Екран Samsung Galaxy S7 Edge став чорним після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

  • Прочитайте та зрозумійте, чому високотехнологічне пристрій, таке як #Samsung Galaxy # S7Edge, може виникнути проблема чорного екрана смерті (BSoD) після останнього оновлення Android Nougat і дізнатися, як усунути неполадки в спробі виправити проблему.

Чорний екран смерті або порожній дисплей вже багато років переслідує багатьох власників смартфонів. Проблема може варіюватися від дуже незначного питання, такого як збій системи або заморожування додатків, які вплинули на продуктивність телефону на більш складні проблеми з прошивкою або навіть апаратним забезпеченням.

Як власник, це ваша робота, щоб дізнатися, що проблема з вашим телефоном, виконуючи основні процедури усунення несправностей. Там повинна бути причина, чому виникає проблема або чому телефон веде себе так, як це відбувається після оновлення Нуги. Немає простого способу вирішити проблему, якщо, в першу чергу, ви не знаєте, про що йдеться.

У цій посаді я вирішу три питання, пов'язані з Samsung Galaxy S7 Edge. Якщо ви один з власників цього пристрою, і в даний час виникають проблеми, пов'язані з екраном або ефективністю, продовжуйте читати цю статтю, оскільки вона може допомогти вам.

Але перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо ви знайдете цю сторінку, оскільки ви володієте тим самим пристроєм, але шукаєте вирішення іншої проблеми, спробуйте відвідати сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже відповіли на сотні запитань наші читачі раніше. Знайдіть ті, які подібні з вами, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, просто заповнивши анкету Android.

Екран Samsung Galaxy S7 Edge став порожнім після завантаження Nougat update

Проблема : Привіт, хлопці. У мене проблема з моїм Galaxy S7 Edge і вона почалася після того, як я завантажив і встановив нове оновлення Android Nougat. Відтоді мій телефон більше не відображає звичайну картинку. Я маю на увазі, що він не відображає головний екран, він просто чорний. Схоже, що лампи за екраном все ще світяться, але дисплей просто не існує. Незалежно від того, що я роблю, дисплей залишається порожнім, і я тепер панікую, тому що я не знаю, що робити, і мені дуже потрібен мій телефон. Чи можна щось зробити з цим, хлопці? Дякую.

Усунення несправностей : Чорний екран смерті насправді не так часто, але ми вже дуже багато скарг від наших читачів, які зіткнулися з цією проблемою. Це не тільки ексклюзивний для Galaxy S7 Edge, як ми знаємо, що це також відбувалося з S3, S4, S5 і навіть Примітка 5. Насправді, навіть не-Galaxy пристрої можуть зіткнутися з цією проблемою. Іншими словами, ви можете зіткнутися з цією проблемою, якщо ви володієте смартфоном незалежно від операційної системи. У цій посаді, однак, я буду займатися цією проблемою, яка сталася на галереї S7 Edge, і це те, що вам потрібно зробити ...

Крок 1. Перезавантажте телефон

Ми не знаємо, чи проблема пов'язана з системою, яка зазнала аварії, але, принаймні, це те, що ми повинні припустити зараз. Тим не менш, мені потрібно, щоб ви змусили перезавантажити телефон, натиснувши і утримуючи кнопку "Зменшення гучності" і клавішу живлення разом протягом 15 секунд.

За умови, що телефон має достатньо акумулятора, і проблема дійсно викликана аварією системи, пристрій повинен перезавантажитись, як тільки ви виконаєте цю процедуру. Якщо, однак, він не відповідає, спробуйте ще раз, щоб переконатися, що ви робите це правильно, і якщо ще немає, то перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Зарядіть свій S7 Edge

Я до сих пір думаю, що в цей момент ваш телефон просто розбився після оновлення, і це може бути, що акумулятор вичерпався повністю, тому він не включається. Отже, на даний момент, я хочу, щоб ви підключили зарядний пристрій до розетки, а потім підключили телефон до нього. За умови, що акумулятор і апаратне забезпечення вашого пристрою хороші, він повинен заряджатися нормально, але якщо він не відповідає, то знову виконайте процедуру примусової перезавантаження, але цього разу, коли пристрій підключено.

Крок 3. Спроба завантажити телефон у безпечному режимі

Існує ймовірність того, що проблема пов'язана з одним або декількома програмами інших виробників, які зазнали аварійного завершення роботи та вплинули на загальну продуктивність вашого пристрою. Ми повинні виключити цю можливість, і ви можете зробити це, завантаживши пристрій у безпечному режимі. Роблячи це, ви тимчасово вимикаєте всі сторонні програми та служби, так що якщо наша підозра, що один або деякі з них запобігають завантаженню пристрою, то ваш телефон повинен увімкнути в безпечному режимі. Ось як ...

