Samsung Galaxy S4 контактів додаток аварій, записи дублюються, імена та номери змінені після оновлення льодяник

Після розгортання оновлення для льодяника Android 5 для Samsung Galaxy S4 ми почали отримувати багато проблем або питань. Деякі з них повідомили, що вони отримали повідомлення про помилку: "На жаль, контакти припинилися", інші сказали, що деякі їхні контакти вже мають дублікати. Були й інші, які повідомили, що їхній список контактів був повністю змінений або зіпсований. За їхніми словами, для деяких контактів змінилися імена.

Звіти про те, що вони відчували проблеми з синхронізацією, також нестримні, хоча, завжди є можливість, що це пов'язано з підключенням до Інтернету. Але все-таки ми вважаємо за потрібне надавати підтримку нашим читачам, які витратили час на контакт з нами.

ПОВИННІ ВІЗИТИ: усунення несправностей Samsung Galaxy S4

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Galaxy S4, окрім тих, які я наводив тут, не соромтеся звертатися до нас за адресою [email protected] та надайте якомога більше подробиць, щоб ми могли точно оцінити вашу проблему та надати відповідні рішення або процедури усунення несправностей.

  1. На жаль, помилка контактів припинилася
  2. Деякі контакти дублюються після оновлення льодяника
  3. Імена та номери змінені або переплутані після оновлення
  4. Контакти не синхронізуються після оновлення Android 5 льодяника
  5. Galaxy S4 показує "Оновлення списку контактів" протягом декількох годин

На жаль, помилка контактів припинилася

Проблема : Нещодавно я оновив свій Samsung Galaxy S4 до льодяника і відразу після цього, коли я спробував подзвонити комусь, я отримав повідомлення про помилку "На жаль, контакти зупинилися". виникла проблема і вона мене дивує. Я вже намагався оновити свій телефон кілька разів, але ніколи раніше. Чесно кажучи, я не знаю, що робити, тому що я дійсно не технічна людина. Ось чому я сподіваюся, що ви, хлопці, відреагуєте на мою електронну пошту і допоможе мені зрозуміти, що не так і як я можу це виправити. Будь ласка, допоможи мені. - Джоанна

Усунення несправностей : Привіт Джоанна. Ви сказали, що помилка вискочила, коли ви спробували викликати когось. Отже, помилка в основному викликається телефонним додатком, який намагається отримати доступ до програми "Контакти". Перше, що я хочу зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані Dialer (Phone app). Не хвилюйтеся, жодна з ваших даних не буде втрачена, окрім журналів викликів.

  1. У головному екрані натисніть клавішу Меню.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть вкладку Додатково.
  4. Натисніть Менеджер програм.
  5. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб перейти до вкладки Усі.
  6. Перейдіть і торкніться пункту Dialer.
  7. Натисніть Очистити кеш.
  8. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Додаток дозвону - це перший, який ми хочемо усунути, тому що це програма, яку ви використовували безпосередньо під час виникнення помилки. Якщо вищезазначена процедура не вирішила проблему, нам доведеться перейти до самої програми "Контакти". Просто виконайте ту ж саму процедуру, що й вище, але шукайте Контакти замість Dialer, а потім виконайте те ж саме. Якщо це також не вдалося, то створіть резервні копії даних і виконайте скидання до заводських налаштувань; це може бути питання прошивки.

Деякі контакти дублюються після оновлення льодяника

Проблема : у моєму телефоні збережено близько тисячі контактів, і я створив резервні копії в моїх онлайн-облікових записах. Після оновлення льодяника, я бачу, що є контакти, які мають більше 5 дублікатів, а кількість контактів у списку зросла до 4 тисяч вже. Я вже намагався вимкнути синхронізацію, але ці контакти залишилися. Я знаю, що я можу видалити їх один за одним, але приходьте, хто хоче це зробити? Чи можна одночасно видалити непотрібні контакти? - Кайла

Усунення несправностей : Привіт Kyla! Ні, ви не можете видалити ці небажані контакти відразу, або принаймні, це не так просто. Немає простого способу боротися з усіма цими дублікатами контактів. Один із варіантів полягає в тому, щоб об'єднати їх, але знову ж таки, вам доведеться пройти через пошук контактів, які ви хочете об'єднати, і за великим числом контактів, які ви маєте, можливо, витратите більше, ніж на день їх об'єднання.

