Samsung Galaxy Примітка 4 випадково заморожує питання та інші пов'язані з цим проблеми

Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # Note4, вирішити проблеми, які вони мають у своєму пристрої. Сьогодні ми вирішимо Galaxy Примітка 4 випадково заморожує питання та інші пов'язані з цим проблеми. Що відбувається в цьому випадку, це те, що телефон буде просто раптово заморозитися в будь-який час. Ми розглянемо цю проблему, а також інші проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, які нещодавно були надіслані нам.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Випадково зависає

Проблема: Мій телефон зависає з інтервалами. Вона абсолютно випадкова і часто викликається під час залучення до програми або просто розблокування екрана, коли телефон не працює протягом деякого часу. Часто він зависає, а потім перезапускається.

Що я спробував:

• м'який скидання (виведення батареї та натискання кнопки POWER протягом однієї хвилини)

• Майстер скидання через завантаження відновлення

• скидання заводу кілька разів

• прошивка flash (модель 5.1.1 така ж, як моя) з sammobile.com з Одіном 3.11 (або 3.09 я не пам'ятаю).

• як альтернативу інсталювати Nova launcher.

• стерти кеш розділ

• встановлюється і запускається головний очисник

Я тут дуже втрачаю. Це може бути апаратна проблема? Між аваріями телефон працює як новий. з нетерпінням чекаю Вашої допомоги! і спасибі!

Рішення: Чи встановлено на вашому телефоні картка microSD? Якщо він спробує прийняти його. Слід також спробувати встановити останнє оновлення Marshmallow у своєму телефоні, а потім перевірити, чи виникає проблема. Якщо проблема залишається, то вам слід перевірити телефон у сервісному центрі, оскільки це, швидше за все, проблема з апаратним забезпеченням.

Примітка 4 Вимикається, коли отримано дзвінок

Проблема: Коли я отримую дзвінок, телефон починає дзвонити, а іноді і після декількох грифів телефон повністю вимикається і перезавантажується, не вимагаючи взагалі введення PIN-коду. Якщо я бачу, хто дзвонить, перш ніж він закриється, то я знаю, хто дзвонив. В іншому випадку, якщо я не бачив ім'я абонента перед вимкненням, то немає ніякого способу я можу знати, хто викликав, тому що він не записує його в щоденник вхідних викликів. Тому я, мабуть, пропускаю багато дзвінків і не знаю, хто насправді кликав. Найгірше те, що під час відключення відправляє сигнал відхилення виклику стороні, що викликає. Багато людей думають, що я відкинув їхні дзвінки грубим способом, і вони більше не називають мене. Будь ласка, допоможіть! Телефон знаходиться в гарантійному періоді, але місцева служба Samsung говорить мені, що я повинен залишити телефон принаймні на кілька днів. Що я буду робити без телефону? Акумулятор, здається, не зношений. Як правило, я не стягую плату на рівні більш ніж 80 або 90% і, як правило, більш ніж достатньо до кінця дня. Я намагаюся не дозволяти йому знизитися нижче 30% заряду. Будь ласка, допоможи мені. З повагою.

Вирішення: ви повинні розпочати виправлення неполадок, перевіривши, чи є причиною проблеми, яку ви встановили. Для цього просто запустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми заборонені для запуску. Перевірте, чи виникає проблема в цьому режимі. Якщо це не так, це, швидше за все, викликано програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, виконайте процедуру очищення розділу кешу телефону від режиму відновлення. При цьому стираються тимчасові дані вашого телефону, які при пошкодженні викликають цю проблему.

Слід також розглянути можливість скидання на заводські налаштування для усунення будь-яких проблем програмного забезпечення, які можуть викликати цю проблему. Зверніть увагу, що потрібно виконати резервне копіювання даних телефону, перш ніж виконувати скидання.

Рекомендується спробувати використати нову батарею на телефоні, якщо не вдалося усунути проблему за допомогою скидання.

Якщо наведені вище дії не вдасться, то вам слід перевірити телефон у сервісному центрі.

