Галерея Samsung Galaxy S7 продовжує розбиватися після оновлення Android Nougat [Посібник з усунення несправностей]

Програми падають весь час і те ж саме справедливо навіть для вашого #Samsung Galaxy # S7. Хоча пристрій і досі є одним з найпотужніших смартфонів на ринку сьогодні, він не вільний від помилок і проблем. Ми були свідками проблем, що виникають знову і знову. Насправді, ми вже отримали тисячі повідомлень від наших читачів, які володіють цим пристроєм, оскільки деякі їхні проблеми не були виправлені після оновлення Нуга. Дехто навіть сказав, що зараз вони займаються новими проблемами.

У цій посаді я вирішу повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася", яка, як повідомляється, виникає, коли користувачі відкривають галерею для перегляду фотографій або використання камери. Є кілька питань, які я цитував тут, щоб охопити ці питання. Отже, продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися, як усунути неполадки Galaxy S7, які потерпають від цього повідомлення про помилку.

  • Galaxy S7 продовжує показувати помилку "На жаль, галерея зупинилася"
  • Галерея Galaxy S7 падає, коли використовується камера

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Galaxy S7 продовжує показувати помилку "На жаль, галерея зупинилася"

Проблема : Привіт, хлопці! Це мій перший раз на вашому сайті, і я вражений, як ви змогли поставити дуже корисний блог допомагаючи людям, як я, які не мають поняття, що відбувається з моїм телефоном. У мене є Galaxy S7. Це дало мені друг, який вирішив мати Apple замість Samsung. У будь-якому випадку, моя проблема полягає в тому, що є така коробка, яка постійно з'являється, коли я намагаюся переглядати фотографії, які я зробив пару тижнів тому. У коробці написано: "На жаль, галерея зупинилася", і я натиснув OK або Report, фотографії не показуватимуться, тому я трохи роздратований, що це відбувається, а також розчарування, оскільки я не знаю, що робити. О, до речі, оновлення я завантажив 3 дні тому, і це було приблизно в той час, коли ця проблема почалася. Я сподіваюся, що ваші хлопці зможуть мені допомогти. Дуже дякую!

Усунення несправностей : Хоча в магазині Play безкоштовно доступні сотні додатків галереї, програми галереї - це вбудований менеджер фотографій і відео у вашому Galaxy S7. Зайве говорити, що за промовчанням, коли ви переглядаєте зображення або відео, галерея буде такою, яка буде викликана для відкриття файлів, доки ви не встановите додаток сторонньої галереї і не зміните програму за замовчуванням.

Галерея використовується іншими програмами або пов'язана з іншими програмами, які можуть обмінюватися фотографіями та відео. Наприклад, він підключений до Facebook, оскільки ви маєте право обмінюватися фотографіями та відеозаписами. Галерея викликається, коли власник переглядає файли. Він також використовується програмою обміну повідомленнями, оскільки вона дозволяє прикріплювати фотографії та відео для надсилання у вигляді MMS.

Коли він виходить з ладу, це може бути простою проблемою з самим додатком або через інші програми або навіть прошивку. Усунення несправностей - це ваш спосіб дізнатися, що насправді викликає помилку і чому вона з'являється, і це мета цієї публікації. Отже, продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися, що робити, коли ця проблема виникає на вашому Galaxy S7:

Крок 1. Очистіть кеш і дані програми Галерея

Оскільки ми маємо справу з додатком, що збій, це буде перше, що ми повинні зробити. Галерея, хоча вона є медіа-менеджером, не зберігає ваші фотографії та фотографії. Ці файли зберігаються в іншому місці, тому вам слід негайно виконати цю процедуру, оскільки жодна з них не буде видалена. Це, звичайно, відразу скаже вам, якщо проблема з додатком чи ні.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми та менеджер програм.
  4. Проведіть вкладку ВСІ.
  5. Знайдіть і торкніться Галерея.
  6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
  7. Торкніться сховища.
  8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Після виконання цієї процедури спробуйте відкрити програму "Галерея" та переглядати фотографії, доки не буде задоволено помилку. Однак, якщо помилка залишається, то має бути щось дійсно неправильне, тому переходьте до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте завантажувати пристрій у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи з ним пов'язані програми сторонніх виробників

Під час завантаження в безпечному режимі можна дізнатися, чи помилка спрацьовує програма сторонніх розробників чи ні, оскільки всі сторонні елементи будуть тимчасово відключені, коли телефон перебуває в цьому режимі. І хоча приведення телефону до діагностичного стану не вирішує проблему, принаймні, ви знаєте, де шукати або що шукати. Отже, ось спосіб завантаження телефону в безпечному режимі:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
  4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

У цьому режимі продовжуйте спостерігати, як ваш пристрій дізнається, чи виникла помилка, і якщо так, то може виникнути проблема з прошивкою.

З іншого боку, якщо помилка не відображається в безпечному режимі, це означає, що одна або деякі програми, завантажені з магазину Play або встановлені вручну, викликають проблему. Спробуйте знайти цю програму, а потім видалити її. Можливо, вам доведеться видалити більше однієї програми та перезавантажити телефон у звичайний режим багато разів, щоб дізнатися, чи виникає проблема.

Крок 3. Перезавантажте пристрій у режимі відновлення та спробуйте видалити розділ кешу

Тепер, припускаючи, що помилка все ще відбувається навіть у безпечному режимі, прийшов час для усунення неполадок, враховуючи той факт, що галерея є попередньо встановленою програмою, і оскільки вона збій, прошивка має щось робити з нею.

