Samsung Galaxy Примітка 8 продовжує з'являтися "На жаль, телефон зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Повідомлення про помилку "На жаль, телефон зупинився" з вашим Samsung Galaxy Note 8 в основному повідомляє вам, що додаток за замовчуванням використовується для прийняття і отримання викликів звалився з якоїсь причини. Незалежно від того, чи є це проблемою додатка чи проблема з прошивкою, ми не знаємо. Ось чому нам необхідно усунути несправність телефону, щоб визначити, в чому полягає проблема і як її виправити.

Якщо ви один з власників цього пристрою, і в даний час виникають проблеми з отриманням та / або отриманням дзвінків, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки вона може допомогти вам її виправити. У цій статті ми розглянемо це повідомлення про помилку і спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх, поки не буде достатньо інформації про неї. Потім ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може виправити це назавжди.

Але перш ніж продовжити, якщо у вас є інші проблеми з Вашою Приміткою 8, переконайтеся, що Ви завітали на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, які можуть бути схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy Note8 з помилкою "Телефон зупинився"

Ми не вперше зіткнулися з цією помилкою і, виходячи з нашого досвіду, ця проблема часто пов'язана з програмою. Само собою зрозуміло, що це легше виправити, ніж будь-які інші питання, і це те, що ми намагаємося зробити тут. Отже, якщо ви вирішили це завдання, спробуйте виконати наведені нижче процедури. Не хвилюйтеся, жодна з цих процедур не може пошкодити ваш телефон або скомпрометувати ваші файли та дані.

Примусово перезавантажте Galaxy Note 8

У випадку, якщо помилка з'являється перший раз без видимих ​​причин, не робіть нічого складного. Замість цього, спробуйте перезавантажити Примітку 8, але я пропоную вам примусово перезапустити процедуру замість звичайного перезавантаження.

Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд, і пристрій перезавантажиться, як це зазвичай робиться. Після цього спробуйте викликати помилку, відкривши програму "Телефон". Якщо це не відображається, то проблема була викликана тимчасовим збоєм, який був сприйнятий, коли ви робили примусовий перезапуск. Однак, якщо помилка все ще з'являється, переходьте до наступної процедури.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, камера зупинилася" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note8 продовжує з'являтися "На жаль, Інтернет зупинився" помилка
• Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, галерея зупинилася" помилка [Troubleshooting Guide]

Запустіть Примітку 8 у безпечному режимі та запустіть помилку

Важливо, щоб ви взяли час, щоб спостерігати за своїм телефоном, перебуваючи в безпечному режимі, щоб дізнатися, чи ця проблема викликана одним або декількома завантаженими та встановленими програмами. Якщо помилка не відображається в цьому режимі, то наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка викликає проблему, а потім видалити її, щоб позбутися помилки та усунути проблему. Однак, якщо помилка продовжує з'являтися навіть у безпечному режимі, ви вже можете розглядати її як проблему, пов'язану з прошивкою.

Нижче описано, як запустити Примітку 8 у безпечному режимі ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Ось як ви видаляєте програму з телефону ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Припускаючи, що помилка все ще з'являється в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Скиньте програму "Телефон"

Тепер прийшов час піти після додатка, що конкретно згадується в повідомленні про помилку – Телефон. Під скиданням я маю на увазі очищення кешу та даних. Це поверне телефон до заводських налаштувань, і це може усунути проблему.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Телефон.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Ви також можете очистити кеш і дані програм, які викликають помилку. Наприклад, якщо помилка відображається під час набору номера, скиньте номер набору номера. Не хвилюйтеся, ваші контакти обробляються різними службами, тому очищення кеш-пам'яті та даних цих програм не буде видалено.

Якщо проблема продовжується після цього, спробуйте наступний метод.

Скинути всі налаштування

Це в основному, як скинути завод, але різниця в тому, що ваші програми, файли, дані та інші особисті дані не будуть видалені. Проте всі налаштування в телефоні повернуться до стандартних значень. Це дуже ефективний метод у вирішенні проблем, які можуть бути пов'язані з налаштуваннями телефону, тому варто спробувати. Адже тут нема чого втрачати ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
2. Навігація: Установки Значок Параметри> Резервне копіювання та скидання.
3. У розділі Скидання натисніть Перевстановить установки.
4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.
5. Якщо відображено, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.

Якщо проблема продовжується після цього, то тепер ясно, що це може бути проблемою з прошивкою. Можливо, наступна процедура може допомогти.

Стерти кеш розділ

Системні кеші - це тимчасові файли, створені прошивкою, щоб ваш телефон працював безперебійно, але іноді вони пошкоджуються, і коли система продовжує використовувати ці файли, можуть виникати проблеми з продуктивністю, які можуть включати збій програм. Витираючи розділ кешу, ви видаляєте всі кеші системи, які система замінить під час процесу завантаження. Ви не втратите жодних своїх файлів і даних, тому це безпечно і варто спробувати ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо помилка "На жаль, телефон зупинилася" продовжує з'являтися навіть після витирання розділу кешу, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

Створіть резервні копії файлів і даних, а потім виконайте команду Master Reset

Перш ніж перейти один, я просто хочу, щоб ви знали, що це ваш останній засіб, але ми завжди оптимістичні, що проблема буде вирішена цим методом. Повідомлення про помилки, які пропонують програми падають, завжди можуть бути виправлені за допомогою перезавантаження за умови, що прошивка не була змінена.

Просто переконайтеся, що ви зробите резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Тоді зверніть увагу на свій ідентифікатор Google і пароль, оскільки ви будете використовувати це для налаштування телефону після скидання. Або ще краще відключіть Захист від заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google з телефону, щоб ви не були заблоковані після скидання. Після того, як все встановлено та готово, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути Примітку 8 ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вирішити проблему з телефоном. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, не соромтеся звертатися до нас.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Facebook продовжує збій на Samsung Galaxy Note8 [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблеми програми у вашій Galaxy Note 8, інші проблеми програми
• Чому Samsung Galaxy Note 8 автоматично закриває лоток повідомлень? Ось як це виправити ...
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 застряє на екрані Verizon [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Вашим Samsung Galaxy Note8, який продовжує перезавантаження / перезавантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8 Чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Fix Galaxy Note8, що застряє на логотипі Samsung [Посібник з усунення несправностей]