Samsung Galaxy Note 5 не може робити / приймати дзвінки, інші проблеми, пов'язані з викликом

Щоб мати можливість здійснювати та отримувати телефонні дзвінки, є однією з найпоширеніших функцій мобільного телефону. У випадку вашого #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), ці послуги повинні бути виконані без сутички, однак, ми отримали багато скарг від наших читачів, що припускають, що у багатьох власників виникають труднощі з отриманням та отриманням телефонних дзвінків.

Отже, на цій посаді я вирішив три найпоширеніші проблеми, пов'язані з викликом. Якщо ви маєте Примітку 5 і в даний час прослуховується проблема чи два, то продовжуйте читати, оскільки ця посада може допомогти. Перегляньте короткий список нижче, щоб дізнатися, чи включено вашу проблему. Просто натисніть посилання, щоб перейти до певної проблеми.

• Galaxy Note 5 не може здійснити телефонний дзвінок
• Дзвінки на Galaxy Note 5 йдуть прямо до голосової пошти
• Galaxy Note 5 не має опції для перегляду ідентифікатора абонента

Якщо у вас виникли інші проблеми, переконайтеся, що ви завітали на сторінку виправлення неполадок із приміткою 5, оскільки ми вже відповіли на сотні проблем із цим пристроєм. Знайдіть проблеми, схожі з вашими, і використовуйте надані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши анкету для Android.

Galaxy Note 5 не може здійснити телефонний дзвінок

Проблема : вона тільки почалася. Мій Samsung Galaxy Note 5 більше не може телефонувати. Коли я набираю номер, виклик не пройде. Я вже з енергоспоживанням обернув телефон мільйон разів, але це все одно. Закликана технічна підтримка, вони теж не знають, в чому проблема. Отже, якщо ви, хлопці, можете допомогти мені зрозуміти це, це було б чудово! Дякую.

Усунення несправностей : Незалежно від марки та моделі телефону, він повинен бути підключений до стільникової мережі постачальника, щоб мати можливість отримувати всі пропоновані послуги. Це, як кажуть, перше, що ви повинні зробити, це переконатися, що він правильно підключений до мережі, і що він отримує гідне з'єднання без будь-яких смуг на вашому рахунку. Щоб полегшити вам, тут наведено опис того, що вам потрібно зробити:

Крок 1: Телефонуйте технічну підтримку свого постачальника

Це дуже просте завдання, і це, мабуть, найкращий спосіб визначити, чи є проблема з телефоном чи мережею. Представник повинен відразу визначити, чи є проблема з вашою місцевістю, або якщо є певна проблема з вежею, з якої ви отримуєте послугу. У цьому випадку, лише постачальник може допомогти вам визначити проблему та запропонувати рішення, однак, якщо проблема пов'язана з вашим телефоном, вам слід продовжити пошук несправностей. Щоб можна було легко запам'ятати речі, про які потрібно дізнатися, ось короткий список:

• Поцікавтеся, чи у Вашому районі триває відключення
• Запитайте, чи існує проблема з мережею, наприклад, переривання послуг у вашому регіоні
• Запитайте, чи є проблема в башті, до якої підключено ваш телефон
• Запитайте, чи є проблема з вашим обліковим записом. Може знадобитися перевірка облікового запису.
• Переконайтеся, що ваш телефон належним чином забезпечений та налаштований належним чином

Крок 2: Виконайте основний скидання на Вашій Примітці 5

Після виклику технічної підтримки і респондента сказав вам, що все добре виглядає на їхньому кінці, тоді не витрачайте час на інші речі. Замість цього створіть резервні копії даних і файлів, а потім виконайте основний скидання. Це поверне телефон до стандартних налаштувань:

1. Видаліть свій обліковий запис Google і відключіть замки екрана, щоб переконатися, що ви не відключите захист заводу (FRP).
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Після скидання і проблема не зникне, приведіть телефон до магазину і перевірте його.

