Samsung Galaxy S6 Edge Найпоширеніші проблеми, про які повідомляють користувачі та як їх виправити

Шановні читачі, ласкаво просимо до першої частини нашої серії Samsung Galaxy S6 Edge. На цій посаді я розгляну десять найбільш поширених проблем, про які повідомили наші читачі. Деякі з них можуть бути виправлені за допомогою простих процедур усунення несправностей, у той час як існують проблеми, які неможливо виправити. У цьому випадку було б доцільно звернутися до постачальника послуг і замінити пристрій, коли він все ще перебуває у періоді заміни.

Якщо ваша проблема не була включена до цієї публікації, не соромтеся надсилати нам листи на адресу [захищена електронною поштою], але, будь ласка, надайте всі необхідні відомості про проблему, щоб ми могли точно оцінити вашу стурбованість та надати відповідні рішення або процедури усунення несправностей. Ви також можете опублікувати на нашій стіні Facebook або сторінці Google+, коли ми використовуємо їх, щоб допомогти нашим читачам.

Натисніть посилання нижче, щоб перейти до певної проблеми:

Галактика S6 Edge Авто яскравість глюк / помилка
Встановлення сповіщень для конкретних програм на Galaxy S6 Edge
Останні програми не відображаються на галереї S6 Edge
Galaxy S6 Edge не ввімкнеться
Може Galaxy S6 Edge потужність USB Drive
Galaxy S6 Edge не повертається автоматично
Галактика S6 Edge Camera Помилка Помилка
Як перенести файли з карти MicroSD в Galaxy S6 Edge Storage
Позбутися від віруси на Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 край кранів акумулятора так швидко

Галактика S6 Edge Авто яскравість глюк / помилка

Ми отримали нечисленні emails з ранніх приймаючих S6 Краю. Схоже, що в системі існує якийсь глюк або помилка, що впливає на функцію датчика світла, що відповідає за автоматичне регулювання яскравості екрана в залежності від кількості світла, яке він отримує.

Лише деякі з них відкрили цю проблему, і вже зараз немає жодної фіксації. Знову ж таки, це може розглядатися тільки як збій або помилка, але це далеко не дратує, особливо якщо ви покладаєтеся на можливість телефону налаштувати яскравість екрану. Але якщо ви хочете дізнатися про це, ось як можна повторити:

Просуньте палець у верхній частині екрана.
Натисніть прапорець "Авто", щоб вимкнути його.
Тепер перетягніть індикатор поруч із значком яскравості та встановіть його на найвищий рівень.
З вимкненням автоматичної яскравості та встановленням яскравості екрана на найвищий рівень, перейдіть до зони з низьким освітленням, і ви помітите, що екран затемнюється.
Використовуйте ліхтарик і направляйте його світло на датчик світла, і ви помітите, що яскравість екрану стане яскравішою.

Звичайно, коли автоматична яскравість вимкнена, екран повинен залишатися на тому ж рівні яскравості, на якому він встановлений. Ця проблема трапляється тільки до S6 Edge, а не до Galaxy S6.

На даний момент неможливо вирішити це питання. Фабрика або жорсткий скидання не працюватимуть. Сподіваємося, Samsung випустить патч, який буде вирішувати цю проблему, хоча, це не дуже великий.

Наші читачі, які пережили цю проблему, надіслали нам такі повідомлення:

Проблема 1 : Привіт хлопці! Я тільки що отримав свій Samsung Galaxy S6 Edge вчора, і я дійсно насолоджуюся всім про нього. Це дизайн просто чудовий і це продуктивність, приголомшлива. Це, мабуть, найкращий пристрій, який коли-небудь виробляв Samsung, і для мене це телефон року! Але я помітив одну річ; Яскравість екрану все ще регулюється, навіть якщо автоматична яскравість вимкнена, а екран налаштований на максимальний рівень яскравості. Коли я перебуваю в добре освітленому середовищі, екран стає ще яскравішим, однак, при поганому освітленні, екран також стає тьмяним. Мій старий Samsung не робить цього, тому мені просто цікаво дізнатися, чи це нормально, чи що. Дякую. - Юве

Проблема 2 : Я оновився з S4 на Galaxy S6 Edge і це мій четвертий телефон Samsung. Він працює нормально і все, але я люблю використовувати його дивовижний дисплей, так що я встановив яскравість екрану на максимум і вимкнув автоматичну яскравість. Дисплей не повинен автоматично регулюватися незалежно від того, чи перебуваю я в темній зоні або в добре освітленому середовищі, але S6 Edge. Звичайно, я двічі перевірив налаштування, а автоматична яскравість вимкнена, а яскравість екрана встановлена на найвищий рівень. Чи це апаратна проблема чи щось? Я назвав Samsung, але його представники також не знають про це. Це насправді не проблема, але я трохи переживаю, що це може бути апаратна проблема. Будь ласка, дай мені знати. Дякую.

