Samsung Galaxy S6 Edge продовжує перезавантаження, не заряджаючись і не вмикається після оновлення Marshmallow

Є три найпоширеніші проблеми, які власники Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) повідомили незабаром після оновлення Android 6.0.1 #Marshmallow, а саме: випадкові / часті перезавантаження, не заряджаючись і не включаються. Найчастіше випадкові перезавантаження - це питання, пов'язані з прошивкою, а два інших - питання, пов'язані з енергоспоживанням. Тому в основному ці питання будуть розглядатися по-різному.

Я буду направляти вас про те, як ретельно вирішити ці проблеми, щоб сподіватися на їх виправлення. Читайте далі, щоб дізнатися більше про кожен з ознак і можливих причин цих проблем. Але зауважте, що метою нашої проблеми є знання проблеми. Тут немає гарантованого виправлення, особливо якщо проблема викликана апаратною проблемою.

Перш ніж йти далі, якщо у вас виникли інші проблеми з S6 Edge, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки вона містить сотні проблем, які ми вже розглядали. Знайдіть ті, які подібні до того, що у вас є, і використовуйте рішення. Ви також можете зв'язатися з нами безпосередньо, якщо вам буде потрібна подальша допомога. Просто заповніть цю анкету точно, і ми допоможемо знайти рішення вашої проблеми.

Усунення несправностей випадкових проблем з перезавантаженням S6 Edge

Це відбувається без попередження; Ваш телефон просто вимкнувся, а потім повернувся. Там також немає видимої причини, чому пристрій робить це, і на вершині все, це відбувається випадково. Таким чином, бувають випадки, коли ви перебуваєте в середині дзвінка і телефон перезавантажується, залишаючи іншу сторону цікавою, якщо ви навмисно відключили її. Іноді, проте, проблема показує деякі ознаки, такі як:

• Пристрій замерзає на кілька секунд, а потім вимикається
• Деякі програми падають перед перезавантаженням
• Екран стає чорним, як якщо б телефон вимкнувся, але світлодіодне сповіщення загориться

Такого роду проблема не виникає без будь-якої причини і на основі звітів, які ми отримали раніше, ось деякі з можливих причин.

• Деякі кеш-пам'яті та дані пошкоджені під час процесу оновлення
• Можливо, одна або дві програми вийшли з ладу, викликаючи системні проблеми
• Система виходить з ладу через недостатнє зберігання, теж програми можуть використовувати оперативну пам'ять, вбудовані функції аварійного завершення роботи тощо
• Пошкоджена прошивка або деякі її файли відсутні

Перед тим, як перейти до виправлення неполадок, надішлемо наше читачеві повідомлення, яке скаржиться на цю проблему:

- Гей, хлопці. Сподіваюся, у вас є рішення цієї проблеми. Мій Galaxy S6 Edge тільки що отримав оновлення до Зефіру, про який я щасливий. Тим не менш, видається, що проблема з нею, тому що тепер, мій телефон просто перезапустити себе, і це непередбачувано. Я не бачу шаблону, він просто перезапускається. Що з цим не так? Є щось, що я можу зробити, щоб виправити це? Дякую! "

Якщо ви наразі маєте цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Виділіть, чи виникла проблема через сторонню або попередньо встановлену програму

Це можна зробити, завантаживши пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників. Ця процедура не вирішує проблему, але дає вам уявлення про те, що її викликає.

Якщо це все ще відбувається в безпечному режимі, то це може бути попередньо встановлене додаток, що викликає його, або, можливо, більш серйозну проблему прошивки. Однак, якщо це не відбувається в безпечному режимі, тоді одним або декількома завантаженими програмами є винуватця. Спробуйте знайти програму та вимкнути її або видалити. Ви можете розпочати усунення несправностей програми з останніх завантажених програм.

У випадку, якщо вам цікаво, як завантажувати ваш S6 Edge у безпечному режимі, ось ці кроки:

1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Крок 2. Видаліть системний кеш, особливо якщо проблема виникла після оновлення

Системні кеші легко можуть бути пошкоджені, коли відбувається серйозне оновлення. Це тому, що файли, створені попередньою системою, застаріють. Тим не менш, нова система може ще використовувати їх і це може призвести до деяких невідповідностей у роботі пристрою. Тому краще просто видалити всі, щоб нова система створила кеші, сумісні з нею, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Витирання розділу кешу майже таке ж, як і у заводських налаштуваннях, оскільки кеші видаляються, а не дані. Таким чином, в основному, якщо проблема з системним кешем, вищеописана процедура вирішить проблему. Однак, якщо проблема не зникне, тоді перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Виконайте основний скидання для видалення даних і переформатування розділу даних

Якщо витирання розділу кешу не призвело до деяких результатів, то настав час, коли ви збільшуєте кількість неполадок, і на цей раз потрібно видалити всі дані, збережені в розділі даних. Але перш ніж ви дійсно це зробите, потрібно створити резервні копії файлів, які ви не хочете втрачати, контакти, зображення, відео тощо, а потім видалити свій обліковий запис Google і вимкнути безпеку блокування екрана, щоб не відправляти FRP (фабрика). Скидання захисту).

