Samsung Galaxy Note 5 продовжує відображати помилку "На жаль, електронна пошта припинилася" під час перегляду повідомлення електронної пошти [Посібник з усунення несправностей]

Є багато повідомлень про помилки, з якими ви можете зіткнутися, якщо ви один з власників #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), і один з них - "На жаль, електронна пошта припинилася", що говорить про клієнт електронної пошти за промовчанням, який зупинився. працює. Якою б не була причина того, чому вона перестала працювати, це для нас, щоб визначити, щоб ми знали, чи є щось, що ми можемо зробити, щоб це виправити.

Якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються цим повідомленням про помилку або іншими подібними проблемами, прочитайте далі, щоб дізнатися, чому це відбувається, що потрібно зробити, щоб виправити це, або принаймні дізнатися, як усунути несправність телефону. Нижче наведено кілька подібних питань, які могли б вам допомогти. Натисніть посилання, щоб перейти до певної проблеми або розділу.

• Примітка 5, яка показує "На жаль, електронна пошта припинилася", коли надходять повідомлення
• Помилка "На жаль, електронна пошта припинилася" з'являється на Note 5 час від часу

Але перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опуститеся на нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, схожі з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши анкету Android.

Примітка 5, яка показує "На жаль, електронна пошта припинилася", коли надходять повідомлення

Проблема : я налаштував свій телефон, щоб повідомити мене, коли надходять нові повідомлення електронної пошти. Все було ідеально, і тоді раптом з'явилася ця проблема. Моя нотатка 5 показує повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта припинилася" і вона з'являється щоразу, коли надходять нові повідомлення електронної пошти. Коли я намагаюся переглянути повідомлення, те ж саме відбувається, насправді, помилка також з'являється, коли я відкрийте програму, яку я використовую для своїх листів. Я оновлений з Galaxy S4 до Примітка 5, і я також зіткнувся з цією помилкою раніше, але це було виправлено на свої власні, тому я дійсно не знаю, що робити з цим. Я сподіваюся, що ви, хлопці, поділитеся своїм досвідом і уважніше подивіться на мою проблему. Я буду чекати вашого відгуку і рішень. Дякую!

Усунення несправностей : Це повідомлення про помилку в основному повідомляє нам про клієнт електронної пошти за промовчанням у вашому телефоні, який з певних причин розбився. Це не стосується ваших повідомлень, але на них не вплине, оскільки ви не можете відкрити поштовий клієнт, не вітаючи цю помилку. Я ознайомлю вас з усуненням неполадок у Вашій Примітці 5, яка має цю проблему.

Крок 1. Виділіть проблему негайно, щоб дізнатися, з чого почати

Нам важливо знати, що викликає збій або припинення роботи програми електронної пошти. Були випадки, з якими ми раніше стикалися, коли програми електронної пошти сторонніх виробників зупиняли роботу клієнта електронної пошти за умовчанням, і це пов'язано з конфліктами в системі та самих програм. Для цього потрібно перезавантажити пристрій у безпечному режимі, і саме так ви робите це ...

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Ви все одно зможете отримувати та надсилати повідомлення електронної пошти, навіть якщо ваш телефон перебуває у безпечному режимі, тому спробуйте знову викликати цю помилку, щоб дізнатися, якщо він з'явиться, тому що, якщо так, тоді ми можемо зіткнутися з проблемою самого додатка або програмного забезпечення . Однак у разі виправлення проблеми в цьому режимі підтверджено, що проблему викликано одним або декількома завантаженими програмами.

Крок 2: скиньте підозрілі програми або видаліть їх, якщо проблема залишається

Ви робите це, якщо помилка не з'являється в безпечному режимі, оскільки, очевидно, проблема викликана одним із програм сторонніх виробників. У мене немає списку програм, встановлених у вашому телефоні, але якщо ви завантажили програму, яка керує вашими електронними листами чи обліковими записами в Інтернеті, то спробуйте піти за цим першим, і саме так ви повернете програму:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть та торкніться підозрілого програми
6. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, реєстраційні дані, налаштування тощо.

Якщо ви нещодавно завантажили деякі програми, і ця проблема почалася, то перейдіть за цими програмами, а якщо очистити кеш-пам'ять і дані, це не допоможе вирішити проблему, то ви повинні видалити їх і завантажити телефон у звичайному режимі.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть та торкніться програми, яка має проблеми.
6. Торкніться Видалення, потім OK.

Крок 3. Скиньте додаток електронної пошти, очистивши кеш і дані

Якщо перші два кроки не усунули проблему, то настав час скинути самого додатка електронної пошти, про що конкретно йдеться в повідомленні про помилку. Ви можете втратити електронну пошту, коли ви це робите, але необхідно зробити цей крок, оскільки він дуже ефективний у вирішенні таких питань.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться Електронна пошта.
6. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, реєстраційні дані, налаштування тощо.

На відміну від інших програм, ви не можете видалити цю програму, якщо у вас немає доступу до кореневої системи, але навіть якщо ви це зробите, ми все одно не пропонуємо це зробити. Отже, очищення кеш-пам'яті і даних - це найкраще, що ви можете зробити настільки, наскільки це стосується цього додатка, і якщо проблема не зникає, то вам слід перейти за прошивкою.

