Samsung Galaxy S6 Edge не може робити або отримувати дзвінки, якщо Wi-Fi включено, та інші проблеми з повідомленнями

У цій посаді я звернуся до Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) проблема, яка не так поширена, але впливає на найосновнішу функцію телефону - відправлення / отримання текстових повідомлень і здійснення / прийому дзвінків. Але справа в цій проблемі в тому, що вона відбувається лише тоді, коли телефон підключений до мережі Wi-Fi.

Також виникнуть інші проблеми, пов'язані з обміном повідомленнями, тому якщо ви в даний час прослуховуєте проблему з новим телефоном, я пропоную вам прочитати кожну проблему в цій публікації, оскільки одна з них може бути такою ж, як і ваша. Ми отримували багато скарг від власників, які не могли надсилати / отримувати MMS-повідомлення з графічними повідомленнями, тому я також включив декілька пов'язаних з цим проблем.

Перш ніж піти далі, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для Samsung Galaxy S6 Edge, оскільки вона містить усі проблеми, на які ми вже відповіли. Знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і спробуйте існуючі рішення. Якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму. Будь ласка, надайте більш детальну інформацію про проблему в полі опису, щоб нам було легше оцінити вашу стурбованість.

Телефонні дзвінки, текстові повідомлення не працюють, якщо увімкнено Wi-Fi

Проблема : у мене виникають 2 проблеми.

  1. Моя розширена система обміну повідомленнями більше не працює. У мого хлопця є один і той же перевізник Samsung Galaxy S6, і він більше не отримує мої тексти, якщо розширені повідомлення включені для мого телефону.
  2. Якщо мій Wi-Fi увімкнено, я не можу отримувати / робити телефонні дзвінки, а також не можу надсилати та отримувати текстові повідомлення.

Я зробив розділ кешу. Це не допомогло. Єдине, що мені ще потрібно зробити - це скинути заводські налаштування телефону. Будь-яка порада чи допомога буде дуже вдячна!

Усунення несправностей : Я розгляну другий випуск спочатку, оскільки він також може виправити перший. Насправді, ця проблема пов'язана з типом мережі, до якого підключений телефон. При цьому все, що вам потрібно зробити, це перейти від 4G до 3G, щоб ваш телефон міг робити / приймати дзвінки та надсилати / отримувати SMS (і навіть MMS) під час підключення до Wi-Fi. Перейдіть у меню Налаштування> Мобільні мережі> Переважний тип мережі> перейдіть з 4G на 3G.

Якщо проблема розширених повідомлень не зникне після виконання описаної вище процедури, я пропоную вам зателефонувати до свого постачальника послуг. Нарешті, скидання заводу також знову спрацює.

Галактика S6 Edge текстові / типізація відставання

Проблема : У мене був Edge близько місяця, і тільки минулого тижня я відчував відставання в текстових повідомленнях. Це надзвичайно засмучує. Я намагався зробити це (знайшов його на форумі):

  • Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями.
  • Витирання розділу кешу.

Але це не спрацювало. Я не встановив жодних нових додатків, окрім основних, таких як Snapchat та інші. Допомога!

Усунення несправностей : Дозвольте мені зробити це дуже просто. Перше, що я хочу зробити, це завантажити його в безпечному режимі, щоб ізолювати проблему.

  1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

У безпечному режимі спробуйте скласти повідомлення, щоб з'ясувати, чи відбувається запізнювання, і якщо так, то створіть резервну копію всіх даних і виконайте основний скидання.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо проблему було вирішено в безпечному режимі, це пов'язано з одним із завантажених програм. Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями сторонніх виробників, ви можете видалити його. Зробіть те ж саме, якщо ви використовуєте сторонню клавіатуру.

Galaxy S6 Edge не може надсилати / отримувати MMS

Проблема : я не можу надсилати або отримувати графічні повідомлення! Коли я посилаю один, він завантажується назавжди і ніколи не посилає. Коли я отримаю один, він просить мене завантажити знову і знову. Різновидність робить мені бажання я міг видалити SIM та отримую інший телефон! БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ!

Рішення : Просто ввімкніть мобільні дані, оскільки потрібно передавати та отримувати MMS. Якщо це вже ввімкнено і проблема не зникає, спробуйте перейти з 4G на 3G, якщо це можливо. Нарешті, перевірте налаштування APN. Ви можете звернутися до свого постачальника послуг, щоб отримати правильний. Або ви можете просто видалити SIM-карту і отримати інший телефон. Серйозно, замініть свій поточний блок.

Пов'язані проблеми : З якихось дивних причин, коли хтось надсилає мені фотографію, це вимагає назавжди вискочити! ! Він повинен з'явитися відразу, коли я натискаю на нього! Я ніколи не мав такого типу проблем зі своїми телефонами.

Проблема, пов'язана з перенесенням краю Galaxy S6

Проблема : Я нещодавно купив Samsung Galaxy S6 край точно в той же день, коли мій партнер робив Vodafone. Я зберіг новий номер, тоді як мій партнер перейшов від свого попереднього постачальника. Проте після того, як його обміняв, я все ще отримую повідомлення від тимчасового номера, який він отримував, а також SMS зі старого номера, який він хоче використовувати. Я отримую повідомлення від Samsung лише через номер тимчасового номера та повідомлення sms через номер, який він хоче продовжувати використовувати. Дякую.

Пропозиція : Зачекайте, як перенесення може тривати від 24 до 48 годин з моменту запиту порту. Якщо проблема триває через 48 годин, зверніться до постачальника послуг. Це занепокоєння, пов'язане з послугою, що ви не можете багато чого зробити, окрім звіту.

Приймачі не можуть бачити відправлені відео з Galaxy S6 Edge

Проблема : Існує проблема з моєю роздільною здатністю, коли я надсилаю мультимедійні повідомлення. Мої відео записують чітко, але як тільки вони відправляються, приймачі нічого не бачать. Крім того, моя андроїд версія 5.0.2 вона не була в списку доступності у верхній частині.

Пропозиція : якщо ви впевнені, що відео належним чином надіслано та успішно надіслано, проблема не в телефоні, а в кінці прийому, і ми не можемо багато чого з цього зробити.

Відправлення контактних даних від Galaxy S6 Edge

Проблема : Всякий раз, коли я намагаюся надіслати текстові дані контакту когось, що зберігається в моєму телефоні через SMS, він змінюється в .vcf (це формат MMS). Чи можна надіслати контакт як звичайний SMS?

Пропозиція : .vcf - це стандартний формат, доступний для читання для всіх мобільних телефонів, і після його підключення до текстового повідомлення він автоматично перетвориться на MMS. Гарна річ у тому, що одержувач не буде вручну вводити всі контактні дані, оскільки він буде автоматично перерахований у списку контактів після отримання. Отже, якщо ви не можете надіслати MMS, то я пропоную вам вручну ввести всі ці деталі. Одержувачу також доведеться вручну ввести ці дані.