Примітка 4 Помилка при встановленні оновлення Marshmallow

Проблема: У мене є Samsung Galaxy Note 4, я спробував оновити з Lollipop до зефіру. Після того, як я почав встановлювати операційну систему, я отримав логотип droid з набором «Встановлення системного оновлення», він працював на 92%, але після цього я отримав брехню з трикутником і знаком оклику і множиною «помилка» логотип. Потім телефон перезавантажився і дотепер перезавантажиться без змін. Таким чином, я прочитав багато рішень на вашому веб-сайті, одним з рішень було знищити розділ кешу. Але коли я намагаюся зробити це, я отримую те ж саме, замість того, щоб отримати пропозицію "немає команди" після речення "Встановлення оновлення системи", я все ще отримую "помилку". Як вирішити цю проблему без видалення даних? Або чи є спосіб резервного копіювання даних, перш ніж робити скидання заводу? Спасибі заздалегідь

Рішення: Дуже ймовірно, що проблема викликана пошкодженою установкою оновлення. Спробуйте вийняти акумулятор телефону та карту microSD (якщо така є), потім натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Це дозволить розрядити телефонну схему і очистити свою оперативну пам'ять. Повторно вставте акумулятор, а потім увімкніть телефон. Якщо проблема залишається, спробуйте отримати доступ до режиму відновлення. Звідси є дві речі, які ви повинні зробити. Виконайте другий крок, якщо перший крок не вдасться вирішити проблему.

• Протріть розділ кешу
• Залишити на заводі (це дозволить видалити дані телефону)

Якщо вищезгадані дії не вдаються до виправлення проблеми, вам слід розглянути прошивання телефону за допомогою оновленого програмного забезпечення. Інструкції щодо виконання цієї процедури можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Заморожує під час запуску програм

Проблема: Мій телефон часто замерзає під час запуску додатків, таких як iHeart, коли я слухаю музику під час водіння. бувають випадки, коли в мене одночасно працює додаток і навігація. Однак нещодавно я помітив, що мій екран стає порожнім і не включається. коли я взяв телефон, я помітив, що це було дуже жарко, тому я вийняв акумулятор і дав йому встановити на годину або близько того. Мені цікаво, якщо оновлення, що T-Mobile нічого спільного з симптомами я відчуваю.

Рішення: Якщо ви використовуєте потокове додаток і навігаційну програму одночасно, то телефон генеруватиме значну кількість тепла, що є нормальним. Що стосується заморожування телефону, це може бути викликано радіо-програмою iHeart, якщо вона виникає лише під час використання цієї програми. Спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані програми, а потім перевірте, чи все одно виникає така ж проблема. Якщо проблема все ще виникає, видаліть програму та переінсталюйте нову версію з магазину Google Play.

Якщо проблема все ще виникає, радимо спробувати видалити розділ кешу телефону. Це призведе до видалення тимчасових даних, збережених у пристрої, які можуть спричинити проблему.

Останній крок усунення несправностей, який слід враховувати, - це скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що перед тим, як продовжити, потрібно зробити резервну копію даних телефону.

Примітка 4 відставання і заморожування після падіння

Проблема: Я використовую Samsung Note Edge. Я впустив свій телефон два рази і після його скидання, телефон, здається, відставання і заморозити. Я купив 3 різних батареї і, здається, використовувати акумулятор досить швидко для всіх 3 батарей. Я заряджений на 100% і після 4 годин (Іноді я не використовую його взагалі), то це буде 15%. Крім того, я почав переносити мої фотографії та відео на свою карту MicroSD замість пам'яті телефону, оскільки думав, що телефон буде відставати. Після цих 2 питань, моя hp просто повністю відставання, заморозити і заблокувати себе. Зазвичай, програма затримуватиме програми та налаштування. Навіть перейшовши до налаштувань, щоб дізнатися версію Android, знадобиться близько 2 хвилин, щоб відкритися, і після цього він перейшов до блокування версії. Коли я відкриваю Whatsapp, він затримає і замерзає, я повинен чекати, перш ніж робити що-небудь. Після цього я перезавантажу телефон. Крім Whatsapp, на Facebook, телефон (спробуйте виклик) і навіть налаштування, він буде замерзати і не зможе нічого зробити. Я спробував вимкнути, і коли я намагаюся натиснути на вимикання або перезавантаження, це не дозволить мені. Таким чином, я повинен чекати телефону, то я можу зробити мої дії перезавантаження або вимкнути. Іноді, мені потрібно витягнути батарею, щоб зробити це. Що я повинен зробити? Ви згадали резервну копію телефону - де я повинен робити резервну копію телефону? Як Google Drive або thumbdrive / hardisk?

