Samsung Galaxy S7 застряє в процесі завантаження після оновлення Android Nougat [Посібник з усунення несправностей]

Застрягнути на екрані завантаження, а телефон, в даному випадку Samsung Galaxy S7, намагається живити, є ознакою того, що в телефоні виникають проблеми з прошивкою або апаратним забезпеченням. Але, враховуючи той факт, що деякі з наших читачів повідомили про цю ж проблему незабаром після оновлення телефонів Nougat, ми можемо сказати, що це проблема з прошивкою.

У цій посаді я вирішу дві проблеми з Samsung Galaxy S7, що є предметом нашого виправлення неполадок. Перша проблема полягає в тому, що S7 застряє під час завантаження. Ще не зрозуміло, що таке проблема і що потрібно зробити, щоб її виправити. Друга проблема, з іншого боку, стосується пристрою, який не завантажується ні на що. Отже, продовжуйте читати нижче, якщо у вас є подібні проблеми з телефоном, оскільки ця стаття може допомогти вам.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Galaxy S7 не може завантажитися успішно, застряг під час завантаження після оновлення Nougat

Проблема : У мене є телефон Galaxy S7, який був оновлений до нової операційної системи два дні тому. З тих пір я більше не міг використовувати його, оскільки він не міг завантажитися успішно. Що я маю на увазі, що коли я вмикаю, він застряє на чорному екрані або логотипі Samsung. Він почався відразу після завершення оновлення телефону. Чи може це бути проблемою з новою ОС або це щось інше? Не зовсім впевнений, що робити далі, так як я не дуже технічний хлопець. Отже, мені потрібна ваша допомога чи пропозиції. Що я повинен зробити?

Усунення несправностей : подібні події відбуваються постійно, а не тільки для S7, але й для інших пристроїв Android. Насправді, ми звернулися до багатьох подібних проблем з Galaxy S3 ще в 2012 році. На щастя, такі проблеми можна легко виправити за умови, що це лише незначна проблема, викликана останнім оновленням. Проте, я пропоную вам:

Крок 1: Видаліть кеші системи, щоб нові прошивки могли їх замінити

Завжди можливо, що деякі кеші системи пошкоджені під час оновлення, і це може бути причиною того, що телефон так чи інакше застряг під час завантаження. Нам потрібно видалити старі кеші, оскільки деякі з них можуть бути застарілими, а інші пошкоджені. Після видалення нова система створить нові, які повністю сумісні з нею. Отже, виконайте вказані нижче дії, щоб видалити кеш:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після видалення кешу системи, увімкніть телефон, щоб побачити, чи він все ще застряг під час завантаження, і якщо так, спробуйте наступний крок.

Крок 2. Спроба завантаження телефону в безпечному режимі, щоб дізнатися, чи здатна вона це зробити

Деякі програми сторонніх розробників більше не можуть бути сумісними з новою системою, тому замість того, щоб працювати належним чином, вони зависають і впливають на загальну продуктивність телефону. Там було багато повідомляється про випадки, в яких задіяні пристрої більше не могли завантажуватися успішно. Таким чином, рекомендується просто завантажувати телефон у безпечному режимі, оскільки він вимикає всі програми сторонніх виробників. Якщо це буде успішно, достатньо ясно, що причиною проблеми є додаток стороннього виробника.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо сторонні програми мають щось робити з цим, то пошук винуватця та видалення їх вирішить проблему. Найбільш складною частиною є знаходження їх, оскільки ми дійсно не можемо точно визначити, який саме, особливо якщо у вас встановлені сотні програм.

Крок 3. Виконайте скидання, щоб повернути телефон до заводських налаштувань за допомогою нового програмного забезпечення

Якщо перші два кроки не вдалося виправити проблему або дати відповідь, яка допоможе вирішити проблему з телефоном, то настав час спробувати її скинути. Це призведе до повернення телефону до заводських налаштувань за промовчанням, які можуть лише усунути проблему, зважаючи на те, що вона почалася після оновлення. Не хвилюйтеся, проте нова прошивка залишиться, але вам потрібно зробити резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання. Крім того, переконайтеся, що ви вимкнули анти-крадіжки, щоб ви не були заблоковані з телефону після скидання. Ось як ви це робите:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

І саме так виконується основний скидання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема не зникне після цього, поверніть телефон до магазину, щоб фахівець може перевстановити нову прошивку.