Встановлення сповіщень для конкретних програм на Galaxy S6 Edge

Питання : Привіт дроїд. Я новачок в Android, і я тільки що отримав новий S6 Edge. Я досі вивчаю дуже багато речей з це та я фактично полюбляю досвід. Є одна річ, яку я ще не зрозумів; як вибрати програми, яким буде дозволено натискати повідомлення на екрані блокування? Наприклад, я маю негайне сповіщення про надходження нової електронної пошти або текстове повідомлення. Як я можу змусити телефон зробити це? Дякую! - Едгар

Відповідь : Привіт Едгар! Ми раді дізнатися, що ви насолоджуєтеся новим телефоном. Новий S6 Edge може стати кращим Android-смартфоном цього року з новим дизайном, крайніми екранами, технічними характеристиками тощо. Таким чином, ви зробили хороший вибір у виборі цього.

Про ваше запитання, вам потрібно встановити сповіщення про додатки як пріоритетні, щоб сповіщення відображалися у верхній частині панелі сповіщень, навіть якщо ваш телефон перебуває в режимі Не турбувати . Для цього виконайте такі дії:

Перейдіть до Налаштування.
Натисніть Звуки та сповіщення.
Натисніть Сповіщення програми.
Тепер торкніться програм, які потрібно встановити як пріоритет.
Натисніть повзунок поруч із пунктом Встановити пріоритет, щоб увімкнути його.

Я сподіваюся, що це допоможе!

Останні програми не відображаються на галереї S6 Edge

Проблема : Привіт, я отримав минулого тижня свій новий Samsung Galaxy S6 Edge. Перший день, коли я натискаю клавішу Останні програми, я бачу список усіх програм, які нещодавно були відкриті. Проте наступного дня, коли я торкаюся клавіші Останні програми, списку більше немає. Список не видалено.

Мені було цікаво, чи є можливість вимкнути цю клавішу? Чи змінив параметр у своєму налаштуванні, який не дозволяє мені переглядати список останніх програм? Ваша допомога буде дуже вдячна. Дякую, Cinthia .

Усунення несправностей : Привіт Cinthia. Давайте зробимо це якомога простіше. Відкрийте або запустіть потрібну кількість програм, а потім натисніть клавішу Останні програми, щоб побачити, чи перераховані ці програми на екрані Останні програми. Якщо так, то немає ніяких проблем з вашим телефоном, і він не був змінений. Причина того, що ці програми зникли зі списку, тому, що пристрій може бути перезавантажено та вилучено зі списку. Однак, якщо ви підозрюєте, що були змінені деякі налаштування, і ви не знаєте, як їх повернути, то я пропоную виконати повне скидання.

Повний жорсткий скидання

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Саме це, ваш S6 Edge вже був скинутий до заводських налаштувань.

Galaxy S6 Edge не ввімкнеться

Проблема : Шановний сер, моя дочка купила один край Galaxy S6 від Сінгапуру останні два тижні тому.

Цього вечора цей телефон більше не може відкрити владу. Вона просто дивиться YouTube, потім з'єднання не є хорошим, тому вона поклала її поруч, потім телефон вимкнений. Вона все одно намагається відкритися, але не може. Зараз вона знаходиться в Таїланді. Тому, будь ласка, повідомте нам, як ми повинні робити. З найкращими побажаннями, Kyaw .

Усунення несправностей : Привіт Kyaw! Виходячи з вашого опису, здається, що телефон розрядився. Будь ласка, скажіть їй, щоб підключити телефон до зарядного пристрою і підключити його, щоб зарядити, принаймні, 10 хвилин. Після цього дозвольте їй спробувати включити його, щоб перевірити, чи відповідає телефон на це. Якщо ні, то існує кілька процедур, які вона повинна зробити для подальшої оцінки, чи є проблема з апаратним забезпеченням або прошивкою:

Завантаження в безпечному режимі

Ця процедура покаже, чи була проблема виникла через додаток сторонніх виробників або попередньо встановлені. Якщо це було стороннім додатком, що викликало його, то телефон повинен мати можливість завантажуватися в безпечному режимі без проблем. Ось як ви це робите:

Вимкніть Galaxy S6 Edge.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо телефон відмовився завантажуватися в безпечному режимі, то вам потрібно спробувати завантажити його в режимі відновлення, щоб дізнатися, чи може він як-небудь включитися.