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Ця процедура в значній мірі однакова в аспектах, як і при скиді заводу, однак, це трохи більше шляхом переформатування як даних, так і розділів кешу, що означає, що всі файли в цих каталогах будуть видалені. Таким чином, будь-які пошкоджені файли, які не можна було видалити за допомогою скидання заводу, будуть подбати про цю процедуру.

Крок 4. Зверніться за додатковою допомогою до техніки, якщо скидання не вдалося

Майстер скидання був вашим останнім засобом. Якщо це не вдалося, то прийшов час перевірити телефон техніком. Для нас достатньо розумних, ми можемо просто вручну перевстановити прошивку, щоб подбати про цю проблему, однак, кроки складні, і сама процедура є ризикованою. Якщо ви новачок, ви можете в кінцевому підсумку переплутати пристрій ще більше, так що нехай технологія зробить це за вас.

Я сподіваюся, що ці кроки можуть допомогти вам виправити проблему випадкового перезавантаження після оновлення зефіру.

Усунення несправностей у випадковому порядку

Питання, що не заряджається, часто є дуже складним для виправлення неполадок, однак, оскільки воно відбулося незабаром після оновлення S6 Edge до Marshmallow, це може бути просто іншою проблемою прошивки. Давайте спробуємо поглянути на деякі ознаки цієї проблеми:

• Пристрій не буде реагувати, якщо його підключити або розмістити на верхній частині зарядного пристрою
• Бездротова зарядка працює, але не підключена
• Пристрій показує значок зарядки на секунду, потім зникає і знову з'являється нескінченно

Хоча це відбулося після оновлення, все ще є шанс, що це проблема з аксесуаром або апаратним забезпеченням. Отже, давайте перерахуємо всі можливі причини виникнення неполадки:

• Система зазнала аварії, що запобігає нормальному зарядженню акумулятора
• Адаптер живлення або зарядний пристрій пошкоджені з якоїсь причини
• Кабель USB розірваний або власник використовує шнур сторонніх виробників
• USB-порт телефону розімкнутий та / або пошкоджений
• Пошкоджений акумулятор
• Серйозні проблеми з обладнанням

Ось одне з повідомлень, які ми отримали від наших читачів з такою проблемою:

- Мій телефон не заряджається. Проблема почалася після оновлення. Це телефон Galaxy S6 Edge, який я придбав кілька місяців тому. Я вже зробив кілька оновлень до зефіру, і всі вони були успішними, і я ніколи не стикався з будь-якими проблемами. Нещодавнє оновлення, однак, було успішним, але це завадило моєму пристрою заряджатися, принаймні, через USB. Але телефон все одно здійснює бездротову зарядку. Допоможіть мені, будь ласка .

Тепер давайте перейдемо до покрокових інструкцій з усунення неполадок:

Крок 1: Перезавантажте Galaxy S6 Edge

Цей крок полягає в тому, щоб виключити можливість того, що проблема викликана простою аварією системи, яка відбувається весь час. Прошивка відіграє велику роль у процесі зарядки, тому, якщо вона зависає, зарядку практично неможливо зробити.

Для цього просто натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10-15 секунд. Телефон буде або перезавантажитися, якщо він ще має достатньо батареї, або екран миготить. Якщо це остання, тоді підключіть зарядний пристрій і він повинен зарядити зараз.

Крок 2. Підключіть телефон до комп'ютера або підключіться до нього, щоб перевірити, чи відповідає він

Що робить телефон при підключенні зарядного пристрою? Якщо пристрій вимкнено, існує два основних відповіді; загоряється світлодіодний індикатор (незалежно від того, чи є він зеленим або червоним), а на екрані відображається звичайна піктограма зарядки. Якщо жодне з цих речей не відображається, спробуйте підключити телефон до USB-порту комп'ютера. Хоча комп'ютери не видають стільки струму, скільки оригінального зарядного пристрою, телефон все одно повинен відповідати, якщо він відчуває, що струм протікає через кабель до порту і покаже ті ж самі знаки. Якщо він не відповідає, переходьте до наступного кроку.

Крок 3. Використовуйте інший кабель USB, який, на вашу думку, не розбитий

Це вірно! У цей момент підозрюваний - це кабель, тому виправте цю можливість, використовуючи інший шнур. Як ви знаєте, кабель - це єдина річ, яка перекриває ваш телефон і зарядний пристрій, якщо він зламаний, тоді струм не вийде.

