Samsung Galaxy S5 не може надсилати або отримувати повідомлення MMS та інші пов'язані з цим проблеми

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # S5, вирішити проблеми, які вони мають у своєму телефоні. Сьогодні ми вирішимо Galaxy S5 не може надсилати або отримувати MMS повідомлення і інші проблеми. На відміну від звичайного текстового повідомлення, MMS-повідомлення відрізняється тим, що може містити зображення, аудіо чи відео. Він також надсилається або приймається за допомогою мобільного з'єднання даних. Ми розглянемо деякі з проблем, з якими стикаються наші читачі стосовно цього, а також інших проблем, пов'язаних із повідомленнями.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S5 не може надсилати або отримувати повідомлення MMS

Проблема: У мене є Samsung Galaxy S5. Спочатку він був телефоном Verizon, але був розблокований, і я купив його на Ebay і активував його на AT&T. Телефон відмінно працює у всіх відношеннях, окрім однієї проблеми: я не можу надсилати або отримувати MMS-повідомлення. Регулярні тексти проходять дуже добре. Я вірю, що в той день, коли я отримав телефон, я, можливо, отримав одне графічне повідомлення, але з того часу нічого. Телефон був скинутий на заводі в магазині в той день, коли я його активував, тому я ще не зробив цього. Я спробував м'який скидання (видалення батареї), замінив батарею, очистив дані про додаток обміну повідомленнями, очистив кеш, спробував багаторазове перезавантаження, спробував відірватися від будинку (у мене є Microcell вдома), намагався вдома, випробував дані, спробував на Wifi, спробував в режимі літака. Нічого не працює. Телефон «намагається» протягом 20 хвилин надіслати повідомлення, після чого мені видається помилка «Повідомлення не надіслано». Це стосується графічних повідомлень і групових повідомлень без зображень, в основному будь-які MMS. AT & T говорить, що це тому, що це розблокований телефон. Я витратив години на телефоні з AT&T і Samsung, і обидва кажуть, що це проблема іншого. Я пережила всі сценарії на цьому веб-сайті, але жодна з них не відповідає моїй проблемі, і жодна з «виправлень» не допомогла. У мене найновіше програмне забезпечення на телефоні. Мобільні дані вийшли. Налаштування APN четвірку перевірені і, безумовно, правильні. Я спробував Hangouts і Textra, і вони також не працюють.

Рішення: Іноді телефон, який розблоковано і використовується в інших мережах, може мати проблеми, оскільки версія програмного забезпечення телефону розроблена для роботи на певному носії, у цьому випадку Verizon. Я пропоную вам тепер запустити телефон свіжим. Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон.

Ось що вам потрібно зробити.

• Переконайтеся, що телефон використовує правильні налаштування APT & ATN.
• Переконайтеся, що у вас є активна мобільна підписка на дані.
• Переконайтеся, що телефон має хороший сигнал мобільного зв'язку.

Спробуйте підключитися до Інтернету, використовуючи підписку на мобільний телефон. Відкрийте веб-сайт за допомогою браузера телефону. Якщо ви можете отримати доступ до веб-сайту, ви зможете надсилати та отримувати MMS-повідомлення. Спробуйте перевірити, чи це так, надіславши собі MMS, а потім перевірте, чи можете ви його отримати.

S5 Випадково зупиняє надсилання текстових повідомлень

Проблема: телефон випадково зупиняє надсилання текстових повідомлень. Іноді він працює нормально, тоді, коли він відчуває, як це, він просто не буде відправляти їх нікому. Я спробував перезавантажити телефон повністю, а питання все ще повертається. Здається, отримувати текст просто чудово. Будь ласка, допоможіть, оскільки я збираюся викинути цей шматок лайна з вікна.

Пов'язані проблеми: У мене є Samsung Galaxy S5. Мої звичайні текстові повідомлення не послідовно передаються, навіть з одним і тим же відправником під час одного обміну. Останнім часом деякі з них також не виходять, не повідомляючи (виглядає так, як вони відправляються). Пробував м'який скидання, але все ще відбувався.

Вирішення: Перше, що потрібно перевірити, коли телефон не надсилає текстове повідомлення, це якщо телефон отримує хороший сигнал. Чи виникають проблеми, коли ви перебуваєте в певній області, або це відбувається навіть тоді, коли ви перебуваєте в різних місцях? Якщо це тільки в одній області, то може виникнути проблема з сигналом у цій області.

Після усунення сигналу мережі як можливої ​​причини проблеми, наступний крок полягає в перевірці телефону, виконавши наведені нижче дії з усунення несправностей.

• Запустіть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи виникає проблема в цьому режимі. Якщо це не так, це може бути викликано завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.
• Спробуйте очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями.
• Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Якщо проблема виникає навіть після виконання описаних вище дій, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Я рекомендую вам перевірити це в сервісному центрі.

S5 зупинив надсилання текстових повідомлень до номерів преміум-класу

Проблема: Мій Samsung s5 (після останнього оновлення ОС) не дозволить мені відповісти на TEXT service / 5-значний код. Мої лікарі, аптеки, страхові компанії і т.д. всі використовують 5-значний код додаток / послуги для відправки рахунків та інших запитів, повідомлень і т.д. Коли я відповім, як направлено на повідомлення, я отримую повідомлення, яке говорить: "На жаль, андроїд процес зупинився". Текстовий додаток закривається, і він буде відображати символ "повідомлення", що обертається, і повідомлення на невизначений термін. Як це виправити?

Рішення: Щоб виправити цю проблему, спочатку потрібно очистити кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями. Після цього перейдіть до пункту Налаштування -Більш - Менеджер програм - вкладка Все - Повідомлення. Подивіться на дозвіл, а потім переконайтеся, що для параметра "Відправити Premium SMS" встановлено значення "Завжди дозволяти" або "Запитувати".

S5 приймає занадто багато часу для надсилання графічних повідомлень

Проблема: Так що я тільки що купив телефон вчора і мав це, можливо, 24 години. Вже я помічаю, що надсилання графічних повідомлень триває дуже багато часу, і телефон працює набагато повільніше, ніж я очікував. Я завантажив кілька додатків, але я тримав його досить обмежене до кількох необхідних. Як правильно працювати телефон і надсилати зображення нормально?

Вирішення: Спробуйте перевірити режим мобільних даних, до якого увімкнено телефон. Чим швидше режим даних (LTE або 4G), тим швидше ви зможете надіслати MMS-повідомлення. Якщо ви отримуєте сигнал LTE або 4G, і він все ще відправляє повільно, виконайте наведені нижче дії.

• Спробуйте очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями.
• Протріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.