Samsung Galaxy S5 не вмикається або не завантажується після оновлення льодяника [Посібник з усунення несправностей]

Привіт дроїд хлопець, мій Galaxy S5 не буде включатися після встановлення оновлення льодяник. Будь ласка, допоможіть! "

Це всього лише одне з багатьох листів, які ми отримали від наших читачів незабаром після оновлення Android 5 Lollipop для Samsung Galaxy S5.

Перш за все, я просто хочу зробити відмінність між фразами "не включається" і "не завантажиться". Коли ви говорите "не включається", це означає, що телефон не відповідає, коли натискати клавішу живлення; екран не загориться, немає ніяких вібрацій і звуків.

ПОВИННА ВІЗИТИ СТОРІНКА: усунення несправностей Samsung Galaxy S5

З іншого боку, коли ви говорите "не завантажиться", це означає, що телефон увімкнеться, але не може досягти головного екрана. Частіше екран залишається чорним, але підсвічування яскраво освітлюється, звук може бути відтворений під час завантаження, або екран застряг на логотипі Samsung.

Мабуть, ці питання пов'язані з прошивкою, враховуючи, що вони виникають відразу після оновлення. Отже, зупинимося на прошивці під час усунення несправностей телефону. Проблема з обладнанням у цьому випадку не може бути.

Ось проблеми, які я вирішив на цій посаді. Якщо у Вас виникли додаткові запитання або якщо на Вашу проблему не було відповіді, не соромтеся пишіть нам на адресу [захищена електронною поштою], але не забудьте надати всю необхідну інформацію. Чим більше інформації ви можете надати, тим точнішими будуть наші рішення та процедури усунення несправностей.

  1. Galaxy S5 вимикається і не повертається
  2. Клавіша живлення Galaxy S5 не відповідає, але вібрує
  3. Galaxy S5 застрягла на логотипі Samsung після оновлення
  4. Galaxy S5 не може завантажитися повністю

ВАЖЛИВЕ ЗАУВАЖЕННЯ : Основною метою усунення несправностей є пошук або знання проблеми, що насправді, або те, що її викликало. Якщо ви маєте проблему або причину, саме тоді ви можете сформулювати процедуру її виправлення. Тим не менш, немає ніякої гарантії, що ви зможете виправити всі проблеми, особливо ті, які пов'язані з обладнанням.

Galaxy S5 вимикається і не повертається

Проблема : Добрий день дроїдний хлопець! Сьогодні я отримав сповіщення про оновлення для льодяника Android для мого телефону. До речі, це Samsung Galaxy S5 близько 7 місяців. Я завантажив оновлення, і я думаю, що все було успішно. Насправді, я міг використовувати свій телефон кілька годин, перш ніж він закрився. Коли я спробував повернути його назад, це не буде. Я знаю, що це не батарея, тому що після оновлення я повністю зарядив її. До моменту завершення роботи акумулятор повинен бути близько 90% або навіть більше. Але потім я спробував підключити зарядний пристрій і світлодіодний індикатор став червоним, тобто, він заряджався. Через кілька хвилин він став зеленим, знак того, що акумулятор повністю заряджений. Проблема в тому, що телефон просто не вмикається. Як я можу повернутись? - Меліса

Усунення несправностей : Добрий день вам, Мелісса! Ви знаєте, глюки трапляються весь час, особливо після великого оновлення прошивки. Ви згадали, що телефон стягує штраф, тому з цим ми знаємо, що апаратне забезпечення працює без проблем. Тепер, про вашу проблему, я вважаю, що це просто збій в прошивці. Я зіткнувся з проблемами, як це раніше, і частіше, ніж ні, м'який скидання виправити їх. Отже, це єдина річ, яку я хочу, щоб ви спробували. Зрештою, ви сказали, що ви могли використовувати свій телефон протягом декількох годин, перш ніж він вимкнений.

  1. Коли телефон увімкнено, відкрийте задню панель і витягніть акумулятор.
  2. Без батареї натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини.
  3. Тепер розмістіть акумулятор назад і задню кришку.
  4. Спробуйте зарядити телефон.

