Samsung Galaxy S7 не може завантажувати графічні повідомлення або MMS та інші текстові повідомлення

Все більше і більше власників # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) скаржаться на те, що вони не в змозі надсилати та отримувати текстові повідомлення, тоді як інші мають проблеми з передачею текстів з доданими фотографіями або #MMS. Ми щотижня отримували скарги від наших читачів з цих питань, і ми вже фактично зверталися до них вже кілька разів, але, оскільки ще є люди, яким потрібна наша допомога, ми просто не можемо зупинитися.

Отже, на цій посаді я розгляну деякі з текстових повідомлень, які ми отримали, включаючи проблему з Galaxy S7, яка, здається, не може завантажити текстове повідомлення, яке має вкладення. Друга проблема полягає в груповому обміні повідомленнями. За словами нашого читача, одержувач його повідомлення отримує його як просте SMS, а не як групове повідомлення.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про проблеми, які я наводив тут, і про те, як боротися з ними. У майбутньому ви можете зіткнутися з одним з них, тому краще, щоб ви вже знали, що робити на всякий випадок.

Для тих, у кого є інші проблеми, переконайтеся, що ви завітали на нашу сторінку виправлення неполадок S7, оскільки ми вже розглядали багато проблем з моменту виходу пристрою. Знайдіть ті, які схожі на ваші, і використовуйте надані нами рішення або інструкції з усунення несправностей. Ви також можете зв'язатися з нами у випадку, якщо вам потрібна додаткова допомога, заповнивши нашу анкету Android.

Galaxy S7 не може завантажити текстове повідомлення з вкладенням

Проблема : Я купив цей телефон у суботу. Неділя я отримав текстове повідомлення з додатком 1 Кб. Він не завантажуватиметься і продовжуватиме видавати повідомлення про помилку. Всі "допомагає" я міг знайти в Інтернеті сказав, щоб перезавантажити, видалити попередні MMS, очистити завантаження або скинути його до заводських налаштувань. У мене немає нічого, щоб видалити, і речі Данг використовувалися лише 28 годин! Так що ж можна зробити ?!

Відповідь : Очевидно, ми говоримо про MMS тут і є одна вимога, перш ніж ви зможете відправляти / отримувати такі повідомлення: мобільні дані. Про це сказано, що потрібно вирішити цю проблему:

1. Переконайтеся, що в S7 включено мобільні дані. Хоча інші вважають, що Wi-Fi потрібна для відправки MMS, це не так. Незалежно від того, чи маєте з'єднання Wi-Fi чи ні, якщо мобільні дані ввімкнено, ви повинні мати можливість надсилати та отримувати текстові повідомлення з вкладеннями.
2. Якщо мобільні дані вже ввімкнено, це проблема з APN. Щоб мати можливість під’єднуватися до мережі мобільного передачі даних свого постачальника, є налаштування, які потрібно встановити на телефоні, але найчастіше власники не знають правильних налаштувань, але ви завжди можете відвідати веб-сайт постачальника, щоб знайти APN для вашого телефону. .
3. Якщо ви не знаєте, як налаштувати APN, то телефонуйте до технічної підтримки. Я був технічною підтримкою бездротових компаній протягом багатьох років, і цю проблему можна легко виправити, якщо власники зателефонують на гарячу лінію і попросять про допомогу. Ви перейдете через налаштування на вашому телефоні.

Я вважаю, що це єдине, що потрібно зробити, щоб зробити надсилання та отримання MMS-повідомлень на вашому пристрої.

Одержувач отримує текст як приватне повідомлення, а не як групову розмову

Проблема : Коли я відповідаю на групове повідомлення, навіть якщо позначено кнопку групового повідомлення, моє повідомлення переходить до приватного повідомлення, і воно надсилає його більше одного разу цій особі. Я бачу на своєму телефоні, що він міститься в моєму груповому повідомленні, але ця особа не може. З його кінця, це не на групову розмову.

