Проблеми, помилки, глюки і способи виправлення Samsung Galaxy S3 [Частина 54]

Гей, хлопці! Це 54-й внесок нашої серії проблем з усуненням неполадок Samsung Galaxy S3 і судячи з кількості електронних листів, які залишилися без відповіді; Я думаю, що ми можемо опублікувати 50 частин, навіть якщо ми перестанемо отримувати електронні листи від власників S3. Ми буквально щодня отримуємо сотні листів і читаємо кожну з них.

Для тих, хто вже надсилав нам електронні листи, ваші побоювання можуть бути розміщені на наступних посадах, а для тих, хто просто налаштований, ми відкриті для ваших питань і проблем. Надішліть їх за адресою [захищена електронною поштою] або розмістіть їх на нашій стіні Facebook або сторінці Google+. Ми вже розглянули більше 600 проблем для цього пристрою і створили для них індексну сторінку. Відвідайте нашу сторінку усунення несправностей Galaxy S3, знайдіть проблему, близьку до того, що у вас є, і спробуйте наші процедури усунення несправностей.

Натисніть посилання нижче, щоб перейти до певної проблеми:

Galaxy S3 вимикається навіть з достатньою батареєю
Galaxy S3 не буде завантажуватися, не може відновити фотографії
Дзвінки йдуть прямо до голосової пошти на Galaxy S3
Маючи проблеми вимикання і перезавантаження Galaxy S3
Galaxy S3 не може встановити помилку безпечного з'єднання
Galaxy S3 завантажився в безпечному режимі
Galaxy S3 не відображає звичайну піктограму мобільних даних
Galaxy S3 не вмикається повністю
Можна отримувати зображення, але не може відправити на Galaxy S3
Galaxy S3 зливає акумулятор швидше
Системні UID Galaxy S3 Непослідовні помилки
Galaxy S3 не може бути виявлений і визнаний комп'ютером
Екран Galaxy S3 мерехтить, замерзає і застряє під час завантаження
Galaxy S3 не може надсилати графічні повідомлення після оновлення

Galaxy S3 вимикається навіть з достатньою батареєю

Проблема : Нещодавно у мене виникла неприємна проблема з батареєю. Я заряджаю телефон повністю і через пару хвилин він вимикається, і я повинен покласти його назад на зарядний пристрій, щоб отримати його назад. Коли він приходить на батарею іноді на більш ніж 60%. Сьогодні з повною батареєю я спробував взяти кілька фотографій. Після другого припинення телефон вимикається. Я повернув його на зарядний пристрій, і це було майже 90%. Я замовив новий акумулятор, але чи це справжня проблема? Я більше не приймаю свій телефон, тому що навіть отримання повідомлення WhatsApp закриває його. Чи допоможе оновлення ОС?

Навіть без використання, батарея йде реально швидко, але вона вмирає в основному з діяльністю. Дійсно засмучений. - Пат

Усунення несправностей : Hi Pat. Виходячи з вашого опису, це звучить як акумулятор дійсно проблема тут. Ви знаєте, це один з небагатьох компонентів, які спочатку погіршаться, хоча є й можливість виходу прошивки.

Оскільки ви вже замовили нову батарею, зачекайте на неї і перевірте, чи виникає проблема. Якщо так, я пропоную виконати основний скидання, але перед цим переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих даних і виконайте такі дії:

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте кнопку " Збільшення гучності", " Домашня сторінка" та " Живлення"
Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте тримати два інших, доки не з'явиться екран відновлення системи Android .
Скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe cache partition " і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Завершивши, скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe data / factory reset ", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Проте використовуйте кнопку " Зменшити гучність", щоб виділити " видалити всі дані користувача " і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати опцію.
Після завершення основного скидання, виділіть ' reboot system now ' і натисніть кнопку Power ще раз.

