Проблеми Samsung Galaxy S5 після оновлення льодяника і як їх виправити [Частина 37]

Ми продовжуємо отримувати проблеми Samsung Galaxy S5, які приносять оновлення Lollipop, і серед найбільш поширених зараз є проблеми з підключенням Wi-Fi та проблемами Home Button. Незабаром після виходу Android 5 для Galaxy S5, багато користувачів відчули проблему відключення-відключення WiFi, викликану функцією Smart Network Switch. Вимкнення його часто вирішує проблему, але інші вдаються до скидання до заводських налаштувань.

Однією проблемою, яка викликає помилки багатьох користувачів S5, є кнопка "Головна". Відповідно до звітів, натиснувши, головна клавіша викличе Google Voice та / або інші служби Google. Рішення простіше, ніж ви думаєте, тому знайдіть час, щоб прочитати цей пост, і ви будете знати.

Для тих, хто має проблеми зі своїми телефонами, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy S5 Troubleshooting, оскільки ми створили індекс усіх проблем, які ми розглядали раніше. Спробуйте вирішити, які ми вже опублікували, і якщо вони не працюватимуть, надсилайте свої листи по електронній пошті на адресу [захищені електронною поштою] або розміщуйте їх на нашій стіні Facebook та на сторінці Google+.

Google Voice з'являється, коли натиснута кнопка "Домашня сторінка"

Проблема : Я отримав свій Galaxy S5, можливо, 3 місяці тому. Я любив це. 2 тижні тому він повідомив, що доступне оновлення. Мій наречений оновлював його, і він зіпсував його телефон. Я не хотів оновлювати своє. Я сказав йому ні. Добре йому updated все ще в той час, як я слухав мій pandora. Я також не був підключений до будь-якого WiFi. Тепер, коли я натискаю кнопку додому, з'являється голос Google. Я спробував вимкнути цю функцію і тепер з'являється пошук Google. Я ненавиджу це! Я хочу, щоб мій телефон працював так, як це було до цього непотрібного оновлення. Як це можна виправити?

Пов'язані проблеми : Доброго ранку, я включив питання, яке я мав нижче. Кожен раз, коли я ледь торкаюся кнопки додому, з'являється пошук Google. Я слідував крокам нижче, щоб вимкнути карти Google, але тепер він все ще виховує тільки панель пошуку Google. Чи можна також вимкнути цю функцію? Я шукав скрізь можливий і не знайшов рішення. Я ніколи не мав цієї проблеми до поточного оновлення. Я знаю, звичайно, Google тільки приходить, коли я тримаю кнопку будинку, але тепер в будь-який час я намагаюся залишити додаток і просто натиснути на домашню сторінку це спливає з Google. Так дуже розчаровує! Будь ласка, будь-яка допомога буде здорово! Дякуємо, Чей .

Усунення несправностей : Привіт. Це одна з найпоширеніших проблем, з якими стикалися багато користувачів після самого очікуваного оновлення Android 5.0 Lollipop. Вимкнення Google Voice запобігає його виникненню, а потім займе місце пошуку Google. Інші вдавалися до заводського скидання, що тягне за собою велику роботу в залежності від кількості збережених у телефоні даних. Але насправді є дуже простий спосіб виправити цю проблему - м'який скидання.

Коли телефон увімкнено, зніміть задню панель і витягніть акумулятор.
Протягом хвилини або двох натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Покладіть акумулятор назад і поверніть телефон.
Проблему потрібно вирішити вже зараз.

Звук Galaxy S5 під час виклику

Проблема : Привіт! Просто купив Galaxy S5 минулого тижня. Поки я використовую телефон / розмовляю, мій голос раптово випаде з середини речення, і люди з іншого боку скажуть: «Привіт? ви ще там? », тоді вони знову почують мене / повернуться, як і повинно бути. Люди часто говорять, що це звучало так, ніби я поклав телефон і пішов у сусідню кімнату, коли я розмовляв. Це відбувається майже в кожній розмові, і я ніяк не змінюю, переміщую або обертаю телефон ... це дуже випадково. Оскільки я використовую його для роботи постійно, це буде справжній головний біль. Пропозиції? мені потрібно обмінятися цим телефоном? Дякую, Деніз .

