Samsung Galaxy S7 Edge більше не стягується після Android Nougat, інші проблеми з акумуляторами [Посібник з усунення несправностей]

Власники Samsung Galaxy S7 Edge очікували на випуск оновлення Android 7 Nougat, але, коли він нарешті став доступним для громадськості, багато хто розчарувався через проблеми, які він приніс. Одна з цих проблем пов'язана з тарифікацією; Деякі наші читачі повідомили, що їхні телефони більше не стягуються, а інші говорять, що їхні батареї почали зливати акумулятор швидше, ніж раніше.

У цій посаді, я буду вирішувати не зарядки питання з вами S7 Edge як предмет нашого виправлення неполадок. Одна з проблем, про яку я тут говорив, чітко зазначила, що проблема виникла після оновлення, тому можна з упевненістю припустити, що останнє оновлення може спричинити цю проблему. Тим не менш, це може бути не прошивка, яка викликає проблему як таку. Це можуть бути лише деякі з кеш-пам'яті та / або файли, які пошкоджені та впливають на нормальну роботу телефону. Таким чином, якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються через проблему або дві після оновлення, читайте далі, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Galaxy S7 припиняє зарядку після оновлення Android Nougat

Проблема : Мені дуже потрібна ваша допомога хлопці. Мій телефон припинив зарядку після оновлення до Android 7 Nougat, і я просто не знаю, що сталося, він просто зупинився. У мене є тільки зарядний пристрій, який поставляється разом з ним у коробці, і я не маю бездротового зарядного пристрою, тому я не тестував, якщо він все ще заряджається за допомогою бездротового зарядного пристрою. У моєму телефоні залишилося лише 8% акумулятора, і я не можу дозволити собі не використовувати його, оскільки мій телефон включає виклик нашим клієнтам або надсилання електронних листів. Можеш мені допомогти?

Усунення несправностей : Добре, оскільки ви позитивно сказали, що ця проблема виникла після оновлення, то у нас є вагомі підстави вважати, що оновлення, якось, якось зіпсувало ваш телефон, хоча важко визначити, в чому полягає справжня проблема. Але в будь-якому випадку нам необхідно усунути неполадки, щоб дізнатися, що сталося, і нам доведеться врахувати, що в телефоні зараз працює остання версія Android. Проте, я пропоную вам зробити наступне:

Крок 1: Негайно видаліть кеші системи, щоб вони були замінені, можливо, вони були пошкоджені

Це повинно бути перше, що нам потрібно зробити, тому що проблема почалася після великого оновлення, яке торкнулося прошивки з Android 6 на 7. Найчастіше системні кеші застаріли, а інші стають пошкодженими після оновлення. Хоча вони є важливими для прошивки, вони можуть бути фактично видалені без негативних ефектів. Фактично, якщо ви час від часу видаляєте їх, продуктивність телефону може покращитися. У цьому питанні, в якому телефон не може успішно заряджатися, може бути, що кеш, використовуваний прошивкою для зарядки, пошкоджений.

Ми не маємо доступу до окремих кешей, і навіть якщо ми це зробимо, ми не можемо визначити, який кеш пошкоджений і який не є. Отже, ми повинні видалити всі їх одночасно, так що прошивка може відтворити їх під час завантаження.

Вимкніть телефон.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після цього спробуйте зарядити телефон, і якщо він все одно не відповість, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Вимкніть телефон і спробуйте зарядити його

Щоб переконатися, що нічого не заважає процесу зарядки, спробуйте вимкнути телефон, а потім підключити його. Якщо він зарядиться, потрібно створити резервну копію даних, а потім скинути налаштування телефону. Це має вирішити проблему настільки чітко, що це більше питання прошивки, ніж апаратне забезпечення.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
Натисніть Продовжити.
Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Однак, якщо телефон все одно не заряджатиметься, навіть якщо він вимкнеться, тоді ми повинні приступити до усунення несправностей зарядного пристрою, оскільки це може бути причиною, чому він не заряджається.

Перевірте заряд і подивіться в порт для сміття, ворсу або будь-якої корозії.
Перевірте обидва кінці кабелю і знайдіть щось, що також може заважати процесу зарядки.
Перевірте порт USB або зарядний пристрій телефону і шукайте те ж саме.

Після перевірки зарядного пристрою, кабелю і порту на телефоні, і нічого не виглядає підозрілим, то вам доведеться зробити ще одну річ, перш ніж вирішите дозволити техніку перевірити телефон для вас.

Крок 3. Створіть резервні копії даних і файлів і скиньте налаштування телефону

Ми повинні виключити можливість того, що це питання прошивки, яке принесло недавнє оновлення. Отже, зробіть резервну копію важливих файлів і даних, а потім виконайте основний скидання. Проте переконайтеся, що ви вперше вимкнули функцію захисту від крадіжок, щоб після перезавантаження не було заблоковано пристрій.

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть "Хмара" та облікові записи.
Натисніть Облікові записи.
Натисніть Google.
Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
Натисніть Меню.
Натисніть Видалити обліковий запис.
Натисніть REMOVE ACCOUNT.

І це, як скинути ваш телефон ...

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Акумулятор Samsung Galaxy S7 Edge швидко виснажує проблему

Проблема: Я маю неймовірно швидкий злив батареї на моєму Galaxy S7 Edge. У мене було трохи менше року. Я зазвичай відключаю телефон близько 07:00 і приблизно 1300 (1 вечора) мій акумулятор на 30%. Це не було б великим занепокоєнням, якщо б я активно користувався своїм телефоном, але цей злив відбувається, коли я не використовую свій телефон. Я зазвичай 2, 5 години або менше екрану вчасно. Я витер свій розділ кешу, зменшив кількість використовуваних служб визначення місцезнаходження та спробував завантаження в безпечному режимі. У мене хороше стільникове з'єднання. Головними користувачами моєї батареї є «Система Android», «ОС Android» і «Послуги Google Play». Це надзвичайно засмучує, тому що, шукаючи рішення для цього, люди говорять, як вони отримують 4+ години екрану вчасно, що я ніколи не отримував з моїм пристроєм. Я відчайдушно прагну до вирішення цієї проблеми. Дякую!

Рішення: Привіт! Базуючись на вашому описі, нам потрібно враховувати, що акумулятор швидко зливається. Однак, якщо ваш телефон все ще має гарантію від виробника або з магазину, де ви придбали, то набагато краще його повернути і дозволити вирішити проблему або попросити заміну, якщо це можливо. Як ви вже згадували, що ви вже виконували основні процедури усунення несправностей на вашому пристрої, але проблема все ще зберігається, можливо, є ще один фактор, який спровокував проблему. У цьому випадку ми хотіли б, щоб ви виконали основний скидання на вашому телефоні. Завдяки цьому методу прошивка пристрою повернеться до заводських налаштувань і є велика ймовірність того, що проблема буде виправлена. Але зверніть увагу, що всі програми (сторонні), які ви встановили, а також контакти, фотографії та відео, збережені на телефоні, будуть видалені. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я сподіваюся, що це допоможе.