Samsung Galaxy Note 5 Повідомлення додаток не відкриється після Зефір, виправити інші текстові проблеми

• Дізнайтеся, як усунути несправність #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), якщо повідомлення та інші програми сторонніх розробників не відкриються після оновлення #Marshmallow.
• Повідомлення не відтворюються, коли телефон перебуває в режимі економії енергії.
• Користувач отримує доступ до Facebook через Chrome і чекає на захисний код SMS, який не надійшов.
• Піктограма мікрофона відсутня на клавіатурі Note 5 після оновлення.
• Verizon Note 5 не може відправляти MMS через мережу ATT, навіть якщо APN вже встановлено.
• Немає можливості блокувати повідомлення на Примітці 5.
• Примітка 5 приймає назавжди надсилання текстових повідомлень, а виклики не надходять.
• Дізнайтеся, як налаштувати телефон надсилати групові тексти, а не надсилати повідомлення кільком одержувачам.
• Користувач хоче надіслати одне й те саме повідомлення кільком одержувачам, але телефон надсилає його як групове повідомлення.

Після оновлення Android 6.0.1 Marshmallow для Samsung Galaxy Note 5, ми отримали багато скарг від наших читачів, які шукають допомоги щодо виправлення проблем, які, як повідомляється, відбуваються незабаром після завантаження оновлення. Багато з них є текстовими, наприклад, неможливо надсилати або отримувати SMS та MMS. Деякі з них повідомили, що вони повинні відчувати зависання програми та повідомлення.

Отже, на цій посаді я розгляну деякі з цих проблем, і якщо ви вже зв'язалися з нами з приводу подібної проблеми, спробуйте скористатися наведеними нижче проблемами, щоб дізнатися, чи є у вас одна з них. Ми будемо розміщувати наступну статтю про це так, якщо ваша проблема не була включена, не хвилюйтеся, як ми можемо відповісти на нього в наступній статті.

Подібні проблеми можна також знайти на нашій сторінці усунення несправностей. Ми вже розглядали сотні проблем з Приміткою 5, тому є великий шанс, що у нас вже є рішення для вашої проблеми. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Питання : « Моє текстове повідомлення та додаток Facebook не дозволять мені його відкривати. Я намагаюся вимкнути / або і перезапустити, але він все ще робить те ж саме. Що я повинен зробити? Чи потрібно відновити заводські дані? "

A : Перше, що я пропоную вам - це завантаження телефону в безпечному режимі і спробувати відкрити ці програми, коли пристрій перебуває в цьому стані.

1. Вимкніть Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Я очікую, що програма обміну повідомленнями (я припускаю, що ви використовуєте акцію) працюватиме без проблем у безпечному режимі, оскільки це попередньо встановлена ​​програма. Однак, якщо це не так, ми можемо сказати, що це має бути проблема з прошивкою, хоча і незначною. Не усувайте неполадки з Facebook лише тоді, коли вони є витратними. Важливим є обмін повідомленнями. Якщо ви можете змусити його працювати, інші програми інших виробників, з якими ви маєте проблеми, також працюватимуть.

Якщо програма обміну повідомленнями не працюватиме в безпечному режимі, слід усунути несправність, видаливши системний кеш. Ця процедура дуже ефективна, особливо якщо ви тільки що оновили телефон до останньої версії прошивки.

1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Видалення системного кешу може усунути проблему, однак, якщо вона залишилася після цього, то ви залишитеся без вибору, окрім як зробити основний скидання, яке видалить всі ваші програми, файли, зображення, музику і т.д. виконайте наведені нижче дії, спочатку переконайтеся, що їх резервне копіювання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Я сподіваюся, що це допоможе.

Питання : “ Я тільки що оновила нотатку 5 через регулярне оновлення і тепер на Android 6.0.1. Перед оновленням я використовую режим енергозбереження кожного разу і отримую сповіщення про повідомлення від програм обміну повідомленнями, а також SMS і електронну пошту. Однак після оновлення я більше не отримую сповіщень з деяких програм, включаючи електронну пошту. Це функція нового режиму енергозбереження? Чи є спосіб обійти цю функцію, зберігаючи режим енергозбереження активним? Крім того, чи є спосіб вимкнути світло сенсорної клавіші? "

A : На відміну від режиму ультрависокої економії енергії, ви все ще можете налаштувати параметри за допомогою режиму енергозбереження, включаючи сповіщення для деяких програм. У вашому випадку, хоча, я думаю, що проблема з додатками, які не повідомляють, особливо якщо інші програми роблять тільки штрафом. Спробуйте перевірити налаштування програм, з якими виникають проблеми.