Якщо телефон все одно не відповідає навіть іншим кабелем, то виникає проблема з USB-портом пристрою.

Крок 4: Постарайтеся перевірити, чи порожній USB-порт або зігнуті контакти

Підключіть кабель до порту і спробуйте перемістити його вгору і вниз, а потім збоку. Якщо є якась п'єса, це ненав'язлива зв'язок. Можна спробувати знову підключити зарядний пристрій, а потім спробувати перемістити кінець кабелю, прикріпленого до телефону, доки він не відповість. Якщо виникли проблеми з підключенням, ви повинні розташувати або тримати телефон або кабель під певним кутом, щоб відновити контакт. Але якщо це не так, то останній крок може піклуватися про це.

Крок 5: Надішліть телефон для перевірки та / або ремонту

Ви вже зробили все можливе, щоб зарядити телефон безрезультатно. Отже, прийшов час відправити телефон техніку, який може провести подальші тести і усунути проблему.

Не відкривайте телефон самостійно, оскільки анулювання гарантії.

Я сподіваюся, що це допоможе.

Виправлення неполадок не буде включати питання з S6 Edge

Ця проблема завжди була дуже поширеною для власників пристроїв Galaxy. Вона варіюється від питання прошивки до більш серйозної апаратної проблеми, але в цьому випадку, коли вона почалася після оновлення, майже впевнений, що це питання прошивки. Щоб дати вам уявлення про те, як це проявляється, ось деякі ознаки, які ви можете взяти до уваги:

• Екран чорний, але світлодіодний індикатор світиться
• Телефон вимкнено і не повернеться
• Телефон вимкнено і запускається самостійно, але не може продовжувати завантаження
• При натисканні кнопки живлення пристрій не реагує
• Не стягуватиметься, не включатиметься тощо ...

Це може бути питання прошивки, якщо вона почалася після великого оновлення, але ви можете виключити можливість того, що це апаратна проблема. Отже, найпоширеніші причини цієї проблеми:

• Оновлення мікропрограми пошкоджено або відсутні деякі файли
• Можливо, система звалилася незабаром після оновлення, а пристрій не відповідає
• Можливо, пристрій постраждав від рідини або фізичного пошкодження
• Не вдалося вкорінювати процес або прошивання користувальницького ПЗУ з м'яким цегельним пристроєм
• Акумулятор помер
• Кнопка живлення застрягла

Ось один з проблем, які ми отримали:

« Я отримав контракт на S6 Edge, і було це оновлення. Я завантажив його, і він був успішним. Пристрій перезавантажився успішно, але раптом телефон вимкнувся, і тепер він не повернеться. Я впевнений, що батарея знаходиться між 90 і 95%, тому що я повністю зарядила його, перш ніж я завантажив оновлення. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему або повідомити мені, що робити. Дякуємо заранее. "

Ось що вам слід зробити:

Крок 1: Підключіть зарядний пристрій і перевірте, чи заряджається телефон

Зробіть це, щоб дізнатися, чи телефон так чи інакше реагує, коли його підключено, тому що, якщо це станеться, є великий шанс виправити його самостійно. В іншому випадку спробуйте зробити наступний крок.

Крок 2: Спробуйте змусити перезавантажити ваш S6 Edge

Це може бути простою аварією системи, тому натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд і перевірте, чи перезавантажується система. Якщо ні, спробуйте знову підключити зарядний пристрій і перевірити, чи пристрій відповідає. Якщо ще немає, то переходимо до більш складних процедур.

Крок 3. Спробуйте завантажувати пристрій у безпечному режимі

Просто спробуйте, щоб перевірити, чи завантажується система з тимчасовими відключеннями всіх програм і служб сторонніх виробників. Є випадки, коли програми виходять із зброї та аварії. Коли це трапиться, система може зашкодити перешкодженню завантаження або нормальної роботи. Вимкнення цих програм може лише усунути проблему.

Крок 4. Спробуйте завантажити режим відновлення телефону

Якщо засіб безпечного режиму не спрацював, настав час виправити засіб відновлення. У режимі відновлення графічний інтерфейс Android не завантажується, проте всі необхідні апаратні компоненти будуть завантажені для завантаження системи низького рівня, що дозволяє виконувати деякі системні процедури. Отже, якщо проблема була викликана проблемою прошивки, вона повинна, принаймні, завантажитися в режим відновлення.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.

Крок 5: Перевірте технологію

Якщо не вдалося завантажитися в режимі відновлення, настав час відправити його для подальшого тестування та / або ремонту. Ви не повинні відкривати його самостійно, оскільки гарантія стане недійсною.

Для отримання додаткових відомостей про те, як усунути цю проблему, прочитайте цей пост: Як виправити Samsung Galaxy S6 Edge, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей].

Повідомте нас, якщо ці довідники допоможуть вам, залишивши коментар нижче.