Samsung Galaxy S6 Edge не отримує групові тексти Проблема та інші пов'язані з цим проблеми

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # S6Edge, виправити проблеми, які вони відчувають у своєму телефоні. Сьогодні ми вирішимо Galaxy S6 Edge не отримуючи групування текстів питання та інші пов'язані з цим проблеми. У цьому випадку відбувається те, що всякий раз, коли на телефон надходить текстове повідомлення групи, з'являється повідомлення про помилку невідомого відправника та повідомлення не знайдено. Ми вирішимо цю конкретну проблему, а також інші проблеми, пов'язані з текстовими повідомленнями, які надіслали наші читачі.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S6 Edge або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S6 Edge Не приймає тексти груп

Проблема: Привіт У мене є Samsung Galaxy S6 Edge, і мій телефон взагалі не отримує групові тексти. Всякий раз, коли я отримую груповий текст, мій телефон відразу ж позначає його як невідоме плаття, а тексти читаються: «Повідомлення не знайдено». Мені було цікаво, чи є рішення для цієї проблеми без формування мого телефону. Дякую

Вирішення: у більшості мереж тексти груп надсилаються та приймаються за допомогою мобільного з'єднання даних, тому краще перевірити, чи маєте активне підключення до мобільного зв'язку.

Переконавшись, що ваш телефон має активне мобільне з'єднання, виконайте перевірку налаштувань APN телефону, переконайтеся, що ці налаштування відповідають налаштуванням мережі. Внесіть необхідні зміни в телефоні, якщо це необхідно.

Якщо проблема не зникне, виконайте наведені нижче дії. Негайно перевірте, чи виникає проблема після виконання кроку, а потім переходьте до наступного, якщо проблема все ще виникає.

  • Очистіть кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями.
  • Запустіть телефон у безпечному режимі. Якщо проблема не відбувається в цьому режимі, вона може бути викликана програмою третьої сторони, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.
  • Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
  • Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Символи краю S6 показують порожні пробіли під час надсилання текстових повідомлень

Проблема: під час надсилання текстових повідомлень або введення тексту символи відображаються як пробіли. Буває при відправці SMS або при використанні Facebook через браузер, а не до програми. Курсор рухається так, ніби введений символ, але пробіл порожній. Шукали інші теми і не бачите цю проблему в іншому місці.

Вирішення: Перше, що вам потрібно зробити зараз, це перевірити, чи проблема з клавіатурою викликає проблему, очистивши кеш-пам'ять і дані програми з клавіатури від менеджера програм. Після цього перевірте, чи виникає проблема. Якщо він виконано, виконайте наведені нижче дії.

  • Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
  • Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

S6 Край не отримує текстових повідомлень

Проблема: Мій телефон надсилатиме текстові повідомлення, але не отримуватиме текстові повідомлення. Я спробував все, починаючи від видалення додатка повідомлення на завод скидання мого телефону безрезультатно. Чи може проблема стосуватися моїх постачальників послуг? Чи потрібен мені новий телефон?

Рішення: Оскільки ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, які не виправили проблему, це може бути викликано проблемою, пов'язаною з обліковим записом або мережею. Спробуйте скористатися іншою SIM-карткою в телефоні, а потім перевірте, чи виникає проблема. Якщо це станеться, вам потрібно буде звернутися до свого постачальника послуг з цього питання.

S6 Edge не надсилає текстові повідомлення після оновлення

Проблема: У мене є край 6 Galaxy і тільки що оновлення кілька днів тому. Мої тексти виглядають трохи по-іншому, або з чатом, SMS або MMS на правій стороні, куди надсилається. Моя проблема полягає в тому, що не всі отримують мої тексти. Мені довелося відтворити кілька важливих контактів, щоб отримати їх. Я маю багато контактів і використовую свій телефон для бізнесу. Я не можу сказати, хто отримує тексти, а хто ні. Я просто знаю, що я не отримую відповідей, і тоді мені потрібно зателефонувати. дуже засмучує.

Вирішення: якщо проблема сталася одразу після оновлення програмного забезпечення, це може бути спричинено деякими формами старих даних програмного забезпечення, які не були повністю вилучені з телефону. Ці дані викликають конфлікт із новою версією програмного забезпечення, що призводить до цієї проблеми. Щоб усунути цю проблему, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.

  • Перезапустіть телефон. Перезавантажуючи пристрій, його програмне забезпечення буде оновлено. Перевірте, чи виникає проблема.
  • Запустіть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи виникає проблема в цьому режимі. Якщо це не так, це може бути викликано завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.
  • Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
  • Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Якщо проблема не зникає, навіть після виконання описаних вище дій, вам слід зв'язатися з оператором мережі, оскільки це може бути проблемою, пов'язаною з мережею.

S6 Edge Надсилання дублікатів текстових повідомлень

Проблема: Привіт! Нещодавно мій s6 edge відправляв дублікати повідомлень (4 або 5 одночасно з тим самим повідомленням). Я очистив кеш, дані і вимкнув телефон кілька разів безрезультатно. Оскільки я не можу видалити батарею, я не знаю, як ще вирішити проблему. Чи можете ви порекомендувати, що робити далі?

Рішення: Що потрібно робити в цьому конкретному випадку, це перевірка, чи виникає проблема навіть у безпечному режимі. Якщо це не відбувається в цьому режимі, це може бути викликано завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його. Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, вам необхідно створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після завершення скидання перевірте, чи виникає проблема.

Якщо наведені вище кроки не вдалося вирішити проблему, зверніться до постачальника послуг мережі щодо цього питання, оскільки це вже може бути проблемою, пов'язаною з мережею.

S6 Edge не надсилає або отримує зображення

Проблема: я намагаюся надсилати фотографії на повідомлення, і вони скажуть, що вони були надіслані, але вони ніколи не отримають фотографію, і це те ж саме, коли спробуєте надіслати мені фотографію. Вони мають IPhone і у мене є Samsung Galaxy S6 краю. Що може бути проблемою? Будь ласка, допоможи мені.

Рішення: Якщо повідомлення зареєстровано як надіслане на телефоні, воно, швидше за все, було успішно розіслано. Проблема може бути на стороні одержувача, особливо якщо вони використовують iPhone. Можливо, існують проблеми із сумісністю з платформою iMessage, яку використовує одержувач. Я рекомендую, щоб ваш одержувач перейшов до налаштувань свого телефону, після чого в полі повідомлень переконайтеся, що “Відправити як SMS активовано”. Після цього видаліть потік повідомлень на своєму телефоні.

Повідомлення краю тексту S6 Активує, але не надійшло текстове повідомлення

Проблема: Я чую звук, який каже мені, що текстове повідомлення пройшло, але коли я переходжу до текстів, немає ні значка за іконкою, що вказує на отриманий текст, ні нових текстів. Це переривчаста проблема, яка виникає лише тоді, коли мій палець торкається екрана телефону під час проходження тексту (як це видно з звуку тексту). Я знаю, що це відбувається, оскільки у мене було кілька контактів, які запитали мене, чому я не відповів їх текстів

Вирішення. Перш за все слід перевірити, чи інстальована програма викликає проблему, запустивши телефон у безпечному режимі. Якщо проблема не відбувається в цьому режимі, вона може бути викликана однією з завантажених програм. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

  • Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
  • Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.