Дзвінки на Galaxy Note 5 йдуть прямо до голосової пошти

Проблема : я можу робити вихідні телефонні дзвінки, але коли мої друзі чи родичі телефонують мені, їхні дзвінки надсилатимуться безпосередньо до голосової пошти, але з мого кінця я не чула дзвінка телефону, і в журналі пропущених викликів нічого не було. Я хочу виправити проблему, я не знаю, з чого почати. Сподіваюся, ви можете допомогти, дякую вам!

Вирішення . Ця проблема може виникнути, якщо на вашому телефоні є пошкоджені кеші та дані. Якщо воно відбулося незабаром після оновлення, це може бути кеш, тому спробуйте стерти розділ кешу.

1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо видалення розділу кешу не призведе до гарних результатів, скиньте телефон. Спробуйте спочатку скинути типовий заводський скидання, а потім скинути основні параметри, якщо це не вдасться, але переконайтеся, що ви резервні копії файлів і даних спочатку, оскільки вони будуть видалені.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Якщо проблема продовжиться після скидання, то телефонуйте до технічної підтримки. Під час мого перебування на посаді представника технічної підтримки для однієї з бездротових компаній у США я завжди отримую таку проблему. У нас був інструмент, який може виправити його одним клацанням миші. Таким чином, якщо проблема не вирішена, виконуючи основні способи усунення несправностей, нехай технічна підтримка виправить її.

Galaxy Note 5 не має опції для перегляду ідентифікатора абонента

Проблема : Немає можливості змінювати або переглядати ідентифікатор абонента в «Додаткових налаштуваннях» у Примітці 5, хоча всі інструкції, які я виконав, сказали, що це те, де ви можете змінити його - Телефон, Налаштування, Додаткові параметри-немає ідентифікатора абонента нічого. Але я прочитав численні скарги тієї же природи з інших власника Примітки 5. Якщо приховування ідентифікатора абонента не є опцією у Примітці 5, вам слід видалити інструкції, які ви надсилаєте, щоб виконати її.

Усунення несправностей : Визначення абонентів дуже важливо, особливо якщо ваш номер телефону є ексклюзивним лише для комерційних цілей. Очікування виклику від друзів або членів сім'ї також є однією з поширених причин, чому “Ідентифікація абонента” включена в функції телефону. Загалом, Caller ID дозволяє вашим друзям, родичам та діловим партнерам повідомити, що вони телефонують вам і навпаки. Але як ви будете насолоджуватися цією функцією телефону, особливо у вашій дивовижній Samsung Galaxy Note 5, якщо ви не можете просто створити її? Нема чого турбувати, тому що ми тут, щоб тримати вас в безпеці. Нижче наведено речі, які ви повинні зробити, щоб переглянути або змінити функцію ідентифікації абонента.

Тепер, якщо цей метод не буде працювати після того, як ви виконаєте наведені нижче дії, ми рекомендуємо зателефонувати до свого оператора мережі, найкращим варіантом, щоб інші постачальники мережі не дозволили "приховати ідентифікацію абонента". Тільки ваш оператор мережі може визначити причину цього.

1. На головному екрані торкніться додатків.
2. Перейдіть до Контакти.
3. У випадаючому списку Меню натисніть Настройки.
4. Натисніть Виклик.
5. Виберіть Інші установки.
6. З'явиться спливаюче вікно. Натисніть Ідентифікатор абонента.
7. З цього буде надано параметри ідентифікації абонента.
8. Натисніть потрібну настройку ідентифікатора абонента.

• За замовчуванням мережі - для цього використовуються налаштування мережі за промовчанням. Цю послугу надає оператор мережі.
• Hide Number - Ця функція дозволяє приховувати свій номер у вихідних дзвінках.
• Показати номер - функція, яка відображатиме ваш номер у вихідних дзвінках. Увага : Якщо Ваш ідентифікатор абонента не відображається, потрібно переконатися, що SIM-картка знаходиться в пристрої. Функція ідентифікації абонента автоматично відключається, якщо пристрій не може виявити номер SIM-картки.

Ми сподіваємося, що після виконання наведених вище кроків, ваша проблема з функцією Caller ID буде вирішена, тому що ваша безпека від незручностей викликає нашу увагу.