Додаток Samsung Galaxy S6 Edge для обміну повідомленнями почав збій після встановлення програм та оновлення програмного забезпечення сторонніх виробників [Посібник з усунення несправностей]

Samsung Galaxy S6 Edge ще не отримав оновлення Android 7 Nougat. Отже, якщо ви отримуєте сповіщення про оновлення пристрою, воно має бути незначним оновленням, але все одно може викликати проблеми або помилки. Наприклад, одна з проблем, про яку я посилалася в цьому пості, - це помилка "На жаль, повідомлення зупинилися", які, за словами наших читачів, почалися після встановлення додатків сторонніх виробників і оновлення телефону.

Якщо ви володієте телефоном, подібним до цього, і в даний час виникають подібні проблеми, продовжуйте читати, оскільки він може допомогти вам з'ясувати, в чому полягають проблеми. Після того, як ви дізнаєтеся, які проблеми є, ви можете виправити їх шляхом усунення несправностей.

Якщо у вас є інші проблеми з телефоном, спробуйте відвідати сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, і є ймовірність, що ми вже відповіли на подібні проблеми. Спробуйте знайти ті ж самі проблеми та скористатися запропонованими нами рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши нашу анкету з питань Android.

Додаток Galaxy S6 Edge Messages почав збій після встановлення програми обміну повідомленнями

Проблема : У мене в минулому році з'явився телефон Galaxy S6 Edge. Нещодавно було оновлення, і я встановив його. Після цього, телефон фактично робив нормально без будь-яких проблем, але коли я встановив інший додаток для обміну повідомленнями, який має особливості, які мені дуже подобаються, вікно, яке каже "На жаль, повідомлення зупинилися" почали з'являтися. Отже, я більше не можу читати та надсилати текстові повідомлення. Як це можна виправити?

Усунення несправностей : Очевидно, що проблему почалося після встановлення програми обміну повідомленнями сторонніх розробників. Я не впевнений, що назва програми, але це не важливо. Щоб вирішити цю проблему, перегляньте практичну процедуру усунення несправностей, наведену нижче.

Крок 1. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі та спробуйте надіслати повідомлення

Завантаження в безпечному режимі призведе до тимчасового відключення всіх програм сторонніх розробників, і оскільки проблема почалася після іншої програми обміну повідомленнями, помилка, ймовірно, не з'явиться в цьому режимі.

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Після успішного завантаження телефону в безпечному режимі відкрийте програму Повідомлення та надішліть текстове повідомлення на свій номер. Незважаючи на те, що повідомлення про помилку вказує на те, що додаток є одним збійним, очевидно, що його запускає додаток третьої сторони. Тому помилка може не з'явитися, якщо телефон перебуває в цьому режимі. Після підтвердження відкрийте встановлену програму, а потім знову надішліть текстове повідомлення на свій номер, щоб перевірити, чи з'являється помилка, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, окрім як видалити програму, оскільки вона викликає проблему або конфлікт із вбудовані процеси.

Однак, якщо помилка не відображається в безпечному режимі, навіть якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями сторонніх розробників, це може бути проблемою з вбудованим додатком обміну повідомленнями.

Крок 2. Очистіть кеш і дані програми Messages

Припускаючи, що помилка не відображається в безпечному режимі, навіть якщо ви використовували програму обміну повідомленнями сторонніх виробників, проблема може бути з вбудованим. Отже, на цьому етапі потрібно очистити кеш-пам'ять і дані програми Messages.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Після цього перезавантажте телефон назад в нормальному режимі, і якщо помилка все-таки з'явиться, настав час піти після прошивки.

Крок 3. Видаліть кеші системи, щоб вони були замінені

Деякі системні кеші, можливо, були пошкоджені під час процесу оновлення, і все після того, як все працювало добре, деякі програми сторонніх виробників могли сприяти цьому. Щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4. Перезапустіть телефон, щоб повернути його до заводських налаштувань

У нас немає іншого вибору, якщо помилка все ще з'являється навіть після того, як ви зробили попередні кроки. Таким чином, резервне копіювання файлів, даних, зображень, музичних записів і практично все, що ви не хочете втрачати, а потім вимкніть функцію протиугінні, виконавши такі дії.

1. На головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Повторіть для кожної електронної адреси Google.
6. Торкніться БІЛЬШЕ.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Щоб підтвердити, торкніться REMOVE ACCOUNT.

Після цього виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Це має подбати про проблему.

Samsung Galaxy S6 Edge не може отримувати графічні повідомлення після оновлення

Проблема: Я зробив оновлення прошивки на минулому тижні, тепер я не можу отримати будь-які фотографії через text.When хтось надіслати мені текст з picture.It показує те, що показує завантаження.Я потрібна допомога, це робочий телефон і я потрібно отримувати картинки для роботи.

Вирішення: якщо ми повинні поглянути на симптоми, які показує пристрій, є ймовірність, що це питання, пов'язане з прошивкою. З іншого боку, якщо покриття мережі у вашій області нестабільно, це також може бути одним з факторів, що ви не можете отримувати графічні повідомлення. Але оскільки це занадто рано, щоб перейти до висновку, найкраще те, що ви повинні зробити зараз, це визначити, в чому полягає проблема, і що це спричинило. Нижче наведено покрокові способи:

Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження, оскільки це може бути незначним збоєм

Як ви згадали, що телефон оновлювався, то не так далеко, що незначний збій у системі викликав проблему. У цьому випадку рекомендується виконати перезавантаження системи, щоб оновити систему пристрою і закрити всі невикористані програми від запуску в системі. Для цього натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд, доки телефон не перезавантажиться. Однак, після того, як метод і питання все ще відбуваються, ви можете виконати наступний крок.

