Samsung Galaxy S5 Fix для App аварій, заморожування, завантаження помилок в Google Play Store [Частина 1] \ t

Ласкаво просимо на першу частину нашої цілеспрямованої серії проблем, присвячених проблемам, пов'язаним із застосуванням Samsung Galaxy S5. Якщо ви володієте цією моделлю телефону, і у вас виникають проблеми, пов'язані з аваріями програм, зависанням додатків або помилками завантаження в магазині Google Play, то я пропоную вам ознайомитися з цією сторінкою й навіть закласти її в свій веб-переглядач.

У цій частині серії ми вирішимо 6 проблем, пов'язаних з додатком, які наші читачі надсилали нам електронною поштою стосовно цього пристрою.

Якщо ви володієте Galaxy S5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся надіслати нам електронну пошту на [захищена електронною поштою]. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви надсилаєте нам електронний лист, намагайтеся бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S5 “на жаль, годинник зупинився” Помилка

Проблема: Привіт, у мене є проблема, я сподіваюся, може бути виправлена ​​Я чекав деякий час для оновлення, але ніхто не вирішить мою проблему. З тих пір, як останній андроїд оновив мій телефон змінився, купа моїх віджетів зламав я їх виправили, але мій годинник додаток, який є той, який поставляється з телефоном і моя "Sprint Zone" додаток, яке також поставляється з ним тепер повністю порушені. Кожен раз, коли я намагаюся відкрити програму, вона зависає з повідомленням «на жаль, годинник зупинився». Я сподіваюся, що скоро зможу почути від вас і не можу чекати рішення.

Рішення: Перше, що ви повинні зробити, коли ви стикаєтеся з будь-якою помилкою, яка говорить "На жаль, (назва програми) зупинився" перше, що ви повинні зробити, це очистити кеш і дані цього додатка.

  • У головному екрані торкніться додатків.
  • Натисніть Настройки.
  • Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
  • Проведіть пальцем ліворуч до екрана Усі
  • Натисніть програму Годинник
  • Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  • Натисніть Очистити кеш.

Ви також повинні виконати цю процедуру для програми Sprint Zone.

Якщо проблема не зникне, протріть розділ кешу телефону.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S5 замерзає при використанні Snapchat

Проблема : Днями я був у Snapchat і моє пристрій застигло. Я чекала Snapchat закрити та тоді закрила всі бігаючі застосування та вимкнула мій телефон. Наступного дня сталося те ж саме. Я намагався видалити Snapchat, але він сказав, що у мене немає підключення до Інтернету, хоча у мене було 5 барів. Знову я закрив його. Сьогодні я увімкнув телефон і спробував знову видалити Snapchat. Знову ж таки, він сказав, що у мене немає підключення до Інтернету, хоча я мав 5 барів. Я вимкнув телефон. Приблизно через годину тому я спробував увімкнути свій телефон, але він застиг під час увімкнення. Його заморожували приблизно 45 хвилин. У верхньому лівому куті синє світло світиться так, як це робиться, коли я ввімкнув телефон, але мій телефон не вмикається. Я спробував знову натиснути кнопку живлення, я спробував натиснути кнопку назад, і я спробував залишити його для завантаження, але він все ще заморожений. Що робити, щоб виправити цю проблему?

Рішення : Сам додаток Snapchat вже може бути пошкоджений. Вам потрібно видалити цю програму та встановити нову версію з магазину Google Play. Оскільки ви отримуєте повідомлення про помилку під час спроби видалити програму, ви повинні спробувати запустити свій телефон у безпечному режимі, а потім видалити програму звідти.

Щоб перейти до безпечного режиму.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  • Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Тут ви можете продовжити видалення програми Snapchat.

  • У головному екрані торкніться додатків.
  • Натисніть Настройки.
  • Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
  • Якщо необхідно, проведіть праворуч до екрана Завантажено.
  • Натисніть потрібну програму.
  • Натисніть Видалити.
  • Натисніть OK.

