Samsung Galaxy S7 Edge випадково зависає під час використання програм після оновлення Android 7.1 Nougat [Посібник з усунення несправностей]

  • Прочитайте і зрозумійте, чому високоякісні пристрої, такі як #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), який працює на останній версії прошивки Android 7.1 #Nougat, випадково заморожують або відчувають проблеми, пов'язані з продуктивністю, незабаром після оновлення мікропрограми. Також дізнайтеся, як усунути несправність телефону, якщо ця проблема виникає.

Лаги та зависання часто йдуть разом, оскільки це може призвести до іншого, залежно від того, наскільки серйозною є проблема з телефоном. Серед речей, які я бачив у дії, телефон спочатку відстає на кілька хвилин, після чого він починає замерзати на кілька секунд, і проблема загострюється, або частота стає високою, що неможливо нормально користуватися телефоном через перебої.

Існують також випадки, коли програми є причиною проблеми. Цей випадок характеризується сторонніми або попередньо встановленими програмами, які при використанні призводять до затримки телефону, поки відповідна програма не буде закрита. Інші програми також можуть призводити до зависання, яке може тривати кілька секунд для кожного сеансу і може відбуватися кожні кілька хвилин. Ці речі, безсумнівно, перешкодять вам нормально користуватися телефоном і надзвичайно дратують ви хочете викинути пристрій з вікна. Ось одна з проблем, надісланих нашими читачами, яка найкраще описує цю проблему…

« Привіт, я використовую Samsung Galaxy S7 Edge, і це вже другий раз за останні кілька місяців, що телефон застиг, перший раз я натиснув на додаток facebook і він замерз за віком, поки мені не вдалося перезапустити його і другий час, коли я натиснув на додаток youtube, і він застиг, і тому я залишив його близько 30 хвилин застряг на екрані youtube, то я перезавантажив кнопку харчування і гучність, але я хотів би запитати у вас є які-небудь ідеї, що з нею останнім часом заморожування, і ніхто не був у воді або нічого, дякую. "

Тепер, перш ніж перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з пристроєм, переконайтеся, що ви опускаєтеся на нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном. Спробуйте знайти проблеми, схожі з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами. Просто надайте нам інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, що випадково зависає після оновлення

Проблема : Привіт, хлопці. Мені потрібна ваша допомога, як мій Galaxy S7 Edge почав замерзати кожні пару хвилин або близько того робить його непридатним. Фактично він почався з лагів, які тривають близько хвилини, перш ніж він зможе відновитись, а потім нещодавно почав замерзати. Він був оновлений до Android Nougat я думаю, і тоді ця проблема почалася. Ви, хлопці, знаєте, як це виправити? Дякую.

Випадкові зависання, безумовно, пов'язані з прошивкою і зважаючи на те, що більшість з цих проблем виникає після оновлення прошивки, ми можемо бути майже впевнені, що усунення неполадок прошивки дасть сприятливі результати. Однак, ми повинні виключити можливість того, що це просто проблема програми або проблема з кешами і деякими системними файлами. Пройдіть кроки нижче і подивіться, чи проблема виправлена ​​одним із кроків.

Крок 1. Негайно видаліть системний кеш, щоб вони були замінені

Системний кеш можна легко пошкодити кожного разу, коли оновлення прошивки буде оновлено. Це має бути перше припущення, яке ми повинні зробити, оскільки кеші є витратними матеріалами; ви можете видалити їх, не зазнавши жодних негативних наслідків для продуктивності, але вони можуть викликати багато проблем, якщо нова система використовує пошкоджені.

Отже, на цьому кроці я розкажу про те, як успішно видалити системні кеші, щоб їх можна було замінити новими, які ідеально працюють з новою прошивкою. Ви не можете отримати доступ до окремого кешу, і ви не будете знати, який кеш використовується певною програмою або службою. Таким чином, найкраще, що ви можете зробити, це просто стерти весь вміст розділу кешу.

Після видалення нова система створить нові, щоб замінити їх, і на цей раз кеш буде повністю сумісний з новою системою. Ось як ви це робите:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того, як пристрій успішно перезавантажиться після очищення кеш-пам'яті, уважно перегляньте свій телефон, щоб дізнатися, чи пристрій все ще замерзає, а якщо так, то перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Дізнайтеся, чи виникає проблема у безпечному режимі

Потрібно намагатися ізолювати цю проблему, щоб дізнатися, чи вона викликана однією з ваших програм сторонніх розробників, або якщо це є проблемою з попередньо встановленими програмами або самого програмного забезпечення. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі завантажені програми, після чого проблема продовжуватиметься, ймовірно, що ми маємо справу з проблемою з однією або декількома попередньо встановленими програмами, або це може бути проблемою самої системи.

Отже, якщо проблему виправлено в цьому режимі, проблема з завантаженими програмами. Знайдіть винуватця і очистіть його кеш-пам'ять і дані спочатку, якщо це не спрацює, ви можете видалити його. Я розумію, що ви могли встановити сотні телефонів на своєму телефоні, щоб визначити, що один винуватця може бути не таким простим, як може здатися. Якщо потрібно більше часу, щоб знайти винуватця, ніж оновлення файлів і даних, то я пропоную вам зробити останнє і просто скинути заводські налаштування телефону. Це має усунути проблему негайно.

Як завантажити Galaxy S7 Edge в безпечному режимі

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
  4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Як очистити кеш програми та дані на S7 Edge

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки.
  3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
  4. Проведіть вкладку ВСІ.
  5. Знайдіть і доторкніться до підозрілих програм.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Щоб видалити, виконайте той самий метод і торкніться видалення.

Як скинути заводські налаштування Galaxy S7 Edge

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
  3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
  4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
  5. Натисніть Продовжити.
  6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Крок 3: Виконайте процедуру Master Reset, щоб дізнатися, чи є проблема з конфігурацією

Неправильні конфігурації часто призводять до проблем із продуктивністю, таких як відставання, заморожування та випадкові перезавантаження, і частіше за все, повернення телефону до налаштувань за замовчуванням вирішить ці проблеми. Однак існують також випадки, коли пошкоджені системні файли і дані призведуть до цієї проблеми. Доброю новиною є те, що ми можемо вдарити двох птахів одним каменем на цьому кроці. Виконання основного скидання поверне телефон до заводських налаштувань, а також видалить пошкоджені системні файли та дані. Проте всі особисті файли та дані також будуть видалені, тому потрібно виконати такі резервні копії:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я впевнений, що подібні проблеми, які почалися після оновлення Android 7 Nougat, будуть виправлені будь-яким з цих кроків.