Оскільки проблема почалася після оновлення, можливо, що деякі з кешів були пошкоджені або, можливо, деякі з них вже застаріли. Нам потрібно замінити ці програми, і єдиний спосіб зробити це - видалити їх, щоб нова прошивка створила нові, повністю сумісні з нею. Про це сказано:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Зазвичай, для незначних проблем, пов'язаних з програмою, видалення розділу кешу достатньо, щоб виправити їх. Однак, якщо проблема залишається після цього, то наступний крок, безумовно, це виправити.

Крок 4. Резервне копіювання файлів і даних, а потім скинути телефон

Це правильно, скидання необхідно на цьому етапі нашого виправлення неполадок. Ви вже зробили те, що потрібно зробити, щоб спробувати виправити проблему безрезультатно. Отже, настав час повернути телефон до початкових налаштувань або його конфігурації, яка працювала. Тим не менш, вам потрібно створити резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені, якщо ви цього не зробите. Після видалення ви не зможете їх відновити.

Також переконайтеся, що ви вимкнули функцію захисту від крадіжки телефону, щоб ви не були заблоковані від вашого пристрою після скидання.

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Після створення резервних копій файлів і даних і вимкнення функції захисту від крадіжок виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону через режим відновлення:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" у цьому випадку є незначною проблемою, тому її можна виправити за допомогою скидання, але щоб переконатися, що вона більше не відображається, не встановлюйте нічого і не t відновити файли, доки не буде задоволено, що помилка більше не відбувається.

Галерея Galaxy S7 падає, коли використовується камера

Проблема : Я часто фотографую з моїм Samsung Galaxy S7 і з тих пір, як я купив його в минулому році, я ніколи не зіткнувся з серйозними проблемами до недавнього часу, коли повідомлення про помилку почало з'являтися кожен раз, коли я намагаюся використовувати камеру мого телефону. Помилка говорить: "На жаль, галерея зупинилася", а іноді це дозволяє мені використовувати камеру тільки для того, щоб зустрітися з тією ж помилкою після того, як я зробив знімок, хоча більшу частину часу помилка показує, коли я відкриваю камеру. Це просто так заплутано, оскільки я використовую камеру, а не галерею, але чому остання показує цю помилку? Трохи допоможе з цим, безсумнівно, буде оцінено, дякую.

Усунення несправностей : Галерея та камера з'єднані, фактично вони працюють пліч-о-пліч. Коли ви знімаєте фотографії за допомогою камери телефону, для керування зображеннями завжди звертається галерея. Само собою зрозуміло, що коли ви відкриваєте камеру, галерея також відкриється, хоча вона працює у фоновому режимі, готова до виклику камерою.

У вашому випадку, так чи інакше, зв'язок між цими двома програмами або послугами порушений або порушений, тому галерея падає, коли ви відкриваєте камеру. Ця проблема трапляється постійно і на основі досвіду, це може бути пов'язано з простим глюк або деякі серйозні проблеми з додатком або самого прошивки. Щоб усунути проблему, потрібно усунути несправність телефону, і я пропоную вам:

Крок 1: Перезавантажте телефон, щоб переконатися, що це не просто простий глюк

Глюки в системі та апаратних засобах часто відбуваються, і хоча вони можуть виглядати як складні проблеми, їх можна легко виправити за допомогою простої перезавантаження. Ось чому це має бути перше, що потрібно зробити, оскільки це може врятувати вас від багатьох неприємностей. Спробуйте перезавантажити пристрій кілька разів, щоб дізнатися, чи це не так.

Крок 2. Скиньте камеру, очистивши її кеш-пам'ять і дані

Незважаючи на те, що помилка свідчить про те, що в галереї виходить з ладу, треба спершу спробувати вирішити проблему камери, оскільки вона запускається. Спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані, щоб дізнатися, чи продовжується помилка після цього:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми та менеджер програм.
  4. Проведіть вкладку ВСІ.
  5. Знайдіть і торкніться камери.
  6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
  7. Торкніться сховища.
  8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Крок 3. Очистіть кеш і дані програми Галерея

Після очищення кешу та даних камери, і помилка все ще з'являється, настав час скинути галерею. Подібно до того, що ви зробили з камерою, очистіть кеш-пам'ять та дані.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми та менеджер програм.
  4. Проведіть вкладку ВСІ.
  5. Знайдіть і торкніться Галерея.
  6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
  7. Торкніться сховища.
  8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Крок 4: Тимчасово вимкніть всі програми сторонніх виробників

Після всіх цих кроків, і проблема все ще виникає, спробуйте знайти винуватця, перезавантаживши телефон у безпечному режимі. Можливо, це одна з встановлених програм, і в цьому випадку ви можете виправити проблему, просто видаливши програму. Виконайте вказівки щодо завантаження телефону в безпечному режимі під час першої проблеми.

Крок 5. Видаліть кеші системи, щоб вони були замінені

Давайте спробуємо розглянути можливість того, що деякі з системних кешей пошкоджені, в цьому випадку вони можуть викликати подібні проблеми, особливо коли прошивка продовжує їх використовувати. Таким чином, це просто підходить для видалення системних кешей, витираючи розділ кешу через режим відновлення. Не хвилюйтеся, проте жодна з ваших даних або файлів не буде видалена, і ця процедура є такою ж ефективною, як і скидання.

Крок 6: Скидання налаштувань телефону на заводські налаштування

Якщо все інше не вдасться, потрібно скинути налаштування телефону. Однак переконайтеся, що ви зробили резервну копію найбільш важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час цього процесу. Після резервного копіювання виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування пристрою:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
  3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
  4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
  5. Натисніть Продовжити.
  6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Ви не повинні вимикати анти-крадіжки, коли ви скидаєте свій телефон таким чином.