Примітка Samsung Galaxy Note 5 може отримувати MMS, але не може надсилати, не завантажувати групові повідомлення, інші питання обміну повідомленнями

Існує одна дуже важлива вимога, щоб ваш смартфон міг надсилати мультимедійні повідомлення (#MMS) або могли приєднуватися до групової розмови - мобільних даних. Вона повинна бути включена, щоб ваш телефон, у цьому випадку # Samsung Galaxy # Note5, міг підключитися до мережі постачальника послуг і отримати послугу.

Хоча ця функція ввімкнена за умовчанням після активації, користувачі можуть легко зіпсувати її, вважаючи, що вона не потрібна, оскільки вони підключені до мережі Wi-Fi. Власники, які придбали свої телефони від стороннього постачальника і привізли телефон для активації, можуть відчувати неможливість час від часу підключатися до мобільних даних, особливо після скидання, оскільки налаштування APN будуть скинуті на стандартні. У цьому випадку необхідно зателефонувати провайдеру, щоб запитати правильний APN.

У цій посаді я звернувся до декількох проблем із повідомленнями, які можуть бути пов'язані з відсутністю мобільного з'єднання даних. Перегляньте список нижче, щоб дізнатися, чи є ваша проблема однією з них:

Неможливо прочитати групові повідомлення на Galaxy Note 5
Додаток сторонніх менеджерів обміну повідомленнями збій, не може надсилати MMS
Деякі листи не реагують під час введення тексту або електронної пошти
Примітка 5 Галерея затримується під час перегляду ескізів
Примітка 5 може приймати MMS, але не може надсилати

Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, зверніться до нашої сторінки з усунення несправностей, знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють, заповніть цю анкету та натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Неможливо прочитати групові повідомлення на Galaxy Note 5

Проблема : Коли я надсилаю групове повідомлення (всі одержувачі знаходяться на телефонах Android). Коли члени групи відповідають, я отримую повідомлення з фрагментом фактичної відповіді, але коли я натискаю на нього, щоб прочитати чи відповісти, повідомлення не існує. Інші члени групи РО бачать відповідь. Я шукаю всі повідомлення, щоб побачити, чи він просто сидить десь ще, але це не так. Я переглядаю окремі траси повідомлень з учасником, який відповідає, і його немає. Я перезавантажив пристрій без удачі. Будь ласка, допоможіть. Дуже дякую.

Пропозиція : функція групового обміну повідомленнями підпадає під MMS, і коли йдеться про цю службу, єдине, що ви можете зробити - переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено. Існують, однак, часи, коли налаштування APN повинні бути встановлені належним чином, особливо якщо ви перебуваєте під планом BYOD (Bring Your Own Device) з вашим оператором. Отже, якщо мобільні дані в телефоні ввімкнено, а у вас виникли проблеми з груповими повідомленнями, краще зателефонувати своєму оператору. Представник проведе наступне:

Основні проблеми з усуненням неполадок, які можуть включати перезавантаження телефону. Таким чином, краще використовувати інший пристрій під час виклику.
Перевірте налаштування APN . Інші можуть надіслати SMS-повідомлення, що містить дані, які необхідно встановити на вашому телефоні, а деякі з вас пройдуть через правильне налаштування.
Перевірте стан свого облікового запису, щоб дізнатися, чи заборонено його використання.
Рекомендується виконати основний скидання та надіслати телефон для подальшої перевірки та усунення несправностей.

Додаток сторонніх менеджерів обміну повідомленнями збій, не може надсилати MMS

Проблема : Я завжди використовував цей додаток (Super Duper Messaging Manager) в даний час, я не можу відправляти текстові зображення через це додаток. Крім того, до мене за допомогою цього додатка, я не міг надсилати тексти зображень з додатком обміну повідомленнями Verizon. Це звичай навіть прикріпити фото… .Я messed навколо з це нечисленними тижнями назад та це стартували робочі але я забув що я. Таким чином, жодне додаток для обміну повідомленнями, навіть 2, що прийшло з телефоном, не надсилатиме MMS. У повідомленні написано: "На жаль, Super Duper Messaging Manager зупинився". Для програми обміну повідомленнями Verizon, вона просто залишається на "Відправка", вона ніколи не доставляє.

Відповідь : Перш ніж завантажити програму, я завжди перевіряю відгуки та їх рейтинг. Програми, які працюють і корисні, часто мають рейтинг від 4 до 5 зірок. Додаток Super Duper Messaging Manager, яким ви користуєтеся, має лише 2, 8 зірки, і на основі відгуків є більше користувачів, які зіткнулися з проблемами, ніж ті, хто сказав, що він працює нормально. Тим не менш, я думаю, що проблема, яку ви зараз маєте, це повідомлення про помилку, викликане самою програмою, і єдине, що ви можете зробити, це зв'язатися з розробником і повідомити про її поведінку.