Усунення несправностей : Звучить як динамік, або він пошкоджений, хоча існує ймовірність того, що це лише питання прошивки. Що стосується апаратного питання, ви не можете нічого зробити з цим, за винятком доведення телефону до техніки і перевірте його. Тим не менш, ви повинні виключити можливість того, що це питання прошивки. Для цього потрібно виконати повне скидання після завершення резервного копіювання всіх даних:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 продовжує підключатися до WiFi

Проблема : Моя подруга обидва отримала S5. У нас обидві проблеми. Я прочитав 8-й внесок вашої сторінки допомоги, і це не допомогло. Не перевіряється "завжди дозволяти сканування". Все ще намагається підключитися. Ми навіть намагалися таймер, який був запропонований інший пост, але це не працювало. - Євген

Усунення несправностей : один з наших читачів запитав нас, чому його телефон продовжує повторно підключатися до своєї мережі WiFi, коли він був підключений. Хоча в цьому повідомленні не надто багато інформації, можна з упевненістю припустити, що проблема полягає в тому, що телефон продовжує з'являтися у вигляді підказки, що він підключений до мережі WiFi, яку він повинен підключити. Справа в тому, що це не проблема WiFi. Швидше за все, телефон автоматично підключається до мобільних даних, а потім знову підключається до WiFi. Щоб запобігти цьому, виконайте наведені нижче дії.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть WiFi.
Зніміть прапорець поруч із пунктом Smart smart switch.

Galaxy S5 не може виявити MicroSD карти після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт після встановлення дратівливого оновлення льодяника тиждень тому мій телефон не розпізнає SD-карту, яка працювала належним чином, і це не заважає моєму ноутбуку. Пробували інші карти однаковий результат.

Зробили резервну копію і скинули і витерли розділ кешу (було сказано зробити це десь), але все безрезультатно. Чи може цей проклятий льодяник скасувати будь-яким способом, а якщо ні, то я можу отримати карту для роботи. "Підключіть sd карту" скажіть мені, щоб вставити картку, коли вона вже там. Тепер мені набридло телефон. Дякую, Брайан .

Усунення несправностей : було кілька звітів від користувачів, які зіткнулися з цією проблемою після оновлення льодяника. Схоже, що це ізольований випадок, хоча жорсткий скидання може вирішити цю проблему за умови, що карта microSD все ще читається. Був також випадок, коли витирання розділу кешу працювало. Таким чином, найкраще для вас, щоб видалити перший розділ кешу, і якщо це не спрацює, виконайте повне скидання. Після того, як ці процедури та проблема збереглися, прошивку треба було повторно спалахнути або перевстановити. Для цього вам потрібна допомога техніки.

Стерти кеш розділ

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повний жорсткий скидання

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 не може ввійти до деяких веб-сайтів

Проблема : Привіт, у мене виникла проблема з моїм S5, яким я не можу знайти засіб виправлення неполадок для онлайн. Мені було цікаво, якщо ви можете допомогти?

Проблема полягає в тому, що, коли я використовую Інтернет для таких речей, як онлайн-банкінг і вхід на веб-сайт мого університету, він не ввійде в систему. У ньому йдеться про проблему з моїм паролем / іменем користувача. Але коли я використовую комп'ютер / ноутбук з такими ж реєстраційними даними, він увійде в систему.

