Samsung Galaxy Примітка 5 сторонніх додатків почати збій плюс інші проблеми, пов'язані з системою

Для тих, хто запитав нас, чому ви ще не отримали оновлення #Marshmallow для вас Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), це тому, що оновлення програмного забезпечення виконуються партіями або регіонами. Ви нічого не можете зробити з цим, але почекайте, якщо ви будете після запасу прошивки. Для тих, хто досить кмітливий і готовий ризикувати, то ви можете вручну спалахнути Android 6 на свій телефон.

Ось деякі з системних проблем, з якими ви можете зіткнутися. Прочитайте далі, щоб дізнатися, як їх виправити ...

  1. Примітка: 5 завантажених програм почали збій без видимих ​​причин
  2. Примітка 5, що вимагає облікового запису Google після основного скидання
  3. Примітка 5 стандартний колір чорнила змінено з чорного на синій
  4. Примітка 5 застрягла в циклі завантаження без видимої причини
  5. Примітка 5 не повертається, деякі функції не можуть бути змінені
  6. Сканер відбитків пальців не працює, пароль резервного копіювання забутий

Для інших питань відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми створили для Примітки 5. Існують сотні проблем, які ми вже розглянули, щоб знайти ті, які схожі на ваші, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, заповніть цю форму та натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Примітка: 5 завантажених програм почали збій без видимих ​​причин

Проблема : я не завантажив жодних нових додатків, але раптом Facebook замерзав, а потім Instagram, потім контакти, тексти перестали виходити і проходити, я встановив будильник сьогодні вранці і телефон був заморожений на час, коли я встановив, що це було через годину Я прокинувся і жодного екрану не застряг. Коли я підключаю телефон до комп'ютера для резервного копіювання фотографій і такий комп'ютер бачить так карти, але не телефон.

Усунення несправностей : Можливо, телефон отримав нове оновлення прошивки, тому що, якщо так, то є шанс, що причиною аварій і зависань є пошкоджений кеш. Принаймні, це перше, що ми повинні припустити. Тим не менш, вам потрібно стерти системний кеш, ось як ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ця процедура не вдалася або якщо не було оновлення мікропрограми, у вас немає іншого вибору, окрім як виконати основний скидання. Але перш ніж будь-що інше, завантажте телефон у безпечний режим і зробіть резервну копію всіх даних, перебуваючи в цьому стані, а потім виконайте такі дії, щоб скинути пристрій:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Примітка 5, що вимагає облікового запису Google після основного скидання

Проблема : Я виконав заводські скидання разом із клавішами гучності, домашнього та живлення. Тепер він запитує електронну пошту, синхронізовану з пристроєм. Я поклав цю інформацію в, але він каже, будь ласка, використовуйте електронну пошту, синхронізовану з цим пристроєм. Я зробив всі речі, і нічого. Я назвав Google і AT&T, ніякої допомоги. Вони кажуть я маю дозволити це залишатися за 72hrs. Я не знаю, що робити. .Будь ласка, допоможіть. Я маю на увазі, які галогени після 72 годин? Чи зможу я ввійти? Чи потрібно створити новий обліковий запис Gmail? Цей телефон є абсолютно новим, і я використовував його півроку. Хворіть на живіт! Просто отримав годинник Samsung Gear S, і не може використовувати його через телефон.

Відповідь : Так! Потрібно зачекати 72 години, перш ніж ви зможете знову налаштувати телефон, і вам потрібно використовувати обліковий запис Google, який ви використовували до скидання. Це додаткова функція безпеки, реалізована Google, і ви ніколи не зможете її обійти.

Примітка 5 стандартний колір чорнила змінено з чорного на синій

Проблема : Мій Galaxy Note5 був повернутий мені від Samsung ремонт з стандартними чорнила змінюється з чорного на синій. Коли я зв'язався з підтримкою Samsung про проблему, підтримка Samsung сказала, що останнє оновлення, яке було випущено 14.12.2015, змінило стандартний колір фарби на телефони Galaxy Note5 від BLACK INK до BLUE. Чи всі телефони Galaxy Note5 показують стандартну синю фарбу замість чорного?

Відповідь : Я не зовсім розумію, що ви мали на увазі під "чорнилом". Якщо ви мали на увазі колір шрифту, то нічого не змінилося. Крім цього, я дійсно не можу придумати нічого, що близьке до кольору чорнила. Але ви знаєте, що, що б не змінилося в телефоні, можна відновити заводські налаштування, виконавши основний скидання. Дотримуйтесь інструкцій, викладених у першій проблемі, і ви повинні бути добре.

Примітка 5 застрягла в циклі завантаження без видимої причини

Проблема : Не вмикається, продовжує повторювати перше, що ви бачите, коли ви включаєте телефон може отримати сторінку витирати.

Рішення : Ви маєте на увазі, що він не міг пройти через логотип або екран завантаження? Існують різні причини цієї проблеми, але оскільки ви не згадали жодної важливої ​​події, яка могла б допомогти нам визначити реальну проблему, ми радимо вам зробити найбільш ефективну процедуру - витираючи розділ кешу. Просто виконайте описані вище дії.

Примітка 5 не повертається, деякі функції не можуть бути змінені

Проблема : Екран не обертається (у мене є праворуч або ліворуч неможливо перейти від екрану 4 до екрана 1). Також ви не можете змінити певні функції, наприклад. на LG. Чи є спосіб виправити це.

Вирішення : просто переконайтеся, що автоматичний поворот екрана увімкнено, а потім відкрийте веб-браузер і відкрийте будь-яку веб-сторінку та спробуйте нахилити телефон, щоб побачити, чи екран повертається. Якщо ні, то для полегшення вам зробіть основний скидання. Якщо це також не вдалося, настав час звернутися до свого постачальника послуг і відремонтувати або замінити телефон.

Сканер відбитків пальців не працює, пароль резервного копіювання забутий

Проблема : Я не пам'ятаю пароль для резервного копіювання (коли ваш відбиток не працює) я встановлював, коли активував свій телефон. Як скинути пароль резервного копіювання? Я пройшов через всі налаштування, але я поняття не маю, як.

Відповідь : Якщо сканер відбитків пальців не вдалося розпізнати ваш відбиток пальця, всі інші методи, призначені для обходу безпеки, не працюватимуть, якщо телефон не має активного підключення до Інтернету. У цьому випадку все, що вам потрібно зробити, щоб відновити доступ до телефону, є основним скиданням. Компроміс полягає в тому, що ви втратите всі свої дані, оскільки ви не зможете їх створити.