Galaxy S3 не буде завантажуватися, не може відновити фотографії

Проблема : Здравствуйте, мій S3 не вмикається і, якщо можливо, я дійсно ціную яку-небудь допомогу. Все, що я хочу зробити, це відновити мої фотографії, що зберігаються на телефоні (незалежно від того, чи можна виправити телефон не є проблемою для мене). Телефон: Samsung GALAXY SIII GT-19300

Інформація:

Я не можу включити безпечний режим, хоча я можу робити це неправильно? (Кнопка живлення, коли я бачу, що логотип відпускає кнопку живлення і утримує кнопку зменшення гучності?)
Я можу включити режим відновлення, і я спробував витирати розділ кешу, а потім перезавантажитися, але він все ще застряг на екрані білого логотипу
Я можу увімкнути режим завантаження (ODIN?), Чи є що-небудь, що я можу завантажити для відновлення фотографій?
USB-порт телефону (той, що підключає телефон до комп'ютера?) Дуже важко підключити; Я відмовився від зарядки через зарядний пристрій через розетку і тільки що купив зарядний пристрій, щоб зарядити батареї і вимкнути їх зараз.

Буду дуже вдячний за будь-яку допомогу або поради щодо відновлення фотографій. Спасибі заздалегідь! - Генрі

Усунення несправностей : Якщо телефон не може завантажитися на головний екран, немає доступу до внутрішньої пам'яті телефону. Я розумію, ви вже намагалися завантаження S3 в безпечному режимі, але безрезультатно. Але єдине, що ми можемо зробити, це виправити його і повернути його до життя, не роблячи скидання заводу. Я окреслив просте керівництво з усунення несправностей, яке ви можете дотримуватися:

Коли телефон увімкнено або застряг у логотипі, зніміть задню панель і витягніть акумулятор.
Без акумулятора на місці натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 1 хвилини.
Замініть акумулятор і закріпіть його задньою кришкою.
Спроба увімкнути телефон.
Коли ви побачите логотип, продовжуйте натискати клавішу Меню (ліворуч від головної клавіші).
У разі успіху ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті.

Якщо цей метод не був успішним, спробуйте інший метод, щоб знову завантажити телефон у безпечному режимі. Наприкінці дня, коли телефон все одно відмовляється повертатися, вам може знадобитися допомога технічного персоналу для відновлення ваших фотографій.

Дзвінки йдуть прямо до голосової пошти на Galaxy S3

Проблема : У мене проблема з моєю galaxy s3. Коли я вперше отримав його, він спрацював відмінно. Але після того, як я налаштував голосову пошту, я більше не міг отримувати телефонні дзвінки. Я міг робити телефонні дзвінки, надсилати та отримувати тексти, але я не міг отримувати дзвінки. Він просто йде прямо до голосової пошти. Я спробував вимкнути і блокувати режим: нічого. Я не хотів би робити скидання до заводських налаштувань і втрачати все. Будь ласка, ви можете допомогти? Дуже дякую! - Ханна

Пропозиція : Ей, Ханна, подібні проблеми неможливо виправити, змінивши налаштування або два в телефоні. Можна налаштувати голосову пошту та все в телефоні, але у вас немає доступу до того, чи буде переадресований дзвінок до голосової скриньки чи ні, але ваш провайдер робить це. Тому, будь ласка, зателефонуйте їм стосовно цього питання, оскільки вони можуть допомогти Вам або відповісти на Ваші запитання більше, ніж ми.

Маючи проблеми вимикання і перезавантаження Galaxy S3

Проблема : Привіт мене звуть Меган, я купив galaxy s3 ще в березні, і у мене виникли проблеми з його вимикання і потім перезавантаження. Іноді це не перезавантаження, хоча, нещодавно у мене виникли проблеми з моїм телефоном отримання чорно-білих або іноді навіть кольорових ліній по екрану, перш ніж він вимикається. Іноді це робило шум, як статичний, доки я не зможу витягнути батарею. Сьогодні це сталося, я отримав його повернув на кілька хвилин, а потім закрив назад, і я не зміг отримати його назад. Зараз пройшло близько 5 годин. Я вийняв батарею близько години, я тестував акумулятор з читанням вольт і акумулятор хороший. Зараз немає ідей. Не могли б ви мені допомогти в будь-якому випадку або мені потрібно відправити його, щоб отримати ремонт? Дякую, Меган .

