Помилка Samsung Galaxy S6 «На жаль, Bluetooth зупинилася», з'єднання Bluetooth з автомобільним комплектом продовжує знижуватися

Підключення Bluetooth є чудовим, коли він працює. Однак насправді це не завжди так. Нижче наведено деякі загальні проблеми Bluetooth, з якими стикаються деякі з наших користувачів SamsungGalaxyS6. Ми сподіваємося, що надані тут рішення не тільки будуть корисними для відправників електронної пошти, але й для інших користувачів GalaxyS6 та всієї спільноти Android.

Якщо ви шукаєте рішення для своєї #Androidproblem, будь ласка, скористайтеся посиланням внизу сторінки, щоб зв'язатися з нами.

Проблема №1: Samsung Galaxy S6 “На жаль, Bluetooth зупинився” помилка

Питання гучного зв'язку з телефоном Galaxy S6 і 2014 Honda CR-V. Раніше був Galaxy S3 Phone. Мені вдалося відтворити музику з телефону без проблем.

Оновлено (?) На цьому тижні до Galaxy S6. Вдалося підключити телефон до автомобіля.

Проблеми: приблизно кожні 5 хвилин телефон відключається, а потім знову підключається до автомобіля. Часто отримують повідомлення "На жаль, Bluetooth зупинився". Знову з'єднання / повторний парний телефон знову, але проблеми продовжуються. Двічі зараз під час керування телефоном відбувається повний перезапуск.

Зв'язатися з технічною підтримкою Honda, і вони повідомляють, що відбулася зміна безпеки Bluetooth з льодяником, що викликає проблему. Samsung знає про проблему, але не заплановано виправлення / виправлення. Я готовий перейти на інший телефон. - Денніс

Рішення: Привіт, Денніс. Проблеми з Bluetooth-з'єднаннями та випадковими відключеннями можуть мати дві можливі причини - апаратне та програмне забезпечення. Усі проблеми, пов'язані з обладнанням, виходять за межі контролю середнього користувача, і вам потрібно натиснути на когось іншого, щоб допомогти вам у цьому. Наприклад, якщо Bluetooth вашого автомобіля на кілька років старший, ніж на вашому телефоні, він, можливо, просто стане несумісним із системою Bluetooth вашого телефону. Ми знаємо, що ви вже давали Honda знати про біду, але більшу частину часу, це просто так.

Samsung Galaxy S6 Bluetooth версії 4.2 використовує A2DP або Advanced Audio Distribution Profile, щоб надати йому можливість передавати стерео аудіо з телефону на інформаційно-розважальну систему вашого автомобіля. A2DP може або не може підтримуватися вашим існуючим A2DP приймачем (пристроєм Bluetooth вашого автомобіля), тому ви повинні переконатися, що це так, або зателефонувавши Honda або виробник інформаційно-розважальної системи.

Bluetooth версії 4.0 і вище, що продаються як Bluetooth Smart або Bluetooth Smart Ready, потребують сумісного обладнання на приймальному пристрої, щоб працювати гладко. Проблеми несумісності апаратних засобів часто виявляються в неспроможності підключення пристроїв, випадкового відключення або аварій Bluetooth-додатків в інформаційно-розважальній системі автомобіля або телефоні, планшеті або комп'ютері.

Ми сподіваємося, що не існує жодного обмеження апаратних засобів, що викликає цю проблему, але найкращим варіантом для цього є перевірка керівництва системи інформаційно-розважальних систем вашого автомобіля або виклику його виробника.

Більшість просунутих телефонів, у тому числі Samsung Galaxy S6, є зворотно сумісними, тому вони повинні мати можливість працювати зі старою версією Bluetooth з кількома невеликими гикавками. Проте зворотна сумісність не завжди означає ідеальну продуктивність.

Щоб перевірити, чи виникла проблема, пов'язана з програмним забезпеченням або користувачем, спробуйте виконати наведені нижче дії.

Видаліть установки Bluetooth як в автомобілі, так і в телефоні, а потім перейменуйте

Спробуйте знову налаштувати з'єднання, стираючи всі установки Bluetooth на обох пристроях. Після цього вручну введіть всі значення та перейменуйте обидва пристрої, щоб оновити налаштування. Переконайтеся, що перезавантажте обидва пристрої після успішного з'єднання з ними.

Оновіть комплект Bluetooth для свого автомобіля

Життєвий цикл автомобільних комплектів довший в порівнянні з мобільними пристроями, тому їхні апаратні засоби потребують постійного оновлення мікропрограми, щоб не відставати від нових пристроїв Bluetooth на смартфонах і планшетах. Телефонуйте Honda або виробника автомобільного комплекту для найновішої прошивки.

