Проблеми Samsung Galaxy S5 після оновлення льодяника і як їх виправити [Part 63]

Привіт, хлопці! Ласкаво просимо до ще однієї частини нашої популярної серії Galaxy S5 Troubleshooting. Ми все ще отримуємо сотні листів (буквально) від власників S5, які просять нам допомогти. Таким чином, Samsung, можливо, все одно доведеться розгортати оновлення проблем з патчами після оновлення Android 5 льодяника.

Є десять проблем, які я посилав на цю посаду, і якщо ви були прослуховані проблемою або двома, проскакуйте цю сторінку, щоб побачити, чи є ваші проблеми одними з тих, на які я звернувся. Якщо ні, не соромтеся надсилати нам електронну пошту на [захищена електронною поштою] або розміщувати на нашій стіні Facebook та / або сторінці Google+.

Ми серйозно надаємо нашим читачам цю безкоштовну підтримку Android, тому, будь ласка, зробіть свою частину та надайте нам всі необхідні деталі, такі як модель вашого телефону, як вона веде себе до і після проблеми, і що ви зробили досі питання.

Це ті проблеми, які я вирішив у цій публікації:

Світлодіодні повідомлення Verizon Galaxy S5 не працюватимуть після Android 5
Galaxy S5 застряг на логотипі після оновлення льодяника
Galaxy S5 відкачує батарею так швидко після оновлення
Galaxy S5 зберігає заморожування після оновлення Lollipop
Системний інтерфейс зупинився після оновлення Galaxy S5 Lollipop
Музика App зупинився на Galaxy S5 Після оновлення
Galaxy S5 не може надсилати / отримувати MMS після оновлення
Вставте помилку SIM-картки після оновлення льодяника
Galaxy S5 продовжує говорити, що він підключений до Wi-Fi
Галактика S5 показує, що я -1 Текстове повідомлення

Світлодіодні повідомлення Verizon Galaxy S5 не працюватимуть після Android 5

Проблема : Привіт! Я просто повісив трубку з Verizon все ще знову без рішення моєї проблеми, за винятком того, що "Samsung знає про глюк, і вони працюють на оновлення програмного забезпечення".

Це моя проблема ... Я перейшов до вищезазначеного програмного забезпечення і з тих пір я більше не отримую світлодіодних повідомлень. Verizon рекомендував завантажити LIGHT FLOW, тому я заплатив за нього і завантажив його. Це не працює. Потім я завантажив Light Manager, він не працював. І нарешті Flash Notification 2 і Light Manager. NONE працював.

Я знаю, що мій світлодіод працює, тому що він блимає, коли я вмикаю і вимикаю телефон. Але з якихось причин він не працює для Чого-небудь ще. Я дійсно потребую вогнів сповіщення, оскільки я не можу мати свій дзвінок на роботі. Світлодіоди показують мені, коли я маю повідомлення.

Будь-які поради у вас були б чудово! Дуже дякую! - Кім

Усунення несправностей : Привіт, Кім! Насправді було багато абонентів Verizon, які скаржилися на це питання. І так, здається, що останнім часом оновлення для льодяника Android 5 є винуватцем, оскільки всі вони сказали, що проблема почалася відразу після встановлення нової прошивки. Найбільш корисним обхідним шляхом завжди був Light Flow, і я здивований, що він не працює для вас.

Наразі видаліть усі встановлені програми, які керують світлодіодним індикатором. Після завершення деінсталяції завантажте телефон у безпечний режим і уважно спостерігайте, якщо в цьому стані працюють легкі сповіщення. Якщо ні, то немає іншого варіанту, окрім відновлення на заводі. Якщо це був просто збій, то скидання може лише усунути проблему.