Усунення несправностей : Привіт Меган, я думаю, що акумулятор добре. Там може бути щось інше, що викликає проблему, хоча я не можу визначити, що це таке, але я впевнений, що це не прошивка. Чесно кажучи, після прочитання перших двох речень вашого опису, я подумав, що це ще одна ключова проблема Power, але чорно-білі або кольорові лінії на екрані можуть бути ознакою більш серйозної проблеми.

Меган, боюся, що вам доведеться відправити свій телефон для правильної діагностики і, ймовірно, вирішити цю проблему. Наскільки ми хочемо допомогти вам, ми не можемо, коли йдеться про апаратні питання. Дякуємо, що звертаєтеся до нас.

Galaxy S3 не може встановити помилку безпечного з'єднання

Проблема : Інтернет-програми на моїй Galaxy S3, здається, працюють нормально, крім того, що я не можу увійти до Facebook. Я постійно отримую повідомлення, що він не може встановити безпечне з'єднання. Я просто (після того, як проблема почалася) створила обліковий запис Facebook як додатковий обліковий запис на телефоні, але це не допомогло. Я видалив історію, очистив кеш. Все одно отримаємо той же результат, коли намагаюся потрапити до Facebook. Я можу отримати доступ до свого облікового запису Facebook без проблем на нашому iMac, але я звик використовувати свій телефон для електронної пошти, Facebook і багатьох інших речей. Ця проблема тільки почалася три або чотири дні тому, і це дуже засмучує. Ви можете допомогти? Дякую. - Грейс

Усунення несправностей : Ей Грейс. Незважаючи на те, що повідомлення про помилку свідчить про помилку під час підключення до серверів Facebook, це не проблема з підключенням. Це час і / або дата. Змініть час і дату в телефоні, щоб відобразити правильні значення, і повторіть спробу. Це має вирішити цю проблему.

Galaxy S3 завантажився в безпечному режимі

Проблема : Привіт, мій телефон відмінний, але він вичерпав батарею, і коли я повернув його після заряджання, всі мої програми не було. Магазин додатків говорить, що вони встановлені, але я не можу знайти їх де-небудь на моєму телефоні. Крім того, у лівому нижньому куті екрану є безпечний режим на ньому… він просто не впевнений, що це важливо. - Саллі

Рішення : Це незначна проблема, Саллі. Насправді, я думаю, що це зовсім не проблема. Коли акумулятор вичерпався, можуть виникнути конфлікти між додатками та послугами, таким чином, під час наступного завантаження він завантажиться в безпечний режим.

Щоб вивести телефон із безпечного режиму, просто перезавантажте його нормально і переконайтеся, що ваша рука або пальці не торкаються клавіші Меню або натисніть клавішу зменшення гучності. Якщо телефон все ще завантажується в безпечному режимі, очистіть розділ кешу. Це має вирішити проблему.

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте кнопку " Збільшення гучності", " Домашня сторінка" та " Живлення"
Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте тримати два інших, доки не з'явиться екран відновлення системи Android .
Скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe cache partition " і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Виділіть ' reboot system now ' і натисніть клавішу Power.

Galaxy S3 не відображає звичайну піктограму мобільних даних

Проблема : Шановний сер, після оновлення мого телефону з оновленням системи (останнє оновлення) я почав не отримувати піктограму 4g lte / 3g у верхній частині екрана, де розташований значок wifi. Я впевнений, що вона повинна бути там, тому що це сталося тільки після того, як я оновив свій телефон, і коли я помітив, що мій інтернет більше не буде працювати за межами wifi я шукав проблему і одна з пропозицій було видалити оновлення і коли Я спробував, він все одно не покаже мій 4g / 3g значок. Але це також може бути пов'язано з тим, що я зупинив вбудований додаток, що називається flipboard, тому що я намагався його видалити з мого телефону, але після оновлення телефону він все ще був там. Потім на моєму головному екрані з'явилася програма, яка називалася zone- libenterainment, і коли я почала видаляти оновлення, вона стала мобільною зоною з зеленим значком андроїда.