Контакти S5 не відповідають після оновлення

Проблема : Привіт, недавно я оновив свій Samsung Galaxy S5 до Lollipop. Після оновлення мої контакти не відповідають і продовжують оновлюватися (будь ласка, додайте знімок екрана). Я хотів би запитати, як це вирішити. Дякую

Рішення : Я можу з впевненістю сказати, що це питання не є ізольованим від S5, як це також відбувається в моєму телефоні без Samsung, який працює на Lollipop. Здається, це помилка системного програмного забезпечення. Тепер ви можете зробити перезавантаження телефону, щоб отримати доступ до списку контактів.

Ви також можете стерти кеш програми "Контакти", оскільки це, як відомо, вирішує цю помилку, хоча лише тимчасово.

  • У головному екрані торкніться додатків.
  • Натисніть Настройки.
  • Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
  • Проведіть пальцем ліворуч до екрана Усі
  • Натисніть програму Годинник
  • Натисніть Очистити кеш.

S5 не може отримати доступ до програм під час виклику

Проблема : Гей Droid Guy, у мене є Galaxy S5 з Verizon працює Lollipop 5.0. Після оновлення я не мав доступу до додатків (наприклад, календаря та контактів) під час розмови. Кнопка "Домашня сторінка" не відповідає. Що я можу зробити?

Вирішення : Оскільки ця проблема виникла після оновлення програмного забезпечення, я пропоную вам скинути заводські налаштування. Однією з причин цього є те, що в телефоні можуть зберігатися дані зі старої версії програмного забезпечення. Ці дані, які зазвичай повинні бути видалені під час процесу оновлення, тепер викликають конфлікт з новою версією програмного забезпечення, що призводить до цієї проблеми. Найкращий спосіб позбутися від цих старих даних - це скинути заводські налаштування. Просто переконайтеся, що резервні копії даних перед тим, як продовжити.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S5 Google Play Store Випадково відкриває сторінку завантаження програми

Проблема : Привіт. Мій ігровий магазин відкривається випадковим чином і завжди йде в додаток для завантаження, стає дуже дратує тепер у вас є якісь пропозиції. Дуже дякую.

Рішення : Коли виникає ця проблема? Чи відбувається це випадковим чином або це трапляється, коли ви запускаєте додаток третьої сторони?

Якщо магазин Google Play відкриється під час запуску програми, існує велика ймовірність, що це викликає проблему. Спробуйте видалити вказану програму та перевірити, чи проблема не зникне.

Якщо проблема виникає випадковим чином, є шанс, що ваш телефон заразиться шкідливим програмним забезпеченням. Створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запобіжний захід не встановлюйте програми, що надходять з невідомих джерел. Завжди отримуйте свої програми з магазину Google Play.

S5 замерзає на Facebook App

Проблема : У мене є Samsung Galaxy S5, який зависає з моменту останнього оновлення. Приблизно 97% від замерзань відбуваються при перегляді Facebook, і це єдиний додаток, який я повинен продовжувати закривати. Я вже дотримувався кожної інструкції, яку я міг знайти, включаючи оновлення додатків і заводські налаштування телефону. Я просто цікаво, якщо у вас є пропозиції?

Вирішіть : спробуйте видалити програму Facebook на своєму телефоні і перевірте, чи залишається проблема заморожування. Якщо це не так, це може бути проблемою, пов'язаною з програмою. Можливо, вам доведеться встановити наступну версію програми, яка з'являється для вирішення цієї проблеми.

Рекомендуємо

Компанія Samsung пропонує безкоштовні бездротові зарядні колодки користувачам Samsung Pay
2019
Розв'язано Samsung Galaxy Примітка 5 не включається після пошкодження портів зарядки
2019
Google Nexus 6 Проблеми, помилки, глюки і способи їх усунення
2019
Виправити Samsung Galaxy S7 "На жаль, галерея зупинилася" повідомлення про помилку і пов'язані з цим проблеми
2019
Як виправити iPhone 7, який постійно відстає і заморожує [Керівництво з усунення несправностей]
2019
Проблеми, збої, помилки, рішення та усунення несправностей Samsung Galaxy S4 [Частина 64]
2019