Samsung Galaxy S7 показує "На жаль, Інтернет зупинився" після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

• Прочитайте та зрозумійте, чому веб-переглядач за промовчанням вашого #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) перестає працювати без очевидних причин після оновлення Нуги та дізнатися, як усунути неполадку, щоб усунути проблему.

Інтернет - це веб-переглядач за замовчуванням, який використовує телефон Galaxy. Samsung змінив деякі назви програм, так що користувачам буде легше знаходити програми для певних цілей. Ось чому, коли з'являється повідомлення про помилку, на зразок "На жаль, Інтернет зупинився", багато користувачів відразу вважають, що це має відношення до підключення. Ми навіть отримали повідомлення від наших читачів, які повідомляли нам про те, що їхня помилка виникла через цю помилку. Звичайно, це не так, тому що це насправді означає, що це скоріше проблема програми.

У цій посаді, я буду вирішувати цю помилку ще раз, як багато хто з наших читачів, які тільки що оновили свою Galaxy S7 на Android Нуга, здається, турбує ця проблема. Ми вже розглядали цю проблему раніше, але це було тоді, коли телефон все ще працював Marshmallow, так що якщо ви ще не встановили Nougat, і ви вже відчуваєте це, ви можете скористатися нашим попереднім виправленням неполадок.

Перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте рішення для зовсім іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей для Galaxy S7, оскільки ми вже відповіли на сотні проблем з цим телефоном, оскільки ми почали його підтримувати. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy S7, що показує «На жаль, Інтернет зупинився» помилка після Нуги

Я пройду вас через усунення несправностей вашого пристрою, який відображає це повідомлення про помилку. Хоча ми завжди хочемо, щоб виправити кожну проблему, яку ми отримуємо від наших читачів, є питання, які виходять за межі нашого розуміння, особливо якщо вони пов'язані з обладнанням. Ми повинні усунути неполадки, щоб точно визначити, в чому полягає проблема, але перш ніж продовжити, ось одна з проблем, які ми отримали від наших читачів ...

Проблема : У мене є Galaxy S7, який встановив нове оновлення Нуга, я думаю. Ну, все пройшло гладко після встановлення нової операційної системи, за винятком одного - з'являється повідомлення про помилку, яке з'являється щоразу, і воно говорить: "На жаль, інтернет зупинився." Я спробував перезавантажити телефон багато разів, але помилка залишилася, я маю на увазі, що вона все ще з'являється, коли я переглядаю веб-сторінки. Я просто хочу запитати, чому це робиться, і чи є щось, що я можу зробити, щоб виправити це? Дякую.

Усунення несправностей : тепер, коли ви знаєте, як ця проблема виникає, і зрозумійте, що означає помилка, настав час для виправлення неполадок. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії, однак, якщо ви не в змозі вирішити проблему та просто хочете продовжити перегляд веб-сторінок, я пропоную вам використовувати інший веб-переглядач - використовуйте Chrome або Firefox або будь-який інший веб-переглядач цей.

Крок 1. Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Інтернет

Це призведе до скидання програми, а також до видалення всіх закладок, історії перегляду та будь-яких даних, збережених під час використання програми. Але до тих пір, поки проблема є незначною проблемою для браузера, ця процедура може виправити її назавжди, крім того, тепер легко синхронізувати свої закладки та налаштування з онлайн-обліковим записом. Отже, перед тим, як це зробити, переконайтеся, що синхронізуєте або резервне копіювання все, що не хочете втрачати, а потім виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Інтернету.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Після цієї процедури спробуйте відкрити програму, щоб перевірити, чи виправлена ​​помилка, а якщо ні, то прийшов час перейти до наступного кроку.

Крок 2. Перезапустіть телефон у безпечному режимі та запустіть помилку

Тепер ми спробуємо виділити проблему, щоб дізнатися, чи є у ваших програмах щось спільне з цим, я маю на увазі ті, які ви завантажили та встановили. Завантаження пристрою в безпечному режимі призведе до тимчасового відключення всіх програм сторонніх виробників, і якщо одна з них викликає проблему, помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі. Отже, виконайте наведені нижче дії…

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Після цього спробуйте знову відкрити програму Інтернет і переглядати веб-сторінки, якщо помилка все ще виникає, а потім перейдіть до усунення несправностей вбудованого програмного забезпечення.

Крок 3. Видаліть кеші системи, щоб вони були замінені

Кеші легко можуть бути пошкоджені, особливо під час оновлення прошивки, і, хоча ми не знаємо напевно, що це дійсно так з вашим телефоном, ми повинні припустити, що це, перш ніж перейти до більш складних процедур усунення неполадок.

Видалення системного кешу змусить телефон створити новий, повністю сумісний з новою прошивкою. Необхідно, щоб на цій стадії ви вирішили цю можливість, але оскільки ви не маєте доступу до окремих кешей, ви повинні стерти весь вміст каталогу, в якому вони збережені, і саме так ви це робите ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

4. Скиньте Galaxy S7, щоб він працював на своїй початковій конфігурації

Скидання телефону повернеться до заводських налаштувань за промовчанням, видалить усі ваші файли, дані, налаштування тощо, і для проблеми такого роду цього буде достатньо, щоб знову все працювало, але виграш полягає в тому, що вам доведеться йти через усунення резервного копіювання всього, що ви не хочете втрачати, у внутрішній пам'яті телефону. Крім того, коли все буде на місці, вам доведеться повернути все назад на свій телефон, але якщо це потрібно, щоб знову працювати, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, що цей посібник допомагає.