Samsung Galaxy S7 Edge продовжує показувати помилку "Галерея зупинилася" після оновлення Android Nougat [Посібник з усунення несправностей]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) нещодавно отримав оновлення Android Nougat, і багато хто очікував, що згаданий ролл буде випущений, оскільки нова прошивка приносить багато поліпшень як в інтерфейсі, так і в продуктивності. Тим не менш, здається, що багато хто скаржиться на деякі проблеми, які почалися після оновлення, включаючи повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася", що стосується менеджера мультимедійних даних телефону за замовчуванням.

У цій посаді я знову вирішую цю проблему, щоб наші читачі, які володіють цим пристроєм і в даний час прослуховуються цією помилкою, можуть скористатися цим керівництвом з усунення несправностей. Ми спробуємо з'ясувати, чому ця проблема виникла після оновлення прошивки - що спричинило її і що потрібно зробити, щоб її виправити. Ми, можливо, вже вирішили цю проблему кілька разів раніше, тому ви також можете знайти ту ж саму інформацію на нашому сайті. Просто продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про це повідомлення про помилку та спосіб усунення несправностей.

Якщо ви знайшли цю публікацію, намагаючись знайти вирішення іншої проблеми, спробуйте відвідати сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, надісланих нашими читачами раніше. Спробуйте знайти ті ж самі проблеми, що і ваші, і скористайтеся запропонованими рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють, і якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши анкету Android.

Виправлення неполадок у Галереї зупинило помилку в Galaxy S7 Edge

"На жаль, галерея зупинилася" є однією з найпоширеніших помилок, з якою можуть зіткнутися власники смартфонів Galaxy S7 Edge або користувачі смартфонів. Процедури, наведені нижче, засновані на тому, як ми, технічні фахівці, усуваємо неполадки пристрою з такою проблемою. Однак не існує гарантій, що проблема буде виправлена, але це не повинно перешкодити вам виконувати процедури з усунення несправностей. Ось одна проблема, яка найкраще описує, як ця проблема виникає ...

Проблема : Привіт дроїд. Я сподіваюся, ви, хлопці, можете допомогти мені з моєю проблемою. У мене є Galaxy S7 Edge. Я купив його абсолютно новий, і я вже завантажив кілька оновлень, так як я отримав телефон в минулому році. Справа в тому, що після останнього оновлення, яке, до речі, назавжди завантажилося, з'являється це повідомлення про помилку, яке продовжує з'являтися. У ньому написано: "На жаль, галерея припинилася", коли я використовую камеру і знімаю фотографії або навіть записую відео. Це дуже дратує, тому що як тільки він з'явиться, фотографії, які я взяв не буде збережений, і телефон буде замерзати на кілька секунд, навіть хвилину, перш ніж я можу відновити контроль над ним. Я не звик мати проблеми з моїм телефоном, тому я з вами звертаюся, сподіваючись, що, можливо, ви могли б допомогти мені вирішити цю проблему або позбутися цього повідомлення про помилку. Що я повинен зробити? Дякую.

Усунення несправностей : у той час як наш читач тут конкретно зазначив, що помилка з'являється щоразу, коли він робить знімки або записує відео, усунення несправностей, яке ми будемо використовувати тут, також буде ефективним у вирішенні тієї самої помилки, яка виникає з іншими обставинами. Однак, я спробую пояснити цю проблему, виходячи з того, як вона описана тут.

Проблема виникає в той час, як власник використовує камеру, але чому галерея збій? Додаток Камера та Галерея працюють разом - перший знімає фотографії або записує відео, а другий керує цими файлами. Коли знімок зроблений, камера зателефонує до програми галереї, щоб керувати зображенням, яке потрібно обрізати, створити мініатюру та розташувати її відповідно до ваших уподобань.

Тепер, коли я коротко пояснив, що, можливо, відбувається з вашим пристроєм, потрібно зробити це…

Крок 1. Перезапустіть телефон у діагностичному стані

Коли ваш телефон перебуває в діагностичному стані, всі програми третьої сторони тимчасово вимкнено. Це, звичайно, залишає всі попередньо встановлені програми та основні служби для запуску у фоновому режимі. Отже, якщо програма Галерея зависає через додаток стороннього виробника, який продовжує збій, то помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі. Ви повинні завантажити ваш телефон у безпечному режимі, а потім спробувати фотографувати або записати відео, щоб дізнатися, якщо помилка все ще з'являється, тому що якщо вона не показується, то наша підозра підтверджується. У цьому випадку потрібно просто знайти додаток, яке викликає проблему, і видалити його. Нижче наведено спосіб завантаження телефону в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Так ви видаляєте програму:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і доторкніться до підозрілих програм.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Видалити.

Я також розумію, що нелегко визначити додаток, що викликає проблему. Отже, якщо ви вважаєте, що було б простіше і швидше створити резервну копію файлів і даних, аніж видалити один з одним підозрілі програми, зробіть це, а потім скиньте телефон.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

Як згадувалося в цій проблемі, помилка відображається під час фотографування за допомогою камери, тому виглядає, що останній є тригером. Давайте спробуємо виключити можливість того, що це викликає проблему, і ми можемо це зробити, скинувши її. Ось як ...

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться камери.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Після цього спробуйте викликати помилку, і якщо вона все ще з'явиться, виконайте ту ж саму процедуру та оберіть Галерея замість камери.

Крок 3: Протріть розділ кешу

Враховуючи той факт, що проблема виникла після оновлення, логічно йти за кеш системою, оскільки вона піддається пошкодженню під час оновлення прошивки, не кажучи вже про те, що вона автоматично застаріла, коли запущено нову прошивку.

Видалення кеш-системи призведе до того, що телефон замінить його новим, і це не вплине на продуктивність, але вирішить проблему або підвищить загальну продуктивність вашого пристрою. Жоден з ваших файлів і даних не буде видалено, тому на цьому етапі не потрібно робити резервні копії. Нижче наведено спосіб видалення розділу кешу.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після успішного перезавантаження телефону спробуйте знову викликати помилку, і якщо вона все ще з'явиться, то наступний крок може допомогти.

Крок 4: Виконайте основний скидання

Настав час скинути телефон, коли всі вищевказані процедури не вдалося виконати. Ми можемо зіткнутися з серйозною проблемою, і нам потрібно повернути телефон до заводських налаштувань за промовчанням. Хоча скидання є ефективним, воно видаляє всі ваші файли та дані, тому вам потрібно створити резервну копію всього, перш ніж виконувати наведені нижче дії…

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення неполадок допомагає.