Клавіша живлення Galaxy S5 не відповідає, але вібрує

Проблема : Привіт команда. Чи можете ви допомогти мені з моїм телефоном, будь ласка? Близько трьох днів тому я оновлював свій телефон на льодяник. Я завантажив його та успішно встановив на мій телефон. Проте через кілька днів після оновлення я виявив, що мій телефон увімкнений. Я залишив це з 87% батареєю у ночі таким чином я очікуваний що це би тривало до ранку розглядаюче я не буду використовувати це протягом всієї ночі що я sleeping. Коли я прокинувся, то виявив, що він вимкнений. Таким чином, я спробував включити його, але він просто не відповість, коли я натискаю кнопку живлення. Я також спробував кнопки Power, Home і Volume Up для завантаження, але пристрій не відповідає. Я дійсно не знаю, що з ним сталося, тому я не можу надати більше інформації. Але якщо ви знаєте, як усунути цю проблему, будь ласка, направляйте мене, щоб я міг використовувати свій телефон знову.

Я майже забув, телефон вібрує кожні кілька секунд. Я дуже плутаюся, чому це роблять. Будь ласка, допоможіть! - Кейсі

Пов'язані проблеми : Droid guy. Мій Galaxy S5 не продовжить завантаження після оновлення льодяника. Він просто відображає логотип Samsung протягом декількох секунд, потім екран вимикається, телефон вібрує і логотип Samsung відображається на екрані ще кілька секунд. - Лотарингія

Усунення несправностей : Привіт Casey! Виходячи з вашого опису, я вважаю, що проблема полягає в клавіші живлення телефону. Він застряг! Це пояснює, чому він не відповідає, коли ви натискаєте клавішу живлення і чому він просто вібрує, а не включається. Це не зовсім про прошивку, яку ви завантажили і встановили. Найкраще, що ви можете зробити, це натискати кнопку живлення кілька разів. Якщо він просто застряг і не пошкоджений, процедура може фактично усунути проблему. В іншому випадку потрібно перевірити телефон техніком.

Galaxy S5 застрягла на логотипі Samsung після оновлення

Проблема : Телефон тільки що закінчив оновлення себе до льодяник потім він перезавантажився, але застряг під час завантаження. Все, що я можу бачити на екрані мого Galaxy S5, і це було вже кілька годин, це логотип Samsung. Я намагався сто разів перезавантажити його, але він застряє на цьому ж екрані кожен раз. Мій друг сказав, щоб вийняти акумулятор і дозволити телефону сидіти без нього на хвилину, але це все одно те ж саме. Я не хотів оновлень, але Samsung штовхнув його, і мій телефон завантажив його автоматично. Якби я знав, що це буде так, я ніколи б не завантажив його. Але як це сталося, ви можете допомогти мені це виправити, будь ласка? - Сара

Усунення несправностей : Привіт, Сара! Існували звіти користувачів, які зіткнулися з цією проблемою і сказали, що це може бути збій прошивки. Беручи це до уваги, можна безпечно розпочати пошук несправностей за допомогою м'якого скидання.

  1. Коли телефон увімкнено, відкрийте задню панель і витягніть акумулятор.
  2. Без батареї натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини.
  3. Тепер розмістіть акумулятор назад і задню кришку.
  4. Спробуйте зарядити телефон.

Це в основному схоже на те, що ваш друг сказав вам зробити, але з невеликою зміною - натисканням і утримуванням клавіші живлення протягом однієї хвилини. Якщо це не працює, давайте перейдемо до видалення розділу кешу. Він працює майже кожного разу, і різниця між цією процедурою і основним скиданням полягає в тому, що дані не будуть видалені. Ось як ви це робите:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 не може завантажитися повністю

Проблема : Мій Galaxy S5 почав діяти дивно після оновлення льодяника. Спочатку екран просто залишився чорним, а потім застряг після логотипу, але все ще чорного кольору. Я вже намагався витирати розділ кешу, але він нічого не зробив, так що робити далі? Будь-яка пропозиція буде дуже вдячна. Дякую. - Марлі

Усунення несправностей : Привіт Marly. По-перше, телефон виходить за межі логотипу Samsung, а по-друге, ви вже витерли розділ кешу. Перед тим, як перейти до більш загальної процедури усунення неполадок - безпечного режиму, я хочу, щоб ви спробували.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо після оновлення телефон завантажиться в безпечному режимі, всі попередньо встановлені програми будуть оптимізовані, і це може усунути проблему. Якщо ні, то продовжуйте повне скидання. Проте я хочу попередити вас, що всі ваші програми, особиста інформація та інші дані будуть видалені.

Повне магістральне скидання

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виникають проблеми з телефоном, які не включаються?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, видання Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Примітка Samsung Galaxy 2
  • Примітка Samsung Galaxy 3
  • Samsung Galaxy Note 4, видання Android Lollipop
  • Примітка Samsung Galaxy 5