Завантажити Galaxy S5 у безпечному режимі

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Майстер скидання галактики S5

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 застряг на логотипі після оновлення льодяника

Проблема : Привіт, хлопці! Я тільки що отримав повідомлення вчора, щоб завантажити прошивку льодяник на свій телефон. Я зробив і завантаження пройшла гладко, як це потрібно, а потім установки, але коли час перезавантаження телефону, він не закінчив його. Замість цього він застряг на логотипі Samsung, тоді екран став чорним. Тому я намагався витягнути батарею і знову запустити телефон, все ще застряг. Я не знаю, як виправити цю проблему. Допоможіть мені, будь ласка. - Джошуа

Усунення несправностей : Привіт Джошуа. Якщо завантаження та встановлення пройшли, то я майже певна причина, чому телефон застряг на логотипі під час завантаження, тому що деякі кеші були пошкоджені. Очистіть кеш і телефон повинен працювати. Просто виконайте наведені нижче дії, і вам буде добре:

Стерти кеш розділ

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 відкачує батарею так швидко після оновлення

Проблема : Шановні панове, я живу в Бразилії і мав iPhone 5. У зв'язку з проблемами, пов'язаними з швидким зливанням батареї, я вирішив перейти на Galaxy 5S.

Спочатку зміна була дуже важкою, але я звик до смартфона і почав насолоджуватися новою іграшкою, головним чином її можливостями налаштування.

Місяць або два тому мені запропонували встановити оновлення Lollipop і з того часу моя іграшка стала кошмаром. Гірше всього в тому, що акумулятор в даний час триває менше, ніж мій колишній iPhone.

Підсумок: у наступну суботу я буду в відділенні Apple, щоб купити новий iPhone 6.

Я не можу зрозуміти, як компанія, як Samsung, поставляє своїм клієнтам незавершений продукт! З повагою, Пауло .

Усунення несправностей : Ей, Пауло! Багато чого може статися під час і після встановлення нової прошивки, і я розумію, чому ви вирішили повернутися до iPhone. Це ваше рішення, і ніхто не може змусити вас продовжувати користуватися телефоном, який дає вам важкий час.

Насправді було багато користувачів, які скаржилися на швидкий злив батареї після оновлення льодяника, і багато хто з них сказав, що скидання заводу може усунути проблему. Я пропоную вам спробувати це просто, щоб побачити, якщо проблема виправлена. Якщо ні, то принаймні ви намагалися.

Galaxy S5 зберігає заморожування після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт, я з AT&T протягом року тепер і я Galaxy S5. Проблема мого пристрою почалася після того, як я оновив програмне забезпечення свого телефону від Kitkat до lollipop. Протягом майже тижня зараз моє пристрій не працює належним чином, всі мої програми та ігри відстають, і все, що я можу зробити на своєму пристрої - це виклик і надсилання текстових повідомлень. Як це можна виправити? - Лу

Усунення несправностей : Привіт Лу. Ну, принаймні, ми знаємо, що ви все одно можете надсилати текстові повідомлення та робити / отримувати дзвінки. Це фактично знак того, що заморожування і всі ці проблеми, пов'язані з продуктивністю, не пов'язані з апаратним забезпеченням. Я впевнений, що телефон буде працювати належним чином, якщо в безпечному режимі, але щоб виправити цю проблему, спробуйте витирати розділ кешу. Якщо це не спрацює, перейдіть до основного скидання.

Системний інтерфейс зупинився після оновлення Galaxy S5 Lollipop

Проблема 1 : Привіт хлопці! Відразу ж після встановлення нового оновлення для льодяника, у мене з'явилася помилка на моїй Galaxy S5, кажучи: "На жаль, системний інтерфейс зупинився." Виклик мій провайдер і представник просто не знав, як виправити цю проблему, і мене перевели на репутацію Samsung . Вони хочуть, щоб я відправив у свій телефон на ремонт, навіть не намагаючись це виправити. Ось чому я звертаюся до вас, сподіваючись, що ви знаєте щось, що може виправити цю проблему. Дякую. - Джоселін

