Samsung Galaxy S7 Edge не може надсилати текстові повідомлення після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з текстовими повідомленнями складніші, ніж вони є, оскільки завжди є можливість, що проблема полягає в мережі, а не у телефоні. Незабаром після оновлення Нуга для Samsung Galaxy S7 Edge, ми почали отримувати скарги від наших читачів, які, як повідомляється, не могли надсилати текстові повідомлення. Ми відчуваємо необхідність у вирішенні цього питання ще раз, щоб розглянути можливість того, що це нова прошивка, що викликає проблему.

На цій посаді я розгляну кілька питань, пов'язаних з текстовими повідомленнями, надісланих нашими читачами. По-перше, це проблема, з якою багато хто з власників мобільних телефонів може зіткнутися з часом і не мати змоги відправити текстове повідомлення. Другий - це додаток для текстових повідомлень за промовчанням, яке виходить з ладу з невідомої причини. Ми постараємося розглянути всі можливі причини цих проблем і правити кожною з них, поки не зможемо визначити, в чому полягає проблема. Отже, якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуєте подібне занепокоєння, продовжуйте читати нижче, оскільки цей пост може допомогти вам.

Проте, якщо ви намагаєтеся знайти вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем із цим пристроєм після його випуску. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими рішеннями та посібниками з усунення несправностей. Однак, якщо вони не працюють, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету проблем Android. Просто надайте нам інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Виправлення неполадок Galaxy S7 Edge, які більше не можуть надсилати тексти після оновлення Нуги

Проблема : Привіт, хлопці! Я сподіваюся, ви можете допомогти мені з моєю проблемою. У мене є Samsung Galaxy S7 Edge і перш ніж оновлення було встановлено, я можу відправляти текстові повідомлення без будь-яких проблем. Однак після оновлення мої повідомлення більше не проходитимуть, але я все ще можу отримувати повідомлення від своїх друзів. Я дійсно не маю поняття, що сталося з моїм телефоном, так що якщо ви знаєте, як це виправити, будь ласка, допоможіть мені. Дякую.

Усунення несправностей : Перш за все потрібно перевірити, чи телефон фактично отримує послугу від вашого постачальника послуг, перш ніж ми розпочнемо роботу з усунення несправностей. Це те, що вам потрібно зробити:

Крок 1. Наберіть будь-який номер телефону

Це дасть змогу перевірити, чи може телефон реально здійснювати телефонні дзвінки. Якщо ви не можете робити телефонні дзвінки, то це, ймовірно, проблема служби, і ми можемо тільки зробити так багато на нашому кінці, щоб виправити це. Найкраще зробити виклик своєму постачальнику послуг, оскільки вони можуть легко вирішити цю проблему на своєму кінці або, принаймні, дати вам відповідь, чому у вас немає служби.

З іншого боку, якщо ви можете зробити телефонний дзвінок дуже добре, то нам доведеться перейти до наступного кроку, тому що, мабуть, у вас ще є хороший сервіс.

Крок 2. Перевірте номер центру повідомлень

Номер центру повідомлень відповідає за те, щоб ваші текстові повідомлення надсилалися їх одержувачам. Якщо у вашому телефоні неправильний номер центру або якщо його з певних причин було видалено, потрібно ввести правильний номер центру. Я впевнений, що ви ще не знаєте правильний номер центру для свого телефону, тому я покажу вам, де його знайти, а потім, якщо вже є номер у полі, вам доведеться звернутися до свого постачальника послуг, щоб перевірити, що у телефоні з номерами в системі.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться програми "Повідомлення".
3. Після відкриття програми знайдіть ПОВНІШНІ та натисніть на неї.
4. На екрані з'явиться невелике вікно, натисніть Настройки.
5. Знайдіть і торкніться Додаткові параметри.
6. Тепер натисніть Текстові повідомлення.
7. Натисніть Центр повідомлень.
8. Тепер ви можете побачити поле, в якому має бути номер центру повідомлень.

Знову зверніться до свого постачальника послуг і запитайте правильний номер центру для вашого телефону. Найчастіше ця процедура може виправити текстові питання, особливо якщо ви не можете надсилати повідомлення.

Крок 3. Перевірте номер, на який ви намагаєтеся надіслати повідомлення

Після перевірки правильного номера центру повідомлень у телефоні, і ви все ще не можете надіслати текстове повідомлення, спробуйте перевірити, чи є номер телефону, на який ви намагаєтеся надіслати повідомлення, правильним. А ще краще, спробуйте надіслати текстове повідомлення на свій номер, щоб дізнатися, чи проходить повідомлення, і якщо у вас немає проблем з отриманням повідомлення.

Припускаючи, що повідомлення, яке ви надіслали на свій номер, пройшли, проблема не в телефоні, а в кінці прийому. Спробуйте надсилати текстові повідомлення іншим користувачам і перевірити, чи надсилається повідомлення про успішне виконання, оскільки існує ймовірність, що проблема виникатиме лише до певного числа.

Якщо проблема не зникне, то краще повернути телефон до магазину і дозволити вашому постачальнику вирішити проблему для вас, тому що, що стосується основного виправлення неполадок, ви вже зробили все, щоб вирішити проблему безрезультатно.