Якщо ви могли б, будь ласка, дайте мені кілька пропозицій про те, що робити, щоб виправити цю проблему було б з вдячністю також, якщо ви могли б повернутися до мене якомога швидше, будь ласка, і дякую вам. - Наталі

Усунення несправностей : Наталі, спасибі за надану інформацію про вашу проблему. Але мені було цікаво, якщо ваш телефон був куплений у вашого поточного постачальника, тому що якщо ні, то я майже впевнений, що налаштування APN були змінені або були скинуті до стандартного. Саме тому ви більше не можете підключатися до Інтернету за допомогою мобільних даних. Насправді, навіть якщо телефон був наданий вашим постачальником послуг, все ще є шанс, що під час оновлення APN було переплутано. Найкраще зробити це - подзвонити їм і дозволити реплікаторам пройти через встановлення його на свій телефон.

Galaxy S3 не вмикається повністю

Проблема : Hey Droid Guy, я дійсно сподіваюся, що ви можете допомогти мені тут! У мене є галактика Samsung s3, яка не може бути повністю включена.

Коли я включаю пристрій (коли він підключений, оскільки він не працює без джерела живлення з якоїсь причини), він вібрує, показує логотип Samsung, іноді показує екран Sprint, а потім вібрує і вимикається (повертається назад) графіки зарядного акумулятора). Це відбувається, коли я натискаю кнопку живлення, і це дуже неприємно.

Я намагався завантажитися в безпечний режим, але пристрій все ще не може увімкнути. Коли я відключаю шнур живлення, я взагалі нічого не можу зробити з телефоном. Це в основному марна преса.

Я не впевнений, що це проблема з батареєю, тому що я взагалі брав на роботу батарею друга, і ця проблема не зникає. Я прочитав, що це може бути проблема кнопки живлення, але я не впевнений. Не могли б ви допомогти мені? Будь-які поради будуть оцінені. Дякую. - Тереза

Усунення несправностей : це станеться будь-яким смартфоном, який не має потужності - непотрібний прес-пап. Я думаю, на основі вашого опису, проблема з ключем живлення, це або застряг або повністю пошкоджений. Але так як телефон все одно відповідає, коли ви натискаєте його, то він повинен бути частково застряг. Щоб витягти його з застряглого, повторно натискайте та відпускайте його. Найчастіше ця проста процедура може вирішити цю проблему. Однак, щоб уникнути пошкодження деяких даних через повторне ввімкнення та вимкнення, витягніть батарею, щоб телефон не намагався завантажитися під час процесу. У випадку, якщо ви не можете виправити це, натиснувши на кнопку живлення багато часу, прийшов час довести його до технічного персоналу і його виправити.

Можна отримувати зображення, але не може відправити на Galaxy S3

Проблема : Я не зміг відправити фотографії з мого Samsung Galaxy S3. Я можу отримувати зображення та фільми зі звуком, але не можу відправити картинку. Я змінив групу обміну повідомленнями з перевіреного на прапорець без зміни результату, за винятком можливості надсилати до декількох приймачів. Минулого року я переінсталював O / S, тому що я не міг отримувати повідомлення, але я хотів би уникнути цього за будь-яку ціну, оскільки дві резервні копії не працювали добре при відновленні. Мій постачальник - Virgin Mobile. - ред

Усунення несправностей : Ей, зверніться до свого постачальника послуг і дізнайтеся про стан вашого облікового запису. Це може бути проблема, пов'язана з обліковим записом. Якщо це показує, що ви можете використовувати дані з телефоном, то це має бути APN (назва точки доступу). Попросіть правильний APN для вашого телефону і дайте представнику провести вас через налаштування.