Проблема 2 : Ей, минулого тижня я оновлював AT&T GS5, протягом декількох днів мій телефон відмінно працює, і на моєму пристрої немає проблем. Але протягом 2 днів зараз мій телефон показує повідомлення “System UI зупинився”. Коли я перезавантажував пристрій, повідомлення не відображатиметься, але через годину повідомлення знову відбудеться. Я не знаю, як виправити цю проблему, і якщо ви можете допомогти мені, що було б здорово. Дякую! - Березень

Усунення несправностей : насправді це більше пов'язана з Android (сторона Google). Якщо помилка сказала щось про Touchwiz, то у нас виникла Samsung, і Джоселін, це може бути причиною того, чому представник Samsung хотів, щоб ви надіслали телефон, щоб вони могли його перевірити.

Ця проблема виникла раніше, і в той час як System UI є власною службою Android, є сторонні програми, які також можуть викликати цю проблему. Отже, щоб виключити таку можливість, спочатку завантажте телефон в безпечний режим . Після того, як ви зробите це, спостерігайте, чи з'являється помилка. Якщо ні, то наша підозра, що стороннє додаток викликає все це, підтверджується. Тоді вам доведеться шукати додаток, що викликає проблему. Це не буде легко знайти, що додаток, так що вам доведеться пройти через них і відключити один за іншим, поки винуватця не буде знайдено. Якщо у вашому телефоні є сотні програм, виконайте повторне налаштування.

У випадку, якщо проблема все ще відбувається в безпечному режимі, я все одно пропоную вам зробити основний скидання, і якщо проблема не зникає, то відправте телефон таким чином, щоб технологія Samsung могла поглянути на неї. Може виникнути необхідність у перепрошивці прошивки для її виправлення.

Музика App зупинився на Galaxy S5 Після оновлення

Проблема 1 : Привіт хлопці! Приблизно 4 дні тому я отримав це повідомлення про те, що льодяник готовий до мого телефону. Я чекав пару днів, перш ніж завантажити його, і все фактично пройшло, і я був щасливий, хоча, це було недовго. Після оновлення продуктивність стала дуже поганою. Хоча я все ще можу використовувати свій телефон так, як я хочу його (дзвінки, тексти, facebook тощо), є таке повідомлення про помилку, яке продовжує з'являтися: «На жаль, музика зупинилася». Ця помилка з'являється незалежно від того, відкриваю я музику додаток чи ні. Якщо я запускаю додаток, помилка з'являється миттєво, інакше вона випадає випадковим чином. Ви, хлопці, знаєте, як це виправити?

Проблема 2 : Здравствуйте, у мене є проблема, в якій, моє додаток музики запасу розбився більшу частину часу. Коли я спробував натиснути додаток, з'явиться повідомлення з написом "На жаль, музика зупинилася". Це питання почалося, коли я оновив свою систему AT&T Galaxy S5 до льодяника. Насправді, це не є великою проблемою для мене, тому що я використовую Spotify і музику Google, якщо хочу слухати мої улюблені пісні. Тим не менш, це просто дивно, що акції додаток розбився більшу частину часу. Хто-небудь відчуває подібну проблему? - Пат

Усунення несправностей : Ей, хлопці. Перше, що я хочу зробити, щоб вирішити цю проблему, - очистити кеш-пам’ять та дані програми "Музика". Я не чув про глюк, пов'язаний з музичним додатком після оновлення льодяника, але оскільки це відбувається з вами, давайте просто дотримуємося специфічного виправлення неполадок.

Очистити кеш-пам’ять та дані музичного додатка

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
Перейдіть до та виберіть Менеджер завантажень.
Натисніть кнопку Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.
Перезавантажте телефон.

Якщо ця процедура не може усунути проблему, заводські налаштування телефону. Створіть резервні копії даних, перш ніж це зробити, оскільки вони будуть видалені.

