Samsung Galaxy S7 Edge продовжує показувати "На жаль, камера зупинилася" помилка після оновлення Android 7.1 Nougat [Посібник з усунення несправностей]

• Прочитайте і зрозумійте, чому повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" раптово з'явилася на вашому # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) після оновлення Android 7.1 # Nougat і дізнаєтеся, як усунути неполадки, щоб дізнатися, в чому проблема насправді, викликали його і як це виправити.

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" є однією з проблем, яку багато власників Samsung Galaxy S7 Edge скаржаться особливо після оновлення Android Nougat 7.1. Це в основному говорить вам, що додаток камери розбився або змушений закрити з якоїсь причини. Це може бути лише проблема програми або проблема з прошивкою, яка виникла внаслідок останнього оновлення мікропрограми.

Наша робота полягає в тому, щоб дізнатися про те, в чому полягає ця проблема або що її викликало. Як тільки ми дізнаємося про це, ми можемо сформулювати рішення, яке може усунути проблему за умови, що це проста проблема, яку власники можуть виправити, виконавши основне виправлення неполадок. Читайте далі, якщо ви володієте цим пристроєм, і в даний час виникає та ж проблема, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Проте, якщо ви намагаєтеся знайти вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем із цим пристроєм після його випуску. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими рішеннями та посібниками з усунення несправностей. Однак, якщо вони не працюють, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету проблем Android. Просто надайте нам інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge "На жаль, камера зупинилася"

Камера - це функція, яка має дуже складні процеси, оскільки прошивка, додаток, послуги та апаратне забезпечення повинні працювати в ідеальній синхронізації, щоб можна було знімати ідеальні фотографії та записувати відео. Коли ви відкриваєте програму "Камера", всі процеси, необхідні для запуску програми та апаратного забезпечення, ініціалізуються, коли датчик знаходиться в режимі очікування для захоплення. Якщо один з них не синхронізовано належним чином, можуть виникнути помилки, і в цьому випадку, здається, що ми маємо справу з проблемою програми більше, ніж будь-що інше, але ми повинні підтвердити це, виконавши ці дії ...

Крок 1: Перезавантажте ваш Galaxy S7 Edge, якщо це все ще перший раз, коли ви бачите помилку

Я розумію, що ваш телефон вже кілька разів перезавантажився після оновлення мікропрограми, але якщо ви бачите це повідомлення про помилку в перший раз, не робіть нічого, але перезавантажте телефон кілька разів, щоб переконатися, що проблема не викликана простим прошивкою або апаратним збоєм.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

Перше правило для усунення несправностей програми - це скинути її, особливо якщо вона є попередньо встановленою, тому, якщо перезавантаження не усунуло проблему, ви повинні очистити кеш-пам'ять і дані програми камери. Якщо ви вже зробили багато фотографій і відео, не хвилюйтеся, оскільки їх не буде видалено. Однак налаштування та налаштування, безумовно, будуть скинуті до заводських налаштувань. Нижче описано, як очистити кеш-пам’ять та дані про програму Камера…

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться камери.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Після очищення кешу та даних спробуйте відкрити програму ще раз, щоб перевірити, чи виникла помилка, і якщо так, то наступний крок може дати вам краще уявлення про те, що його викликає.

Крок 3. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб ізолювати проблему

Можливо, це програма або два, які спричиняють цю проблему та викликають повідомлення про помилку. Ви повинні ізолювати, якщо додаток є третьою стороною або попередньо встановлено, перезавантаживши S7 Edge у безпечному режимі.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Виконуючи вищезазначені кроки, ви тимчасово вимикаєте всі програми сторонніх виробників, тому, якщо помилка викликається однією з них, вона більше не повинна з'являтися в безпечному режимі. В іншому випадку виникає проблема з прошивкою через недавнє оновлення мікропрограми.

Припускаючи, що проблема буде виправлена ​​в цьому режимі, ви повинні знайти додаток, яке викликає проблему, і видалити його.

Крок 4. Видаліть системний кеш, щоб вони були замінені

Ви вже очистили кеш-пам'ять і дані програми Камера безрезультатно. Ви перезавантажили свій телефон у безпечному режимі, і помилка все ще з'являється, тому можна з упевненістю припустити, що проблема може бути пов'язана з попередньо встановленими програмами або програмним забезпеченням. Можливо, на даний момент, деякі корумповані кеші викликають цю проблему, оскільки системні кеші легко можуть бути пошкоджені, і це відбувається частіше під час оновлення. Необхідно видалити ці пошкоджені кеші, але оскільки ви дійсно не маєте до них жодного доступу, потрібно просто стерти вміст каталогу, що їх містить. Ось як ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Не хвилюйтеся, хоча нові системні кеші будуть автоматично створені після завантаження телефону та запуску кожного з них. Проблема може бути виправлена ​​цією процедурою, не кажучи вже про те, що тепер ви зможете помітити покращення продуктивності, що приносять оновлення Нуга.

Однак, якщо проблема все ще виникає після витирання розділу кешу, то у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступний крок, ваш останній засіб.

5. Зробіть Master Reset на вашому Galaxy S7 Edge

Ми спробували виконати всі можливі процедури усунення неполадок, які здатні виправити проблему або, принаймні, дати вам уявлення про те, про що йдеться, але проблема залишилася. Отже, на даний момент потрібно скинути пристрій, щоб повернути його до заводських налаштувань за промовчанням. Проте нова прошивка залишиться, але файли та дані будуть видалені під час процесу. Тому рекомендується створити резервні копії перед виконанням цих кроків…

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після перезавантаження і проблема все ще виникає, а потім принесіть свій телефон до свого постачальника або зверніть увагу на техніку, оскільки прошивку потрібно перевстановити.