Galaxy S3 зливає акумулятор швидше

Проблема : У мене є Galaxy S3, яка вказує на повну зарядку, але при включенні з'являється величезна батарейка, оскільки заряд акумулятора триває всього 2, 5 години, навіть якщо телефон просто сидить на столі! Я замінив акумулятор новою батареєю Samsung з такою ж проблемою. У вас є пропозиції? Дякую, Кен .

Пов'язані проблеми : У мене є проблема з моєю galaxy s3. У мене є телефон спринту і ця проблема триває деякий час. При використанні мого телефону моя акумуляторна батарея помирає дуже швидко з якихось незрозумілих причин погано бути на ній протягом 1 хвилини, і батарея знизиться на 2% від початкового відсотка. Я пішов в спринт кілька разів і те ж саме проблема продовжує відбуватися! У мене з'явився новий телефон, але все одно буває. Я засмучений! Це акумулятор? Я отримав новий, але він продовжує відбуватися! Що мені робити? Будь ласка, допоможи мені.

Усунення несправностей : Ей Кен. Здається, що у фоновому режимі багато програм, або процесор вашого телефону завжди знаходиться на гіпер-диску. Існує також можливість, що це апаратна проблема. Щоб дізнатися більше, потрібно, щоб ви завантажили телефон у безпечному режимі і уважно його спостерігаєте.

Повністю вимкніть телефон. Якщо можливо, вийміть акумулятор на кілька секунд і поверніть його назад.
Увімкніть телефон нормально.
Під час завантаження телефону натискайте клавішу Меню (ліворуч від головної клавіші).
У разі успіху телефон повинен мати можливість завантажуватися на головний екран, але він має трохи хромований текст у лівому нижньому кутку, на якому написано «Безпечний режим».

Перебуваючи в безпечному режимі, продовжуйте користуватися телефоном і уважно стежте за тим, як довго може виснажувати акумулятор. Якщо є величезна різниця, тоді ваші програми можуть бути винуватцем. Однак, якщо проблема не зникає навіть у безпечному режимі, це апаратна проблема, і вам потрібно перевірити телефон. У випадку, якщо екран вашого телефону продовжує вмикатися без вашого втручання в нормальному режимі, то в ньому є wakelocks. Встановіть додаток Wakelock Detector з магазину Play, він може допомогти вам позбутися від тих wakelocks, які допомагають швидше зливати акумулятор.

Системні UID Galaxy S3 Непослідовні помилки

Проблема : Привіт! Хороший день!!! Я забув зарядити свій телефон, але коли я ввімкнув свій телефон, програма, яку я завантажив, відсутній. Я вже перезавантажив телефон, і я отримав помилку про UID Я не знаю, що це означає.

Я також перевірив програми, і всі додатки, які я завантажив, все ще були там, але показали всі 0 МБ. Що я буду робити? Будь ласка, допоможи мені. Дякую!!! - JB

Усунення несправностей : це означає, що деякі файли всередині розділу даних пошкоджені, і це викликає конфлікти з нормальною роботою телефону. Я не знаю, що сталося з вашим телефоном, але зливання акумулятора не призведе до цієї проблеми.

Припускаючи, що проблема просто почалася без видимих причин, то вона повинна бути глюк. Для цього я хочу, щоб ви виконали програмне скидання:

Коли телефон увімкнено, витягніть акумулятор.
Без акумулятора на місці натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 1 хвилини.
Замініть акумулятор і закріпіть його задньою кришкою.
Спроба увімкнути телефон.

Якщо в телефоні все ще відображається таке ж повідомлення про помилку, спробуйте безпечний режим і перезавантажте телефон ще раз. Якщо все ж таки, немає іншого варіанту, окрім виконання жорсткого скидання для форматування розділу даних.

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте кнопку " Збільшення гучності", " Домашня сторінка" та " Живлення"
Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте тримати два інших, доки не з'явиться екран відновлення системи Android .
Скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe cache partition " і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Завершивши, скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe data / factory reset ", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Проте використовуйте кнопку " Зменшити гучність", щоб виділити " видалити всі дані користувача " і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати опцію.
Після завершення основного скидання, виділіть ' reboot system now ' і натисніть кнопку Power ще раз.

