Samsung Galaxy S7 з'являється "Повідомлення зупинилися" помилка після оновлення Android 7 Нуга [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з текстовими повідомленнями, як видається, стають більш поширеними в даний час, і в той час як вони відбуваються в будь-який час, багато хто зіткнувся з подібними проблемами після очікуваного оновлення Android 7 # Nougat. Насправді, ми вже отримали чимало звітів від наших читачів, які володіють блоками # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), оскільки багато хто скаржився на повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися". але є ще багато наших читачів, які прослуховуються цією помилкою, тому нам все одно доведеться вирішити цю проблему, особливо якщо нещодавно з'явилася нова прошивка.

Якщо ви володієте цим пристроєм, нещодавно оновили його на Android N, і ви зараз прослуховуєте це повідомлення про помилку, а потім прочитайте, щоб зрозуміти, чому це повідомлення про помилку відображається на вашому високотехнологічному смартфоні, який використовує останню версію мікропрограми. Також дізнайтеся, як усунути неполадки, щоб продовжити користуватися пристроєм, як і раніше.

Ось одне з реальних повідомлень, які ми отримали від наших читачів, які найкраще описують цю проблему…

- Привіт, хлопці. Мій Galaxy S7 тільки отримав оновлення, яке я завантажив, і я думаю, що він був належним чином встановлений, як телефон перезавантажився на свій власний після завантаження. Після оновлення, я отримав текстове повідомлення від одного, побачив повідомлення і натиснув на повідомлення. Коли додаток збиралося відкрити, з'явилося повідомлення, що вискочило, він сказав: "На жаль, повідомлення зупинилися", тоді, коли я натиснув OK, додаток закрито. Намагався відкрити програму вручну, але помилка все ще з'являється кожного разу. Що я можу зробити? "

Тепер, перш ніж перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо ви знайдете цю публікацію, оскільки ви шукали рішення для іншої проблеми, а потім відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, надісланих нашими читачами, оскільки ми почали підтримувати Galaxy S7. знайти проблеми, які так чи інакше подібні до ваших, а потім спробувати використати запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами. Дайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Усунення несправностей Galaxy S7, що показує "На жаль, повідомлення зупинилися"

Проблема : У мене є Samsung Galaxy S7 я купив кілька місяців тому, і так як я отримав його, було кілька оновлень я скачав і мій телефон просто працював штраф через них. Нещодавнє оновлення, проте, зіпсував мій телефон досить погано до того, що я більше не можу читати мої повідомлення через помилку "На жаль, повідомлення зупинилися". Я не знаю, що робити з цим, так що якщо ви, хлопці, можете допоможіть мені, що було б чудово. Дякую.

Повідомлення про помилку в основному говорить про додаток для обміну повідомленнями за промовчанням, який називається Messages, який збійся або з певних причин закривається. У цьому випадку ми маємо справу з цією проблемою, яка сталася після оновлення Android N на S7, так що є ймовірність, що нова прошивка має деякі проблеми, що впливають на деякі програми, що спонукають їх до аварії або навпаки. Звичайно, можуть виникнути інші причини або причини збоїв попередньо встановленої програми, і ми повинні розглянути ці можливості. Ось що потрібно зробити…

Крок 1: Скиньте програму Messages до стандартних значень

Емпіричне правило полягає в тому, щоб піти після додатка, явно згаданого в повідомленні про помилку, тому в цьому випадку ми перейдемо до самої програми Messages. Проте ви можете втратити всі текстові та графічні повідомлення, але це може виправити проблему.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайти та торкнутися повідомлень.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Після виконання цієї процедури відкрийте програму "Повідомлення", а потім скомпонуйте повідомлення та надішліть її на свій власний номер, щоб побачити, чи виникає помилка. Це може бути єдина процедура, яку ви можете зробити, щоб виправити цю проблему, однак, якщо помилка все ще з'явиться, то наступний крок може допомогти.

Крок 2. Спробуйте перевірити, чи проблема викликана програмою сторонніх розробників

Програми сторонніх виробників мають тенденцію зіпсувати попередньо встановлені програми, тому дуже важливо, що вже зараз ви вирішите проблему дізнатися, чи є причиною проблеми один або кілька завантажених додатків. Для цього просто завантажте телефон у безпечний режим (діагностичний стан), щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу Power та негайно утримуйте клавішу регулювання гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Після успішного перезавантаження телефону в цьому режимі складіть текстове повідомлення та надішліть його на свій номер, щоб спробувати викликати помилку. Якщо проблему виправлено, існує додаток, яке викликає цю проблему. Спробуйте видалити сторонні програми, які ви підозрюєте, а потім завантажте телефон у звичайному режимі та надішліть собі тестове повідомлення. Можливо, вам доведеться видалити більше однієї програми, щоб визначити, хто з них є винуватцем.

З іншого боку, якщо проблема залишається навіть у безпечному режимі, можливо, ми маємо справу з проблемою прошивки. Перейдіть до наступного кроку.

Крок 3. Видаліть системний кеш, щоб вони були замінені

Системний кеш легко може бути пошкоджений, особливо під час оновлення прошивки, тому рекомендується час від часу видаляти їх, оскільки вони не мають негативного впливу на продуктивність при видаленні, але можуть сповільнити роботу телефону, коли нова система продовжує використовувати застарілі чи корумповані. Ви не маєте доступу до окремих кешей, тому ви повинні стерти весь вміст розділу кешу, щоб видалити їх. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після цього, надішліть текстове повідомлення на свій номер ще раз, щоб побачити, якщо помилка спрацьовує, і якщо так, то наступним кроком буде ваша остання можливість, перш ніж звернутися за допомогою до техніки.

Крок 4: Виконайте основний скидання, щоб повернути телефон до стандартних налаштувань

На цьому етапі усунення несправностей ми не можемо багато чого зробити з проблемою, тому нам дійсно потрібно повернути телефон до заводських налаштувань за промовчанням, щоб дізнатися, чи це має відношення до конфігурації або якщо деякі системні файли та дані пошкоджено. Однак переконайтеся, що резервні копії всіх файлів і даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону, перед тим, як виконати фактичне скидання, оскільки вони будуть видалені, і після цього їх не можна буде відновити.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після скидання не встановлюйте жодної програми, але спробуйте надіслати текстове повідомлення на свій номер, щоб викликати проблему. Якщо проблема все ще залишається, то зверніться за допомогою до фахівця, який може зробити додаткові тести на телефоні.