Samsung Galaxy Примітка 8 продовжує показувати "На жаль, Chrome зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Ваш Samsung Galaxy Note 8 фактично має два попередньо встановлених веб-браузера; Інтернет і Chrome. Перша поставляється з прошивкою і, можливо, була модифікована компанією Samsung, в той час як остання є однією з обов'язкових додатків Google, які повинні надходити з кожним пристроєм Android. Повідомлення про помилку "На жаль, Chrome зупинився" чітко сповіщає вас про те, що Chrome з певних причин розбився.

Коли мова йде про програми, які продовжують руйнуватися, вони часто є ознакою незначної проблеми, але, враховуючи той факт, що Chrome вбудований в прошивку, є й шанс, що це є ознакою більш складної системної проблеми. Нам необхідно усунути несправність телефону, щоб визначити, в чому полягає проблема, щоб ми могли спробувати знайти рішення, яке не тільки виправляє його, але й запобігає повторному виникненню в майбутньому. Якщо ви є власником цього пристрою з подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки це може допомогти вам.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми у Вашій Примітці 8, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, які повідомляють наші читачі. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Примітка 8 з помилкою "Chrome has been started"

По-перше, ця помилка часто не впливає на загальну продуктивність телефону, а виникає лише тоді, коли ви відкриваєте програму. Іншими словами, все, що ви робите, крім перегляду веб-сторінок за допомогою програми, не впливатиме на це. Якщо ви хочете витратити час на усунення несправностей телефону через цю проблему, то все залежить від вас, але якщо ви хочете усунути проблему пізніше, то ніяких проблем немає. Зрештою, у вас все ще є Інтернет, який можна використовувати для виконання тієї ж самої задачі. Однак, якщо ви не хочете відкладати його, виконайте наведені нижче дії, щоб усунути цю проблему.

Очистити кеш-пам’ять і дані про програму Chrome

Очищаючи кеш-програми та дані, ви фактично повертаєте їх назад до стандартних налаштувань. Якщо проблема викликана деякими пошкодженими файлами, незалежно від того, чи є ці файли кешами або файлами даних, ця процедура обов'язково вирішить проблему. Важливо, щоб ви зробили цю процедуру, перш ніж що-небудь ще, тому що помилка спеціально згадує Chrome, будучи додатком, який падає. Ось як ви це робите ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Chrome.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
6. Натисніть Очистити кеш.

Найчастіше це єдине, що потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Проте, якщо це відбудеться після цього, спробуйте виконати наступний крок.

Відкрийте Chrome у безпечному режимі

Мета, щоб ми дізналися, якщо помилку спрацьовує програма третьої сторони, або якщо вона є на самому Chrome. Завантажуючи телефон у безпечному режимі, ви фактично вимикаєте всі сторонні програми, і якщо одна або деякі з них викликають проблему, то помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо у Вашій Примітці 8 не виникає помилка в безпечному режимі, знайдіть програму, яка може спричинити цю проблему, а потім видаліть її. Це була б спроба та помилка, і ви, можливо, доведеться видалити більше однієї програми, щоб усунути цю проблему. Так ви видаляєте програму з телефону ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Якщо помилка все ще з'являється в безпечному режимі, то проблема може бути в прошивці. Спробуйте наступну процедуру.

Спробуйте скинути всі налаштування

На даний момент можна з упевненістю припустити, що ця проблема є більш проблемою прошивки, ніж будь-яка інша, але заради ваших програм, файлів та інших особистих даних, я пропоную вам спробувати скинути всі налаштування телефону, щоб це було налаштування за замовчуванням. Ця процедура в основному має подібні ефекти, що й фактичне скидання лише того, що жодне з ваших програм, файлів та інших даних не буде видалено. Щоб виконати цей спосіб, виконайте вказані нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
2. Навігація: Установки Значок Параметри> Резервне копіювання та скидання.
3. У розділі Скидання натисніть Перевстановить установки.
4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.
5. Якщо відображено, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, перейдіть за кешами.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Примітка 8 продовжує з'являтися "На жаль, телефон зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Чому додаток Facebook постійно падає на Samsung Galaxy Note 8 і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Стерти кеш розділ

Іноді системні кеші пошкоджуються, і коли прошивка продовжує використовувати їх, можуть виникнути проблеми з продуктивністю, включаючи збій програми. Видаліть ці кеші, щоб вони були замінені новими, і це можна зробити лише шляхом видалення розділу кешу…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає, ви не маєте іншого вибору, окрім як скинути телефон.

Створіть резервні копії файлів і скиньте нотатку 8

Вам не потрібно робити це негайно, якщо ви зайняті. Зрештою, ви все ще можете використовувати свій телефон, навіть якщо Chrome згортається. Однак, якщо ви вирішили просто піти з ним, то переконайтеся, що ви резервні копії важливих файлів і даних. Потім візьміть до уваги свій ідентифікатор Google і пароль, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону через режим відновлення:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Або ви можете скинути його через меню налаштувань ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
4. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
5. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
6. Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" та натисніть "Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
7. Натисніть Скинути.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами в будь-який час.

Повідомлення, які також можуть зацікавити вас:

• Samsung Galaxy Note 8 відстає, замерзає і показує помилку "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Додаток Twitter постійно падає на Samsung Galaxy Note 8 [Посібник з усунення несправностей]
• Facebook Messenger продовжує збій на Samsung Galaxy Note 8 [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 відстає при запуску програми, починає працювати так повільно [Керівництво з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note8 продовжує з'являтися "На жаль, Інтернет зупинився" помилка
• Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, галерея зупинилася" помилка [Troubleshooting Guide]