Вирішення: використовуйте програмне забезпечення Smart Switch, яке можна завантажити з веб-сайту Samsung, щоб створити резервну копію телефону.

• Підключіть телефон до комп'ютера за допомогою шнура USB
• Запустіть програму Smart Switch на своєму комп'ютері.
• Натисніть кнопку Резервне копіювання.
• Потрібно дозволити доступ до свого телефону.
• Підніміть свій телефон.
• Натисніть Дозволити.
• Після завершення резервного копіювання ви отримаєте розбивку всіх даних, які було успішно виконано. Натисніть "ОК", щоб завершити.

Як тільки ви зробите резервну копію даних, я пропоную вам скинути заводські налаштування.

Примітка 4 має пароль після оновлення зефіру

Проблема: Не вдається скористатися телефоном, оскільки оновлення паростків додає пароль, коли до оновлення не було жодного. Я ніколи раніше не вмикав захист паролем і мій телефон був відкритий. Я зробив оновлення, і він завантажився до екрана пароля. Скидання заводу не є опцією. У мене є контактна інформація, фотографії та відео, а також збережені квитанції електронних листів і податкові документи. Потрібно розблокувати або принаймні спосіб скасувати оновлення зефіру.

Вирішення: це проблема, яка впливає на більшість пристроїв Samsung Galaxy, які оновлювалися до Marshmallow. Ви можете виправити це, перейшовши на сайт findmymobile.samsung.com, де ви можете спочатку заблокувати, а потім розблокувати телефон. Для того, щоб це працювало, ви повинні мати обліковий запис Samsung, специфічний для цього пристрою.

Якщо у вас немає облікового запису Samsung, вам слід звернутися до представника компанії Samsung.

Примітка 4 продовжує перезавантаження

Проблема: Повторно запускається при кожному відчутті. Тільки вчора він перезапустився понад 30 разів. Зазвичай це відбувається під час дзвінка, відкриваючи програму, використовуючи камеру, іноді перезавантаження займає 2 хвилини, іноді 10, іноді це випадково з'являється екран, що говорить: "Завантаження не вимикайте ціль". Крім того, для реагування програми іноді займають від 30 секунд до хвилин. Це відбувається досить, що я боюся використовувати свій телефон. Перенесли його до сервісного центру Samsung, вони провели тестування та перевстановили все з нового. Апаратне тестування повернулося і все нормально. Йде 2 роки, а перевізник - Роджерс. Допомога?

Рішення: Якщо апаратне забезпечення телефону добре, то це може бути проблемою, пов'язаною з програмним забезпеченням. Я пропоную вам створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після скидання не встановіть нічого в телефоні. Спершу перевірте, чи виникає проблема. Візьміть до уваги, що якщо у вас встановлена ​​карта microSD у телефоні, ви повинні зробити це перед тим, як виконати скидання, і повернути її після тестування, якщо проблема все ще виникає.

Примітка 4 Не вдається вимкнути режим блокування

Проблема: Коли пристрій замикається, через короткий проміжок часу неможливо вийти з нього. Жодна з апаратних кнопок не поверне її назад. Єдиний спосіб запустити пристрій - вийняти акумулятор і повернути його назад. Поки я не дозволяю блокування пристрою, я можу його використовувати. Я зробив скидання на заводі, і він все ще відбувається. Я спробував запустити пристрій в безпечному режимі і все одно відбувається.

Рішення: Оскільки ви вже виконали скидання, це вже може бути апаратною проблемою. Я пропоную вам створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.