Galaxy S5 не може надсилати / отримувати MMS після оновлення

Проблема : Добрий ранок дроїдний хлопець! Я купив Galaxy S5 від eBay кілька місяців тому. Я отримав його для роботи з Straight Talk, і все працювало відмінно до оновлення льодяника. Після встановлення останньої прошивки я більше не міг надсилати графічні повідомлення. Мій друг надіслав мені електронну пошту, сказавши, що вона відправила щонайменше 5 MMS вчора, але я не отримав. Я дійсно не знаю, в чому проблема, я просто хочу, щоб вона була виправлена. Допоможіть мені, дякую. - Мішель

Усунення несправностей : Привіт, Мішель! Проблема з налаштуваннями APN у телефоні. Як ви сказали, ви купили телефон від eBay і отримали Straight Talk як ваш провайдер. Можна з упевненістю припустити, що ви - клієнт BYOP (Bring Your Own Phone). Тим не менш, оновлення може зіпсувати або видалити APN у вашому пристрої, і я почув, що ST нещодавно змінив APN. Отже, зателефонуйте за технічною підтримкою, попросіть правильний APN і дайте представникам пройти через налаштування в пристрої.

Вставте помилку SIM-картки після оновлення льодяника

Проблема : Привіт хлопці дроїд, у мене є невелика проблема з моїм телефоном, і я клієнт AT & T протягом двох років. Проблема розпочалася після того, як я оновлював програмне забезпечення, і через годину мій телефон більше не може розпізнавати SIM-картку. Проте я кілька разів перезавантажував свій телефон, але повідомлення відображається на екрані телефону “Вставити SIM-карту”. Я думав, що моя Сім-карта була пошкоджена, тому я знову придбав іншу сім-карту, але повідомлення, яке все ще відображається на екрані телефону, "Вставити SIM-карту". Я зв'язався з технічною підтримкою AT & T і репутації сказав, що вона не може виправити мій телефон. Сподіваюся, ви можете допомогти з моєю проблемою. Дякую! - Майк

Усунення несправностей : Привіт, Майк! Якщо проблема сталася після оновлення льодяника, то майже напевно це проблема прошивки. Єдине, що ви можете зробити, це скинути заводські налаштування телефону, і якщо помилка з'являється після цього, ви повинні надіслати свій телефон на ремонт. Найчастіше, з такою проблемою, ми часто повторно спалахуємо або перевстановлюємо прошивку. Ви можете мати місцеву техніку, щоб подбати про цю проблему для вас або дозволити своєму постачальнику це зробити.

Galaxy S5 продовжує говорити, що він підключений до Wi-Fi

Проблема : я вчора оновив свій телефон на льодяник. Після цього телефон продовжує говорити, що він підключений до моєї мережі Wi-Fi, і те ж саме відбувається, коли я працюю. Мені потрібно бути підключеним до Інтернету весь час через природу моєї роботи. Тому, коли я виходжу з дому, телефон буде підключений до мобільних даних, поки не прийду на роботу, після чого телефон підключиться до Wi-Fi. Але після оновлення, він скаже, що він підключений до того ж Wi-Fi знову і знову, і проблема в тому, у мене немає з'єднання. Я цього не розумію. Допоможіть мені це виправити. - Кароліна

Усунення несправностей : Hello Carolina! У Galaxy S5 є така функція, при якій телефон автоматично підключається до мережі з більш стабільним сигналом. Вимкніть цю функцію, і проблема буде виправлена. Ось як:

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть WiFi.
Переконайтеся, що встановлено прапорець поруч із пунктом Smart Network Switch.

Галактика S5 показує, що я -1 Текстове повідомлення

Проблема : Привіт! У мене є дивна проблема. Мій Galaxy S5 показує, у мене є -1 непрочитане SMS-повідомлення! Як це сталося? Як телефон може відображати -1 повідомлення, коли все-таки немає непрочитаного повідомлення !? Це насправді не проблема, але це дуже дратує, щоб побачити, що читати повідомлення весь час. Як я можу позбутися його? - Бутч

Усунення несправностей : Ей Бутч! Це просто глюк, і ви можете легко позбутися від неї, очистивши кеш-пам'ять і дані служби, яка обробляє повідомлення, які показуються на іконках або значках. Ось як: