Samsung Galaxy S5 льодяник проблеми, помилки і як їх виправити [Частина 49] \ t

Ласкаво просимо до 49-го видання нашої серії Samsung Galaxy S5 Troubleshooting. У цій посаді я вирішу десять проблем, які сталися відразу після оновлення Android 5 Lollipop. Я вже почав розміщувати питання про льодяник для Galaxy S5 кілька тижнів тому, але нові читачі повідомляли про нові проблеми.

Деякі з найбільш поширених проблем, які ми отримали на цьому тижні, - це примусове закриття програми "Контакти", надмірне зливання акумулятора та проблеми, пов'язані з ефективністю, як відставання та зависання. Якщо ви в даний час прослуховуєте проблему, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей Galaxy S5, оскільки вона містить список проблем, які ми вже розглядали в минулому. Ви також можете надіслати нам листа на адресу [захищена електронною поштою] або написати на нашій стіні Facebook та / або сторінці Google+. Проте ми закликаємо вас надати необхідні відомості про проблему, щоб ми могли точно оцінити ваші побоювання та надати вам найбільш відповідні рішення, виправлення або навіть розробити посібник з усунення несправностей.

SwiftKey не функціонує зазвичай після оновлення Galaxy S5 Lollipop

Проблема : У мене є Samsung Galaxy S5. Моя проблема не є основною, але коли я оновлював минулого тижня, я більше не можу використовувати SwiftKey, щоб помістити смайлики в мої контакти. Саме тому я отримав це. Я видалив SwiftKey, а потім переінсталював його. Вона продовжує говорити, що не в змозі застосувати до текстового вмісту. Просто розчарування, тому що я отримав SwiftKey. І спасибі, я насолоджувався вашим сайтом. Дуже інформативний, якщо у мене є майбутні механічні проблеми з моїм телефоном. - Lynnette

Усунення несправностей : Привіт Lynnette. Незважаючи на те, що проблема, з якою ви зіткнулися, не є такою поширеною, було кілька власників, які також відчули це відразу після оновлення Lollipop. На щастя, вони змогли виправити свої проблеми за допомогою простої деінсталяції та переустановки програми. Я розумію, що ви вже зробили це, але я хочу, щоб ви зробили це знову і на цей раз, є трохи додатковий крок до видалення - очищення кешу та даних програми.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
5. Перейдіть до і торкніться SwiftKey.
6. Натисніть кнопку Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Ця процедура забезпечить видалення всього, що пов'язано з клавіатурою SwiftKey. Після цього видаліть програму, завантажте нову копію SwiftKey з магазину Play і встановіть його. Це має подбати про проблему.

Світлодіодний монітор серцевого ритму Galaxy S5 завжди включений

Проблема : Нещодавно оновлено з S3 до S5. Я дуже схвильований про здоров'я програми. Будучи завзятим бігуном, я завжди захищаю свої телефони за допомогою програми Survivor Case, оскільки вона працює зі мною. Я помітив, що червоний індикатор частоти серцевих скорочень завжди увімкнений, коли справа увімкнена. Якщо я відкрию «двері», то вона відключається, але я не хочу, щоб вона зливала мій акумулятор, залишаючись. Подивимося на те, що час автономної роботи не найкращий. Ви знаєте, як вимкнути його? Я подивився і нічого не можу знайти. Дякую за твою допомогу. - Келлі

Усунення несправностей : Привіт, Келі! Це правда, що Samsung, можливо, зробив краще, якщо в ньому розміщено батарею з більшою ємністю. Але ми нічого не можемо зробити, окрім мінімізації кількості програм і служб, які працюють у фоновому режимі. Про проблему зі світлодіодом монітора частоти серцевих скорочень справа, очевидно, спрацьовує. Найкращим способом його вимкнення є вимкнення параметра "Визначення активності" в меню Налаштування. Якщо проблема залишилася після цього, спробуйте перезавантажити телефон, щоб побачити, чи це має значення. Якщо ні, і у вас встановлено Google Fit, видаліть його. Існує також можливість, що проблема Galaxy Gear викликає проблему, ви також можете спробувати її видалити.

Нарешті, після виконання вищезазначених процедур, і проблема залишилася, прийшов час розшукати інший захисний футляр, який не запускатиме датчик.

Закрити програми, що працюють у фоновому режимі на Galaxy S5

Проблема : Я все ще отримую сповіщення кілька разів на день, що є (а) багато додатків, що виконуються «таємно» у фоновому режимі, які повинні бути «виправлені», і (b) повідомлення про те, що мій телефон повинен бути негайно збільшений. Чи є спосіб вирішити це? Дякую. - Роберт

Усунення несправностей : Привіт Роберт. Перше, що вам потрібно зробити, щоб закрити програми, «таємно» у фоновому режимі, - натиснути програмну клавішу «Останні» (ліворуч від клавіші «Головна»), щоб відобразити екран Останні програми. Ви можете провести пальцем вліво або вправо по кожній програмі, щоб закрити їх по одному або просто натиснути кнопку Закінчити всі, щоб закрити їх усі одночасно.

Тепер, щоб визначити додаткові програми, що викликають проблему, або лише попередньо встановлені програми, спробуйте завантажити систему в безпечному режимі, виконавши наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо сповіщення з'являється, вам потрібно стерти розділ кешу одночасно. Виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 автоматично активується

Проблема : привіт, будь ласка, можете допомогти. З якихось причин моя Samsung St автоматично вмикається тепер, коли я підключаю зарядний пристрій, я часто вимикав його, щоб зарядити раніше без проблем. А тепер він автоматично запускається, як тільки підключу зарядний пристрій. Я намагався робити це, вимикаючи, а потім підключаючи. І підключення і вимикання. Без різниці. Ви можете допомогти? З повагою, Кеті .

Усунення несправностей : Здрастуйте Кеті. Найкраще, що ви можете зробити для цього зараз, це переконатися, що кнопка / вимикач живлення не застрягла. Натискайте його кілька разів, щоб виправити це. Якщо проблема залишилася, і ви впевнені, що вона не була викликана рідиною або фізичним пошкодженням, то відправте її на ремонт. Перемикач живлення може потребувати заміни або, якщо ви все ще маєте право отримувати безкоштовну заміну блоку, то це найбільш прийнятне рішення цієї проблеми. Я впевнений, що ви не хочете продовжувати використовувати дефектний пристрій, чи не так?

Немає текстових сповіщень у програмі обміну повідомленнями за умовчанням

Проблема : Привіт, сподіваюся, ви можете мені допомогти. Так що з тих пір, як я оновлював свій телефон, звук текстового повідомлення діє. Він відмінно працює, якщо я не використовую додаток за промовчанням. Однак, коли я когось надсилаю текстові повідомлення, а екран ще перебуває на цій людині, я взагалі не отримую жодного повідомлення. Раніше я отримував повідомлення від цієї особи. Я писав одночасно. Але тепер він просто зник. Відсутній звук або вібрація. Я зробив "розділ кешу стерти", щоб переконатися. Всі відповідні налаштування сповіщення увімкнено. Дуже дякую. - Едгар

Усунення несправностей : Це, мабуть, просто глюк, враховуючи, що після оновлення льодяника було лише кілька користувачів. Один із власників, у якого виникла така проблема, сказав, що очищення кешу та даних у складі додатка Messages вирішить проблему. І справді, це найбільш логічно, особливо якщо телефон функціонує нормально після оновлення.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
6. Натисніть кнопку Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Galaxy S5 застряг на режимі відновлення після оновлення Lollipop

Проблема : Мій чоловік має Samsung Galaxy S5 і зробив оновлення програмного забезпечення минулої ночі. Прикріплений, як виглядає його телефон. Він не знає, що робити. Мій телефон (той же самий) тепер штовхає оновлення програмного забезпечення, і я боюся робити це, поки ми не зрозуміємо, що сталося з його. Ви можете допомогти? - Келлі

Усунення несправностей : На основі зображення, яке ви приєднали, телефон застряг у режимі відновлення. Я не впевнений, що процес оновлення пройшов успішно, але, якщо він пройшов гладко, а потім це сталося, перше, що я хочу зробити, це спробувати виконати процедуру м'якого скидання:

1. Поки телефон застряг на екрані, відкрийте задню панель і витягніть акумулятор.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, щоб злити всю накопичену електроенергію в конденсаторах.
3. Помістіть акумулятор, а потім задню кришку.
4. Спроба знову увімкнути телефон.
5. Якщо він все ще завантажується в режимі відновлення, виділіть параметр "wipe cache partition" (розділ кешування) за допомогою клавіші зменшення гучності, потім клавішу Power (живлення), щоб вибрати її.
6. Після цього перезавантажте телефон, і все повинно бути нормальним.

Однак, якщо проблема залишилася після витирання розділу кешу, є можливість перервати процес оновлення. Якщо телефон все ще завантажується в режимі відновлення, надішліть телефон на ремонт, але попросіть техніку спершу спробувати зберегти дані в телефоні.

Galaxy S5 втратив мобільний зв'язок даних після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт. Сподіваючись, що ви можете запропонувати рішення. Так як мій S5 встановив оновлення для льодяника, я втратив зв'язок мобільних даних. В основному, єдиним способом, я можу піти в Інтернет з ним зараз через Wi-Fi. Це ніколи не було проблемою для попередньої ОС. Дякую, Річ .

Усунення несправностей : Привіт багатий. Найпоширенішою причиною цієї проблеми є те, що налаштування APN можуть бути видалені або переплутані під час процесу оновлення. Я не знаю, що є вашим постачальником послуг, але прийшов час подзвонити їм і попросити його. APN - це набір даних, які потрібно ввести в телефон, щоб вони могли з'єднуватися з мережею вашого постачальника та використовувати мобільні дані.