Я сподіваюся, що це допоможе.

Galaxy S7 Edge продовжує показувати помилку "На жаль, повідомлення зупинилися"

Ця помилка в основному сповіщає вас про додаток Messages, який зазнав аварії, і ми ще не знаємо, що його викликало. Спробуйте прочитати наведену нижче проблему, щоб дізнатися, як це відбувається, і продовжуйте читати наш посібник з усунення несправностей. Пам'ятайте, що насправді ми маємо справу з актуальною проблемою, пов'язаною з програмою, а не з проблемою надсилання тексту.

Проблема: мені було надіслано повідомлення, і я отримав повідомлення на екрані "На жаль, обмін повідомленнями зупинився" не може потрапити в мої текстові повідомлення на екрані продовжує з'являтися навіть після того, як я торкнувся ok. Пробував все, що знаю, але все ще залишається. У мене є Galaxy S7 Edge.Thanks!

Вирішення: В основному, причиною того, що повідомлення про помилку відображається на екрані, є те, що програма обміну повідомленнями зазнала аварії. Існує два фактори, які ми повинні розглянути, чому це питання відбувається; або проблема викликана додатками сторонніх виробників, які ви встановили, і сама прошивка може виникнути проблема. Оскільки ми не впевнені, що викликало повідомлення про помилку, ми можемо зробити кілька способів вирішити цю проблему. Ось що вам слід зробити:

Крок 1. Очистіть кеш-пам’ять і дані вашого додатка для обміну повідомленнями

Оскільки прошивка не була оновлена, можливо, кеші та дані програми були застарілими і викликали аварійне додаток для обміну повідомленнями. Найкраще те, що ми збираємося зробити зараз, це повернути додаток до налаштувань за замовчуванням. Значення, ви повинні видалити всі налаштування, які ви зробили на цьому конкретному додатку, включаючи старі кеші та дані. Але не хвилюйтеся, що всі ваші повідомлення не будуть видалені, якщо ви перейдете до процедури. Ось як це зробити:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться Повідомлення в списку за замовчуванням або натисніть значок Меню> Показати системные приложения для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього спробуйте запустити програму обміну повідомленнями та перевірте, чи з'являється повідомлення про помилку, і якщо це станеться, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Завантажте в безпечному режимі, щоб перевірити, чи виникли проблеми із шахрайськими програмами

Завантажуючи телефон у безпечному режимі, ми можемо перевірити, чи відповідає будь-яке з програм сторонніх розробників проблему. Якщо повідомлення про помилку все ще відображається під час перебування в цьому стані, то, очевидно, є додаток, яке викликає всі ці проблеми. У цьому випадку знайдіть цю програму та видаліть її, щоб усунути проблему. Для завантаження в безпечному режимі виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

Після успішного завантаження в цьому режимі відкрийте Повідомлення, щоб дізнатися, чи виникла помилка. Якщо це не так, це означає, що проблема викликана одним або декількома сторонніми програмами. Ви повинні знайти цю програму, спробуйте скинути її та оновити, але якщо це не спрацює, вам доведеться її видалити.

Як скинути додаток з вашого Galaxy S7 Edge

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Як оновити програми на вашому Galaxy S7 Edge

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Як видалити програми з вашого Galaxy S7 Edge

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 3: Видаліть кеші системи, щоб вони були замінені

Перебуваючи в безпечному режимі, і проблема все ще триває, можна перейти до наступної процедури, видаливши кеші системи телефону. Виконання цієї процедури рекомендується всім користувачам андроїда, особливо якщо пристрій не працює або має проблему, яка виникає без видимих ​​причин. Якщо проблема викликана застарілими системними файлами, ця процедура обов'язково виправить її. Що він робить, це стерти весь вміст розділу кешу і таким чином, ви змушуєте телефон відтворити ці кеші під час наступного процесу завантаження. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Телефон займе трохи більше часу для завантаження, але чекати його, оскільки він фактично відновлює видалені кеші. Після чого відкрийте Повідомлення, щоб дізнатися, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, то у вас немає інших варіантів, окрім як зробити наступний крок.

Крок 5. Поверніть телефон до заводських налаштувань за промовчанням

Це призведе до повернення пристрою до стандартних налаштувань і видалення всіх файлів і даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону. Таким чином, перш ніж продовжити, переконайтеся, що всі важливі файли передані на комп'ютер або на карту пам'яті SD, щоб відновити їх знову після усунення проблеми. Після резервного копіювання переконайтеся, що ви вимкнули захист із заводських налаштувань, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій.

Як відключити FRP на краю Galaxy S7

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути Galaxy S7 Edge через режим відновлення

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як скинути ваш Galaxy S7 Edge з меню налаштувань

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. У головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Натисніть Настройки.
4. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
5. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
6. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
7. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
8. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
9. Натисніть Скинути.
10. Натисніть Заводские сброс данных.
11. Натисніть Скинути пристрій.
12. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
13. Натисніть Продовжити.
14. Натисніть Видалити все.