бачу зв'язку між текстовою програмою і хромом, або є? Чи можна вирішити цю проблему? Допоможіть мені, будь ласка.

Усунення несправностей : Повідомлення про помилку "На жаль, Chrome зупинився" найчастіше є незначним питанням, яке впливає на додаток, згаданий у помилці. Отже, я впевнений, що одна з процедур у цій посаді виправити це, але я не впевнений, що. Але давайте почнемо з виправлення неполадок з процедур, які зазвичай не впливають на ваші файли та дані, а також на прошивку, і ось що вам слід зробити:

Крок 1. Очистіть кеш і дані програми Chrome

Це призведе до скидання налаштувань програми до налаштувань за умовчанням, і всі її оновлення, встановлені в телефоні, залишаться. Можливо, ви втратите під час виконання цієї процедури свої закладки, історію веб-перегляду та інші налаштування, пов'язані з переглядом, але якщо ви синхронізували свій телефон зі своїм ідентифікатором Google, можливо, їх можна відновити пізніше.

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть Chrome.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистити кеш.
  7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього знову відкрийте Chrome, щоб переконатися, що помилка все ще відображається, і якщо вона є, то перейдіть до наступного кроку. Але якщо вам дуже важливо переглядати веб-сторінки, спробуйте скористатися Інтернетом, поки проблема не вирішена.

Крок 2. Очистіть кеш і дані програми Messages

Ви сказали, що помилка відображається, коли ви відкриваєте посилання з текстів. Я розумію, що повідомлення та Chrome є двома різними програмами і не пов'язані один з одним, за винятком того, що вони обидва вбудовані програми. Але ясно, що проблема виникає при спробі відкрити посилання, які надсилаються через повідомлення. Значить, Chrome повинен бути веб-переглядачем за промовчанням на вашому телефоні, тому це той, що розбивається під час відкриття посилання. Давайте просто спробуємо виключити можливість того, що програма Messages є такою, що викликає проблему:

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться Повідомлення.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистити кеш.
  7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, перейдіть до наступного кроку.

3. Перезавантажте Galaxy S7 у безпечному режимі

Давайте тепер виключаємо можливість того, що ця проблема викликана одним з встановлених програм сторонніх розробників. Можливо, є щось, що не дає змоги прошивкам у фоновому режимі, і ми не знаємо, який з цих програм це робить. Тому перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників і дати змогу вбудованим програмам працювати єдиними. Якщо проблема викликана однією з програм сторонніх розробників, помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Припускаючи, що проблема виправлена ​​в цьому режимі, проблема не дуже складна. Ви просто повинні знайти додаток, яке викликає проблему, а потім спробувати з'ясувати, чи є оновлення для нього та завантажити його. Ви також повинні скинути програму, яку ви підозрюєте, і видалити її, якщо скидання не працює.

Як знайти оновлення для програм на вашому Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
    • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
    • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Як скинути програми на вашому Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  7. Натисніть Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 4: Видаліть всі кеші системи, щоб вони були замінені

Після завантаження телефону в безпечному режимі і помилка все ще виникає, коли в цьому стані, то прийшов час піти після прошивки. Якщо ви нещодавно оновили свій телефон до цієї проблеми, завжди є шанс, що деякі кеші пошкоджені, і я кажу про системні кеші. Під час оновлень є тенденція, що деякі з них будуть пошкоджені, і коли телефон продовжуватиме їх використовувати, можуть виникнути проблеми з продуктивністю, і деякі програми можуть зірватися, і це може стати причиною того, що Chrome перестає працювати.

Отже, запустіть телефон у режимі відновлення, а потім витріть розділ кешу:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зачекайте, поки телефон стане активним, і коли він буде готовий, відкрийте посилання з тексту, щоб перевірити, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, то настав час скинути телефон.

5. Резервне копіювання файлів і даних, а потім скинути ваш Galaxy S7

Що стосується виправлення неполадок, ви вже зробили свою частину безрезультатно. Отже, настав час скинути телефон, щоб повернути його до заводських налаштувань за промовчанням. Однак, оскільки всі ваші файли та дані будуть видалені під час процесу, переконайтеся, що ви зробили резервну копію до скидання. Після цього, лише щоб переконатися, що ви не будете заблоковані, відключіть Захист від заводських перезавантажень, перш ніж ви дійсно скиньте телефон.

Як відключити захист заводу на Galaxy S7

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути заводські налаштування Samsung Galaxy S7

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню "Налаштування" ...

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
  5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
  6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
  7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
  8. Натисніть Скинути.
  9. Натисніть Заводские сброс данных.
  10. Натисніть Скинути пристрій.
  11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
  12. Натисніть Продовжити.
  13. Натисніть Видалити все.

Сподіваюся, що цей посібник допомагає.