Відповідь : Ви коли-небудь думали, що, можливо, проблема в його кінці? Тому що, як я її бачу, його телефон не був налаштований на отримання групових розмов як групові бесіди. Зрештою, є лише один спосіб перевірити, чи було надіслано повідомлення як своєрідне повідомлення чи групову бесіду, і ви вже згадували, що воно відображається як останнє, і що налаштування для групової бесіди вже позначено в налаштуваннях вашого телефону . Тому очевидно, що проблема не на вашому телефоні, але його і мені шкода, що ми не можемо просто надати рішення для неї з однієї очевидної причини; ми не знаємо його телефон.

Galaxy S7 сповільнюється, коли власник надсилає та отримує текстові повідомлення

Проблема : Привіт. Річ у тому, що, коли я надсилаю текстові повідомлення, мій телефон стане дуже повільним, я не можу відправити повідомлення після повідомлення, як на iPhone, мені потрібно дочекатися, коли перше повідомлення буде надіслано, а потім написати інше. Крім того, якщо хтось посилає мені повідомлення один за одним, мій телефон трохи замерзає і не дозволить мені написати "поки я не отримав повідомлення". У мене була така ж проблема з S5, яка все ще намагалася знайти рішення.

Відповідь : Текстові повідомлення надсилаються за лічені секунди, якщо у вас є гідне обслуговування. Справа в тому, що ця річ вже відбувається з першого дня, отже телефон працює, і ми нічого з цим не можемо.

Я не впевнений, скільки секунд телефон зависає, коли повідомлення надсилаються чи отримуються, але якщо ця проблема почалася нещодавно, ви можете очистити кеш-пам’ять та дані програми, яку ви використовуєте. Якщо це не спрацює, то, можливо, настав час скинути телефон і повернути його до заводських налаштувань.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Власник не може прокручувати вгору при наборі текстового повідомлення на Galaxy S7

Проблема : під час введення тексту неможливо прокрутити назад і прочитати текст перед відправкою. Раніше я міг переглядати свій текст перед відправкою на моєму GS5, але GS7, здається, не дозволяє переглядати текст за допомогою прокрутки назад. Чи є це налаштування чи щось, що дозволить це?

Відповідь : Я не дуже впевнений, яке додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте, але якщо це додаток для обміну повідомленнями, то ви повинні бути в змозі провести пальцем вниз по самому текстовому полі, щоб прокрутити вгору та переглянути повідомлення перед відправкою.

Для неї немає спеціальних налаштувань, оскільки вона завжди доступна для зручності. Якщо ви дійсно не можете прокручувати вгору і вниз, проведіть по текстовому полі, то це може бути просто збій у програмі. При цьому спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані програми Messages. Це може виправити це:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайти та торкнутися повідомлень.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Galaxy S7 автоматично перетворює SMS на MMS із номерами телефонів, що відображаються як адреси електронної пошти

Проблема : При отриманні текстів від певних людей, які знаходяться в моїх контактах, вони відображаються у вигляді номера електронної пошти з номером телефону. Як [захищений електронною поштою] Коли він робить це, він автоматично перетворює повідомлення, незалежно від того, наскільки мало, на повідомлення MMS. Тоді він не дозволить мені відповісти прямо, сказавши, що є помилка сервера. Так що я повинен вийти, а потім зробити новий текст з їх ім'ям на ньому. Я використовую Metro PCS.

Відповідь : Здається, що ці повідомлення були надіслані вам як MMS, а не лише деякі прості текстові повідомлення. Таким чином, вони надходять як MMS, а контактна інформація, подібна до тих, які ви бачите на вашому телефоні. Ми не можемо контролювати людей, якщо вони хочуть надіслати MMS-повідомлення замість SMS. Єдиним недоліком цього є те, що ви не можете швидко відповісти, але я думаю, що ви можете керувати.

Екран програми Galaxy S7 Messages стає білим і повідомлення зникають

Проблема : я нещодавно почав виникати проблеми в моєму Samsung текстовому додатку. Коли я користуюся смайликом, і натискаю кнопку "Надіслати" наступний екран стане білим, і я не бачу відповідей або навіть відправленого тексту. Я повинен закрити програму і відкрити її назад, щоб побачити та / або надіслати інший текст. Я помітив це минулого тижня. Я намагався перезавантажити телефон кілька разів, але це продовжує відбуватися.

