Власник Samsung Galaxy Note 5 повинен натиснути 1, щоб відповісти на вхідні дзвінки, інші питання, пов'язані з телефоном

Ось одна проблема, про яку скаржилися багато власників #Galaxy # Note5: вони повинні натиснути 1, перш ніж відповідати на вхідні дзвінки. Це може здатися, що проблема з налаштуваннями телефону, але це не так. Фактично, вам не доведеться торкатися телефону, щоб усунути цю проблему. Прочитайте далі, щоб дізнатися, як вирішити цю проблему.

Є, звичайно, інші питання, пов'язані з викликами, які я включив нижче. Якщо ви вже намагалися зв'язатися з нами з приводу проблеми, з якою ви зіткнулися раніше, під час і після здійснення або отримання дзвінків, перегляньте список проблем, щоб дізнатися, чи є ваша турбота серед тих, які я розглянув у цій статті.

1. Потрібно натиснути 1, щоб відповісти на вхідні дзвінки на Примітці 5
2. Зауваження Galaxy 5 в обсязі виклику за замовчуванням - максимальне
3. Сенсорні тони не працюють на Galaxy Note 5
4. Примітка 5 не може здійснювати і приймати дзвінки
5. Примітка 5 перезавантажується під час розмови протягом 5 хвилин
6. Вимкнути історію останніх викликів, ідентифікатор абонента та інші налаштування, пов'язані з викликами
7. Примітка 5 показує помилку "Зупинено контакти"
8. Відеодзвінок активовано, але кнопка відео не активована

Для тих, у кого є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей. Вирішуючи сотні проблем з Приміткою 5, є шанс, що ми вже надали рішення вашої проблеми. Просто спробуйте знайти проблеми, схожі на ваші на цій сторінці. Або ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно.

Потрібно натиснути 1, щоб відповісти на вхідні дзвінки на Примітці 5

Проблема : Коли виходять дзвінки, я повинен зсунути зелену кнопку, потім вивести клавіатуру і натиснути 1, щоб відповісти. У ньому говориться, що кожен виклик - це заблокований номер. Вже видалено програми сторонніх розробників і виконано жорсткий скидання. Ще одна проблема. Все інше на телефоні чудово працює. Дякую.

Відповідь : Ви повинні використовувати номер Google Voice. Але проблема не в телефоні, а в налаштуваннях Google Voice. За замовчуванням всі виклики відображаються в Google Voice. Отже, це те, що ви збираєтеся зробити:

1. Перейдіть на веб-сайт voice.google.com.
2. Увійдіть у свій обліковий запис Google (той, який використовується в телефоні).
3. Натисніть піктограму Параметри у верхньому правому куті.
4. Перейдіть до Виклики.
5. Встановіть Екран виклику на Вимк.

Ви повинні відповідати на дзвінки, не натискаючи 1.

Зауваження Galaxy 5 в обсязі виклику за замовчуванням - максимальне

Проблема : з мого пристрою з самого початку виникла проблема з "обсягом дзвінка". Хоча я на виклик, в гучності дзвінка на це макс, так що я знизити його, де я вимагаю, але коли я роблю або отримую наступний виклик, він доходить до макс знову. Я повинен потім знизити його знову. Будь-які ідеї щодо виправлення цієї проблеми? Дякую.

Усунення несправностей : Я впевнений, що це пов'язано з налаштуваннями, і, мабуть, ви налаштували параметр Персоналізація звуку виклику. Спробуйте це…

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть значок телефону.
3. Тепер натисніть Додаткові параметри (три точки), потім виберіть Параметри.
4. Натисніть Виклик, а потім Персональний звук дзвінка.
5. Спробуйте налаштуватися на цій сторінці.

Крім того, під час дзвінка натисніть Додаткові опції та переконайтеся, що додатковий об'єм не позначено.

Сенсорні тони не працюють на Galaxy Note 5

Проблема : Після того, як я зробив виклик і автоматизована служба попросила мене натиснути на опцію або будь-який інший номер, телефон не розпізнає цей параметр, тому я не можу пройти.

Пов'язані проблеми : Я не можу натиснути опції виклику під час розмови. Приклад: я зателефонував в кабінет лікаря, і автовідповідач повідомляє, що прес 1 говорити з лікарем. Мій телефон не розпізнає номери під час розмови.

Пов'язані проблеми : Коли я називаю Walmart для поповнення приписів, їхня телефонна система не розпізнає мої підказки на клавіатурі. Все, що я отримую, це "недійсний запис". Мої підказки на клавіатурі телефону не розпізнаються. Він працює відмінно, коли я використовую телефон своєї подруги. Дякуємо, Джим.