Завантаження в режимі відновлення

У режимі відновлення телефон запускає всі компоненти, але не завантажує типовий інтерфейс Android. Мета цієї процедури полягає в тому, щоб дізнатися, чи апаратне забезпечення все ще може працювати.

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.

Якщо телефон увімкнено, то ніяких проблем з обладнанням, в іншому випадку, зателефонуйте в технічну підтримку або зателефонуйте своєму провайдеру і заміните його.

На всякий випадок, якщо телефон успішно завантажився під час відновлення, протріть розділ кешу, і проблема повинна бути виправлена після цього.

Може Galaxy S6 Edge потужність USB Drive

Питання : Привіт повинен мій Galaxy S6 Edge бути в змозі живити USB-привід? Я мав s5 до вчора та що не мав проблеми робляче так.

Пов'язане питання : За умови, що у мене є спеціальний кабель, чи може Galaxy S6 Edge читати безпосередньо з диска USB або флеш-пам'яті? Враховуючи, що Samsung опустив багато функцій, таких як слот для карт пам'яті microSD і знімний акумулятор, я переживаю, що він також забрав можливість читання телефону з USB-накопичувача. Ваша відповідь буде високо оцінена. Дякую!

Відповідь : Так! Новий Samsung Galaxy S6 Edge не повинен мати проблем з читанням безпосередньо з флешки, якщо власник має кабель USB OTG (On The Go). Ця функція вже стала одним із стандартів нового покоління смартфонів Android, враховуючи, що ці мобільні пристрої стали альтернативами комп'ютерів і / або ноутбуків.

Galaxy S6 Edge не повертається автоматично

Проблема : Привіт, хлопці! Я тільки що отримав свій новий Samsung Galaxy S6 Edge і я з Sprint. Перші дні були дійсно хороші без проблем, але сьогодні я був здивований, коли екран не змінювався автоматично. Схоже, що він застряг зараз в портретному режимі і все, що я роблю, він просто не повернеться до ландшафту. Раніше сьогодні, хоча, він працював нормально, чуйно і все, але тепер це все так. Це дуже засмучує, що дуже дорогий телефон вийде з ладу всього за кілька днів після того, як він був куплений. Ви можете, хлопці, запропонувати рішення для цього? Дякую!

Пов'язані проблеми : Добрий день! Я оновлений від Galaxy S4 до Galaxy S6 Edge і мій провайдер Verizon. Схоже, що я переплутав налаштування в моєму телефоні, оскільки екран більше не обертається. Я зміг знайти налаштування для автоматичного повороту, але дисплей застряг. Вчора екран повернеться відразу після того, як я нахиляю його навіть трохи, але тепер він просто не працює. Я дуже розчарований тим, що отримав такий пристрій, але я готовий зробити все для того, щоб спробувати вирішити цю проблему. Допоможіть мені, будь ласка.

Пропозиція : Привіт хлопці. Там було кілька повідомлень, що деякі одиниці S6 Edge були страждають від автоматичного повороту питань. Були випадки, коли екран повертався від портрета до пейзажу і застрягав у цій орієнтації. Інші просто не обертаються, подібно до теперішньої проблеми. Виходячи з цих звітів, здається, що моделі Sprint та Verizon мають проблеми з акселерометром. Користувачі повідомили, що вони вже намагалися (багато разів) перезавантажити свої пристрої, в той час як багато хто сказав, що вони вже виконали жорсткий скидання безрезультатно. Схоже, що це дійсно апаратна проблема, і вона не може бути виправлена, принаймні зараз. Найкращий варіант - замінити пристрій якомога швидше або поки ваш постачальник все ще зобов'язаний його замінити.