Іншим варіантом, який ви маєте, є скидання заводських налаштувань телефону, а потім синхронізація одного облікового запису для завантаження контактів у телефон. Але вам доведеться пройти клопоту резервного копіювання даних, яких ви не хочете втрачати. Це залежить від вас, який з вас найкраще працює.

Імена та номери змінені або переплутані після оновлення

Проблема : Добрий день хлопці дроїда! Відбулося сповіщення про оновлення, тому я завантажив його та успішно встановив. Одного разу я вважаю, що все пройшло гладко лише для того, щоб дізнатися, що багато моїх контактів були переплутані. Наприклад, номер телефону моєї дочки тепер з'являється під ім'ям мого чоловіка. Те ж саме сталося з багатьма контактами мого сусіда. Я дійсно не розумію, чому це сталося, але це те, що я бачу тут. Як ви можете вирішити такі проблеми? - Мітчел

Усунення несправностей : єдиний спосіб виправити ці контакти - редагувати їх один за одним, що займе багато часу. Найкращий спосіб уникнути, якщо ви синхронізували контакти з обліковим записом Gmail або будь-яким іншим онлайн-обліковим записом, - це очищення контактів і служб зберігання контактів, щоб існуючі контакти були очищені. Після цього просто синхронізуйте свій обліковий запис в Інтернеті, щоб завантажити контакти на свій телефон ... або просто просто знов створіть свій список контактів.

Контакти не синхронізуються після оновлення Android 5 льодяника

Проблема : нарешті я вирішив оновити свій телефон до льодяника після того, як мені набридло повідомлення, що є доступне оновлення. Після цього, щоб почати новий телефон, я скидаю його. Усі мої контакти зберігаються в моєму обліковому записі Gmail, але коли я спробував синхронізувати свій телефон після додавання облікового запису, контакти не з'являтимуться. Я увійшов до свого облікового запису, і я бачу, що всі мої контакти знаходяться там. Чому це відбувається? Як я можу змусити мій телефон синхронізувати мої контакти. - Летті

Усунення несправностей : Hello Letty. Просто переконайтеся, що синхронізацію увімкнено. Перейдіть до меню Налаштування> Облікові записи та синхронізація та перевірте, чи дозволяється телефону синхронізувати контакти. Також переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету. Без нього неможливо завантажити контакти з сервера Google.

Я не маю відповіді на ваше запитання, чому це відбувається, тому що, в першу чергу, я точно не знаю, як налаштований телефон. Проте, якщо все інше не вдасться, просто експортуйте контакти зі свого облікового запису Gmail і імпортуйте їх на свій телефон.

Galaxy S4 показує "Оновлення списку контактів" протягом декількох годин

Проблема : Після останнього оновлення мого носія, моя Galaxy S4 була скинута, видаливши все всередині пам'яті телефону, включаючи контакти. Коли я спробував відкрити контакти, у ньому міститься “Оновлення списку контактів”, так що нехай він сидить протягом години, думаючи, що оновлення може тривати так довго. Через годину, це все ще говорить те ж саме. У мене більше 1000 контактів, тому я подумав, що потрібно кілька годин, щоб оновити список. Ну, а це вже кілька годин, і мені здається, що оновлення списку ще не закінчено. Чи можна це виправити? Допоможи мені. - Вінс

Пов'язані проблеми : Здравствуйте, я бачив проблему, схожу на мою на недавній посаді для питань, які користувачі Galaxy S5 мали після оновлення до Lollipop. У мене є одна й та ж проблема на моєму S4, але поради, які ви дали користувачеві, здається, не стосувалися жодної з наших проблем - ми взагалі не маємо доступу до наших контактів (тому дубльовані елементи контакту не є проблемою). Замість цього, додаток "Контакти" (навіть після очищення кешу та даних) просто говорить: "Оновлення контактів" за допомогою графіки завантаження кола. Це повідомлення не зникає, і мені не вдалося отримати доступ до своїх контактів з моменту оновлення до Lollipop. У вас є ідеї щодо виправлення цієї проблеми? Дякуємо за будь-яку допомогу! - Марго

Усунення несправностей : Якщо ця проблема виникає, у вас є два варіанти: дозволити телефону оновити список контактів або скасувати його надалі. Якщо ви хочете оновлювати контакти, переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету та синхронізуйте свої облікові записи один за одним, щоб телефон не витягував дані з різних серверів одночасно. Якщо це так, то оновлення списку триватиме довго, і існує можливість повторення контактів. Однак, якщо ви ще не бажаєте оновлювати список контактів, вимкніть синхронізацію для свого облікового запису.