Що стосується світла сенсорної клавіші, так, ви можете їх фактично вимкнути або встановити час, коли вони залишаться освітленими. У розділі "Пристрої" в розділі "Налаштування" перейдіть до меню "Відображення", а потім натисніть на тривалість світла сенсорного ключа. Ви можете встановити значення 1, 5 секунди, 6 секунд, Завжди вимкнено та Завжди увімкнено. Виберіть свої налаштування.

Питання : " Я отримую доступ до Facebook через додаток для перегляду браузера Google Chrome на моїй Примітці 5. Сьогодні я отримав доступ до моєї сторінки у Facebook, Параметри облікового запису, Безпеки, Увімкнення входу в систему, пароль, Початок налаштування" ) xxx-xxxx для підтвердження вашого номера, ”Продовжити. Вузьке текстове повідомлення «банер» з Facebook швидко з'явилося у верхній частині мого Примітки 5, потім зникло; однак у моїх текстових повідомленнях не було повідомлень від Facebook. Я не встановив програми Facebook або Facebook на мою Примітку 5. "

В : Якщо ви підозрюєте, що ваш телефон може не отримувати текстові повідомлення, спробуйте надіслати повідомлення на свій номер телефону. Якщо він пройде, і ви дійсно отримаєте його, то немає ніяких проблем з вашим телефоном. Проблема може опинитися в кінці Facebook. Система може зайняти деякий час, щоб надіслати тексти для підтвердження, або вам може знадобитися зробити той самий процес, щоб отримати його.

У випадку, якщо ви не можете надсилати / отримувати текстові повідомлення, і ваш телефон показує, що він виявляє сигнал, і що режим польоту не ввімкнено, потрібно звернутися до постачальника послуг, оскільки це може бути проблемою мережі.

Що стосується питання Facebook, я боюся, що вам дійсно доведеться викликати Facebook для цього. Однак, перш ніж це зробити, я пропоную вам спробувати ввійти до свого облікового запису, використовуючи офіційну програму FB з магазину Play, щоб дізнатися, чи це не так.

З : « Після оновлення, на клавіатурі текстового екрана, більше немає мікрофона, який би торкнувся і не міг відповісти на мої відповіді або іншим чином. "

A : Натисніть і утримуйте клавішу поруч з пробілом ліворуч (де колись знаходився значок мікрофона), щоб увімкнути введення тексту. Якщо піктограма мікрофона фактично показується, але повертається до іншої піктограми незабаром після, тоді ви відчуваєте те, що мають інші користувачі, і здається, що це помилка, до якої має звернутися Samsung. Але я сподіваюся, що ви цього не відчуєте.

Питання : «У мене є записка Verizon 5, яка використовується на мережі att і налаштування apn вже зроблено. Не вдається надіслати мм на певний розмір. Будь-який спосіб отримати це на роботу? Крім того, якщо зефір оновлення доступно для Verizon Примітка 5 я буду в змозі оновити цю примітку 5, навіть якщо використовується на ATT або буде потрібно бути оновлення ATT? "

A : Перевізники мають свої граничні розміри для MMS, щоб уникнути перевантаження мережі. Ви повинні зв'язатися з ATT, щоб дізнатися про це. Хоча в Інтернеті є багато інформації, що свідчить про те, скільки даних ви можете надіслати в своїй мережі, краще за все, що вони будуть інформувати вас про це.

Тепер, щодо вашого телефону, який варіант Verizon, він повинен бути оновлений з прошивкою, що для Verizon Примітка 5. Вставка іншої SIM-карти не змінює той факт, що це варіант Verizon Примітка 5.

Щоб уникнути плутанини, спробуйте скористатися програмою Smart Switch на комп'ютері, щоб допомогти вам у проведенні оновлення.