Галактика S6 Edge Camera Помилка Помилка

Проблема : Привіт, хлопці! Нещодавно я зіткнувся з проблемою з моїм новим Galaxy S6 Edge, і я думаю, що ви б першим я розповім вам про це. Я не впевнений, що сталося або що я встановив, але тепер телефон з'явиться повідомлення про помилку "камера не вдалося" кожен раз, коли я відкриваю камеру. До цього, я зміг зробити багато фотографій, і це просто засмучує мене зустрітися з цим повідомленням про помилку кожного разу, коли я хочу використовувати камеру. Я не новачок в технології, але це мій перший телефон Android (я користувач iPhone довгий час), тому, будь ласка, не надто важко до мене. Дякую. - Сара

Усунення несправностей : Привіт, Сара! Мені дуже шкода, що ваш перший досвід роботи з Android не є таким плавним. Я дійсно не можу сказати, що трапилося з камерою телефону на основі вашого опису, але якщо це не прошивка, то це має бути апаратне забезпечення, яке має проблеми. Але перш за все, я припускаю, що телефон не має фізичних або рідких ушкоджень.

Перше, що потрібно зробити, це визначити, чи є це стороннім додатком (який ви, можливо, встановили), що викликає проблему або щось інше. Для цього завантажте телефон у безпечний режим:

Вимкніть Galaxy S6 Edge.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо це була тільки третя сторона, яка її викликала, то камера повинна працювати в безпечному режимі. Якщо ні, то він повинен бути або прошивкою, або самим апаратним забезпеченням.

Щоб визначити, чи повернення телефону до заводських налаштувань буде вирішено проблему, необхідно виконати жорсткий скидання. Якщо ні, то потрібно поговорити зі своїм провайдером, щоб технологія оглянула його або запитала блок заміни.

Повний жорсткий скидання

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Як перенести файли з карти MicroSD в Galaxy S6 Edge Storage

Питання : Перш за все, я хочу подякувати вам, хлопці, за надану нам дуже велику послугу. Чесно кажучи, я був завзятим читачем з минулого року, коли я купив свій Samsung Galaxy S5, і я дійсно мав багато проблем, які ви, хлопці, виправили через ваші повідомлення.

Тепер я перейшов на новий Galaxy S6 Edge без подальшого дослідження. Таким чином, я не знав, що він не має слот для карт пам'яті microSD, як Galaxy S5. Я маю багато даних, збережених у картці, яку я хочу перенести на новий телефон. Тепер я тут втрачаю. Ви можете допомогти мені ще раз з цим? Будь ласка, порадьте мене, що робити. Дякую. - Мері Джой

Відповідь : Привіт Мері Джой! Так, я пам'ятаю тебе. Ви надсилали нам електронну пошту кілька разів раніше, і я навіть звернувся до двох ваших проблем. Що ж до вашої проблеми з S6 Edge, ми нічого не можемо зробити, щоб телефон не мав гнізда для картки microSD. Ми дійсно не можемо зламати наш шлях у S6 Edge. Тим не менш, є обхідний шлях, і найкраще, що я можу бачити, до цих пір, є використання карти пам'яті USB OTG (див. Малюнок нижче).

Просто скопіюйте все з вашої картки microSD до внутрішньої пам’яті телефону, і все це піклується про все інше. Звичайно, ви не хочете, щоб ключ додавався до телефону весь час, тому вам дійсно доведеться перенести дані, які ви хочете перенести на телефон.

Позбутися від віруси на Galaxy S6 Edge

Питання : Добре, так що не кожному користувачеві, що Samsung встановив купу своїх вірусів у своїх пристроях, не нова. Отже, моє запитання, як я можу позбутися від них? У мене є Samsung Galaxy S6 Edge, і я просто новачок в Android, і я дійсно не знаю, як їм займатися. Дякую за ваш час.

Відповідь : У верхньому правому куті екрана програм є кнопка EDIT; Ви можете приховати блотатори, які ви не хочете, у своєму пристрої, хоча є деякі, які ви дійсно не можете відправити, як Galaxy Apps. Найкраще, що ви можете зробити, це створити папку і розмістити їх у цій папці і вставити її на останній сторінці програм.

Galaxy S6 край кранів акумулятора так швидко

Проблема : Привіт Гарольд! Я насолоджувався вашими підручниками S6 Edge. Ви, хлопці, робите велику роботу! У мене є проблеми з моїм телефоном, він виснажує свою батарею так швидко, що я повинен зарядити його в середині дня після мінімального використання. Мій S5 міг тривати до півночі, але не до S6 Edge. Телефон досить новий, і це завжди було так з коробки. Що я повинен зробити?

Відповідь : Ну, якщо телефон проблематичний з коробки, то у вас немає іншого вибору, окрім як його замінити. Неможливо вирішити проблему з телефоном. Я впевнений, що ваш провайдер із задоволенням надасть вам нову одиницю.