Я спробував увійти в ці ж сайти з іншим Samsung S4 і не було ніяких проблем з входом. Я сподіваюся, ви можете допомогти, це стало трохи незручності для мене. Дякую! - Кейті

Усунення несправностей : Привіт Кейті. Виходячи з Вашого опису, здається, що це більше питання браузера, ніж що-небудь інше. Очищення кешу та даних часто вирішує цю проблему:

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
Перейдіть і торкніться програми Інтернет.
Натисніть кнопку Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Випуск повідомлень групи Galaxy S5

Проблема : Привіт, мені було цікаво, якщо ви змогли допомогти вирішити мої проблеми / проблеми, з якими я маю справу. У мене є оригінальний Galaxy S5 від AT&T, і я використовую свій план StraightTalk з самим телефоном. Мені вдалося додати налаштування даних APN для телефону, щоб працювати з функціональною швидкістю, але у мене є проблеми, коли я перебуваю в груповій MMS-розмові з друзями. Замість того, щоб показати себе в груповому чаті, телефон отримує кожне повідомлення окремо, як якщо б вони говорили лише мені. Повідомлення, надіслані з групового чату, які я отримую, завжди відображаються як "завантаження", щоб переглядати повідомлення, але кожен раз, коли я натискаю на повідомлення для завантаження, він або скаже: "наразі не вдається завантажити, повторіть спробу пізніше" або він просто покаже, як якщо він завантажувався, але він нічого не робить. У мене немає проблем, коли хтось посилає мені звичайний текст (тільки мені особисто). Але всякий раз, коли вони намагаються надіслати мені графічне повідомлення, вона виникає як одна і та ж проблема. Повідомлення не буде завантажено, і він сказав би, що "зараз не вдається завантажити, повторіть спробу пізніше" Решта функцій мого телефону відмінно працюють, як виклики та перегляд веб-сторінок. Все, що я маю, - це проблеми з моїм MMS-повідомленням для групових розмов і фотографій. Я сподіваюся, що ви, можливо, знаєте якусь ідею, де я можу вирішити цю проблему без скидання заводу. Дякую, Шон С.

Усунення несправностей : має бути пов'язано з налаштуваннями повідомлень. Ви не є першим абонентом AT&T на Straight Talk, щоб попросити нас про допомогу щодо цієї проблеми. Щоб виправити це, виконайте такі дії: перейдіть до Повідомлення> Додатково> Установки> Мультимедійні повідомлення. Потім переконайтеся, що ввімкнено групову розмову та автоматичне завантаження. Це має подбати про проблему.

Galaxy S5 IMEI неправильний

Проблема : Мій телефон є Samsung Galaxy s5 і з тих пір, як я вперше отримав телефон, він ніколи не був в змозі встановити нові оновлення, він завжди сказав би встановлений перерваний. Я подзвонив Samsung і прийшов, щоб дізнатися, що мій номер основної смуги вимкнений однією літерою в кінці. Чи є спосіб я міг би змінити це число на потрібний номер сам, без необхідності відправляти свій телефон в Samsung? Вони сказали, що вони можуть це виправити і назвали це "гикавка", але це залишить мене без телефону не менше тижня. Не можу! Буду вдячний за будь-які поради та поради. Дякую, Еден .

Усунення несправностей : Якщо є оновлення прошивки, спробуйте завантажити та встановити її. Велику частину часу цю проблему можна виправити, завантаживши та встановивши останню офіційну прошивку. Якщо це не спрацює, і ви не хочете відправляти телефон на ремонт, то знайдіть фахівця, який знає, як повторно запалити прошивку.

Galaxy S5 не може підключитися до мобільних даних

Проблема : Що ж, хлопці, я читав ваші інші відповіді S5, але я не міг розібратися з рішенням. Ну ось моя проблема, пару тижнів тому мій телефон був 4G з'єднання, як я міг би зателефонувати і текст, але я намагався використовувати Goggle і він сказав, що мій Wi-Fi і мобільні дані були відключені Я спробував перезавантаження мого телефону завод скидання його, але це не допомогло може допомогти? - Стів

Усунення несправностей : Якщо телефон може підключитися до мобільної мережі або мережі 4G до і потім раптово, без очевидних причин, він зупинився, то проблема з налаштуваннями APN. Ви сказали, що ви спробували скинути телефон, що могло б видалити APN. Я не маю жодного уявлення, що таке ваш постачальник послуг, але вам потрібно подзвонити їм і попросити правильний APN. Ви також можете попросити представника пройти через налаштування в телефоні. Я вважаю, що це єдина проблема, або, принаймні, це те, що я бачу на основі вашого повідомлення.