Скидання заводських налаштувань телефону

Щоб переконатися, що помилок, пов'язаних з телефоном, не викликають цієї проблеми, можна відновити налаштування телефону за замовчуванням і знову спробувати з'єднання з вашим автомобільним набором, перш ніж встановлювати програми інших виробників. Це хороший спосіб визначити, чи проблеми з їхніми сторонами можуть викликати проблему.

Проблема №2: пісні та інформація від Galaxy S6 не показуватимуться в інформаційно-розважальній системі

Я можу підключити свій Bluetooth у своєму автомобілі, але інформація про пісню не відображається, вона покаже першу пісню, але коли наступна пісня грає, вона не змінюється. Крім того, пісня переходить до наступного треку, коли екран увімкнено. Будь ласка, допоможіть, мені потрібна моя музика. Дякую. - Ерін

Рішення: Привіт Ерін. Нам потрібна додаткова інформація, щоб бути корисними, тому, будь ласка, дайте відповіді на ці питання нижче, коли ви повернетеся до нас:

• Чи були ви в змозі використати ту ж саму установку (підключення Bluetooth від телефону до комплекту BT для автомобіля) без будь-яких проблем?
• Ви встановили щось на своєму телефоні, перш ніж помітити цю проблему? Якщо ви це зробили, повідомте нам назву програми.
• Ви завантажили будь-який файл на свій телефон, перш ніж сталася проблема?
• Ви пробували будь-які неполадки, перш ніж зв'язатися з нами?
• Чи змінили налаштування Bluetooth у вашому автомобілі, перш ніж ця проблема сталася?

Будьте якомога докладніше на наступному електронному листі, щоб ми могли правильно діагностувати проблему. Ми будемо оновлювати цю публікацію після того, як почуємо щось від вас.

Проблема 3: Гучність збільшується сама, коли пристрій Bluetooth підключений до Galaxy S6

При використанні будь-яких типів навушників або пристрою Bluetooth, і тільки під час розмови по телефону мої гучність буде максимально знову і знову самостійно, а зменшення гучності на гарнітурі не допомагає і утримуючи кнопку гучності, коли я відпущу, це піде назад до макс. - Джозеф

Рішення: Привіт Джозеф. Ймовірно, це викликано програмою третьої сторони або помилкою прошивки. Спробуйте вивантажити телефон у безпечному режимі та / або виконати заводські скидання для усунення ситуації.

Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Якщо ця проблема виникає після встановлення програми, найкращий спосіб підтвердити, що ця програма дійсно є причиною, завантаживши свій S6 у безпечний режим. Перебуваючи в безпечному режимі, будуть запускатися лише попередньо встановлені програми (які постачаються разом з телефоном), тому це відмінний метод, щоб ізолювати, чи проблема пов'язана з деякими встановленими програмами. Ось як завантажувати ваш S6 у безпечному режимі:

• Переконайтеся, що ваш телефон вимкнено
• Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності
• Постійно утримуючи клавішу гучності, коротко натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути пристрій.
• Тепер телефон увімкнеться у безпечному режимі. До того часу ви можете зупинити натискання кнопки зменшення гучності
• Проведіть екран, щоб показати значок безпечного режиму. Коли ви бачите цю піктограму, вона означає, що ви перебуваєте в безпечному режимі і можете використовувати свій телефон як звичайно, але без запущених або доступних програм сторонніх виробників.

Ви все одно зможете видаляти програми, коли вони знаходяться в безпечному режимі, тому, якщо проблема не виникає в цьому середовищі, переконайтеся, що видалити програму, яка може викликати проблему.

Видаліть розділ кешу

Іноді видалення розділу кешу телефону допомагає проблемам, пов'язаним з програмою. Якщо ви звинувачуєте одну з ваших програм, які можуть бути пов'язані з функцією Bluetooth телефону, то ця проста процедура допоможе вирішити проблему.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Живлення", "Збільшення гучності" та "Домашня сторінка ".
• Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати гучність і Home
• Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть параметр розділення кешу, використовуючи режим зменшення гучності
• Щоб підтвердити вибір, натисніть Power
• Зачекайте деякий час, поки не закінчить розділ кешу.
• Тепер на екрані з'явиться "Перезавантаження системи зараз". Щоб виділити цей параметр, скористайтеся кнопкою Volume Up / Down
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити його, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Відновлення конфігурації за замовчуванням за допомогою заводського скидання

Скидання до заводських налаштувань є надзвичайно рекомендованою процедурою, якщо виникає можлива проблема з прошивкою. Скидання заводських налаштувань призведе до видалення з внутрішнього пристрою пам'яті телефону, щоб створити копію фотографій, відео, контактів тощо, перш ніж продовжити.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Живлення", "Збільшення гучності" та "Домашня сторінка ".
• Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати гучність і Home
• Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть опцію Wipe Data / Factory Reset (Видалення даних / заводських налаштувань) за допомогою кнопки зменшення гучності
• Щоб підтвердити вибір, натисніть Power