Примітка Samsung Galaxy 4 не може оновити програмне забезпечення та інші пов'язані з цим проблеми

Деякі наші читачі, які володіють # Samsung Galaxy # Note4, відчувають цю проблему, коли не можуть оновити програмне забезпечення свого телефону. Хоча ми розглядали це питання на одній з наших попередніх посад, ми все ще отримуємо запити на допомогу з цього питання. Що відбувається, це те, що телефон може завантажити оновлення, але не може його встановити. Існують також випадки, коли оновлення не можна завантажити взагалі.

У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо Galaxy Note 4 не в змозі оновити програмне забезпечення питання та інші пов'язані з цим проблеми. Ми відібрали деякі з останніх проблем такого характеру, які були надіслані нам і звернулися до них нижче.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Останні оновлення вже встановлено

Проблема: Неможливо оновити програмне забезпечення: Мій телефон завжди говорить: «ОСТАННІ ОСТАННІ ОНОВЛЕННЯ ЗАВЖДАНІ», але насправді мій телефон все ще працює на 4.4.4.

Рішення: Існують різні чинники, чому ваш телефон отримує це повідомлення, незважаючи на те, що він явно не працює на останній версії програмного забезпечення. Ви розблокували телефон і зараз ви використовуєте його на іншому операторі? Якщо ваш телефон не знаходиться на початковому носії, можливо, ви не отримаєте оновлення. Деякі люди просто вставляють SIM-карту оригінального носія та виконують оновлення. Можна також спробувати підключити телефон за допомогою шнура USB до комп'ютера з встановленим Kies або Smart Switch і перевірити наявність оновлення.

Ще один фактор, який може запобігти отриманню будь-якого оновлення телефону, - це зміна його програмного забезпечення. Це означає, що якщо ви вкоренили свій телефон або встановили в ньому спеціальне програмне забезпечення, то ви не зможете отримати офіційне оновлення Samsung. Якщо це так, то вам доведеться вимкнути телефон або, якщо ваш телефон працює на користувальницькій прошивці, вам доведеться перепрофілювати оригінальну прошивку Samsung назад до телефону.

Ще одним можливим фактором, що викликає цю проблему, є збій у програмному забезпеченні телефону. Якщо це так, то вам доведеться робити резервні копії даних на телефоні і робити скидання до заводських налаштувань. Після завершення скидання слід перевірити, чи доступне оновлення.

Примітка 4 Неможливо встановити оновлення

Проблема: Я отримую запит на оновлення, і я встановлюю його на 100%, тоді він говорить мені, що він перезавантажиться, потім завантажиться і він перезавантажується, отримує до 1%, то я отримую мертвого андроїда, і він каже, не може встановити і перезапустити знову.

Вирішення: Перш ніж виконати оновлення, переконайтеся, що в телефоні достатньо вільного місця для зберігання. Для основних оновлень потрібно щонайменше 3 Гб простору, однак деякі власники телефонів кажуть, що 6 Гб зазвичай потрібно. Навіть якщо завантажене програмне забезпечення має розмір файлу всього пару сотень мегабайт, це знаходиться в стислому стані. Файл повинен бути розпакований, тому потрібно більше місця для зберігання.

Якщо у вашому телефоні достатньо місця для зберігання, спробуйте видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення. Іноді корумповані тимчасові дані можуть завадити телефону отримати оновлення, і це найкращий спосіб боротися з нею.

Якщо після виконання наведених вище дій з усунення несправностей проблема не зникне, то рекомендується скинути заводські налаштування перед оновленням телефону знову. Просто переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як виконувати скидання, тому що процедура видалення всіх даних, збережених у телефоні.

Примітка 4 Розблоковано, не отримавши оновлення програмного забезпечення

Проблема: у мене є розблокований телефон. У мене є послуга прямої розмови. Кожен раз, коли я перевіряю наявність програмного забезпечення, він завжди говорить, що у мене є останні. Як отримати нове оновлення?

Рішення: Це звичайна проблема серед розблокованих пристроїв. Найкращий спосіб - вставити SIM-карту оригінального носія телефону, а потім оновити програмне забезпечення телефону. Якщо на даний момент це неможливо, ви повинні спробувати підключити телефон за допомогою шнура USB до комп'ютера з встановленим Kies або Smart Switch, після чого виконайте оновлення.