Крок 4: Видаліть кеші системи, витираючи розділ кешу

Оскільки ви вже зробили основні способи усунення несправностей, щоб визначити, чи проблема пов'язана з вашими програмами або не безрезультатно, то прийшов час для усунення неполадок прошивки, і перше, що ми повинні зробити, це спробувати видалити кеші системи як вони з певних причин можуть бути пошкоджені. Але оскільки ви не маєте доступу до них, вам потрібно стерти весь каталог, де вони збережені, і для цього потрібно спочатку завантажувати телефон у режимі відновлення, а потім витирати розділ кешу.

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після цієї процедури спробуйте знову викликати помилку, і якщо вона все ще з'явиться, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути пристрій.

Крок 5: Виконайте основний скидання, щоб повернути телефон до початкових налаштувань

Для цього питання, я знаю, що основний скидання є більш ніж достатньо, щоб виправити його, однак, він завжди приходить в кінці, тому що є багато роботи, щоб зробити, щоб переконатися, що жоден з ваших файлів і даних не втрачається. Оскільки ви вже зробили процедури, які потенційно могли б вирішити проблему безрезультатно, настав час вивести козирну карту, але насправді це не є сюрпризом. Можливо, ви вже зробили цю процедуру раніше, і я закликаю вас зробити це знову, щоб спробувати вирішити цю проблему. Це можна зробити двома способами: один - через меню налаштувань, інший - у режимі відновлення, але в залежності від того, що ви використовуєте, потрібно створювати резервні копії файлів, які не потрібно втрачати ...

Як заводський скидання Galaxy Примітка 5

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Як відновити головний запит галактики 5

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення неполадок допомагає.

Помилка "На жаль, електронна пошта припинилася" з'являється на Note 5 час від часу

Проблема : я в основному використовую свій телефон для електронної пошти, тому що моя робота вимагає, щоб я відповів на листи від наших клієнтів, і я повинен спілкуватися зі своїм начальником по електронній пошті. Я Galaxy Примітка 5 передбачена нашою компанією, і з тих пір, він не провалився до недавнього часу, коли повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" почав з'являтися. Коли це відбувається, програма електронної пошти закривається самостійно, і електронна пошта, яку я створюю, коли з'явилася помилка, не буде збережена в чернетках, і це мене розчаровує, тому що мені доведеться знову вводити одне й те саме повідомлення, а також мої електронні листи. завжди довгі. Я не дуже впевнений, чому це відбувається, не кажучи вже знати, що робити, щоб виправити це. Отже, мені дуже потрібна ваша допомога хлопці, тому що здається, що помилка зараз часто з'являється, і я не хочу, щоб мій бос скаржиться на те, що я не підкажу йому і нашим клієнтам. Допоможіть мені, будь ласка. Як це виправити? Дякую.

Усунення несправностей : По суті, помилка виникає без натяку на те, що викликало його, тому ми повинні визначити, що знати, що робити і прийти до такого висновку, ось що я думаю, що ви повинні зробити ...

Перезавантажтесь у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи мають відношення до неї інші програми . Знову ж таки, це призведе до тимчасового відключення всіх програм сторонніх виробників, і це повідомить нам, якщо одна з них викликає проблему. Після вимкнення вони більше не працюватимуть у фоновому режимі, тому, якщо одна з них викликає проблему, вона буде виправлена ​​в цьому режимі, і в цьому випадку все, що вам потрібно, - знайти програму, яка викликає проблему, а потім видалити її . Можливо, потрібно видалити більше 1 програми, щоб усунути цю проблему, оскільки ця проблема викликана одним із ваших програм сторонніх розробників.

Скиньте додаток електронної пошти в безпечному режимі та завантажте його нормально . Це також дасть нам відповіді на те, чи проблема пов'язана з незначною проблемою додатків або проблемою прошивки. Під скиданням я маю на увазі очищення кешу та даних, перейшовши в меню налаштувань і через менеджер програм. Ви можете втратити всі повідомлення, тому спробуйте зробити резервну копію перед очищенням даних. Після цього вам доведеться знову налаштувати обліковий запис електронної пошти та спробувати з'ясувати, чи проблема не зникає.

Протріть розділ кешу через режим відновлення . Це видалить усі тимчасові файли, створені та використані системою. Ці файли схильні до корупції, і коли це відбувається і система продовжує їх використовувати, можуть виникнути проблеми, пов'язані з продуктивністю, включаючи збій програм. Кроки щодо того, як це зробити, можна знайти вище в першій проблемі. Коли ви робите це, вам не потрібно створювати резервні копії даних і файлів, оскільки жодна з них не буде видалена.

Майстер Скиньте пристрій, щоб повернути його до заводських установок за промовчанням . Це необхідний крок, і я пропоную вам зробити це після виконання всіх попередніх кроків, і проблема залишилася. Однак переконайтеся, що резервні копії всіх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після цього вам доведеться налаштувати телефон так, ніби він новий, але не встановлювати нічого, замість того, щоб спробувати викликати проблему ще раз, щоб дізнатися, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, то вбудована програма повинна бути перевстановлена, а ви для цього потрібен технік.