Samsung Galaxy Примітка 5 Маршмелоу Оновлення встановлення не вдалося Випуск і інші пов'язані з цим проблеми

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # Note5, вирішити проблеми, які вони відчувають у своєму телефоні. У цій останній частині ми будемо вирішувати проблему встановлення оновлення Galaxy Note 5 Marshmallow і інші пов'язані з цим проблеми.

З моменту виходу цього оновлення багато людей, які володіють цією моделлю телефону, мають останнє програмне забезпечення, що працює на своєму пристрої. Деякі, однак, мають проблеми з отриманням оновлення до свого телефону. Інші, які мають оновлення на своєму телефоні, відчувають проблеми, яких не було до оновлення. Ми вирішуватимемо ці проблеми нижче.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 5 Не вдалося встановити оновлення оливи

Проблема: Мені було запропоновано оновлення системи available.I почав оновлення після підключення до Wi-Fi. Завантаження досягає 100% і вимагає перезавантаження системи для встановлення оновлення за 5 секунд. Він перезавантажився і почав установку на чорному екрані з синім дроїдом і інсталяційним рядком. Він досяг між 26-35% і почав нормальний процес завантаження. З'явився нормальний екран розблокування, і я розблокував телефон. Незабаром після цього з'явилося спливаюче вікно, в якому було зазначено, що таких і таких не було встановлено. Потім з'явилося інше спливаюче повідомлення про те, що встановлення не вдалося через переривання установки. Я намагався вимкнути телефон на 10 + хвилин, щоб "м'який скидання" його, як батарея є невід'ємною і не може бути вилучена, а потім знову спробувати оновлення, щоб прийти до того ж питання. На бічній ноті, оскільки я вперше спробував оновити і не вдалося, я втратив частку в функції приватного повідомлення на Facebook під час використання телефону. Все ще працює на будь-якому комп'ютері і дослідженні, що говорить мені, що це щось не так з телефоном / реєстром. Я вважаю, що це буде фіксовано, як тільки я зможу зробити оновлення, але я вирішив, що я повинен покласти всі карти на стіл. Дякую.

Вирішення. Ця проблема може викликати кілька факторів. Однією з основних причин є недостатній обсяг внутрішнього місця для зберігання. Спробуйте звільнити місце на своєму пристрої. Для цього потрібно знищити розділ кешу вашого телефону. Це видаляє будь-які тимчасові дані у вашому телефоні, які займають деякий простір. Видалення програм, які регулярно не використовуються, також є одним із способів звільнення простору.

Якщо ви вже звільнили значний обсяг місця і проблема все ще залишається, то це вже може бути викликане деякою формою збоїв у програмному забезпеченні телефону. Якщо це так, то я пропоную вам зробити резервну копію даних вашого телефону, а потім зробити скидання до заводських налаштувань. Після завершення скидання завантажте оновлення та встановіть його.

Примітка 5 Оновлення списку контактів

Проблема : Вчора я отримав оновлення SW і навіть не перевіривши, я почав оновлення. На жаль, оновлення все ще працює і ніколи не припинялося з вчорашнього дня. Коли я запускаю контакти, на екрані з'являється повідомлення «Оновлення списку контактів». Я спробував всі трюки на вашому сайті і інші безрезультатно. Я визнаю, хоча я НЕ розумний SW, і іноді я отримую все більше і більше проблем. У більшості випадків, коли я дотримуюся інструкцій, я досягаю точки, де я не міг слідувати, тому що я не міг знайти іконку або кран, у вашій інструкції, наприклад, щоб знайти версію SW, я знайшов, що 'системний' бар вимитий і натискання на неї було вимкнено. Будь ласка, будь ласка, будь ласка, будь ласка, якомога детальніше. Дякую вам люб'язно. :

Рішення: Зазвичай, якщо ви отримуєте повідомлення про помилку списку контактів оновлення, що ви хочете зробити, це вимкнути головну кнопку синхронізації телефону, а потім перезавантажте пристрій. Після того, як телефон перезавантажиться, потрібно відкрити програму контактів, після чого з інших опцій (натисніть на три точки) натисніть на облікові записи, потім виберіть обліковий запис, в якому збережені контакти. Натисніть на додаткові параметри, а потім натисніть на синхронізацію зараз.

Якщо вищевказані кроки не вдасться через телефон все ще працює оновлення програмного забезпечення, то я б запропонував вам зробити резервну копію даних телефону, а потім продовжити обтираючи розділ кешу вашого пристрою. Це видаляє тимчасові дані в телефоні, які можуть викликати проблему. Після цього перезапустіть телефон, а потім перевірте версію програмного забезпечення. Якщо він не оновлюється, запустіть оновлення знову. Також слід перевірити, чи можна відкрити список контактів.

Якщо наведені вище дії не вдалося вирішити проблему, то я рекомендую вам скинути заводські налаштування.

Примітка 5 Не завантажувати оновлення після оновлення

Проблема: Мій телефон не може отримати оновлення. Це дуже повільно, постійно говорить про відсутність підключення до Інтернету, а також виклики і іноді перезапускається. Я більше не можу завантажувати оновлення додатків на мій домашній Wi-Fi або дивитися YouTube. Я підключений до WiFi, і може переглядати Інтернет, але так як завантаження Marshmallow моя Примітка 5 не буде завантажувати оновлення з ігрового магазину, він просто нескінченно говорить "завантаження". Я не маю цієї проблеми на інших мережах WiFi, і спробував наступне.

• Протріть служби Google Play і збережіть, кеш & дані.
• Видаліть Google Play оновлення, а потім переінсталюйте Play Store.
• забув wifi мережі і повторно замовити його.
• видалили обліковий запис Google і повторно під’єднали його.
• завантажено в безпечному режимі.
• Перезавантажується маршрутизатор і кабельний модем.

Будь ласка, допоможіть…. Я б вважав за краще не завод скидання мого телефону, але Зефір робить використання мого Wi-Fi неможливо.

Вирішення: у вашому маршрутизаторі є налаштування брандмауера, які можуть блокувати доступ певних сайтів з пристроїв, підключених до нього? Оскільки ви згадали, що проблема не виникає, коли ваш телефон підключений до іншої мережі Wi-Fi, то найвірогіднішим винуватцем є ваш маршрутизатор. Спробуйте перевірити, чи є нові оновлення прошивки для вашого маршрутизатора. Якщо ви маєте доступ до сторінки адміністрування маршрутизатора, перевірте його налаштування. Перевірте в цьому посібнику маршрутизатора. Якщо ви можете деактивувати брандмауер, тимчасово зробіть це, щоб перевірити, чи це викликає проблему.

Переконайтеся, що на телефонній стороні встановлено час і дату телефону для автоматичного отримання з мережі.

Якщо вищевказані кроки виходять з ладу, вам слід розглянути можливість скинути заводські параметри. Просто переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як це зробити.