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
  4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Припускаючи, що телефон успішно завантажився в цьому режимі, потрібно з'ясувати, яка з них викликає проблему. Почніть пошук з останньої інсталяції та видаліть кожну підозрілу програму, доки ви не зможете визначити винуватця. Однак, якщо телефон все одно відмовився завантажуватися в безпечному режимі, то перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Спроба завантаження в режимі відновлення

Якщо ви не змогли знайти винуватця або якщо ви не вдалося завантажитися в безпечному режимі, то ви не маєте іншого вибору, крім як спробувати завантажитися в режимі відновлення. Відновлення системи Android є дуже корисним, коли йдеться про таку проблему, тому що навіть якщо існує серйозна проблема з системою, 90% часу пристрій може все ще входити в режим відновлення і після успішного виконання можна зробити кілька речей щоб спробувати виправити цю проблему, і вони такі:

Стерти кеш розділ

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Виконайте основний скидання

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після скидання і телефон все одно відмовляється повертатися, то прийшов час принести його в магазин або техніку і перевірити. Можливо, буде потрібно перевстановити мікропрограму.

Galaxy S7 Edge застряг на логотипі Samsung

Проблема: Мій S7 Edge пішов на чорний екран з логотипом samsung і синім світлом, і він не дозволить мені нічого зробити. Я не можу включити або вимкнути, я дозволяю батареї розрядитися протягом ночі, потім повністю заряджений, коли він був на 100% заряджений я включив телефон, і він як і раніше не буде проходити екран. Будь ласка, допоможіть!!!

Усунення несправностей: Якщо телефон не пошкоджено рідиною або не був викинутий, то, швидше за все, це проблема, пов'язана з прошивкою. Насправді, збій системи є дуже поширеним питанням не тільки для користувачів Samsung, але і для всіх пристроїв, що працюють з системою Android.

У цьому розділі ми зосередимося на усуненні несправностей прошивки телефону, щоб дізнатися, чи викликала цю проблему, чи сама система потребує оновлення. Отже, ось методи, які допоможуть вам вирішити проблему.

Крок 1. Видалення програм сторонніх розробників може спричинити проблему

В основному, безпечний режим - це діагностичний стан пристрою, в якому всі програми сторонніх виробників будуть тимчасово відключені, і в систему буде завантажено лише попередньо встановлені програми. Отже, перебуваючи в цьому режимі, і проблема не відбувається, то до неї можуть запустити сторонні програми. Можна спробувати знайти та видалити підозрілі програми, починаючи з останнього, завантаженого до виправлення проблеми. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте описані вище дії.

Крок 2. Видаліть системний кеш телефону

Ця процедура буде виконана на вашому пристрої, якщо ви ще не зробили основного скидання. Видалення системного кешу телефону необхідне, особливо якщо оновлено його прошивкою, так що дату та пошкоджений кеш буде видалено з каталогу кешу пристрою. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після процедури уважно слідкуйте і почекайте, чи відбудуться зміни в роботі телефону. Якщо це все одно, виконайте наступну процедуру.

Крок 3. Перезапустіть пристрій, оскільки це може бути проблемою прошивки

Процедура основного скидання повинна бути вашим останнім варіантом, якщо безпечний режим і видалення кеш-системи не вдалося вирішити проблему пристрою. Добре, що при скиданні телефону кілька питань буде вирішено відразу після виконання процедури. Але зверніть увагу, що всі ваші файли та дані будуть видалені, тому, перш ніж приступити до кроків, переконайтеся, що все це перенесено на SD-карту або персональний комп'ютер. Щоб скинути налаштування пристрою, виконайте описані вище дії.

Galaxy S7 Edge не вмикається після підключення до зарядки

Проблема : Я підключив свій телефон, щоб зарядити сьогодні, і він став чорним не включається ні на що. синій індикатор заряджання не увімкнено, а індикатор акумулятора не на екрані. нічого не працює, щоб увімкнути його.

Рішення: Цей тип проблеми пов'язаний з першою проблемою, яку ми обговорювали вище. Перше, що вам слід зробити, це перевірити, чи це просто збій у системі, що спричинила проблему. Для цього просто натисніть і утримуйте клавіші Power (Живлення) та Volume Down (Зниження гучності) разом протягом 10-15 секунд, доки пристрій не перезавантажиться. Проте, якщо на пристрої не відбулося жодних змін, заряджати телефон протягом 15 хвилин, а під час підключення до зарядного пристрою спробувати завантажити його в безпечному режимі. Якщо пристрій перезавантажиться, то акумулятор справний, і, очевидно, додаток від сторонніх виробників спрацьовує. Видаліть кожну завантажену програму та перевірте, чи не виникла проблема. Однак, якщо пристрій не завантажиться під час зарядки, спробуйте використати інший зарядний пристрій і уважно спостерігати, якщо він відповідає. Якщо ні, то акумулятор може бути дефектним, і ми не можемо нічого робити на вашому телефоні, якщо ви не повинні принести його до найближчого магазину у вашому районі і дозволити техніку замінити його.