Відповідь : Очевидно, що це не є нормальним для програми Messages, і це може бути лише незначним збоєм або помилкою в додатку. Я пропоную вам спробувати очистити кеш-пам’ять і дані програми, щоб перевірити, чи допоможе це, якщо ні, то ви повинні вибрати, але щоб скинути телефон, але потрібно зробити резервну копію даних і файлів, перш ніж виконувати наступні дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Текстові повідомлення Galaxy S7 не організовані хронологічно

Проблема : Мої отримані тексти з'являться до мого останнього відправлення. Коли я отримаю відповідь, вона відображається так, ніби вона отримана до мого відправлення тексту. Я сподіваюся, що це має сенс. Тому, незважаючи на те, що останнє повідомлення в розмові було від когось іншого, моє читається як останнє. Це просто не організовує відповіді хронологічно.

Відповідь : Це пов'язано з часом і датою у телефоні. Отже, зробіть необхідні коригування і переконайтеся, що ви вибрали правильний часовий пояс.

Після того як ви внесли необхідні виправлення на час і дату, ви почнете отримувати повідомлення у належному порядку, однак повідомлення, які ви вже отримали до того, як ви зробили виправлення, залишаться такими, як є. Це залежить від вас, якщо ви їх вилучите чи ні.

Galaxy S7 отримує випадкові графічні повідомлення

Проблема : я отримую випадкові графічні повідомлення. Але я знаю, що людина не посилала його, це, звичайно, картина, яку я бачив раніше, і знімок екрану себе або той, який був відправлений мені в минулому. Але особа, яку каже мій телефон, посилала її мені не завжди людина, з якою я мав початковий обмін повідомленнями. Перезавантаження телефону не видаляє повідомлення.

Відповідь : Справа в тому, що ви одержувач, і ми нічого не можемо зробити, якщо телефон, який посилає повідомлення, продовжує надсилати вам випадкові графічні повідомлення. Це, звичайно, не є практичним, якщо ви перебуваєте в постійному спілкуванні з власником телефону. Очевидно, проблема не в пристрої, але відправник і ми дійсно не можемо допомогти, якщо ми не знаємо модель телефону. Можливо, ви можете повідомити цю особу, щоб вона зв'язалася з нами, щоб ми могли надати рішення або посібники з усунення несправностей.

Певний номер не може отримувати текстові повідомлення від Galaxy S7

Проблема : я можу отримувати текстові повідомлення з телефону моєї матері, але вона не може отримати їх від мене, і це не проблема з текстом для інших.

Відповідь : Як і те, що я говорив у попередніх випусках, ми не можемо запропонувати рішення, якщо ми не будемо телефонувати. Очевидно, проблема не з вашим S7, але телефоном вашої матері, і здається, що вона випадково заблокувала або занесла до списку ваш номер, що будь-які повідомлення від вас будуть розглядатися як спам і не відображаються в папці "Вхідні". Скажіть їй, щоб перевірити налаштування свого телефону.

Galaxy S7 більше не може надсилати текстові повідомлення з доданими картинками

Проблема : я не міг зрозуміти, яку версію Android я в першу чергу маю, але моя проблема полягає в тому, що я більше не можу надсилати текст із зображенням, якщо я не використовую заповнену Samsung наповненням, і це зводить мене з розуму. крок вказівки про те, як вирішити цю проблему, як я повинен бути село ідіот, я спробував зайти в моєму телефоні, дивлячись, як включити мобільні дані або перевірити, якщо він був включений, я не можу протягом життя мене зрозуміти, як це зробити Чи можете ви допомогти, мій телефон працював нормально до цього дурного останнього оновлення, спасибі! - Є

Відповідь : Не турбуйтеся про версію Android, на якій зараз працює ваш телефон, Theresa. Насправді це не має значення, оскільки ваша проблема стосується мобільних даних, які, можливо, було вимкнено. Щоб увімкнути мобільні дані, виконайте такі прості дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть параметри та торкніться його.
3. Перейдіть до і натисніть Використання даних.
4. Торкніться Перемикач мобільних даних у положення ON.

Після ввімкнення мобільних даних, і ви все ще не можете надсилати або отримувати графічні повідомлення, зателефонуйте своєму постачальнику послуг, оскільки це має відношення до налаштувань APN. Представник проведе вас, налаштувавши його на своєму телефоні.