Samsung Galaxy S7 не завантажиться після оновлення системи

Проблема : Мій Galaxy S7 був підключений до стін зарядки протягом ночі. Планувалося оновлення системи. Коли я вранці подивився на свій телефон, він помер. Я спробував включити його, але це не працювало. У цей момент він все ще був підключений до зарядки. Я зняв його з заряду, але він все одно не вмикається. Нічого взагалі, ні логотипу Samsung, нічого, абсолютно мертвого.

Рішення: В основному, існує дві можливості розглянути, чому ваш телефон не може повністю завантажитися. Це може бути викликано проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням або програмним забезпеченням. Але виходячи з вашого опису, що проблема виникла після оновлення, то, напевно, є кеш і дані в системі, які пошкоджені і що робить прошивку аварійним без видимих ​​причин. З іншого боку, помилковою або порожньою батареєю може вважатися те, що пристрій не може увімкнути. Отже, щоб ізолювати цей тип проблем, вам потрібно лише виконати основні процедури усунення несправностей, щоб дати підказку про проблему та причину її виникнення на пристрої. Ось способи, які потрібно виконати:

Крок 1. Виконайте перезавантаження сили на телефоні

Якщо ви вперше зіткнулися з цією проблемою, бажано, щоб ви зробили процедуру перезавантаження сили, особливо якщо оновлено. Найчастіше, якщо в системі працюють декілька програм, існує ймовірність збою в прошивці, і це стане причиною того, що пристрій не зможе завантажитися повністю. За допомогою цього методу система буде оновлена ​​і закриє всі програми, які ви не використовуєте. Ось як:

1. Натисніть та утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд.
2. Телефон перезавантажиться успішно за умови, що це просто збій системи, і що залишилося достатньо батареї.

Проте після завершення процедури, і телефон все одно не вмикається, можна перейти до наступного кроку.

Крок 2: Підключіть пристрій до зарядного пристрою і залиште його на 15-20 хвилин

Якщо акумулятор телефону несправний або повністю розряджений, то це може бути причиною того, що телефон не вдається увімкнути. Отже, те, що ми повинні зробити зараз, це дозволити пристрою заряджати протягом 15-20 хвилин і спробувати побачити, чи відповідає він. Робити це, буде визначити, якщо струм протікає в ланцюзі вашого телефону, тому що якщо ні, то може бути деякі компоненти всередині був зіпсований, і ви не повинні переходити до наступного кроку, але замість цього, принести свій телефон до найближчого в Ваша область буде зафіксована технологією.

Крок 3. Можливе виникнення проблем із сторонніми програмами

Цього разу ми повинні розібратися, якщо ваш пристрій здатний завантажуватися в безпечному режимі, тому що, якщо цього не відбувається, то одне з завантажених додатків може конфліктувати з системою телефону і запобігає його завантаженню повністю. Але візьміть до уваги, що цей метод не вирішить проблему, замість цього буде вимкнено всі сторонні програми в системі, і тільки вбудовані програми будуть запускатися в прошивці.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Крок 4: Видаліть системні кеші, які можуть бути пошкоджені

Пам'ятайте, що ця процедура буде виконуватися, якщо попередні процедури не будуть корисними для вашого телефону. Очищаючи розділ кешу, системний каталог буде скинуто так, що ваш телефон створить новіші і свіжіші кеші, сумісні з прошивкою. Виконайте дії, описані в першій проблемі, про те, як видалити розділ кешу.

Проте після видалення розділу кешу телефону і виправлення проблеми неможливо виправити, виконавши наступний крок, повернувши пристрій до налаштувань за промовчанням. Виконайте дії, описані в першій проблемі, як виконати основний скидання.