Кілька питань після Galaxy S5 Lollipop оновлення

Проблеми : хлопець-дроїд! Мій чоловік і я обидва мають S5 і пішли через оновлення в той же день. У мене тільки проблеми з розривом контактів, але у мого чоловіка більше проблем. Його шпалери Homescreen постійно змінюються на нього, коли він відкриває свій телефон. Ми вже перевірили, чи він був на слайд-шоу чи ні. Він цього не зробив. Крім того, коли він відкриває свій телефон і / або повертається на домашню сторінку, віджет погоди часу відсутня на деякий час. Це стає дуже дратує. Також обидва наші телефони працюють дуже повільно. Чи можемо ми щось зробити, щоб вона працювала швидше? Дякую! - Шошана

Пов'язані проблеми : Я бачив вашу статтю про усунення неполадок, я не бачив одного експрес-шахти. Після установки lollipop 5.0 я мав великі проблеми з відкачуванням батарей, контакти постійно говорили, що він закривається, і це був кошмар для навігації по моєму телефону взагалі. Моя дружина також має Samsung Galaxy S5 і відчуває ті ж проблеми після льодяник. Я купив свій телефон через Best Buy, і вони запропонували зробити фабрику rese, я зробив це aand єдине, що він зробив, це виправити мої проблеми батареї дренаж. Я до сих пір виникають проблеми з навігацією по телефону, іноді потрібно кілька секунд, щоб навіть відкрити будь-яке додаток, і я все одно отримую повідомлення закритого повідомлення весь час незалежно від того, що я роблю. Моїй дружині ще потрібно скинути телефон, і вона все ще має всі ті ж проблеми. Я роздумував робити ще один завод скидання, але, чесно кажучи, я не впевнений, що це буде виправити що-небудь, будь-які пропозиції будуть корисні.

Усунення несправностей : Привіт Shoshana! Для мене, якщо є 3 або більше проблем, які вийдуть після великого оновлення, я негайно виконаю жорсткий скидання. Ви дійсно можете усунути кожну проблему, але завжди є можливість, що ви не можете виправити їх, особливо якщо проблема полягає в прошивці або пошкоджених даних. Як правило, великим пальцем, краще, якщо скинути телефон, щоб дати йому новий початок з його нової прошивки. Тим не менш, вам потрібно буде пройти всі неприємності резервного копіювання даних, які ви не хочете втратити. Телефон вашого чоловіка, очевидно, є більш проблематичним, але оскільки ваша також страждає від проблем, пов'язаних з продуктивністю, скидання заводу завжди буде найкращим варіантом для вас обох. Щоб успішно виконати повне скидання, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 автоматично вмикає Wi-Fi

Проблема : Привіт просто оновив мою S5 Galaxy до льодяника. Моя проблема wifi не залишиться…. Я буду ходити по вулиці, і вона намагатиметься відкрити відкритий wifi, який потім відключає мою потокову музику…. як я можу відключити Wi-Fi і тримати його до тих пір, поки я хочу вручну приєднатися до мережі .... проїжджаючи мені гайки! Дякую, Рон .

Усунення несправностей : Ей Рон! Деякі провайдери бездротового зв'язку встановлюють власне вірусне програмне забезпечення, щоб вони могли як-небудь керувати або змушувати телефон вести себе так, як це корисно для них. Я не впевнений, що мережа ви в даний час підключені, але спробуйте знайти щось на зразок "Підключення оптимізаторів" і знайти опцію, яка автоматично вмикає WiFi підключення.

Я думаю, що підключення оптимізатора є Sprint. Якщо ви перебуваєте під Verizon, ви просто повинні перейти до Advanced Wi-Fi налаштування і зніміть прапорець "Auto Connect". Якщо ви з AT & T, я думаю, що це називається Smart WiFi. Просто подивіться на такі речі, і ви можете знайти варіант, який маніпулює можливостями вашого телефону для підключення до мережі.

Галактика S5 льодяник оновлення питань

Проблема : Привіт, я не зовсім впевнений, хто саме надсилаю електронною поштою, але я знайшов цей контакт у блозі щодо оновлення Lollipop.

Я маю реальні проблеми з моїм S5, так як я оновлений. Це неймовірно повільно, програми можуть зайняти до 2 хвилин для завантаження, я просто отримую білий екран. Це не те, що я очікую від Samsung / Android, особливо, коли я плачу багато грошей кожен місяць за цей поганий досвід і, відверто кажучи, непридатний телефон в рази.

Поряд з цим, кожен раз, коли я вимикаю свій wifi, я повинен перезавантажити мій телефон, оскільки в іншому випадку він не підключається до Інтернету. Це дуже погано! Я не розумію, як це може зробити оновлення.

У мого партнера є така ж проблема, і ми просто хочемо знати, коли це питання буде вирішено? Здається, багато людей відчувають ті ж самі проблеми, проте, чи не було це оновлення минулого року ?!

Я не маю на увазі розмову, але це зараз не так. Сподіваюся, я отримаю відповідь на цей лист, оскільки підхід до соціальних медіа не вдався. Дякуємо, Джулі .

Усунення несправностей : Привіт, Джулі. Для проблем, пов'язаних із продуктивністю, які можуть виникнути відразу після оновлення льодяника, рекомендується спершу протерти розділ кешу, щоб побачити, чи буде це мати значення. Якщо ні, то потрібно створити резервну копію всіх даних і виконати повне перезавантаження. Див. Процедури нижче:

Стерти кеш розділ

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повне магістральне скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.