Усунення несправностей : тональні сигнали, які не реєструються, є типовими, коли ви використовуєте Wi-Fi Calling, тому спробуйте зателефонувати за допомогою звичайної служби. Крім цього, я думаю, ви повинні назвати технічну підтримку і дізнатися про це.

Примітка 5 не може здійснювати і приймати дзвінки

Проблема : Мій телефон старий лише місяць або два, і раптом ніякі телефонні дзвінки не можуть входити, а також не можу набрати жодного виклику. Я натиснув "циферблат" і нічого не проходить. Через деякий час вона говорить мені, що немає сигналу. Я все ще можу використовувати текст і інтернет.

Усунення несправностей : спробуйте переглянути в рядку стану і подивитися, чи є значок літака. Якщо є, то режим літака ввімкнено. Щоб увімкнути бездротовий зв'язок у телефоні, потрібно вимкнути його. Однак, якщо піктограма літака немає, це може бути проблемою мережі. Отже, зателефонуйте своєму провайдеру про це, оскільки вони можуть запропонувати більше, ніж ми.

Примітка 5 перезавантажується під час розмови протягом 5 хвилин

Проблема : Коли ви розмовляєте з кимось протягом 5 хвилин, він перезавантажується сам, то я повинен йти зателефонувати людині назад, яка продовжує те ж саме.

Усунення несправностей: схоже, що щось дійсно відключено від телефону. Я не впевнений, що це просто проблема додатка або збій прошивки. Отже, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі спочатку:

1. Вимкніть Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

У безпечному режимі спробуйте зробити телефонний дзвінок і перевірте, чи пристрій все ще перезавантажується через 5 хвилин. Якщо це не так, це проблема програми. Можливо, нещодавно встановлену програму викликало це. Знайдіть цю програму та видаліть її. Інакше це проблема з прошивкою, і ви не можете нічого більше зробити, ніж скинути заводські налаштування, але переконайтеся, що ви зробили резервні копії даних, перш ніж виконувати такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Вимкнути історію останніх викликів, ідентифікатор абонента та інші налаштування, пов'язані з викликами

Проблема : Всякий раз, коли я отримую дзвінки або здійснюю вихідні дзвінки, він показує останні дії з цим абонентом. Як вимкнути останні дії під час вхідних та вихідних дзвінків?

Коли я перехрещувався з приміткою 3, він має функцію в налаштуваннях, наприклад, включення / вимикання інформації про виклику, але я не зміг знайти цю опцію в моїй примітці 5. установок. Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему якомога швидше?

Усунення несправностей : Що стосується історії викликів, ви не можете вимкнути цю функцію просто тому, що її можна видалити за бажанням. Ось як ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Телефон.
2. Натисніть вкладку Журнали.
3. Торкніться піктограми More (Більше) і виберіть Settings (Параметри).
4. Натисніть Редагувати.
5. Установіть прапорець поруч із пунктом Усі до "Вибрати елементи журналу".
6. Натисніть Видалити.

Так само, як і Примітка 3, ви також можете ввімкнути або вимкнути ідентифікатор абонента.

1. На головному екрані торкніться піктограми Телефон.
2. Натисніть піктограму Більше, потім Параметри.
3. Натисніть Додаткові налаштування.
4. Натисніть Ідентифікатор абонента та виберіть Сховати номер.

Я не знаю, що ви насправді маєте на увазі з цим "викликом, пов'язаним з викликом", тому я не можу дати вам відповідь на це питання. Я сподіваюся, що це допоможе.

Примітка 5 показує помилку "Зупинено контакти"

Проблема : Натисніть на телефонний додаток, а повідомлення про помилку показує, що "контакти зупинилися" і не можуть перевірити останні дзвінки або набрати номер для виклику. Можна використовувати Контакти для вибору раніше збереженого номера та виклику. Пробували м'який скидання, не вилікували. Очищений кеш контактів не вилікувався.

Усунення несправностей : Перш за все, зробіть резервні копії всіх контактів, щоб переконатися, що вони не будуть видалені. Ви можете синхронізувати їх зі своїм обліковим записом Google або експортувати їх у пам'ять телефону. Потім спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані служб контактів і зберігання контактів. Це повинно вирішити проблему, але у випадку, якщо він продовжується після цього, то, можливо, це питання прошивки. Резервне копіювання всіх даних, видалення облікового запису Google, вимкнення всіх екранів цінних паперів і виконання основного скидання.

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Відеодзвінок активовано, але кнопка відео не активована

Питання : активовано моє відеодзвінок, але я не можу використовувати кнопку відео в додатку для телефону. Що мені не вистачає?

Відповідь : особа, з якою ви хочете зробити відеоконференцію, також має увімкнути той самий варіант або мати телефон, який може здійснювати відеодзвінки. Якщо ви не перебуваєте в мережі Wi-Fi, ви повинні бути в LTE, щоб мати можливість використовувати цю функцію.