Про програму для обміну повідомленнями Verizon, яка не може надсилати MMS, переконайтеся, що в телефоні ввімкнено мобільні дані. Якщо проблема не зникає, зверніться до Verizon та дізнайтеся про стан свого облікового запису, а потім виконайте процедуру усунення неполадок, яку дозволить виконати представник.

Деякі листи не реагують під час введення тексту або електронної пошти

Проблема : Використовуючи клавіатуру для створення тексту або електронної пошти, деякі літери з правої сторони клавіатури не відповідають. Букви, що беруть участь, - o, k, l, p. Я обміняв свій перший телефон на те ж питання, тому не повинен бути телефоном.

Усунення несправностей : два нотатки 5, що мають точно такий же випуск. Це все одно може збігатися. Ви знаєте, ці телефони були побудовані в партії, так що можливо кілька сотень одиниць може мати те ж саме питання.

Повертаючись до магазину, просимо поспілкуватися з техніком, який перешле вас до торгового представника, а потім до менеджера магазину, може бути витратою енергії, якщо проблему можна виправити, не виходячи з комфорту вашого будинку. Отже, ось що я пропоную вам:

Завантажте телефон у безпечному режимі . Це дозволить тимчасово вимкнути всі завантажені та встановлені програми сторонніх виробників. Ви сказали, що проблема виникає лише при спробі ввести текст, тому я подумав, що ви використовуєте програму обміну повідомленнями сторонніх розробників. У безпечному режимі спробуйте ввести ще раз, щоб перевірити, чи проблема залишилася. Ось як ви завантажуєте нотатку 5 у безпечному режимі:

Вимкніть Galaxy S6.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, проблема з третьою стороною. Знайдіть його та видаліть. Я не можу точно визначити, що це викликає, тому що я не знаю, які програми ви встановили, але починаєте з програм обміну повідомленнями або будь-якого іншого, що має відношення до обміну повідомленнями або електронною поштою.

Однак, якщо проблема залишилася, то у вас немає іншого вибору, окрім як спробувати основний скидання. Якщо не вдалося вирішити проблему, то прийшов час замінити телефон… знову. Нижче описано, як виконувати основний скидання:

Вимкніть Samsung Galaxy S6.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Примітка 5 Галерея затримується під час перегляду ескізів

Питання : Коли ви знаходитесь в текстовому режимі, і я натискаю опцію прикріплення, щоб надіслати зображення і вибрати галеру на телефоні, мініатюри знімків, зроблені за кілька секунд, щоб підійти, де, як моя примітка 3, вони були б миттєвими, коли я приєднав малюнок. Чому це робить це. Я бачу ескізи фотографій повільно заповнити, але це повинно бути негайно. Будь ласка, допоможіть. - Скеля

Відповідь : Якщо ці фотографії зберігаються в хмарі, то це дійсно займе кілька секунд, поки телефон буде кешувати їх і обрізати мініатюри. Однак, якщо вони зберігаються локально, все, що вам потрібно зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані програми Галерея, і це має зробити.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
Знайдіть і торкніться Галерея.
Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені дані, реєстраційні дані, налаштування тощо.

З іншого боку, якщо телефон також повільно завантажує інші речі, це може бути проблемою продуктивності, а не просто галереєю. У цьому випадку вам слід виконати основний скидання після створення резервних копій даних.

Примітка 5 може приймати MMS, але не може надсилати

Проблема : Мої Примітки Samsung 5 можуть отримувати зображення, але не надсилати їх. Виклик Wi-Fi вимкнено. Іноді я можу відправити зображення, якщо це новий потік, але іноді він не працює. Будь-які ідеї про те, як мені допомогти?

Усунення несправностей : Перевірте дані мобільного телефону в телефоні, якщо вони ввімкнено, оскільки це необхідно для надсилання та отримання MMS або графічних повідомлень. Якщо це так, настав час звернутися до свого постачальника послуг. Існує кілька причин, чому ви не можете надсилати мультимедійні повідомлення, і вони пов'язані з вашим обліковим записом, мережею або налаштуваннями APN у телефоні. Від представника буде потрібно усунути неполадки з вами, поки він / вона не зрозуміє, в чому проблема. На жаль, ми не можемо робити те, що можуть робити ці представники, ми просто не маємо інструментів для цього.