Примітка Samsung Galaxy 5 вимагає двічі набирати дзвінки, щоб проходити дзвінки, не може робити або отримувати дзвінки після оновлення, більше проблем, пов'язаних з викликом

Ми отримали багато проблем, пов'язаних з дзвінками від власників Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), і здається, що найбільш поширеною з них є інша сторона, яка не чує іншого, або звук, що надходить із навушника, відключається в середині дзвінка.

Існує також проблема з телефоном, в якому контакт повинен бути набраний двічі, щоб дзвінок пройшов, і один з наших читачів сказав, що це питання сталося після оновлення. Питання прошивки? Може бути. Це також може бути проблемою мережі.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про ці проблеми і як їх виправити у випадку, якщо ви зіткнетеся з ним. Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, то перегляньте сторінку з усунення несправностей, оскільки ми записуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Шанси на те, що ми вже звернулися до вашої проблеми або є інші проблеми, пов'язані з вашою. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю анкету.

Ось проблеми, які я вирішив на цій посаді ...

• Потрібно двічі набирати, щоб здійснювати вихідні дзвінки
• Неможливо здійснювати та отримувати виклики після оновлення
• Інша сторона не може почути власника і навпаки
• Проблема з розширеним викликом
• Виклик звуку відключення в середині дзвінка

Примітка Galaxy 5 повинна набрати двічі для здійснення вихідних дзвінків

Проблема : Після оновлення до Lollipop, кожен раз, коли я йду на телефонний дзвінок, мені потрібно набрати двічі. Я перейду до свого списку контактів, виберіть потрібний контакт, виберіть номер, який я хочу набрати, а потім натисніть кнопку телефону. Номер починає набирати, а потім зупиняється і повертає мене до списку контактів. Друга спроба виконати ті ж кроки, і я можу зробити телефонний дзвінок. Це відбувається лише один раз, а потім телефон працює як слід, якщо я не заблокую екран і не спробую знову. Тоді я можу повторити проблему. Вона також повторює, якщо я закрию всі вікна і запустити телефон знову, щоб зробити телефонний дзвінок. Це відбувається як коли я намагаюся викликати збережений контакт, введений номер і навіть вибрати номер з останніх дзвінків. Будь-яка допомога буде дуже вдячна . - Марк

Усунення несправностей : Hey Mark! Ця проблема насправді є незначною і може бути викликана самим оновленням або простою проблемою синхронізації з мережею. Проте, перше, що потрібно зробити, це видалити розділ кешу:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо витирання розділу кешу не спрацювало, то ми вже виключили можливість того, що нещодавнє оновлення викликало це. Наступне, що потрібно зробити - це від'єднатися від мережі та вручну відновити з'єднання. Виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться програми Налаштування.
3. Перейдіть до розділу "З'єднання" та натисніть Мобільні мережі.
4. Торкніться Мережеві оператори.
5. Торкніться Пошук зараз і підключіться до мережі.

Двічі перед викликом дзвінка означає, що телефон не синхронізований, а повторне підключення виправити.

Нарешті, якщо перші дві процедури проваляться, то вам слід зателефонувати до свого постачальника послуг і дозволити ремонту вирішити проблему для вас.

Неможливо здійснювати та отримувати виклики після оновлення

Проблема : тільки що отримав цей телефон 2 дні тому. Мені вдалося зателефонувати і приймати дзвінки до цього ранку після оновлення програмного забезпечення. Тепер, коли я намагаюся зателефонувати, я отримую повідомлення, що людина не може прийняти виклик, і людина, яка дзвонить мені, не отримує відповіді, і я нічого не чую. Телефон не дзвонить. Будь ласка, допоможіть.

Пропозиція : Чи відбувається це з кожною людиною, яку ви називаєте? Якщо це так, це проблема мережі або послуги. Зверніться до свого постачальника послуг. Проте, якщо це відбувається лише з одним контактом, проблема не в телефоні, а в іншому.

Тепер, щодо іншої проблеми, спробуйте перевірити, чи може ваш телефон отримувати дзвінок, але сповіщення не надходить. Якщо він не може і дзвінки йдуть прямо до голосової пошти, то це все одно проблема з послугою, і виклик вашого провайдера - це найкращий вибір. Інакше переконайтеся, що сповіщення ввімкнено.

Інша сторона не може почути власника і навпаки

Проблема : Часто під час телефонних дзвінків або інша сторона не чує мене, або я не чую їх, хоча дзвінок все одно показується для підключення.

Пропозиція : я не впевнений, як часто ця проблема виникає або якщо вона виникає лише для одного конкретного контакту. Якщо це відбувається тільки з одним контактом, то проблема може бути на іншій лінії, але якщо це трапиться з кожним контактом, то це, мабуть, проблема служби. Зверніться до свого постачальника послуг та зробіть виправлення неполадок з представником. Якщо це не спрацює, запитайте про заміну.

Проблема з розширеним викликом у Galaxy Note 5 (Verizon)

Проблема : на моєму телефоні є багато контактів, де я використовую візитну картку, щоб дістатися до них в іншій країні, і тому деякі телефонні номери мають, наприклад, багато цифр: номер 1-800, кілька комів, потім довгий номер телефону, потім кілька коми і номер рахунку телефонної картки. Якщо я ввімкну розширений виклик, більшість комах ігноруються, і все після першої коми ніколи не набиратиметься. Хтось запропонував мені спробувати "p" замість коми, але на телефоні я не можу вводити жодних літер у полі телефонного номера. Допомога! Як я можу набрати ці номери, але все ще ввімкнено розширений виклик?

Відповідь : Це одна проблема, яку ми, власники телефонів, не можемо виправити. Розширений виклик, хоча він вже був запропонований протягом деякого часу, може потребувати багато поліпшень. Я пропоную вам зателефонувати Verizon для цього, і якщо вони теж не можуть це виправити, принаймні, про це вже повідомлялося.

Виклик відключення звуку в середині розмови на Galaxy Note 5

Проблема : Привіт, єдиною проблемою є дзвінок або виклик. Іноді навушник не працює, але інша лінія може почути мене. Я спробував динамік, але все одно той же самий або навіть використовуючи навушники. Але звичайні звуки, як відео чи музика грає на динаміку. Інша лінія може почути мене прекрасно, але я нічого не чую. Іноді його робота, іноді це просто відсікає в середині розмови. Дякую за ваш час.

Пов'язані проблеми : Привіт всім, тільки що отримав ноту 5 минулого тижня. Я втрачаю дзвінки. Я буду на виклик, і тоді я більше не можу чути, що інша людина може почути мене. Мій телефон покаже, що я все ще перебуваю на дзвінку, а потім він розірветься. Хтось інший повідомив про подібну проблему?

Пропозиція : це, очевидно, апаратна проблема. Ми не знаємо, чи постраждав телефон або фізичний або рідкий збиток, але найкращим способом тут є дзвінок у постачальника послуг. Ви можете мати право на заміну.