Крок 2. Переконайтеся, що у вашому регіоні є відмінне покриття

Однією з причин виникнення такого типу проблем на вашому пристрої є нестабільність покриття в цій області. Отже, для того, щоб усунути таку проблему, потрібно очікувати, що сигнальні стовпчики знаходяться в максимальному рівні або повний бар. Метою цього на вашому телефоні є усунення підозри, що ваш телефон не має проблем. Але якщо у вас є відмінне покриття у вашій області, і проблема залишається, то набагато краще зателефонувати до служби, оскільки це може бути проблемою мережі.

Крок 3. Перезапустіть телефон у безпечному режимі, оскільки це може викликати проблему

З моменту встановлення нової прошивки існує ймовірність того, що додатки, які ви завантажили з Play Store, були застарілими та ускладнювали роботу системи, і пристрій не працював належним чином. в системі тимчасово, і якщо пристрій може отримати SMS-повідомлення з фотографією, це призвело до стороннього додатка. Видаліть кожен додаток, який ви маєте, до виправлення проблеми. Але якщо вона зберігається, то має бути серйозна проблема в прошивці. Ви можете перейти до наступної процедури для подальшого усунення несправностей.

1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Крок 4. Видаліть кеш-пам’ять та дані програми Messaging

Іншим способом вирішення проблеми, як це, є усунення всіх пошкоджених кеш-пам'яті та даних у програмі обміну повідомленнями. У цій процедурі ми повинні скинути програму, щоб переконатися, що всі кеші та дані є новими наступного разу, коли ми повинні перезавантажити телефон. Але не хвилюйтеся, що скидання програми не зашкодить важливим файлам, збереженим на вашому пристрої.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Після цього спробуйте надіслати фотографію за допомогою SMS-повідомлення на свій номер телефону та перевірте, чи виправлена ​​проблема. Якщо питання все ще відбувається, то можна слідувати наступній процедурі.

Крок 5: Кеші системи можуть бути пошкоджені

Після очищення кешу і даних програми обміну повідомленнями, і проблема залишається, то в системі має бути кеш директорії. Насправді, в телефоні є два типи кеш-пам'яті, кеш повідомлень і системний кеш. Хоча їх завдання таке ж, але єдина різниця полягає в тому, що кеш обміну повідомленнями працює в самому додатку, тоді як системний кеш в прошивці пристрою. У цьому випадку потрібно видалити всі системні кеші, щоб змусити телефон створювати нові. Щоб стерти розділ кешу, виконайте наведені вище дії.

Крок 6: Якщо всі процедури не працюватимуть, скиньте телефон

Що стосується процедур усунення неполадок, то ви робите всі необхідні способи, щоб зробити на своєму телефоні, щоб виправити проблему. Але якщо проблема все ще залишається, то у вас немає вибору, окрім як скинути пристрій. Ця процедура призведе до видалення всіх важливих файлів у телефоні, включаючи контакти, музику, фотографії та відео. Таким чином, перш ніж пройти через спробу резервного копіювання все, передавши його на ваш персональний комп'ютер або SD-карту.

Потім виконайте дії, описані в першій проблемі, щоб вимкнути функцію захисту від крадіжки та скинути налаштування телефону.

Samsung Galaxy S6 Edge не в змозі отримати текстове повідомлення (SMS) після оновлення

Проблема: Я тримаю свій телефон у режимі літака під час роботи. Я оновив свій телефон сьогодні вранці і тепер він не буде отримувати текстові повідомлення після того, як я вимкнув режим літака. Я перевірив, що номер не заблоковано. І це повідомлення.

Рішення: Привіт! Ця проблема не рідкісна для всіх пристроїв Android, особливо якщо система була оновлена. Насправді, багато можливостей вважати, що це питання відбувається на вашому телефоні; це може бути номер заблокований, проблема мережі, поштова скринька заповнена або прошивка пошкоджено після оновлення. Отже, якщо ви не хочете проводити час у магазині в очікуванні техніки виправити ваш пристрій, то набагато краще зробити це самостійно, дотримуючись процедур усунення несправностей програмного забезпечення, які ми надамо. Перше, що ми хотіли б зробити, це перевірити, чи є деякі з номерів контактів у списку блоків. Нижче описано, як:

1. На головному екрані торкніться додатків.
2. Торкніться Повідомлення.
3. Торкніться Додатк.
4. Натисніть Настройки.
5. Натисніть Спам-фільтр.
6. Натисніть Керування номерами спаму.
7. Тепер, якщо на екрані з'являються номери, натисніть знак мінуса (-), щоб виключити його з блокування.

Після завершення процедури виконайте перезавантаження сили на телефоні та зачекайте, якщо проблема не зникне. Якщо це так, то проблемою може бути прошивка. Ви можете видалити кеш-пам'ять та дані програми обміну повідомленнями для подальшого усунення несправностей. Якщо проблема все ще відбувається, виконайте наступну процедуру, очистивши системні кеші телефону. Іноді через оновлення є велика ймовірність того, що кеш застаріє, і тому потрібно видалити кеші системи.

Але після очищення системних кешів і пристрою все ще функціонує ненормально, після чого можна скинути налаштування телефону. Повернувши систему до налаштувань за замовчуванням, існує велика ймовірність того, що проблема буде виправлена. Але пам'ятайте, що цей метод видалить все, що зберігається в телефоні. Отже, перед тим, як пройти, бажано створити резервну копію для всіх ваших файлів.