З : « Неможливо блокувати текстові повідомлення з певного числа. Дотримувалися інструкції на кожному сайті, включаючи цей, безрезультатно. Натисніть більше, а потім налаштування, тоді немає можливості блокувати повідомлення або вмикати спам. Я пройшов через кожен варіант. "

A : Тоді ця функція недоступна у вашому телефоні, і це прерогатива вашого постачальника, щоб включити її чи ні. Але справа в тому, що для вилучених функцій провайдер може запропонувати його разом з планом на кілька доларів. Тому потрібно зателефонувати до свого постачальника та запитати, чи дійсно така функція не існує на вашому пристрої.

Питання : “ При спробі відправити тексти це просто навантаження та навантаження, як це ніколи не відбувається. Перезапустили телефон, взяли спринт і він продовжує це робити. Дзвінки, що надходять, не надходять. Нарешті, отримавши голосові повідомлення, які залишилися місяць тому ... Безумовно, проблема з телефоном. Я плачу за сервіс, який навряд чи колись працює. Будь ласка, допоможіть. Я повернуся до спринта. "

Відповідь : Якщо ви перебуваєте в зоні з хорошим охопленням або послугами, слід перевірити її у Sprint, оскільки це може бути проблемою. Якщо ваш провайдер каже, що ви є, то він повинен бути телефоном. Є одиниці, які пошкоджені з коробки і є ті, які можуть тривати лише кілька місяців. Який випадок, ваш постачальник повинен бути в змозі забезпечити рішення або запропонувати те, що обидві сторони можуть погодитися.

З : “ Привіт, мене звуть Каррен, і це може бути дуже нерозумним питанням, але у мене виникають проблеми з налаштуванням текстових повідомлень у групі. Коли я надсилаю текстові повідомлення в групі, всі тексти відображаються на одному каналі. Усі мої повідомлення відправляються окремим членам групи і не відображаються в каналі групи? Я спробував змінити налаштування MMS для надсилання в одному потоці, але все ще маю таку ж проблему. Чи можете ви допомогти? Дякую, Каррен. "

A : Ей, Каррен. Ні, це не дурне питання. У програмі "Повідомлення" є налаштування, яке дозволяє переключатися між груповими текстами та кількома одержувачами. Просто перейдіть у меню Параметри> Програми> Повідомлення> Інші установки> Мультимедійні повідомлення. Тепер увімкніть групові розмови, щоб приєднатися до групових текстових повідомлень. Це все, що потрібно.

З : « Хочете надіслати фрагмент музики або запису, щоб додати до повідомлення. Вона передається MMS на дуже коротких фрагментах, якщо тільки дані не є багатими. Приходить повідомлення розміром 1200 kb, після чого повідомлення повертається до тексту. "

A : Це тому, що всякий раз, коли ви прикріплюєте будь-який файл до вашого текстового повідомлення, ваш телефон встановлюється за замовчуванням для перетворення його в MMS незалежно від того, наскільки малий файл. Я не дуже впевнений, що проблема, але якщо ви ніколи не можете відправити MMS, то спробуйте перевірити мобільні дані, оскільки це необхідно для передачі таких повідомлень.

З : « Я набираю текстове повідомлення людині, з якою я не маю історії розмов, і коли я надсилаю її, вона з'являється на розмові з абсолютно іншою випадковою людиною кожного разу. Обидва люди отримують мої повідомлення, як якщо б це було групове повідомлення. Сталося кілька разів при спробі відправити різним людям. "

Відповідь : Спробуйте перейти в меню Налаштування> Програми> Повідомлення> Інші установки> Мультимедійні повідомлення і перевірте, чи увімкнена опція Групові розмови. Якщо так, спробуйте відключити його та надішліть повідомлення до двох різних контактів на телефоні та перевірте, чи вони отримують їх окремо, а не як групове повідомлення.

З іншого боку, якщо додаток повідомлень додає випадковий контакт кожного разу, коли ви надсилаєте текст, то він повинен бути глюком або помилкою в програмі або програмному забезпеченні. Спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані повідомлень, і якщо це не спрацює, вам дійсно потрібно зробити основний скидання.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім OK.