Galaxy S3 не може бути виявлений і визнаний комп'ютером

Проблема : У минулому мені вдалося зробити це для передачі фотографій та інших файлів між комп'ютером і смартфоном. Але після останніх оновлень, коли я підключаю телефон до комп'ютера через USB, комп'ютер не розпізнає телефон, і не можу передавати файли. Я пам'ятаю, що колись було доступно налаштування для того, щоб телефон працював як мультимедійний програвач або знімний диск, але я більше не бачу цю настройку. Будь-які ідеї? Дякую, Глен .

Усунення несправностей : Привіт Глен. Давайте зробимо речі простіше для нас, добре. Проблема з драйверами на вашому комп'ютері. Я не впевнений, що у вас вже є Samsung Kies чи ні, але якщо є, то видаліть його. Після цього увійдіть на сторінку Samsung Kies і завантажте відповідну версію. Ви сказали, що проблема почалася після останнього оновлення, тому я припускаю, що ваш телефон працює під керуванням Android 4.3 або вище. Завантажити Kies 3.0 замість 2.6. після завантаження та встановлення його комп'ютер повинен мати можливість виявляти і розпізнавати ваш телефон.

Екран Galaxy S3 мерехтить, замерзає і застряє під час завантаження

Проблема : Привіт, я прочитав вашу сторінку про те, як виправити екран Samsung S3, який мерехтить, і я спробував всі рішення, але жоден з них не працює.

Що відбувається, коли я намагаюся відкрити великі програми, такі як Playstore екран буде мерехтіти, втратити підключення, а потім заморозити, в який момент я повинен видалити батарею і перезавантажити телефон. Зазвичай під час перезапуску телефон застряє на логотипі Samsung. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Рахез

Пов'язана проблема : Мені потрібна допомога. Мій galaxy s3 продовжує читати. На жаль, процес com.android.phone припинився. Я намагався очистити мої системи зловити в додатках під усіма. Я вважаю, що я виключив додаток акції виклику випадково, коли я корені мій телефон під додаток менеджер файлів називається дослідник. Я скидав телефон кілька разів. Будь ласка, допоможіть, я люблю мій S3, і я в даний час поза опціями

Усунення несправностей : Raheez, це питання прошивки. Я розумію клопоту скидання телефону, але у вашому випадку у вас немає іншого вибору, крім того, щоб скинути його. І я пропоную вам зробити це через режим відновлення.

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте кнопку " Збільшення гучності", " Домашня сторінка" та " Живлення"
Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте тримати два інших, доки не з'явиться екран відновлення системи Android .
Скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe cache partition " і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Завершивши, скористайтеся кнопкою Volume Down, щоб виділити " wipe data / factory reset ", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Проте використовуйте кнопку " Зменшити гучність", щоб виділити " видалити всі дані користувача " і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати опцію.
Після завершення основного скидання, виділіть ' reboot system now ' і натисніть кнопку Power ще раз.

Galaxy S3 не може надсилати графічні повідомлення після оновлення

Проблема : Здравствуйте, я був у чаті з Samsung вчора близько години, і не вирішив свою проблему.

Після оновлення я можу надсилати текстові повідомлення, але не можу надсилати зображення.

Я перевірив свій Wi-Fi, це нормально.

Ми очистили кеш і перезавантажилися.

Наступною пропозицією було Factory Reset. Намагаючись уникнути цього.

Будь-які поради? Дякуємо, Джо .

Рішення : Не перезавантажуйте телефон через це, Джо. Натомість включіть свої мобільні дані, оскільки MMS-повідомлення надсилаються через мобільні мережі передачі даних. Якщо він уже увімкнено, і ви все ще не можете надіслати графічне повідомлення, зателефонуйте своєму постачальнику й спеціально попросіть правильний APN для вашого пристрою, і, можливо, нехай респондент проведе вас через налаштування в телефоні.