Galaxy S5 Gear Fit зупинив роботу

Проблема : Моє S5 оновлено вчора. З моменту оновлення у мене є 2 проблеми. Вона говорить, що Gearfit перестала працювати. Як я можу це виправити, щоб він знову контролював мої кроки.

Мені не подобаються кольори фонового екрана в додатку телефону. Чи є спосіб їх легко змінити? Я не бачив, як в налаштуваннях і т.д. Дякую за допомогу! - Емі

Усунення несправностей : Привіт Емі. Чесно кажучи, я можу надати точне рішення, оскільки я не знаю налаштування вашого телефону. Але спробуйте видалити будь-який Gear Manager, який ви маєте на своєму пристрої, а потім завантажте нову копію Gear Manager з програм Samsung (не Play Store). Після інсталяції об'єднайте пристрої, і ви перейдете на іншу сторінку, де ви зможете завантажити інший Fit Manager. Завантажте та встановіть його, і ваш Gear Fit повинен працювати після цього.

Galaxy S5 не може отримувати повідомлення MMS через пряму мережу спілкування

Проблема : Привіт. Я тільки що активував мій Galaxy S5 з ST і я можу робити все, крім отримання ммс. Я можу відправити їх, і інші люди можуть отримати мої фотографії, але я не можу їх отримати. Я не впевнений, що це в моїх налаштуваннях APN, якщо щось не так з моїм телефоном. Я включив скріншоти моїх налаштувань APN, щоб ми сподівалися допомогти вам допомогти мені з моєю проблемою. Я дякую вам за ваш час і з нетерпінням чекаю на вашу відповідь. - Кателін

Усунення несправностей : Привіт Katelyn. Я не дуже впевнений у правильних налаштуваннях APN для Straight Talk, тому я пропоную вам зателефонувати в гарячу лінію технічної підтримки та підтвердити інформацію, яку ви маєте в телефоні. Або ви можете просто запитати правильний APN. Бувають випадки, коли APN s змінюється, і якщо це сталося, телефон може бути не в змозі оновити свої налаштування.

Якщо представник вже дав вам правильний APN, і ви вже ввели його в свій телефон, але проблема продовжується, то резервне копіювання даних і виконання повної жорсткого скидання і налаштування APN знову. Це зазвичай працює.

Повний жорсткий скидання

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не можу потрапити в телефон після оновлення Lollipop

Проблема : Ей, мій тато оновлював його s5 минулої ночі і з тих пір, коли він розмовляє, він напише його двічі. Не дуже велика справа, однак, тепер його пароль недійсний в будь-який момент, коли він намагається ввести його. У нього немає можливості потрапити на свій телефон, і це має бути через оновлення. Не впевнені, що в оновленні може бути помилка? На жаль, ми не можемо перенести важливі файли на комп'ютер, перш ніж виконувати скидання, оскільки він не може отримати доступ до свого телефону. Будь-яка інформація або порада з цього питання буде дуже вдячна! Дякую! - Нік

Усунення несправностей : Це, ймовірно, просто збій. Спробуйте спочатку виконати процедуру "м'якого скидання", а якщо це не спрацювало, протріть розділ кешу. Це має це зробити.

М'яке скидання

Коли телефон увімкнено, зніміть задню панель і витягніть акумулятор.
Протягом хвилини або двох натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Покладіть акумулятор назад і поверніть телефон.
Проблему потрібно вирішити вже зараз.

Стерти кеш розділ

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.