Якщо телефон все ще не може знайти оновлення, вам доведеться зробити це вручну, прошивши оновлене програмне забезпечення. Вам знадобиться точний файл програмного забезпечення вашого телефону, який ви можете отримати на SamMobile, а також Odin, який є програмним забезпеченням, встановленим на вашому комп'ютері. Інструкції про те, як прошивати телефон, можна знайти на декількох популярних форумах Android.

Примітка 4 Немає доступного оновлення програмного забезпечення

Проблема: У мене є Cricket Wireless і до цих пір не отримав Lollipop оновлення. Телефон є фірмовою маркою AT&T. Marshmallow приходить в цьому році, і я не хочу бути так позаду на оновлення! Чи існує ручний спосіб оновлення Note4 до Lollipop або Marshmallow? ура!

Рішення: Для цього типу запитів найкращим способом оновлення телефону є вставлення SIM-картки AT&T SIM, після чого перевірте наявність оновлення. Швидше за все, ви отримаєте сповіщення про нове оновлення, коли SIM-картка оригінального носія телефону буде вставлена ​​до неї.

Також слід спробувати підключити телефон за допомогою шнура USB до комп'ютера з встановленим Kies або Smart Switch. Після підключення з'явиться запит на оновлення програмного забезпечення. Ця процедура не працює весь час, хоча, якщо не виявлено жодного оновлення, вам слід розглянути прошивання телефону за допомогою оновленого програмного забезпечення. Вам знадобиться копія оновленого програмного забезпечення телефону (версія AT&T), а також останнє програмне забезпечення Odin, запущене на вашому комп'ютері. Інструкції про те, як прошивати пристрій, можна знайти на декількох популярних форумах Android.

Примітка 4 Не вдається встановити оновлене завантаження

Проблема: Мій телефон завантажує програмне забезпечення, а потім, коли це зроблено, запитує перезавантаження. Після перезавантаження, він починає завантажувати нове програмне забезпечення і на 0% показує повідомлення про помилку від маленького зеленого чоловіка… .потім завантажується нормально і просить мене надіслати звіт про помилку.

Пов'язані проблеми: Мій телефон завантажує нове оновлення, але коли він перезавантажується, я отримую помилку при застосуванні на рівні 1%. Це вилучає мене з оновлення і ніколи не застосовується. Пропозиції?

Рішення: Існують різні чинники, які можуть викликати цей тип проблеми. Однією з поширених причин є те, що в телефоні недостатньо внутрішнього місця для зберігання. Для великих оновлень програмного забезпечення потрібно мінімум 3 Гб внутрішнього сховища, а іноді цього просто не вистачає. Щоб бути на безпечній стороні, спробуйте звільнити 6 Гб внутрішнього місця на вашому пристрої.

Деякі форми пошкоджених даних у телефоні також можуть запобігти встановленню завантаженого програмного забезпечення. Якщо це так, то спробуйте видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Якщо вищевказані дії з усунення неполадок не вдасться, то я пропоную вам зробити резервну копію даних вашого телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після завершення перезавантаження необхідно вручну перевірити наявність оновлення програмного забезпечення та завантажити його знову.

Примітка 4 Кнопка оновлення програмного забезпечення Greyed Out

Проблема: Кнопка оновлення програмного забезпечення є світло-сірою і не дозволяє мені перевіряти наявність оновлення програмного забезпечення. У мене енергія обернулася телефоном і вже вийняла батарею. У мене є багато цих телефонів і деякі оновлення, а деякі ні. І деякі з них мають цю проблему з кнопкою оновлення програмного забезпечення навіть не є опцією.

Рішення: Перед тим, як робити будь-які усунення несправностей, переконайтеся, що телефон все ще працює на своєму програмному забезпеченні.

Ця проблема може бути викликана збоєм програмного забезпечення телефону. Спробуйте отримати доступ до режиму відновлення телефону, а потім видалити розділ кешу свого пристрою. Перезапустіть телефон, а потім перевірте, чи можна натиснути кнопку оновлення.

Якщо проблема не зникає, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.